Question: O BBVA limitou as operacións en Internet coa miña tarxeta

Answer:
Desde o BBVA limitamos a operativa da túa tarxeta cando detectamos un movemento sospeitoso realizado en Internet.
Pola túa seguridade, restrinximos a operativa da tarxeta bloqueando as compras a través de Internet. Pódese seguir utilizando para compras en establecementos e para o seu uso en caixeiros.
Se no fuches ti quen realizou a transacción levarase a cabo un bloqueo definitivo da tarxeta e xerarase unha nova que che será enviada ao enderezo postal que nos proporcionaches.
Se a transacción foi realizada por ti habilitarase de novo a mesma tarxeta.
Contacta co teu xestor ou coa Liña BBVA para verificar se é seguro habilitar de novo a túa tarxeta:
Chamando ao teu xestor persoal.
Chamando ao 900 102 801.


Question: Teño que ser cliente do BBVA para aproveitar as promocións do Black Friday?

Answer: Non. Os préstamos rápidos sen papeis están pensados para as persoas que actualmente non dispoñen dunha conta no BBVA. Pero lembra que, se queres beneficiarte dun 1 % de redución no tipo de xuro, deberás abrir unha conta no BBVA e domiciliar a túa nómina ou pensión durante toda a duración do crédito rápido.


Question: O Black Friday celébrase en todos os países?

Answer: A maioría dos países celebran o Black Friday. Porén, non todos o fan da mesma forma ou lle atribúen o mesmo nome. En México, por exemplo, celébrase desde 2011 o chamado ‘El buen fin’, un acto anual en que se fomenta a venda e que coincide co Día da Revolución (finais de novembro). Outros países como o Reino Unido non deixan de celebralo segundo a tradición, aínda que non chega a alcanzar o peso que xa teñen outras datas de maior importancia comercial como o Boxing Day. Por último, temos o caso da India. Neste país celébrase, desde antes do Black Friday, o ‘Dhanteras’, día que se considera de bo augurio para comprar ouro, coches e, tamén, para novos emprendementos.


Question: Todas as tendas fan ofertas no Black Friday?

Answer: A gran maioría das tendas, tanto físicas como electrónicas, adoitan realizar ofertas no Black Friday. Para elas, é unha maneira de potenciaren as vendas neste período de alto consumo entre poboación de todas as idades.


Question: Onde encontrar a gasolineira Repsol máis próxima?

Answer: Repsol pon a disposición de todos os usuarios un portal onde poder localizar a gasolineira máis próxima á súa localización.


Question: Como calcular o gasto de gasolina ou diésel nunha viaxe?

Answer: Analizando os principais parámetros que inflúen directamente no consumo de combustible dun vehículo durante unha viaxe, que son a distancia percorrida, o tipo de vehículo utilizado e o seu consumo medio de combustible, así como o número de pasaxeiros que realizan a viaxe, a equipaxe que porta cada pasaxeiro, o tipo de combustible empregado e a previsión de atascos durante o traxecto.


Question: Como calcular o consumo de combustible nun ano?

Answer: A partir da combinación dos seguintes factores: distancia percorrida no ano, tipo de vehículo utilizado, tipo de traxecto realizado (ir ao traballo, levar os nenos ao colexio, ir de vacacións), así como o tipo de combustible empregado e o consumo medio de cada vehículo.


Question: Que é un colectivo profesional?

Answer: Un colectivo é unha agrupación de persoal determinada pola súa profesión ou polo colexio profesional ao que está asociado. No BBVA, sabemos que cada profesión ten unhas necesidades particulares e por iso che ofrecemos servizos e produtos con condicións especialmente pensadas para ti.


Question: Que vantaxes e descontos ofrece o BBVA aos colectivos cos que traballa?

Answer:
O BBVA ofrece aos diferentes colectivos unha serie de produtos e servizos en condicións especiais, entre os que se atopan:
Hipotecas en condicións preferentes
Mellora nos tipos de xuro dos préstamos persoais
Vantaxes ao domiciliar a nómina
Promocións e ofertas en marcas asociadas


Question: Que é a agregación financeira?

Answer:
É un servizo que che permite, tanto desde o web como desde a app do BBVA, controlar dunha única ollada a información de todos os bancos e produtos que conectases.
Non terás que ir dunha app a outra para consultar as contas, os movementos, as tarxetas, etc. Teralo todo no mesmo sitio e as túas claves seguirán sendo só túas. O BBVA nunca che solicitará as túas claves de operacións.


