Question: Canto diñeiro podo pedir con este préstamo rápido?

Answer: Os préstamos de diñeiro solicítanse desde un mínimo de 3.000 € ata un máximo de 20.000 €. Se necesitas unha cantidade menor, podes solicitar unha das nosas tarxetas de crédito.


Question: Teño que ser cliente do BBVA para pedir este préstamo rápido sen presentar papeis?

Answer: Non. Os préstamos rápidos sen papeis están pensados para as persoas que actualmente non dispoñen dunha conta no BBVA.


Question: Canto tempo tardarei en ter o préstamo na conta?

Answer:
Ingresamos o teu diñeiro nun prazo de 72 horas despois da sinatura na conta corrente que nos indiques.
Se, polo contrario, necesitas o diñeiro de maneira urxente, recibiralo de forma instantánea se decides abrir unha Conta Online Sen Comisións no BBVA.


Question: É seguro conectar co meu outro banco?

Answer: Se escolles a opción de non enviar documentación, conectaremos co teu outro banco de forma totalmente segura e anónima. Para iso introducirás as túas propias claves de acceso, que só se usarán para poder realizar esa conexión e valorar se o préstamo é viable. Así que contrates o préstamo (ou aos 30 días se non o contratas) os datos serán eliminados.


Question: Pódese anticipar o pagamento dun Préstamo Online a prazos?

Answer: Se decides cancelar unha parte ou a totalidade do teu préstamo antes do prazo indicado na solicitude, terás que pagar unha comisión de cancelación do 0,50% sobre o capital pendente de amortizar se faltan menos de 12 meses para acabar de pagalo e do 1%, se faltan máis de 12 meses.


Question: Que comisións ten o Préstamo Rápido Online?

Answer:
O Préstamo Rápido Online sen papeis ten un 2,30 % de comisión de apertura. Porén, ata o 26 de outubro de 2022 esta comisión é de 0 €.
Ademais, se decides cancelar unha parte ou a totalidade do préstamo antes do prazo indicado na solicitude, terás que pagar unha comisión de cancelación do 0,50 % sobre o capital pendente de amortizar, se faltan menos de 12 meses para terminar de pagalo, e do 1 % se faltan máis de 12 meses.


Question: Que conta debo abrir se domicilio o meu préstamo no BBVA?

Answer: Abrirás unha Conta Online sen comisións cunha tarxeta de débito Ahora, tamén sen comisións.


Question: Que comisións ten este préstamo para reformar a miña vivenda?

Answer:
O préstamo para a reforma da túa vivenda ten un 2,30% de comisión de apertura. Porén, ata o 26 de outubro de 2022 esta comisión é de 0 €.
Ademais, se decides cancelar unha parte ou a totalidade do préstamo antes do prazo indicado na solicitude, terás que pagar unha comisión de cancelación do 0,50 % sobre o capital pendente de amortizar, se faltan menos de 12 meses para terminar de pagalo, e do 1 % se faltan máis de 12 meses.


Question: Que conta debo abrir se solicito o préstamo para reformar a miña vivenda?

Answer: Debes abrir unha Conta Online sen comisións cunha Tarxeta de Débito Ahora, tamén sen comisións.


Question: Canto diñeiro podo pedir co préstamo para reformar a miña vivenda?

Answer: Desde un mínimo de 3.000 € ata un máximo de 20.000 €. Se necesitas unha cantidade menor, podes solicitar unha das nosas tarxetas de crédito.


Question: Precisas saber algo máis?

Answer:
Dependendo da cantidade que solicites, e seguindo criterios de prudencia e responsabilidade na concesión de préstamos, poderiamos solicitar a intervención dun notario.
Antes de asinar o contrato, enviarémosche a información precontractual do préstamo (Información Normalizada Europea, INE).
Se o teu préstamo é concedido, despois de asinalo terás 14 días naturais para desistir do contrato sen custo adicional.
A concesión do préstamo para a reforma da túa vivenda estará suxeita a aprobación previa por parte do BBVA.


Question: Teño que ser cliente do BBVA para solicitar este préstamo para reformar a miña vivenda?

Answer: Non. O préstamo para a reforma da túa vivenda está pensado para as persoas que actualmente non dispoñen dunha conta no BBVA.


Question: Canto tardarei en ter o diñeiro na conta?

Answer:
Se abres unha Conta Online Sen Comisións (ou xa a tes) e domicilias o préstamo nela: recibiralo de forma instantánea así que asines o contrato.
Se domicilias o préstamo nunha conta allea ao BBVA: recibiralo nun prazo máximo de 72 horas tras a sinatura do contrato.


Question: A conexión co meu outro banco é segura?

Answer: Se escolles a opción de non enviar documentación, conectaremos co teu outro banco de forma totalmente segura e anónima. Para iso introducirás as túas propias claves de acceso, que só se usarán para poder realizar esa conexión e valorar se o préstamo é viable. Así que contrates o préstamo (ou aos 30 días se non o contratas) os datos serán eliminados.


Question: Pódese devolver antes de prazo?

Answer: Se decides cancelar unha parte ou a totalidade do préstamo para a reforma da túa vivenda antes do prazo indicado na solicitude, terás que pagar unha comisión de cancelación do 0,50 % sobre o capital pendente de amortizar, se faltan menos de 12 meses para acabar de pagalo, e do 1 % se faltan máis de 12 meses.


Question: Que é a táboa de amortizacións dun préstamo?

Answer: É un cadro detallado onde se recollen os datos financeiros detallados do propio préstamo. En concreto, as cantidades de pagamento mensuais que se destinan a pagar os xuros e a pagar o diñeiro prestado.


Question: Como se calcula o préstamo?

Answer: Baséase na regra do préstamo francés. A fórmula calcula as súas cotas mensuais conseguindo que durante toda a vida do préstamo se pague sempre a mesma cota, sen subidas nin baixadas, o que evita incerteza e imprevistos.


Question: Que rendibilidade ten cada achega do SIALP?

Answer: Cada achega terá a súa propia rendibilidade garantida de acordo co tipo de xuro técnico da operación, que é o que se utiliza nos contratos de seguros para determinar os beneficios do investimento.


Question: Quen é o mediador?

Answer: BBVA MEDIACIÓN OPERADOR DE BANCA – SEGUROS VINCULADO, S.A. Sociedade inscrita no Rex. Administrativo Especial de mediadores de seguros da Dirección Xeral de Seguros e Fondos de Pensións coa clave OV – 0060. Concertado seguro de responsabilidade civil e dispón de capacidade financeira. A contratación deste produto está suxeita á autorización previa por parte do BBVA.


Question: Cando podo dispor do diñeiro investido?

Answer: Poderás dispor do total dos teus aforros cando queiras, a valor de mercado e sen penalización pola cancelación. Se o fas antes do prazo legal establecido (5 anos) perderás as vantaxes fiscais e os rendementos obtidos tributarán como rendementos de capital mobiliario, coa súa correspondente retención.


Question: Este plan ten garantías no caso de falecemento do asegurado?

Answer: Os beneficiarios recibirán o 100 % das achegas capitalizadas ata a data de falecemento, máis un 1,5 % adicional.


Question: Podo solicitar a mobilización entre plans de aforro a longo prazo?

Answer: Si, en calquera momento e a valor de mercado. Cando termina o período de garantía, a lei indica que o asegurado poderá mover o seu SIALP de maneira íntegra sempre que declare a súa vontade de facelo antes da fin do contrato.


Question: Que condicións debo cumprir?

Answer: Só tes que ter 18 anos cumpridos.


Question: *Condicións da promoción complemento bluaU

Answer: Consulta as condicións da promoción aquí.


Question: Quen é o mediador?

Answer: BBVA MEDIACIÓN, OPERADOR DE BANCA-SEGUROS VINCULADO S.A.  inscrita no Rexistro Administrativo Especial de Mediadores de seguros da Dirección Xeral de Seguros e Fondos de Pensións, coa clave OV-0060. Concertado seguro de responsabilidade civil e dispón de capacidade financeira.


Question: A videoconsulta pode ter copagamento?

Answer: Cada videoconsulta que se realice será considerada como unha consulta presencial. Isto fai que tamén se aplique nela un copagamento se a modalidade do seguro contratado o ten. Non obstante, en 2020 e 2021 non se cobrará en ningún caso.


Question: Ten carencias?

Answer: O período de carencia é o tempo que transcorre entre a data de alta do seguro e a posibilidade de solicitar determinados servizos de asistencia ou coberturas. Ningún dos complementos bluaU ten carencias nin preexistencias (podes utilizalos desde o primeiro día).


Question: Cal é a súa duración?

Answer: A duración é anual. Non se poderá dar de baixa ata a data de renovación da póliza.


Question: Ata cando podo contratar o Seguro BBVA Allianz Decesos?

Answer:
A idade de contratación depende da forma de pagamento contratada:
No caso de prima periódica (modalidades Esencial, Completo e Repatriación, a idade mínima de contratación é de 0 anos e a máxima é de 69 anos).
No caso de prima única (modalidades Esencial ou Completo), a idade mínima de contratación é de 65 anos e non existe unha idade máxima de contratación.


Question: Quen é o mediador?

Answer: BBVA MEDIACIÓN, OPERADOR DE BANCA-SEGUROS VINCULADO, S.A., inscrita no Rexistro Administrativo de Distribuidores de Seguros da Dirección Xeral de Seguros e Fondos de Pensións coa clave OV0060. Ten concertado un seguro de responsabilidade civil profesional.


Question: Podo realizar unha reparación con calquera profesional?

Answer: Nalgúns casos, poderás elixir o profesional que queiras e traernos a factura ás nosas oficinas para que cha aboemos. Este servizo é válido en caso de rotura de cristais, danos por auga e incendio (importe máximo: 1.500 €) e danos de bens refrixerados (importe máximo: 600 €). Deben pasar polo menos 3 meses desde a contratación do seguro e o cobramento do último sinistro do que deses parte.


Question: Que necesito para contratar o BBVA Plan EstarSeguro?

Answer:
Para dispor de BBVA Plan EstarSeguro hai que contratar a tarxeta BBVA Plan EstarSeguro, sen xuros, comisións nin custos adicionais. Tarxeta de crédito suxeita á aprobación previa do BBVA. A tarxeta BBVA Plan EstarSeguro só se pode utilizar para pagar as primas de determinados seguros. Oferta válida ata 31/01/2024. A partir desa data, prorrogarase anualmente sempre que non haxa cambios nas condicións.
Nunha operación de 600 euros para satisfacer en 12 meses ao tipo de xuro nominal anual do 0 %, o importe total que habería que pagar sería de 600 euros en cotas mensuais de 50 euros; a TAE, taxa anual equivalente, resultante será do 0 %.


Question: Condicións da promoción

Answer:
Promoción válida desde o 8 de xuño ata o 31 de xullo de 2022.
Consulta as condicións da promoción aquí.


Question: Que necesito para contratar o BBVA Plan EstarSeguro?

Answer:
Para dispor de BBVA Plan EstarSeguro hai que contratar a tarxeta BBVA Plan EstarSeguro, sen xuros, comisións nin custos adicionais. Tarxeta de crédito suxeita á aprobación previa do BBVA. A tarxeta BBVA Plan EstarSeguro só se pode utilizar para pagar as primas de determinados seguros. Oferta válida ata o 31/01/2023. A partir desa data, prorrogarase anualmente sempre que non haxa cambios nas condicións.
Nunha operación de 600 euros para satisfacer en 12 meses ao tipo de xuro nominal anual do 0 %, o importe total que habería que pagar sería de 600 euros en cotas mensuais de 50 euros; a TAE, taxa anual equivalente, resultante será do 0 %.


Question: Documento de información sobre produtos de seguros

Answer:
Dando cumprimento á normativa, facilitámosche o documento estandarizado coa información principal do seguro, para axudarche a comprender mellor as súas características.
Abrir documento


Question: Que debo facer en caso dun sinistro de fogar?

Answer: En caso de sinistro no fogar, deberás contactar connosco canto antes, chamando ao +34 91 836 20 90 (dispoñible 24 horas os 365 días ao ano).


Question: Que necesito para contratar o BBVA Plan EstarSeguro?

Answer:
Para dispor de BBVA Plan EstarSeguro hai que contratar a tarxeta BBVA Plan EstarSeguro, sen xuros, comisións nin custos adicionais. Tarxeta de crédito suxeita á aprobación previa do BBVA. A tarxeta BBVA Plan EstarSeguro só se pode utilizar para pagar as primas de determinados seguros. Oferta válida ata 31/01/2025. A partir desa data prorrogarase anualmente, sempre que non haxa cambios nas condicións.
Nunha operación de 600 € para satisfacer en 12 meses ao tipo de xuro nominal anual do 0%, o importe total que habería que pagar sería de 600 € en cotas mensuais de 50 €; a TAE, taxa anual equivalente, resultante será do 0 %.


Question: Que é tinyFinder e como conseguilo?

Answer:
TinyFinder é un pequeno dispositivo Bluetooth, que che permite localizar a túa mascota nun raio de 40 metros.
A través da súa aplicación gratuíta, poderás coñecer a situación da túa mascota en tempo real, grazas á función de radar, ou emitir un sinal sonoro e luminoso que che axude a atopala, entre outras funcións.
Conseguiralo contratando calquera modalidade de Seguro Mascotas BBVA, ata o 31/12/2022 ou ata fin de existencias. Unha vez que contrates o seguro para a túa mascota, en aproximadamente 2 semanas vas recibilo no teu domicilio.
Bases legais: Promoción aplicable a novas pólizas do Seguro Mascotas BBVA, modalidades esencial e completa, para contratacións ata o 31 de decembro de 2022, ou ata fin de existencias. O tomador da nova póliza, recibirá o dispositivo Bluetooth “tinyFinder” no domicilio indicado nela, dentro do territorio español, sen ningún custo. O envío realizarase mediante unha empresa de mensaxaría, nun prazo aproximado de dúas semanas. En caso de ter dificultades coa recepción do dispositivo, pode contactarse coa caixa do correo soporte@myoysta.com e no teléfono 660 53 55 55. O envío non se realizará en caso de anulación da póliza.


Question: Debo cumprir algún requisito como propietario do animal?

Answer: Teñas can ou gato, para contratar o Seguro Mascotas debes ser maior de 18 anos, contar cun NIF ou NIE e domicilio en territorio español.


Question: Cal é o prezo do seguro?

Answer: O custo do Miniseguro de Asistencia en Viaje BBVA Allianz é de 52 € ao ano, que podes aboar de maneira anual, semestral ou trimestral por domiciliación bancaria.


Question: Existe algunha limitación nas prestacións sanitarias?

Answer: A asistencia poderá prestarse a partir de 35 km do domicilio habitual do asegurado (15 km para Baleares e as Canarias).


Question: Como podo pagar o seguro?

Answer: O pagamento do seguro realízase ao formalizar o contrato, domiciliando o recibo nunha das túas contas do BBVA, e a forma de pagamento é anual. Se decides pagar o seguro a través da tarxeta BBVA Plan EstarSeguro, o pagamento fraccionarase en 12 meses sen custos nin xuros.


Question: Como podo incluír este seguro no BBVA Plan EstarSeguro?

Answer:
Para dispor de BBVA Plan EstarSeguro hai que contratar a tarxeta BBVA Plan EstarSeguro, sen xuros, comisións nin custos adicionais. Tarxeta de crédito suxeita á aprobación previa do BBVA. A tarxeta BBVA Plan EstarSeguro só se pode utilizar para pagar as primas de determinados seguros. Oferta válida ata 31/01/2024. A partir desa data, prorrogarase anualmente sempre que non haxa cambios nas condicións.
Nunha operación de 600 euros para satisfacer en 12 meses ao tipo de xuro nominal anual do 0%, o importe total que habería que pagar sería de 600 euros en cotas mensuais de 50 euros; a TAE, taxa anual equivalente, resultante será do 0 %.


Question: Condicións da promoción

Answer:
Promoción válida ata 31 de decembro de 2021 para altas a través de canle dixital de novas pólizas do Seguro Moto BBVA.
Consulta as condicións da promoción aquí.


Question: Quen pode contratar o seguro BBVA Allianz Moto?

Answer:
Tomadores:
Persoas físicas a partir dos 18 anos, con NIF ou NIE
Persoas xurídicas (CIF)
Condutores:
Persoas físicas a partir dos 15 ou dos 18 anos, segundo a cilindrada do vehículo,
con NIF ou NIE,
con permiso de conducir expedido en España ou autorizado pola UE


Question: Quen é o mediador do seguro?

Answer: BBVA MEDIACIÓN, OPERADOR DE BANCA-SEGUROS VINCULADO, S.A., inscrita no Rexistro Administrativo de Distribuidores de Seguros da Dirección Xeral de Seguros e Fondos de Pensións coa clave OV0060. Ten concertado un seguro de responsabilidade civil profesional.


Question: Hai un número mínimo de seguros para poder incluír na Tarxeta BBVA Plan EstarSeguro?

Answer:
Non. Aínda que só teñas un seguro, pódelo incluír e fraccionar o seu pagamento en 12 meses.
A partir del segundo seguro que incluyas, empezarás a ahorrar un 4 % en tu recibo. Cantos máis inclúas, máis aforras.


Question: Podo incluír máis dun seguro da mesma modalidade?

Answer: Si, poderás incluír todos os seguros que queiras do mesmo produto (por exemplo, dous seguros de coche) sempre que sexas o tomador do contrato.


Question: Cal é o prezo do Miniseguro Repatriación BBVA Allianz?

Answer: O custo do seguro é de 52 €, que podes aboar de maneira anual, semestral ou trimestral por domiciliación na túa conta.


Question: Que duración ten o seguro?

Answer: O Miniseguro Repatriación BBVA Allianz é anual e renovable.


Question: Que familiares falecidos están incluídos no traslado ou repatriación?

Answer: O cónxuxe ou parella de feito e os pais e fillos de idade inferior a 25 anos que convivan no mesmo domicilio que o asegurado. En caso de haber fillos menores de 14 anos, terás a opción de repatrialo, incineralo ou soterralo na localidade onde faleza ou na que se encontre o domicilio familiar. Inclúe, neste último caso, sepultura temporal (entre 5 e 10 anos, dependendo do cemiterio).


Question: En que consiste exactamente o copagamento?

Answer: En pagar unha pequena cantidade (previamente establecida) ao facer uso dos servizos médicos. É unha boa opción se queres estar cuberto; pero non vas ao médico con moita frecuencia.


Question: Como se pode pagar o seguro?

Answer: O pagamento do seguro realízase ao formalizar o contrato, domiciliando o recibo nunha das túas contas do BBVA, e a forma de pagamento é anual. Se decides pagar o seguro a través da Tarxeta BBVA Plan EstarSeguro, o pagamento fraccionarase en 12 meses sen custos nin xuros.


Question: Como podo incluír este seguro no BBVA Plan EstarSeguro?

Answer:
Para dispor de BBVA Plan EstarSeguro hai que contratar a tarxeta BBVA Plan EstarSeguro, sen xuros, comisións nin custos adicionais. Tarxeta de crédito suxeita á aprobación previa do BBVA. A tarxeta BBVA Plan EstarSeguro só se pode utilizar para pagar as primas de determinados seguros. Oferta válida ata o 31/01/2023. A partir desa data, prorrogarase anualmente sempre que non haxa cambios nas condicións.
Nunha operación de 600 euros para satisfacer en 12 meses ao tipo de xuro nominal anual do 0%, o importe total que habería que pagar sería de 600 euros en cotas mensuais de 50 euros; a TAE, taxa anual equivalente, resultante será do 0 %.


Question: Quen pode contratar o seguro BBVA Allianz Auto?

Answer: Calquera persoa física a partir dos 18 anos con NIF ou NIE e con permiso de conducir español ou autorizado pola UE.


Question: Cal é a forma de pagamento?

Answer:
Incluíndo o seguro no BBVA Plan EstarSeguro poderás fraccionar o pagamento en 12 meses sen ningún custo extra.
Tamén tes a posibilidade de facer un pagamento único anual, ou fraccionalo de forma mensual, trimestral ou semestral.


Question: Que requisitos debes cumprir?

Answer:
Debes ter menos de 75 anos no momento da contratación.
Non é preciso realizar ningún cuestionario de saúde.
Non hai unha idade máxima para finalizar o seguro.


Question: Existe un límite de videoconsultas ao ano?

Answer: Non, a videoconsulta é un servizo de asistencia médica e podes realizar todas as que necesites. Só debes ter en conta os posibles copagamentos que poidan derivar da utilización dos servizos.


Question: Cal é o importe da prima?

Answer: O importe da prima (cota) calcúlase en función da túa idade, o capital asegurado e a modalidade elixida.


Question: Que información teño que proporcionar para contratar este seguro?

Answer: Debes informar correctamente dos metros construídos da vivenda, anexos e zonas comúns, e asignar o valor correcto ao continente e ao contido. Ademais, terás que notificar á túa aseguradora os cambios relativos ao contido da túa vivenda que queiras cubrir en caso de sinistro.


Question: Que é unha tarxeta bancaria?

Answer: Unha tarxeta bancaria é un medio de pagamento físico emitido polo BBVA. É ideal para realizar todo tipo de operacións: retirar efectivo, realizar compras, facer pagamentos, etc. A tarxeta bancaria debe ser unipersoal e debe bloquearse e notificarse en caso de perda ou roubo.


Question: En que se diferencian unha tarxeta de crédito e unha tarxeta de débito?

Answer: Coa tarxeta de débito pagas as compras ao momento co saldo que tes na conta. Coa tarxeta de crédito dispós dun límite de crédito para comprares no momento e pagares cando che vaia mellor: o mes seguinte, a prazos ou cunha cota fixa mensual.


Question: Como podo financiar os meus gastos con tarxeta?

Answer: Poderás financiar as operacións realizadas coa tarxeta de crédito e de débito. Ti decides se as pagas dunha soa vez ou se prefires fraccionar o pagamento escollendo as cotas que mellor se adapten ás túas necesidades. Ten en conta que o fraccionamento de pagamentos xera xuros ou comisións. Máis información


Question: Podo vincular a miña tarxeta bancaria ao teléfono?

Answer: Si, co BBVA tes á túa disposición distintas opcións para pagares as compras co móbil. Escolle a túa e benefíciate de todas as súas vantaxes. Máis información


Question: Podo facer compras online cunha tarxeta bancaria?

Answer:
Si, é posible.  Cando realices unha compra online tes que seguir estes sinxelos pasos:
Compras no comercio coa tarxeta.
E autorizas as compras online no contorno seguro que che ofrece o BBVA (xa sexa a través do web ou da app).
Máis información


Question: Que é unha tarxeta de débito?

Answer: A tarxeta de débito é un plástico emitido polo BBVA. Utilízase para poder efectuar diferentes operacións financeiras e está ligada a unha clave ou PIN que permite autorizar esas transaccións. Neste tipo de tarxeta o diñeiro é o que dispón o titular na súa conta bancaria e non unha cantidade de crédito que outorga unha entidade financeira.


Question: Cal é a diferenza entre tarxetas de débito e crédito?

Answer: A principal diferenza é a forma de pagamento. Nunha tarxeta de débito, o pagamento é cargado directamente na conta do titular. Por tanto, só permite pagar ata o límite dos fondos da conta. En cambio, coa tarxeta de crédito podes pagar incluso se non dispós de fondos, xa que podes adiar o cobramento ata o mes seguinte. Máis información


Question: Podo facer compras en liña coa tarxeta de débito?

Answer: Si, é posible. Cando realices unha compra online tes que seguir estes sinxelos pasos: Compras no comercio coa tarxeta. E autorizas as compras online no contorno seguro que che ofrece o BBVA (xa sexa a través do web ou da app). Máis información


Question: Podo vincular a miña tarxeta de débito ao teléfono?

Answer: Si, co BBVA tes á túa disposición distintas opcións para pagares as compras co móbil. Elixe a túa e goza de todas as súas vantaxes. Máis información


Question: Cales son os requisitos para obter unha tarxeta de débito?

Answer:
Ser maior de idade
Ter unha conta bancaria operativa no BBVA


Question: Que ocorre se utilizo a tarxeta fóra da zona euro?

Answer:
Cobrarase unha comisión do 3% sobre o importe equivalente en euros de todas as transaccións que fagas fóra da zona euro, segundo o cambio obtido polos sistemas de pagamento na data en que practiquen a liquidación correspondente.
No entanto, se activas o Paquete Viaxes na túa tarxeta desde a app, poderás aforrar as comisións tanto por retirada de efectivo no estranxeiro como por pagar en divisas distintas ao euro.


Question: Que tarxeta de débito me convén máis?

Answer: Para responder a pregunta, debes facer unha análise e unha comparativa de tarxetas de débito.


Question: Como solicito unha tarxeta de débito?

Answer: Podes ir a calquera oficina do BBVA ou solicitala a través do web bbva.es ou na app de BBVA España.


Question: Que comisións aforro?

Answer: A comisión mensual do Paquete Viaxes substitúe a comisión por retirada de efectivo en caixeiros fóra de España e o 3,00% sobre contravalor en euros de comisión pola utilización da tarxeta en compras en moeda distinta ao euro.


Question: Podo cancelar o Paquete viaxes?

Answer:
Podes cancelar o Paquete viaxes en calquera momento desde a app. Devolverémosche a comisión mensual do servizo segundo o tempo que o utilizases.
Se non o utilizaches nos primeiros 14 días, devolverémosche a comisión mensual do servizo íntegra.
Se non o utilizaches pero xa pasaron máis de 14 días desde a activación, devolverémosche a comisión mensual proporcional aos días que che quedaban por utilizar.
Se pagaches ou retiraches efectivo algunha vez, poderás aforrar comisións ata que finalice o período que contrataches.


Question: Que comisións aplica se supero os límites do plan?

Answer: Se realizas calquera pagamento ou retirada fóra dos límites do plan contratado, aplicaranse as comisións habituais. Podes consultalas no contrato da túa tarxeta.


Question: Cando é a data de cargo?

Answer: A comisión mensual do Paquete viaxes cárgase o día de activación. Se contratas varios meses, esta comisión cárgase o mesmo día de cada mes.


Question: Que é o PIN?

Answer:
É o código de identificación persoal da túa tarxeta. Debes ter en conta que:
É un código segredo e persoal que non se debería facilitar a outras persoas.
É recomendable non levalo escrito nin xunto ás tarxetas.
Deberías evitar elixir como clave a túa data de aniversario, ano de nacemento ou calquera outra data persoal.


Question: Documento de información precontractual e previa de servizos de pagamento

Answer:
A normativa establece que che temos que proporcionar un documento estandarizado coa información precontractual e previa de servizos de pagamento, para axudarche a comprender mellor as súas características e para que poidas comparar con outras tarxetas e tomar unha decisión informada.
Abrir documento.


Question: Ten comisións a Tarxeta Ahora BBVA?

Answer:
Ten unha comisión anual por emisión e mantemento dunha tarxeta de débito de 35 €.
De todas as formas, podes aforrar esta comisión segundo o tipo de conta asociada á tarxeta e a vinculación que teñas co BBVA:
Selecciona a conta que tes contratada no BBVA á que queres vincular a túa tarxeta de crédito ou débito.
Descubre os requisitos que debes cumprir para non pagares cota por emisión e mantemento de tarxeta de crédito ou débito.
Consulta as condicións da túa conta bancaria para dispor destas vantaxes


Question: Ten comisión por retirar efectivo en caixeiros?

Answer:
En caixeiros cobrarase unha comisión por retirada de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 0 %.
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos pertencentes a unha entidade distinta do Grupo BBVA en España en euros, o BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo.
Caixeiros situados fóra de España: 4,5% (mínimo 3 €).


Question: E se utilizo a tarxeta fóra da zona euro?

Answer:
Se a utilizas fóra da zona euro cobraráseche unha comisión do 3 % sobre o importe equivalente en euros de todas as transaccións fóra da zona euro, segundo o cambio obtido polos sistemas de pagamento na data en que practiquen a liquidación correspondente.
Antes de retirar o efectivo, a pantalla do caixeiro informarate sempre das comisións.


Question: Teño que ser cliente do BBVA?

Answer: Si, para solicitar a Tarxeta Ahora BBVA necesitas ser cliente do BBVA e domiciliar a tarxeta nunha conta do BBVA da que sexas titular.


Question: Ten comisión por emisión e mantemento?

Answer: Ten unha comisión anual por emisión e mantemento dunha tarxeta de prepagamento de 5 €.


Question: Ten comisións en caixeiros a Tarxeta Antes BBVA?

Answer:
Cobrarase unha comisión por retirada de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 0 %.
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos pertencentes a unha entidade distinta do Grupo BBVA en España en euros, BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo.
Caixeiros situados fóra de España: 4,5% (mínimo 3 €).


Question: E se a utilizo fóra da zona euro?

Answer:
BBVA cobrarache unha comisión do 3 % sobre o importe equivalente en euros de todas as transaccións fóra da zona euro, segundo o cambio obtido polos Sistemas de Pagamento na data na que practiquen a liquidación correspondente.
Antes de retirar o efectivo, a pantalla do caixeiro informarate sempre das comisións.


Question: Teño que ser cliente do BBVA?

Answer: Si, para solicitar a Tarxeta Antes BBVA necesitas ser cliente do BBVA, pero non é necesario ter unha conta asociada.


Question: Cal é o período de liquidación?

Answer: Entre o día 20 dun mes e o día 20 do mes seguinte (se ese día non fóra hábil, tomaríase o posterior). Os pagamentos personalizados liquídanse no último día hábil de cada mes.


Question: Que pasa se supero o límite de crédito?

Answer: Se iso acontece, poderás utilizar ata un 20 % máis. Aplícase unha comisión do 1,5 % sobre a cantidade extra que utilices, cun mínimo de 3 € e un máximo de 6 €.


Question: Como saberei canto gastei?

Answer: No día 20 de cada mes enviarémosche unha relación detallada de todos os pagamentos e retiradas de efectivo a crédito que fixeses coa tarxeta.


Question: Podo pedir máis tarxetas asociadas?

Answer: Podes pedir tarxetas adicionais para outros beneficiarios. Estarán asociadas á mesma conta e compartirán o teu límite de crédito.


Question: Que comisións ten?

Answer: A Tarxeta Después BBVA ten unha comisión anual por emisión e mantemento dunha tarxeta de crédito de 0 € para os empregados do BBVA.


Question: Ten comisións en caixeiros?

Answer:
Cobraráseche unha comisión por retirada de efectivo a crédito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 1,75 % (mínimo 1,50 €).
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a crédito mediante tarxeta en caixeiros automáticos pertencentes a unha entidade distinta do Grupo BBVA en España en euros, o BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo. Así mesmo, o BBVA cobraralle a comisión por disposición a crédito indicada para caixeiros automáticos do Grupo BBVA en España. Esta comisión é adicional á de retirada de efectivo en caixeiros de entidades distintas do Grupo BBVA en España.
Caixeiros situados fóra de España: 5 % (mínimo 3 €).
Cobraráseche unha comisión por retirada de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 0 %.
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos pertencentes a unha entidade distinta do Grupo BBVA en España en euros, o BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será o comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo.
Caixeiros situados fóra de España: 4,5% (mínimo 3 €).


Question: Cal é a comisión por utilizar a tarxeta fóra da zona euro?

Answer: O 3 % sobre o importe que resulte do contravalor en euros de todas as transaccións fóra da zona euro segundo cambio obtido polos sistemas de pagamento na data en que practiquen a liquidación correspondente.


Question: Teño que ser cliente do BBVA?

Answer: Si, para conseguir a Tarxeta Después BBVA necesitas ser titular dunha conta no BBVA.


Question: Como saberei canto gastei?

Answer: Cada mes recibirás unha relación detallada de todos os pagamentos e retiradas de diñeiro a crédito que fixeses coa tarxeta.


Question: Podo pedir máis tarxetas asociadas?

Answer: Si, podes pedir tarxetas adicionais para outros beneficiarios. Estas tarxetas estarán asociadas á mesma conta e compartirán o teu mesmo límite de crédito.


Question: Cal é a comisión por utilizar a tarxeta fóra da zona euro?

Answer: Cobrarase o 3 % sobre o importe que resulte do contravalor en euros de todas as transaccións fóra da zona euro segundo cambio obtido polos sistemas de pagamento na data na que practiquen a liquidación correspondente.


Question: Ten comisión por emisión e mantemento?

Answer: A Tarxeta Después Ouro Empregados BBVA ten unha comisión anual por emisión e mantemento desta de 0 € para o titular e de 0 € para as demais tarxetas beneficiarias.


Question: Ten comisións en caixeiros?

Answer:
Cobrarase unha comisión por retirada de efectivo a crédito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 1,75 % (mínimo 1,50 €).
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a crédito mediante tarxeta en caixeiros automáticos dunha entidade distinta do Grupo BBVA España en euros, BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo. Así mesmo, o BBVA cobraralle a comisión por retirada de efectivo a crédito indicada para caixeiros do Grupo BBVA en España. Esta comisión é adicional á repercutida polo BBVA.
Caixeiros situados fóra de España: 5 % (mínimo 3 €).
Cobrarase unha comisión por retirada de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 0 %.
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos pertencentes a unha entidade distinta do Grupo BBVA en España en euros, BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo.
Caixeiros situados fóra de España: 4,5% (mínimo 3 €).


Question: Cal é o período de liquidación e cando se carga o recibo mensual na conta?

Answer:
O período de liquidación comeza o primeiro día hábil e acaba o último día hábil do mes. Este último día (30 ou 31) xérase o recibo correspondente á liquidación dos pagamentos que realizases coa tarxeta de crédito durante este período.
A data de cargo do recibo na conta é o día 5 do mes seguinte.
Os pagamentos fraccionados liquídanse o último día hábil do mes. Este día (30 ou 31) xérase o recibo correspondente á liquidación, que se carga na conta. O período de liquidación comeza o primeiro día hábil e remata o último día hábil do mes: o día 5 do mes seguinte.


Question: Que ocorre se supero o límite de crédito?

Answer: Se iso acontece, poderás utilizar ata un 20 % máis. Aplícase unha comisión do 3 % sobre a cantidade extra que utilices, cun mínimo de 6 € e un máximo de 12 €.


Question: Ten comisión por emisión e mantemento?

Answer: A Tarxeta Después Ouro BBVA ten unha comisión anual por emisión e mantemento desta de 80 € para o titular e de 50 € para as demais tarxetas beneficiarias.


Question: Ten comisións en caixeiros?

Answer:
Cobrarase unha comisión por retirada de efectivo a crédito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 4 % (mínimo 4 €).
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a crédito mediante tarxeta en caixeiros automáticos dunha entidade distinta do Grupo BBVA España en euros, BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo. Así mesmo, o BBVA cobraralle a comisión por retirada de efectivo a crédito indicada para caixeiros do Grupo BBVA en España. Esta comisión é adicional á repercutida polo BBVA.
Caixeiros situados fóra de España: 5 % (mínimo 3 €).
Cobrarase unha comisión por retirada de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 0 %.
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos pertencentes a unha entidade distinta do Grupo BBVA en España en euros, BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo.
Caixeiros situados fóra de España: 4,5% (mínimo 3 €).


Question: Cal é a comisión por utilizar a tarxeta fóra da zona euro?

Answer: O 3 % sobre o importe que resulte do contravalor en euros de todas as transaccións fóra da zona do euro segundo o cambio obtido polos sistemas de pagamento na data na que practiquen a liquidación correspondente.


Question: Ten comisión por emisión e mantemento?

Answer:
Comisión anual por emisión e mantemento da tarxeta de crédito de 43 € para o titular e de 35 € para as demais tarxetas beneficiarias.
De todas as formas, podes aforrar esta comisión segundo o tipo de conta asociada á tarxeta e a vinculación que teñas co BBVA:
Selecciona a conta que tes contratada no BBVA á que queres vincular a túa tarxeta de crédito ou débito.
Descubre os requisitos que debes cumprir para non pagares cota por emisión e mantemento de tarxeta de crédito ou débito.
Consulta as condicións da túa conta bancaria para dispor destas vantaxes


Question: Ten comisións en caixeiros?

Answer:
Cobrarase unha comisión por retirada de efectivo a crédito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 4 % (mínimo 4 €)
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a crédito mediante tarxeta en caixeiros automáticos dunha entidade distinta do Grupo BBVA en España en euros, o BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo. Así mesmo, o BBVA cobraralle a comisión por retirada de efectivo a crédito indicada para caixeiros do Grupo BBVA en España. Esta comisión é adicional á repercutida polo BBVA.
Caixeiros situados fóra de España: 5 % (mínimo 3 €).
Cobrarase unha comisión por retirada de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 0 %.
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos pertencentes a unha entidade distinta do Grupo BBVA en España en euros, o BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo.
Caixeiros situados fóra de España: 4,5% (mínimo 3 €).


Question: Cal é o período de liquidación e cando se carga o recibo mensual na conta?

Answer:
O período de liquidación comeza o día 20 do mes e acaba o día 20 do mes seguinte.
O día 20 de cada mes xérase o recibo correspondente á liquidación dos pagamentos que realizases coa tarxeta de crédito durante este período. Se o día 20 é inhábil, será o día hábil anterior.
Podes elixir a data de cargo do recibo: o día 21 do mes de liquidación ou o día 5 do mes seguinte e cambiala en calquera momento. Aínda que se tes forma de pagamento adiado, terás que asumir os xuros desde a data de liquidación ata a data de pagamento.
Se cambias a data de cargo para antes do día 20 do mes, terá efecto na liquidación do mes en curso. Se a cambias entre os días 20 e 30 do mes, o cambio terá efecto na liquidación do mes seguinte.
Os pagamentos fraccionados liquídanse o último día hábil do mes. Este día (30 ou 31) xérase o recibo correspondente á liquidación, que se carga na conta o día 5 do mes seguinte.


Question: Que pasa se supero o límite de crédito?

Answer: Se iso acontece, poderás utilizar ata un 20 % máis. Aplícase unha comisión do 3 % sobre a cantidade extra que utilices, cun mínimo de 6 € e un máximo de 12 €.


Question: Que ocorre se supero o límite de crédito?

Answer: Se iso acontece, poderás utilizar ata un 20 % máis, pero ten en conta que se aplicaría unha comisión do 3 % sobre a cantidade extra que empregues, cun mínimo de 6 € e un máximo de 12 €.


Question: Ten comisión por emisión e mantemento?

Answer: Si, ten unha comisión por emisión e mantemento dunha tarxeta de crédito de 43 €, pero se tes domiciliada a túa nómina (mínimo 800 €) ou pensión (mínimo 300 €), esta cota será de só 6 €.


Question: Ten comisións en caixeiros?

Answer:
Cobraráseche unha comisión por retirada de efectivo a crédito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 4 % (mínimo 4 €).
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos pertencentes a unha entidade distinta do Grupo BBVA en España en euros, o BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo.
Caixeiros situados fóra de España: 4,5 % (mínimo 4 €).
Cobraráseche unha comisión por retirada de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 0 %.
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a crédito mediante tarxeta en caixeiros automáticos pertencentes a unha entidade distinta do Grupo BBVA en España en euros, BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo. Así mesmo, o BBVA tamén lle cobrará a comisión por retirada de efectivo a crédito mediante tarxeta indicada nos caixeiros do Grupo BBVA en España. Esta comisión é adicional á repercutida polo BBVA.
Caixeiros situados fóra de España: 4,5 % (mínimo 4 €).
Caixeiros fóra da zona euro: 3,00 % sobre o importe que resulte do contravalor en euros de todas as transaccións fóra da zona euro.


Question: E se utilizo a tarxeta fóra da Zona Euro?

Answer: O BBVA cobrarache unha comisión do 3 % sobre o importe equivalente en euros de todas as transaccións fóra da zona euro, segundo o cambio obtido polos sistemas de pagamento na data en que practiquen a liquidación correspondente.


Question: Cal é o período de liquidación e cando se carga o recibo mensual na conta?

Answer:
O período de liquidación comeza o día 20 do mes e acaba o día 20 do mes seguinte.
O día 20 de cada mes xérase o recibo correspondente á liquidación dos pagamentos que realizases coa tarxeta de crédito durante este período. Se o día 20 é inhábil, será o día hábil anterior.
Podes escoller a data de cargo do recibo: o día 21 do mes de liquidación ou o día 5 do mes seguinte e cambiala en calquera momento. Aínda que se tes forma de pagamento adiado, terás que asumir os xuros desde a data de liquidación ata a data de pagamento.
Se cambias a data de cargo para antes do día 20 do mes, terá efecto na liquidación do mes en curso. Se a cambias entre os días 20 e 30 do mes, o cambio terá efecto na liquidación do mes seguinte.
Os pagamentos fraccionados liquídanse o último día hábil do mes. Este día (30 ou 31) xérase o recibo correspondente á liquidación, que se carga na conta o día 5 do mes seguinte.


Question: Podo cambiar as condicións de pagamento?

Answer: Entre o día 20 e o último día do mes pódense modificar tanto o importe do recibo como a forma de pagamento.


Question: Documento de información sobre a póliza de seguro das tarxetas emitidas por Iberia Cards

Answer:
A normativa establece que temos que proporcionarlle un documento estandarizado coa información principal da póliza de seguros correspondente ás tarxetas emitidas por Iberia Cards para axudalo a comprender mellor as súas características.
Abrir documento


Question: Podo domiciliar a Tarxeta Iberia Classic noutras entidades?

Answer: Si, é posible vincular esta tarxeta a unha conta doutro banco.


Question: Ten comisións en caixeiros?

Answer:
Cobraráseche unha comisión por retirada de efectivo a crédito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 2,5 % (mínimo 3 €).
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos pertencentes a unha entidade distinta do Grupo BBVA en España en euros, BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo.
Caixeiros situados fóra de España: 4,5% (mínimo 3 €).
Cobraráseche unha comisión por retirada de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 0 %.
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España:  polas retiradas de efectivo a crédito mediante tarxeta en caixeiros automáticos dunha entidade distinta do Grupo BBVA España en euros, BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo. Así mesmo, o BBVA cobraralle a comisión por retirada de efectivo a crédito indicada para caixeiros do Grupo BBVA en España. Esta comisión é adicional á repercutida polo BBVA.
Caixeiros situados fóra de España: 4,5% (mínimo 3 €)


Question: Cal é o período de liquidación e cando se carga o recibo mensual na conta?

Answer:
O período de liquidación comeza o primeiro día hábil e acaba o último día hábil do mes.
Este último día (30 ou 31) xérase o recibo correspondente á liquidación dos pagamentos que realizases coa tarxeta de crédito durante este período.
A data de cargo do recibo na conta é o día 5 do mes seguinte.
Os pagamentos fraccionados liquídanse o último día hábil do mes. Este día (30 ou 31) xérase o recibo correspondente á liquidación, que se carga na conta o día 5 do mes seguinte.


Question: Documento de información precontractual e previa de servizos de pagamento

Answer:
A normativa establece que che temos que proporcionar un documento estandarizado coa información precontractual e previa de servizos de pagamento, para axudarche a comprender mellor as súas características e para que poidas comparar con outras tarxetas e tomar unha decisión informada.
Abrir documento


Question: Ten comisións en caixeiros a Tarxeta Joven Ahora BBVA?

Answer:
Cobrarase unha comisión por retirada de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 0 %.
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos pertencentes a unha entidade distinta do Grupo BBVA en España en euros, BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo.
Caixeiros situados fóra de España: 4,5% (mínimo 3 €).
De todas as formas, podes aforrar esta comisión segundo o tipo de conta asociada á tarxeta e a vinculación que teñas co BBVA:
Selecciona a conta que tes contratada no BBVA á que queres vincular a túa tarxeta de crédito ou débito.
Descubre os requisitos que debes cumprir para non pagares cota por emisión e mantemento de tarxeta de crédito ou débito.
Consulta as condicións da túa conta corrente para dispor destas vantaxes


Question: Podo utilizar a tarxeta fóra da zona euro?

Answer: Cobrarase o 3 % sobre o importe que resulte do contravalor en euros de todas as transaccións fóra da zona euro segundo cambio obtido polos sistemas de pagamento na data na que practiquen a liquidación correspondente.


Question: Debo cumprir algunha condición?

Answer: Só ter entre 14 e 29 anos e unha conta no BBVA.


Question: Ten contactless?

Answer: Si, é unha tecnoloxía que che permite pagar achegando a tarxeta a un terminal de pagamento.


Question: Canto me vai custar ter a tarxeta?

Answer: Ten unha comisión anual por emisión e mantemento dunha tarxeta de prepagamento de 5 €.


Question: Ten comisións en caixeiros?

Answer:
Cobrarase unha comisión por retirada de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 0 %.
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos pertencentes a unha entidade distinta do Grupo BBVA en España en euros, o BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo.
Caixeiros situados fóra de España: 4,5% (mínimo 3 €).


Question: Cal é a comisión por utilizar a tarxeta fóra da zona euro?

Answer: Cobrarase o 3,00 % sobre o importe que resulte do contravalor en euros de todas as transaccións fóra da zona euro segundo cambio obtido polos sistemas de pagamento na data na que practiquen a liquidación correspondente.


Question: Teño que cumprir algunha condición?

Answer: Só ter entre 18 e 29 anos se a contratas en liña ou 12 anos ou máis se o fas nunha oficina BBVA.


Question: Que ocorre se me paso do límite un mes?

Answer: Se iso acontece, poderás utilizar ata un 20 % máis. Aplícase unha comisión do 3 % sobre a cantidade extra que utilices, cun mínimo de 6 € e un máximo de 12 €.


Question: Como funciona exactamente o seguro de atraco en caixeiros?

Answer:
Este seguro cóbrete en caso de atraco ata 15 minutos despois de ter utilizado o caixeiro (ten unha franquía de 30 €).
Garante o aboamento ao asegurado da perda que poida sufrir coma consecuencia do atraco ou espoliación de diñeiro en metálico sempre que este fose extraído dun caixeiro automático utilizando a tarxeta emitida polo BBVA.


Question: Podo pedir outra tarxeta asociada á mesma conta?

Answer: Si, podes pedir unha tarxeta asociada á túa conta para outra persoa. Ten un custo de 23 €.


Question: Ten comisións en caixeiros a Tarxeta Joven Después BBVA?

Answer:
Cobrarase unha comisión por retirada de efectivo a crédito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 4 % (mínimo 4 €).
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a crédito mediante tarxeta en caixeiros automáticos pertencentes a unha entidade distinta do Grupo BBVA en España en euros, BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo. Así mesmo, o BBVA tamén lle cobrará a comisión por retirada de efectivo a crédito mediante tarxeta indicada nos caixeiros do Grupo BBVA en España. Esta comisión é adicional á repercutida polo BBVA.
Caixeiros situados fóra de España: 5 % (mínimo 3 €).
Cobrarase unha comisión por retirada de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 0% (mínimo 0 €).
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos pertencentes a unha entidade distinta do Grupo BBVA en España en euros, o BBVA repercutirá o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo.
Caixeiros situados fóra de España: 4,5% (mínimo 3 €).


Question: Debo cumprir algunha condición?

Answer: As únicas condicións son ter entre 18 e 29 anos e unha conta no BBVA. Esta tarxeta está suxeita a previa aprobación por parte do BBVA.


Question: Podo cambiar a forma de pagamento?

Answer: Si, podes elixir a forma de pagamento que máis che conveña en cada momento.


Question: Que ocorre se supero o límite de crédito?

Answer: Podes pasarte ata un 20 %, pagando unha comisión do 3 % da cantidade extra que utilices (mínimo 6 € e máximo 12 €). Se queres limitar o uso da tarxeta podes facelo facilmente.


Question: Podo ter máis tarxetas beneficiarias?

Answer: Si. O custo de emisión e mantemento é o mesmo que o da tarxeta do titular e o límite de crédito é compartido.


Question: Cal é a comisión por utilizar a tarxeta fóra da zona euro?

Answer: O 1,5 % sobre o importe que resulte do contravalor en euros de todas as transaccións fóra da zona euro segundo cambio obtido polos sistemas de pagamento na data na que practiquen a liquidación correspondente.


Question: Ten comisión por emisión e mantemento?

Answer: Comisión anual por emisión e mantemento dunha tarxeta de crédito: o primeiro ano só se pagará o 50 % da comisión por emisión e mantemento. O resto dos anos será de 30 € para o primeiro titular e de 30 € para as demais tarxetas beneficiarias (co mesmo límite de crédito da túa tarxeta).


Question: Ten comisións en caixeiros?

Answer:
Cobrarase unha comisión por retirada de efectivo a crédito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 3,5% (mínimo 3 €)
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: O BBVA cobrarache a mesma comisión que pola súa banda lle cargase a entidade titular do caixeiro. O devandito importe aparecerache no caixeiro antes de que retires o efectivo. Adicionalmente, o BBVA cobrarache a comisión por retirada de efectivo a crédito mediante tarxeta en caixeiros automáticos do Grupo BBVA en España (3,5 % con mínimo de 3 €).
Caixeiros situados fóra de España: 2,5 % (mínimo 2 €).
Cobrarase unha comisión por retirada de efectivo a débito mediante tarxeta en caixeiros automáticos nos seguintes casos:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 0 %.
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: O BBVA cobrarache a mesma comisión que pola súa banda lle cargase a entidade titular do caixeiro. O devandito importe aparecerache no caixeiro antes de que retires o efectivo.
Caixeiros situados fóra de España: 2,5 % (mínimo 2 €).


Question: Cal é o período de liquidación e cando se carga o recibo mensual na conta?

Answer:
O período de liquidación comeza o día 20 do mes e acaba o día 20 do mes seguinte. O día 20 de cada mes xérase o recibo correspondente á liquidación dos pagamentos que realizases coa tarxeta de crédito durante este período. Se o día 20 é inhábil, será o día hábil anterior.
Podes escoller a data de cargo do recibo: o día 21 do mes de liquidación ou o día 5 do mes seguinte e cambiala en calquera momento. Aínda que se tes forma de pagamento adiado, terás que asumir os xuros desde a data de liquidación ata a data de pagamento.
Se cambias a data de cargo para antes do día 20 do mes, terá efecto na liquidación do mes en curso. Se a cambias entre os días 20 e 30 do mes, o cambio terá efecto na liquidación do mes seguinte.
Os pagamentos fraccionados liquídanse o último día hábil do mes. Este día (30 ou 31) xérase o recibo correspondente á liquidación, que se carga na conta o día 5 do mes seguinte.


Question: Que descontos teño en B The Travel Brand?

Answer: Ata un 5 % en novas reservas. Non é acumulable a outras promocións nin pode aplicarse a prezos especiais de colectivos (ou doutro tipo). Están excluídas a reserva e a xestión de billetes de avión, tren, barco, autobús e medios de transporte en xeral.


Question: Podo usar a Tarxeta Visa Platinum fóra da zona euro?

Answer: Si, BBVA cobrarache unha comisión do 1,5 % sobre o importe equivalente en euros de todas as transaccións realizadas fóra da zona euro, segundo o tipo de cambio obtido polos sistemas de pagamento na data na que practiquen a liquidación correspondente.


Question: O Camiño Inglés en Ferrol

Answer:
Ferrol, quilómetro cero do Camiño Inglés, volve ser, un ano máis, o punto de partida da nosa revista DeExcursión. A ruta xacobea ofrece, ao seu paso pola cidade naval, interesantes recursos para poder achegar aos estudantes a historia dunha cidade que ten a súa xénese no barrio portuario de Ferrol Vello. E aí, precisamente, no porto de Curuxeiras, comeza o itinerario que conecta Ferrol con Santiago de Compostela ao longo duns 113 quilómetros. Tamén neste barrio tan vinculado ás xentes do mar localízase o albergue público de peregrinos, situado na antiga Casa do Mar.
O tramo comprendido entre o peirao de Curuxeiras e a Igrexa das Angustias coñécese como a “primeira milla” do Camiño Inglés
Ferrol constitúe, deste xeito, o primeiro treito dun percorrido con tinturas ilustradas, as que deron cor á época de esplendor da cidade naval no século XVIII. Ao noso paso atoparemos interesantes elementos arquitectónicos, patrimoniais e industriais. A igrexa de San Francisco, a praza de Amboaxe ou a de Armas, sede do Concello de Ferrol, no barrio de A Magdalena, son algúns dos puntos de interese dunha ruta que continúa polo Cantón de Molíns para dirixirnos, de forma paralela ás instalacións militares navais e do estaleiro de Navantia polo barrio de Esteiro, a Caranza.
Á altura do Conservatorio Profesional de Música Xan Viaño iniciaremos un tramo seguindo a liña de costa que concluiremos, logo de pasar pola capela do barrio, na praia de Caranza. Unha opción inmellorable, sempre que o tempo acompañe, para poñer o colofón ao tramo do Camiño Inglés polo municipio ferrolán.
Visitas en grupo ao teatro Jofre: concertar previamente as visitas a través da Concellería de Cultura, no teléfono 981 944 180.
Primeira milla do Camiño Inglés: ferrolguias.com/portfolio/primera-milla-del-camino-ingles
Información: Oficina de Turismo. Via Compostellam Ferrol - Paseo da Mariña, s/n Teléfono: 981 944 252
ferrolturismo@ferrol.es
visitferrol.com/ruta-de-camino-ingles


Question: DeExcursión 2024/2025: Unha guía para as saídas escolares

Answer:
A  axencia Pingota Comunicación creou a revista DeExcursión hai case dez anos co devezo de ofrecer unha ferramenta útil para o profesorado cara á organización de saídas fóra da aula. Desde os niveis de Infantil ata os de Bacharelato ou Formación Profesional, a viaxe é un estímulo per se, unha ocasión para pasalo ben cos compañeiros e compañeiras, pero tamén un recurso poderoso no proceso de aprendizaxe. Nas páxinas desta publicación hai un completo catálogo de espazos naturais, museos, enclaves históricos e todo un amplo conxunto de destinos dentro das comarcas de Ferrol, Eume e Ortegal moi acaídos para iso. De seguro atoparedes recursos para apoiar o traballo que ides facer no interior da aula, ben sexa nunha saída dunha mañá ou dunha xornada, ou ben a través de convivencias máis longas.
En ocasións, o máis próximo é descoñecido. Queremos que esta revista contribúa a descubrir os recursos do propio concello e dos que están máis próximos, a maioría a moi pouco tempo en autobús e moitos deles co aliciente de poder contar con persoas que farán de guías e acompañarán ao grupo. Aquí tedes información de cada saída proposta, teléfonos de contacto e referencias onde procurar máis datos.
DeExcursión é un proxecto que ano tras ano se traduce nesta revista en papel, que chega a centros educativos de toda a provincia da Coruña, e tamén nunha páxina web -www.deexcursion.net- na que a publicación está dispoñible para a súa descarga gratuíta e unhas redes sociais -Facebook e Instagram- nas que ao longo do ano falamos dos destinos para escolares de Ferrol, Eume e Ortegal, poñendo tamén o foco no ocio familiar.
Tomade estas páxinas como unha invitación á aventura e á aprendizaxe, temos moito que descubrir na nosa contorna! Escribídenos a deexcursion@deexcursion.net para contarnos das vosas saídas e compartir a experiencia.


Question: Excursións escolares á Capelada cun programa que combina xogo, deporte e cultura

Answer:
[fusion_builder_container hundred_percent="no" equal_height_columns="no" menu_anchor="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id="" background_color="" background_image="" background_position="center center" background_repeat="no-repeat" fade="no" background_parallax="none" parallax_speed="0.3" video_mp4="" video_webm="" video_ogv="" video_url="" video_aspect_ratio="16:9" video_loop="yes" video_mute="yes" overlay_color="" video_preview_image="" border_size="" border_color="" border_style="solid" padding_top="" padding_bottom="" padding_left="" padding_right=""][fusion_builder_row][fusion_builder_column type="1_1" layout="1_1" background_position="left top" background_color="" border_size="" border_color="" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_image="" background_repeat="no-repeat" padding_top="" padding_right="" padding_bottom="" padding_left="" margin_top="0px" margin_bottom="0px" class="" id="" animation_type="" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="no" min_height="" hover_type="none" link=""][fusion_text][fusion_text]
O Concello de Cedeira quere promover as excursións de grupos escolares á Serra da Capelada, pretendendo que a xente nova coñeza de primeira man unha zona de alto valor paisaxístico e xeolóxico, núcleo do Xeoparque Cabo Ortegal que vén de ser recoñecido pola Unesco. O programa xurde da man das empresas de turismo activo Orixen e Portal Norte, que artellaron un programa de actividades que combina xogo, deporte e cultura co fío condutor da “Búsqueda do sanandresiño”.
Nenos e nenas poderán pasar unha xornada de actividades adaptadas ao seu grupo e idade. Estas actividades se desenvolverán no parque de cordas do Campo de Armada e arredores, onde a cativada poderá gabear ás árbores, e desprazarse entre elas coa axuda de cordas, estruturas de madeira e pontes colgantes que se encontran instalados en elas.
O programa da xornada tamén inclúe o senderismo e a orientación, xa que aprenderán a utilizar unha brúxula, coa que terán que atopar as balizas agochadas pola zona, cada unha delas asociada no xogo a elementos destacados da paisaxe e o territorio.
No programa  tamén ten cabida un achegamento aos valores xeolóxicos da zona, onde se coñecen algunhas das rochas máis características do Xeoparque, e á vez se disfruta das vistas dos acantilados máis altos de Europa. Na procura do "sanandresiño" os seus participantes tamen traballarán valores como a importancia dos hábitos saudables e o coidado da natureza.
Calquera colexio interesado en organizar unha destas saídas pode poñerse en contacto co Concello de Cedeira enviando un mail a noel.lopez@cedeira.gal. A actividade ten un prezo bonificado pola administración local.


Question: O arqueódromo de Ferrol, un novo recurso didáctico

Answer:
No mes de xaneiro do 2024 comezaba a funcionar no centro cultural Torrente Ballester un novo recurso didáctico cuxo éxito foi inmediato, tanto que en apenas uns meses xa o visitaron máis de 400 pequenos e pequenas.
O arqueódromo instaurouse nunha das salas do edificio como unha iniciativa da Cátedra de Arqueoloxía e Educación Patrimonial -creada pola Universidade da Coruña e o Concello de Ferrol- destinada aos escolares. O obxectivo era permitirlles achegarse a unha profesión, a de arqueólogo, que mesmo conta cun Máster Universitario no Campus da cidade.
En determinadas datas organízanse tamén actividades de Arqueoloxía en Familia para que os nenos e nenas poidan asistir acompañados por un adulto
A visita ao arqueódromo está especialmente indicada para estudantes de sexto curso de Primaria ou primeiro da ESO, e comeza cunha pequena charla na que se explica todo o complexo mundo da arqueoloxía e o feito de que se trata dunha tarefa en equipo. Ademais de escavar por si mesmos un pequeno xacemento con area para atopar réplicas de tesouros que poden aparecer na arqueoloxía real (torques, moedas, restos de cerámica ou ósos), a experiencia complétase cunha análise de laboratorio. Os nenos e nenas terán que descifrar a que período histórico corresponden os achados coa axuda dunhas fichas que os axudan a identificalos.
Outro dos obradoiros que se desenvolven neste espazo está relacionado coa escritura cuneiforme, nacida en Mesopotamia arredor do ano 3.500 antes de Cristo e que se aplicaba cun obxecto en forma de cuña -de aí o seu nome- sobre unha tabliña de arxila. Os nenos e nenas adquiren así coñecementos históricos á vez que se divirten.
Máis información e reserva de prazas en: arqueodromo.ferrol@gmail.com


Question: O Camiño Inglés por Neda

Answer:
En Neda comeza a segunda das seis etapas nas que se divide a ruta a Compostela. O percorrido por esta apracible vila costeira, que dispón de albergue, é moi sinxelo e doado para realizar co alumnado, que poderá descubrir un territorio con moita historia. Un dos seus primeiros puntos de interese está na Igrexa de Santa María. O templo, que vén de cumprir 300 anos, alberga no seu interior un auténtico tesouro da arte relixiosa galega: o Cristo da Cadea, talla chegada desde Inglaterra a mediados do século XVI.
Logo de cruzar o río Belelle por unha pasarela de madeira, adentrámonos no casco histórico da vila, onde poderemos contemplar os singulares soportais así como a Torre do Reloxo, que pertenceu ao antigo hospital do Santo Espírito, fundado a comezos do século XVI.
Na Igrexa de San Nicolás poderedes atopar un dos cruceiros máis antigos de Galicia así como a escultura en homenaxe ao peregrino realizada sobre o tronco dunha árbore
Ao final deste tramo poderemos achegarnos ata a Igrexa de San Nicolás, cun dos cruceiros máis antigos de Galicia e, desde hai uns anos, tamén cun novo atractivo moi especial: a espectacular escultura coa figura dun peregrino tallada sobre o tronco da antiga árbore que presidía o adro. Seguro que ninguén quere abandonar o lugar sen lle facer unha foto!
Deixamos atrás o núcleo urbano de Neda para tomar a subida cara ao Puntal, en dirección Fene, desde onde merece a pena repousar uns minutiños para gozar das espléndidas vistas da ría ferrolá.
Máis información: www.caminoingles.gal/es/concello-de-neda
Albergue de Peregrinos: www.caminodesantiago.gal/en/recurso/-/recurso/280380558


Question: Cedeira: mar e montaña

Answer:
[caption id="attachment_13278" align="alignright" width="300"] Imaxe do santuario de Teixido[/caption]
O Concello de Cedeira ten unha especial relación co mar, unha parte fundamental da súa economía. E conta con moitos recursos que ofrecer para unha visita escolar. Esta é unha interesante opción agora que chega a primavera e con ela o momento de saír das aulas. Para programar excursións, cumpre empezar polo que nos queda máis cerca.
Para comezar está a propia vila, cun casco vello ben fermoso, parques infantís, unha praia urbana e ata un castelo. E, como non, o Museo Mares, que ten o recoñecemento de "colección visitable" por parte da Xunta. Nel amósanse embarcacións tradicionais,  maquetas e pezas procedentes de antigas fábricas de salgadura e conserva. Tamén hai diferentes útiles de pesca, ademais dunha exposición de cunchas e outra de crustáceos mariños.
Na visita é interesante incluír a lonxa da Confraría de Pescadores. É unha das máis importantes da provincia e nela pódense ver todo tipo de peixes e mariscos. Tamén os percebes que lle dan sona á vila. A confraría abre desde hai uns meses en horario de mañá e tarde.
Cedeira e Teixido
Pero Cedeira destaca tamén por ter unha das rutas de peregrinación máis importantes de Galicia, a de Santo André de Teixido. Trátase dun espectacular santuario ao que, segundo a lenda, "vai de morto o que non vai de vivo". A herba de namorar, os sanandresiños, a fonte dos tres canos... todo neste lugar remite á maxia e á mitoloxía galega. Que mellor lugar para que a aprendan os nenos e nenas!
E non hai que esquecer que a Teixido se chega pola serra da Capelada. Trátase dun paradisíaco lugar onde viven vacas e cabalos en liberdade e onde se atopan os cantís máis altos da Europa Atlántica. No alto hai bancos onde poder compartir un almorzo ou unha merenda mentres se contemplan o mar e os animais que fan a súa vida sen se preocupar da presenza dos humanos..
Cedeira é un lugar excepcional para aprender sobre Ciencias Sociais e Naturais e un dos máis bonitos pobos de Galicia que merece a pena visitar (tedes máis nformación aquí).


Question: Educación ambiental e turismo activo

Answer:
[fusion_builder_container hundred_percent="no" equal_height_columns="no" menu_anchor="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id="" background_color="" background_image="" background_position="center center" background_repeat="no-repeat" fade="no" background_parallax="none" parallax_speed="0.3" video_mp4="" video_webm="" video_ogv="" video_url="" video_aspect_ratio="16:9" video_loop="yes" video_mute="yes" overlay_color="" video_preview_image="" border_size="" border_color="" border_style="solid" padding_top="" padding_bottom="" padding_left="" padding_right=""][fusion_builder_row][fusion_builder_column type="1_1" layout="1_1" background_position="left top" background_color="" border_size="" border_color="" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_image="" background_repeat="no-repeat" padding="" margin_top="0px" margin_bottom="0px" class="" id="" animation_type="" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="no" min_height="" hover_type="none" link=""][fusion_text]
[caption id="attachment_13260" align="alignright" width="300"] Hoxe celébrase o Día Mundial da Educación Ambiental[/caption]
Hoxe, 26 de xaneiro, celebramos o Día Mundial da Educación Ambiental. Unha data que ten entre os seus obxectivos concienciar da necesidade de nos involucrar no coidado na nosa contorna. En DeExcursión apostamos por esta máxima e por iso as nosas propostas inclúen moitas relacionadas coa salvagarda do medio ambiente. E para protexelo hai que aprender desde pequenos. Por iso nada mellor que unha visita á aula da reciclaxe da Ecoescola das Pontes. A súa simpática mascota, Refu, aprenderanos como xestionar os residuos domésticos e urbanos, reducindo, reutilizando e reciclando.
Xunto a esta premisa de coidar o medio, está a de gozar cos recursos naturais das comarcas de Ferrol, Eume e Ortegal. O Xeodestino Ferrolterra-Rías Altas vén de poñer en servizo un novo produto turístico adicado ao turismo activo: Activo365. Na súa páxina web recóllense moitas propostas interesantes para as saídas escolares das que tamén falamos en DeExcursión. É o caso do Océano Surf Museo de Valdoviño; parque Eumenatura, no corazón das fragas do Eume;  Centro BTT no val de Esmelle (Ferrol); Club Cabanas KDM;  Club Marítimo de Redes (Ares); Northwest Paintball, en Pontedeume ou a Granxa do Souto de Ortigueira, cos seus paseos dacabalo. Son ideas que aparecen tamén na nosa revista porque teñen unha vertente especialmente deseñada para escolares. Que ben o poden pasar os rapaces e rapazas nunha excursión a calquera destes destinos!
Outras posibilidades
Se se prefire algunha actividade máis tranquila pero igualmente atractiva, na mesma web recollen outras das suxestións que tamén apoiamos en DeExcursión. Aí están a Casa do Mel de Goente (As Pontes) ou o parque temático Aldea Nova, en Narón.
Na nosa revista tedes moitas máis posibilidades para facer rutas de natureza xa que as paisaxes son un dos máis interesantes reclamos desta zona. Animádevos!
[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]


Question: Os museos, espazos vivos e didácticos

Answer:
[fusion_builder_container hundred_percent="no" equal_height_columns="no" menu_anchor="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id="" background_color="" background_image="" background_position="center center" background_repeat="no-repeat" fade="no" background_parallax="none" parallax_speed="0.3" video_mp4="" video_webm="" video_ogv="" video_url="" video_aspect_ratio="16:9" video_loop="yes" video_mute="yes" overlay_color="" video_preview_image="" border_size="" border_color="" border_style="solid" padding_top="" padding_bottom="" padding_left="" padding_right=""][fusion_builder_row][fusion_builder_column type="1_1" layout="1_1" background_position="left top" background_color="" border_size="" border_color="" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_image="" background_repeat="no-repeat" padding="" margin_top="0px" margin_bottom="0px" class="" id="" animation_type="" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="no" min_height="" hover_type="none" link=""][fusion_text]
Os museos como espazos culturais teñen mudado moito desde aquela concepción de espazos baleiros e esquecidos de hai anos. Hoxe son espazos dinámicos, vivos e, sobre todo, moi didácticos. Xa non só albergan cadros e obras de arte, aínda que as pinacotecas sexan a referencia museística por excelencia. Amosan ao público todo tipo de bens e cada vez teñen un discurso máis elaborado para atraer ao visitante.
No Día Mundial dos Museos non podemos deixar pasar a oportunidade de vos recomendar os moitos que temos na zona de Ferrol, Eume e Ortegal, todos eles moi interesantes para as visitas escolares e co aliciente engadido de que no seu contorno pódense atopar moitas outras propostas para enriquecer a excursión.
E empezamos polos que están máis de actualidade, o Museo da Sociedade Galega de Historia Natural, en Ferrol, e o Museo Mares de Cedeira. Os dous veñen de ser incluídos na Rede de Espazos Museísticos Atlánticos (REMA), que ademais ten en preparación unha exposición itinerante. Podedes ver a nova da súa inclusión, xunto ao da Torre de Hércules e o Anfeco, dedicado á industria conserveira, nesta ligazón.  O Museo da SGHN exhibe esqueletos, pegadas e reproducións de animais de todo tipo, entre outras moitas cousas. O Museo Mares ten aparellos de pesca, maquetas de barcos e unha interesante colección de malacoloxía (cunchas).
Pero temos moitos máis. En Ferrol, unha cidade que naceu do mar, temos dous interesantísimas propostas: o Museo da Construción Naval e, pegadiño a el, o Museo Naval. O primeiro mostra toda a evolución experimentada desde a carpinteiría de ribeira hasta os modernos estaleiros -e ten actividades dirixidas especialmente a escolares- , e o segundo recolle interesantes maquetas e obxectos relacionados coa historia da Armada e unha impresionante colección de áncoras.
En Mugardos está o Centro de Interpretación de Caldoval, onde se poden ver os restos dun "spa" e un ximnasio romanos e que é único en Galicia. Organiza ademais moitos obradoiros relacionadas coa época romana para os nenos e nenas.
No concello de As Pontes temos o Museo Etnográfico de Monte Caxado, que vén de estrear nova sede este mesmo ano e que naceu a iniciativa dun mestre, polo que o seu interese para o alumnado está garantido. Recolle máis de 4.000 pezas relacionadas coa etnografía eumesa.
E para rematar este percorrido polos museos da zona recomendámosvos tamén o de maquinaria agrícola de Cerdido, moi pequeno pero moi interesante porque lembra como se traballaba no campo hai algunhas décadas.
[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]


Question: O colexio Santa Xoana de Lestonnac invita a percorrer o Camiño Inglés

Answer:
[fusion_builder_container hundred_percent="no" equal_height_columns="no" menu_anchor="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id="" background_color="" background_image="" background_position="center center" background_repeat="no-repeat" fade="no" background_parallax="none" parallax_speed="0.3" video_mp4="" video_webm="" video_ogv="" video_url="" video_aspect_ratio="16:9" video_loop="yes" video_mute="yes" overlay_color="" video_preview_image="" border_size="" border_color="" border_style="solid" padding_top="" padding_bottom="" padding_left="" padding_right=""][fusion_builder_row][fusion_builder_column type="1_1" layout="1_1" background_position="left top" background_color="" border_size="" border_color="" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_image="" background_repeat="no-repeat" padding="" margin_top="0px" margin_bottom="0px" class="" id="" animation_type="" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="no" min_height="" hover_type="none" link=""][fusion_text]
"Vémonos no Camiño Inglés". É a frase que repiten persoeiros de diferentes eidos, desde as actrices Paula Morado e Sonia Castelo, ata os cantantes Santi Santos e Guadi Galego, a escritora Eva Loureiro ou os artistas Leandro Lamas e Garabatos Juanlu, nun vídeo promocional feito polo colexio ferrolán Santa Xoana de Lestonnac como remate a un ano intenso de traballo en torno á ruta de peregrinación que vai de Ferrol a Compostela. O vídeo pode verse en YouTube -preme aquí-, onde desde xuño pasado acumula máis de 600 visitas.
Pero o traballo en torno ao Camiño Inglés foi moito máis aló da grabación deste vídeo. Os diferentes niveis educativos do centro implicáronse no proxecto educativo bautizado como "Camiña conmigo, camino contigo". O obxectivo era traballar cuestións como a convivencia, a solidariedade ou a concienciación social, dando a coñecer o patrimonio lingüístico, histórico, artístico e cultural vencellado á ruta. Tanto desde a clase de matemáticas como desde a de inglés, todas as asignaturas atoparon neste proxecto un pretexto para aprender.
O proxecto do Camiño Inglés marcouse tamén como metas concienciar a toda a comunidade educativa do dereito que temos de coñecer, gozar e protexer o noso patrimonio, así como a elaboración de propostas de mellora para unha mellor xestión e a implicación directa na súa promoción, como é o caso do vídeo.
Saídas
Parte do proxecto foi a realización do Camiño Inglés. Os alumnos e alumnas do colexio Santa Xoana de Lestonnac fixeron numerosas saídas para percorrer diferentes tramos, algún deles acompañados por usuarios de Aspanaes. Estas actividades serviron para traballar sobre a importancia dos hábitos de vida saudables, na integración con persoas con dificultades sociais e tamén para aprender e actuar no coidado da natureza. Así, os escolares do centro participaron durante as súas excursións coa iniciativa "Coge 3", que invita a retirar tres plásticos e contribuír ao mantemento dun entorno máis limpo.
Houbo tamén moito traballo dentro das aulas, na decoración do centro, na creación de varias pezas teatrais alusivas á ruta do Camiño Inglés, decoración de vieiras e un longo etcétera. E unha das fachadas do centro serviu de marco á pintura dun gran mural sobre o itinerario xacobeo.
O Camiño Inglés é una das rutas que propoñemos na revista DeExcursión. No seguinte enlace -http://www.deexcursion.net/camino-ingles/- tedes una descripción do itinerario ao seu paso por Ferrol, Narón e Neda.
Calquera delas é una saída gratuíta, no medio urbán e nas que os grupos escolares poden atopar moitos atractivos, para aprender e para divertirse.
[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]


Question: O que é o El Corte Inglés Plus?

Answer: O El Corte Inglés Plus é o serviço de entregas gratuitas do El Corte Inglés.


Question: Por que non recibín o correo de confirmación de rexistro?

Answer:
Se non recibiches o correo de confirmación de rexistro, proba a revisar a carpeta de Spam o Correo electrónico non desexado da túa conta de correo. Quizais se encontre aí.
Tamén pode ser que non o recibiras debido a un problema técnico temporal, e é posible que apareza na túa bandexa de entrada pasados uns minutos.


Question: Como actualizo os meus datos?

Answer: Se necesitas cambiar algún dos teus datos persoais, só tes que actualizar a túa ficha de cliente. A esta ficha podes acceder premendo no enlace 'Ola cliente' situado na parte superior da páxina.


Question: Que vantaxes obteño ao rexistrarme?

Answer: Ao rexistrarte no web de El Corte Inglés obtés unha conta persoal que che permite adquirir produtos, recibir información sobre ofertas e promocións, coñecer a situación dos teus pedidos, acceder ao teu historial de compras xa realizadas... Ademais, na túa ficha de cliente quedan rexistrados os teus datos persoais e enderezos usuais, polo que non terás que volver enchelos en posteriores compras.


Question: Que é Os meus medios de pagamento e como funciona?

Answer:
Coa funcionalidade “Os meus medios de pagamento” que encontrarás en “A miña conta”, poderás gardar os teus medios de pagamento habituais para que as próximas compras sexan máis rápidas, doadas e seguras. Podes gardar tanto tarxetas bancarias coma a túa Tarxeta de Compra de El Corte Inglés. E con facelo só unha vez, teralas gardadas para sempre.
Tamén podes engadir varios métodos de pagamento e seleccionar cal deles prefires como medio de pagamento principal. Por suposto, cando queiras eliminar un medio de pagamento, podes facelo sen problema dende o mesmo apartado.
Recordámosche que tamén podes gardar os teus medios de pagamento habituais mentres esteas a tramitar un pedido; en concreto, no paso de compra no que seleccionas o medio de pagamento (4º paso).


Question: Podo consultar online a dispoñibilidade dun produto en tendas?

Answer:
Para consultar a dispoñibilidade dun produto en tendas, só tes que acceder á súa ficha e comprobar se no seu apartado de información, onde aparece a descrición, incorpora unha terceira pestana chamada 'Dispoñibilidade en centros'. Se premes nela, abrirase un mapa cos tendas onde se encontra segundo a provincia seleccionada.
Se esta terceira pestana non se inclúe na ficha, é porque nese momento o produto só ten dispoñibilidade online.


Question: Os prezos e as ofertas dos produtos online son os mesmos que os dos tendas?

Answer: Non sempre coinciden os prezos da páxina web co tendas. O habitual é que na maioría das ocasións coincida, pero ás veces realízanse promocións e descontos exclusivos en web que non se reflicten en Centros e viceversa. De calquera xeito, na propia ficha dun produto poderás comprobar se é unha oferta exclusiva online.


Question: Como funciona o buscador?

Answer:
O buscador situado na zona superior da páxina resulta moi útil cando buscas un produto ou unha marca. Ao teclear o termo na caixa do buscador, van aparecendo os resultados máis similares para que poidas acoutar a túa busca (produtos que teñen este termo no seu título, categorías).
Se ningún coincide co que solicitas, preme 'Buscar'. O resultado mostrará os artigos dispoñibles en función dos datos introducidos.


Question: Podo pagar online cunha Tarxeta regalo ou Tarxeta aboamento?

Answer:
Podes pagar coa Tarxeta Regalo/Aboamento El Corte Inglés as túas compras por Internet e nas tendas, agás en: colchóns e supermercado.
Se o importe do teu pedido é superior ao saldo da túa Tarxeta Regalo / Aboamento, se che pedirá outro medio de pagamento para o importe restante. Se, entre o momento que tramitas o teu pedido e o que o recibes, gastaches o saldo da túa Tarxeta Regalo / Aboamento, se che cobrará o importe completo do pedido no outro medio de pagamento que indicaches.
No caso de que o teu pedido sexa anulado, reintegraráseche o importe na Tarxeta Regalo / Aboamento que utilizaches para a compra. É imprescindible, polo tanto, que conserves a túa Tarxeta Regalo / Aboamento ata un mes despois de recibir o teu pedido.
Só poderás utilizar nas túas compras as Tarxetas Regalo / Aboamento que teñan un PIN imprimido. Se tes unha tarxeta sen PIN, podes solicitar o seu cambio por outra con PIN no Servizo de Atención ao Cliente (SAC) dos nosos centros comerciais.


Question: Se cambio un produto cun tícket regalo, devólvenme o diñeiro?

Answer:
Se queres devolver un produto que che regalaron, co tícket regalo unicamente poderás cambialo por outro ou por unha tarxeta aboamento. Non existe a posibilidade de devolución de diñeiro en efectivo.
Se compraches ti o produto, podes devolvelo ou cambialo con normalidade, baixo as condicións habituais de prazo e forma.


Question: Podo comprar produtos por teléfono?

Answer: Se che resulta máis cómodo, podes facer a túa compra telefonicamente. Elixe no noso web os produtos que desexes e chámanos o 902550057. Estamos á túa disposición.


Question: Podo devolver un produto comprado a través do web nunha tenda?

Answer:
Os artigos adquiridos en hipercor.es tamén poden ser devoltos nos centros comerciais de HIPERCOR, sen custo ningún. Non se admitirán devolucións nos centros de Supercor, Sfera, Bricor, El Corte Inglés e Centro de Oportunidades, agás artigos de electrónica, informática e electrodomésticos, que poderán devolverse en calquera centro de El Corte Inglés.
Para os electrodomésticos e os produtos de electrónica e informática, non se poderán realizar devolucións nos centros que non dispoñen desta mercadoría dentro da sala de Hipermercado Hipercor. Podes consultar os departamentos dispoñibles en cada centro comercial na nosa Guía de Centros Comerciais.
Para realizar a devolución, o produto deberá estar en perfectas condicións, na súa embalaxe orixinal e cos manuais, accesorios ou regalos promocionais incluídos, se for o caso. Tras comprobar o estado da mercadoría, procederase ao reintegro do seu importe conforme á mesma modalidade de pagamento realizada no seu momento. Para realizar a devolución, deberase presentar o talón de venda/devolución remitido xunto ao pedido.
Están excluídos do sistema de devolución nos Centros Comerciais, ademais das excepcións ao dereito de desistencia, os pedidos pagados con Tarxetas virtuais, os produtos voluminosos (máis de 15 kg de peso) e algúns artigos que, polas súas condicións especiais, só se poderán devolver mediante recollida en domicilio.
O sistema de compra sométese á lexislación vixente en España. Polo tanto, as operacións de venda entenderanse realizadas no domicilio de El Corte Inglés, S.A., rúa Hermosilla 112, 28009 Madrid.


Question: Podo devolver un produto?

Answer:
A maioría de produtos comprados en Hipercor pódense devolver, sempre e cando conserven a embalaxe orixinal e estean en perfectas condicións. Incluídos os accesorios, documentación e embalaxe orixinal, no caso contrario, o ben sufrirá unha depreciación. Hai algunhas excepcións e prazos determinados para poder efectuar a devolución.
Recorda que, para o cambio dun produto, é necesario entregar o tícket de compra. Se compraches o teu produto a través da nosa web, o tícket de compra será o correo que recibiches onde se informa no asunto que o pedido foi entregado (documento de venda).
Conforme ás excepcións ao Dereito de Desistencia reguladas no RDL 1/2007, non se admitirá a devolución daqueles produtos configurados á medida (personalizados).
Só serás responsable da diminución de valor dos bens que resulte dunha manipulación distinta á necesaria para establecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Isto aplicarase tamén a artigos como teléfonos móbiles, tabletas, ordenadores, etc., aparatos nos que te rexistraras ou activaras as prestacións de seguridade, xeolocalización ou padróns, pois a inicialización destes dispositivos require o rexistro previo e voluntario dos teus datos persoais, os cales quedan almacenados na memoria do terminal.
Unha vez recibida a mercadoría nos nosos almacéns, e tras comprobar o seu estado, procederase ao reintegro do seu importe e gastos de envío, conforme á modalidade de pagamento realizada polo cliente, agás o pagamento en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria e, en todo caso, nun prazo non superior a 14 días naturais dende a recepción da mercadoría devolta. O custo directo da devolución do ben ou servizo será asumido polo cliente segundo se recolle na LGCU.


Question: Como podo cambiar un produto?

Answer:
A maioría de produtos comprados en Hipercor pódense cambiar, sempre e cando conserven a embalaxe orixinal e estean en perfectas condicións. Hai algunhas excepcións e prazos determinados para poder efectuar a devolución.
Recorda que, para o cambio dun produto, é necesario entregar o tícket de compra. Se compraches o teu produto a través da nosa web, o tícket de compra será o correo que recibiches onde se informa no asunto que o pedido foi entregado (documento de venda).
Conforme ás excepcións ao Dereito de Desistencia reguladas no RDL 1/2007, non se admitirá a devolución daqueles produtos configurados á medida (personalizados).
Só serás responsable da diminución de valor dos bens que resulte dunha manipulación distinta á necesaria para establecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Isto aplicarase tamén a artigos como teléfonos móbiles, tabletas, ordenadores, etc., aparatos nos que te rexistraras ou activaras as prestacións de seguridade, xeolocalización ou padróns, pois a inicialización destes dispositivos require o rexistro previo e voluntario dos teus datos persoais, os cales quedan almacenados na memoria do terminal.
Unha vez recibida a mercadoría nos nosos almacéns, e tras comprobar o seu estado, procederase ao reintegro do seu importe e gastos de envío, conforme á modalidade de pagamento realizada polo cliente, agás o pagamento en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria e, en todo caso, nun prazo non superior a 14 días naturais dende a recepción da mercadoría devolta. O custo directo da devolución do ben ou servizo será asumido polo cliente segundo se recolle na LGCU.


Question: Podo devolver un produto de Sfera nunha tenda de El Corte Inglés?

Answer: Podes devolver un artigo da marca Sfera adquirido en El Corte Inglés e Tendas El Corte Inglés en calquera Tenda do Grupo Sfera. Se o produto foi adquirido nunha tenda de Sfera, poderás facer a devolución en calquera centro de El Corte Inglés ou Tenda El Corte Inglés onde teña presenza a citada marca


Question: ¿Cómo realizo la devolución en tenda de un producto comprado en la web?

Answer:
Os artigos adquiridos en hipercor.es tamén poden ser devoltos nos centros comerciais de HIPERCOR, sen custo ningún. Non se admitirán devolucións nos centros de Supercor, Sfera, Bricor, El Corte Inglés e Centro de Oportunidades, agás artigos de electrónica, informática e electrodomésticos, que poderán devolverse en calquera centro de El Corte Inglés.
Para os electrodomésticos e os produtos de electrónica e informática, non se poderán realizar devolucións nos centros que non dispoñen desta mercadoría dentro da sala de Hipermercado Hipercor. Podes consultar os departamentos dispoñibles en cada centro comercial na nosa Guía de Centros Comerciais.
Para realizar a devolución, o produto deberá estar en perfectas condicións, na súa embalaxe orixinal e cos manuais, accesorios ou regalos promocionais incluídos, se for o caso. Tras comprobar o estado da mercadoría, procederase ao reintegro do seu importe conforme á mesma modalidade de pagamento realizada no seu momento. Para realizar a devolución, deberase presentar o talón de venda/devolución remitido xunto ao pedido.
Están excluídos do sistema de devolución nos Centros Comerciais, ademais das excepcións ao dereito de desistencia, os pedidos pagados con Tarxetas virtuais, os produtos voluminosos (máis de 15 kg de peso) e algúns artigos que, polas súas condicións especiais, só se poderán devolver mediante recollida en domicilio.
O sistema de compra sométese á lexislación vixente en España. Polo tanto, as operacións de venda entenderanse realizadas no domicilio de El Corte Inglés, S.A., rúa Hermosilla 112, 28009 Madrid.


Question: Que documentación teño que presentar para devolver ou cambiar un produto?

Answer: Para devolver ou cambiar un produto é necesario presentar o produto coa embalaxe orixinal e en perfectas condicións, o tícket de compra dentro do prazo estipulado e, se a compra non se realizou en efectivo, o medio de pagamento co que se fixo para poder efectuar o reembolso. O correo que recibiches tras realizar a túa compra, co asunto “Pedido en proceso de envío”, é o teu tícket de compra para todos os efectos.


Question: Cales son os prazos de devolución ou cambio dun produto?

Answer:
Os prazos de devolución que a continuación se detallan empezarán a contar dende a entrega do pedido:
60 días naturais: produtos de moda e roupa deportiva, accesorios, calzado, enxoval.
30 días naturais: mobles e téxtiles do fogar.
15 días naturais: material deportivo, xoguetes, iluminación, mascotas e todos aqueles con compoñentes eléctricos ou mecánicos
O produto debe estar sen utilizar e en perfectas condicións. Incluídos accesorios, documentación e embalaxe orixinal, en caso contrario, o ben sufrirá unha depreciación.  Conforme ás excepcións ao Dereito de Desistencia reguladas no RDL 1/2007, non se admitirá a devolución daqueles produtos configurados á medida (personalizados), como teléfonos móbiles, tabletas, ordenadores, etc., entendendo por personalizados aqueles aparatos nos que te rexistraras voluntariamente, activaras as prestacións de seguridade, xeolocalización ou padróns, pois a inicialización destes dispositivos require o rexistro previo e voluntario dos teus datos persoais, os cales quedan almacenados na memoria do terminal.
Só serás responsable da diminución de valor dos bens que resulte dunha manipulación distinta á necesaria para establecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Unha vez recibida a mercadoría nos nosos almacéns, e tras comprobar o seu estado, procederase ao reintegro do seu importe e gastos de envío, conforme á modalidade de pagamento realizada polo cliente, agás o pagamento en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria e, en todo caso, nun prazo non superior a 14 días naturais dende a recepción da mercadoría devolta. O custo directo da devolución do ben ou servizo será asumido polo cliente segundo se recolle na LGCU.


Question: Que é a tarxeta aboamento?

Answer:
Entregarémosche unha Tarxeta aboamento ao devolver un artigo nun centro comercial. O PIN vén indicado na tarxeta e o saldo facilitarémoscho ao entregarcha. Encontrarás o PIN no anverso ou o reverso da tarxeta, oculto nun ‘resga’.
Se a túa tarxeta regalo/aboamento non ten PIN, significa que só podes cambiala en Centros Comerciais. Se queres realizar unha compra online, é necesario que vaias a un Centro para que cha substitúan por unha tarxeta con PIN. Desculpa as molestias.
Podes pagar cunha ou varias (ata 10) Tarxetas aboamento calquera compra realizada nos nosos web, exceptuando as seguintes categorías: colchóns, mobles (á medida ou personalizados), aire acondicionado, flores e regalos e supermercado. A tarxeta aboamento non se pode utilizar para compras de produtos dixitais.
Se o importe do teu pedido é superior ao saldo da túa Tarxeta Aboamento, tes que facilitarnos outro medio de pagamento para o importe restante.
Se, entre o momento que tramitas o teu pedido e o momento que o recibes, gastaches o saldo da túa Tarxeta Aboamento, cobrarase o importe completo no outro medio de pagamento indicado.
No caso de que o teu pedido sexa anulado, reintegraráseche o importe na Tarxeta Aboamento que utilizaches para a compra. É imprescindible, polo tanto, que conserves a túa Tarxeta Aboamento ata un mes despois de recibires o teu pedido.


Question: Que prazos de entrega hai?

Answer: O prazo de entrega é entre 4 e 10 días laborables para todos os produtos agás en colchóns, bases e canapés: máximo 15 días laborables.


Question: Cales son as condicións da entrega en 48 horas?

Answer:
A entrega en 48 horas está suxeita ás seguintes condicións:
Todos os artigos da cesta deben incorporar este indicativo para que o pedido sexa entregado ao mesmo tempo.
Naqueles produtos con varios talles e cores, hai que seleccionar previamente o talle e a cor que queremos para que se mostre se ten ou non entrega en 48 horas.
É un servizo válido para pedidos con entrega a domicilio en España peninsular (non se inclúen neste servizo os pedidos con recollida nos nosos centros El Corte Inglés e Supercor, nin os envíos a Baleares, Canarias, Ceuta e Melilla).
Están excluídos sábados, domingos e festivos, así como todos os pedidos que se aboen con pagamento aprazado.
Na páxina de confirmación do teu pedido poderás verificar o prazo de entrega en 48 horas.
Se algunha circunstancia impedise cumprir este prazo de entrega, dende El Corte Inglés poñerémonos en contacto contigo para informarte e realizar o envío coa maior brevidade.


Question: Que é a entrega en 48 horas?

Answer: É unha opción de entrega a domicilio nun prazo aproximado de 48 horas que inclúen a gran maioría de artigos no noso web. Os artigos sinalados con este indicativo están dispoñibles nos nosos almacéns, polo que podemos entregarchos nun prazo de dous días.


Question: Que pasa se non estou na casa cando chegue o pedido?

Answer: Se no momento da entrega estás ausente, o transportista deixarache unha nota coa información para que poidas comunicarte coa delegación responsable da entrega e acordar unha segunda data.


Question: Como podo anular o meu pedido?

Answer:
Para anular o teu pedido, podes entrar en Os meus pedidos e iniciar sesión coa túa conta. Aquí terás que seleccionar o pedido que queres anular dentro da listaxe. Unha vez dentro do pedido, só se é posible anulalo, encontrarás o botón Opcións. Preme para despregar o menú e preme de novo sobre a icona Anular.
Ás veces os pedidos non se poden anular a través desta opción (cando xa foron entregados á axencia de transportes ou se realizaches a túa compra sen rexistro, por exemplo). Nese caso, ponte en contacto connosco a través do teléfono 900 373 050 ou envíanos un correo a: clientes@hipercor.es


Question: Por que non me chegaron todos os produtos que pedín á vez?

Answer: É probable que se deba a que tiñan un prazo de entrega diferente cada un. Tamén, en ocasións, ao ser produtos de diferentes tipoloxías (por exemplo, un produto de Fogar e outro de Moda no mesmo pedido) pode que non cheguen ás veces ao mesmo tempo.


Question: Que acontece se non recollo un pedido con Recollida en tenda no prazo indicado?

Answer: Se non recolles o pedido no prazo indicado, que é de 7 días dende a recepción do correo electrónico, devolverase aos nosos almacéns e realizarase o reembolso, conforme a forma de pagamento elixida, unha vez recibido.