Question: Máis información sobre BBVA Valora

Answer:
BBVA Valora é un servizo do Grupo BBVA que está constituído por cinco ferramentas: canto pode custar, como é o barrio (titularidade de Madiva Soluciones, S.L.), como facer os teus números, gastos da túa casa e Comprar ou Alugar (titularidade de BBVA, S.A.).
Madiva Soluciones, S.L., é unha compañía tecnolóxica do Grupo BBVA provedora de ferramentas e solucións para a análise de información. Mediante a súa tecnoloxía, Madiva xera información procedente de fontes accesibles ao público e, por medio da súa combinación con algoritmos, ofrece información de interese de varios sectores, entre eles o inmobiliario.
Con referencia ás ferramentas, canto pode valer e como é o barrio, de Madiva Soluciones, S.L.: toda a información obtense a partir da información catastral do inmoble, o Catastro é o rexistro oficial de todos os inmobles, como vivendas, locais ou parcelas. Madiva Soluciones, S.L. obtén os datos deste rexistro para as vivendas de toda España, agás País Vasco e Navarra. Estas dúas comunidades autónomas teñen os seus propios sistemas para calcular a valoración catastral (un por cada territorio Foral), e actualmente non dispoñen de consulta en liña.
Os prezos de vivenda mostrados non son unha taxación oficial, na que un profesional visita o inmoble e analiza o seu estado de conservación e características para determinar un valor. Ademais, exclúense aspectos que modifican o seu valor como a cualificación administrativa da vivenda (se é unha vivenda de protección oficial, por exemplo), o seu estado de conservación, características especiais (vistas, altura ou primeira liña de praia) ou equipamentos (xardíns, piscina e outros servizos).
En relación coas ferramentas, como facer os teus números, gastos da túa casa, de BBVA, S.A.: toda a información é obtida a partir dos datos facilitados polo usuario e o cálculo dos gastos derivados da constitución da hipoteca está calculado sobre o valor estimado do inmoble. Estes gastos poden variar conforme ao valor definitivo do inmoble. En caso de que o usuario estea interesado en solicitar financiamento, a operación queda suxeita á aprobación previa do BBVA e non constitúe unha oferta de contratación que vincule o BBVA nin o usuario. Para xestionar a solicitude do usuario, o BBVA terá en conta, entre outros, o valor de taxación da vivenda que determinará o límite máximo que se pode financiar en caso de aprobación. En relación coa ferramenta Comprar ou alugar de BBVA, S.A: toda a información é obtida a partir dos datos facilitados polo usuario e de fontes accesibles ao público. Con referencia ao mapa, a información que se facilita ao usuario é provista por Idealista S.L, que accede directamente á súa páxina web, ao premer sobre as ligazóns dos testemuños que se sitúan sobre o referido mapa.
Os cálculos de prezos de vivenda e valoración de inmobles, así como a información que lle é facilitada a través de cada unha das ferramentas, son datos estimados, teñen unha finalidade meramente informativa ou orientadora e non conteñen suxestión, asesoramento ou recomendación ningunha para contratar un produto ou servizo bancario. As decisións tómaas única e exclusivamente o usuario.


Question: O Servizo de Agregación é seguro?

Answer:
Si, porque está construído cumprindo coa Directiva europea de servizos de pagamento (PSD2), baixo un contorno completamente seguro e cos niveis máis esixentes de protección.
No BBVA aplicamos medidas de seguridade e protección invisibles para os nosos usuarios, que cada vez son máis conscientes da importancia da cesión dos seus datos e queren saber quen os ten e para que os utiliza.


Question: Como usará o BBVA os meus datos?

Answer:
Os teus datos perténcenche e só ti terás control sobre eles. No BBVA nunca os utilizaremos sen o teu permiso, tratarémolos co máximo respecto e privacidade e protexerémolos coas medidas de seguridade máis avanzadas.
Os teus datos son confidenciais e están protexidos polo Regulamento xeral de protección de datos (RXPD).
O BBVA nunca almacenará as claves de operacións dos teus bancos.
Se queres, podes consultar máis información sobre o posicionamento do BBVA acerca dos datos.


Question: Que son os fondos europeos Next Generation (NGEU)?

Answer: Os fondos europeos Next Generation son un instrumento temporal de recuperación que contribuirá a reparar os danos económicos e sociais inmediatos causados pola pandemia do coronavirus. O seu obxectivo é relanzar a actividade económica para superar a crise no curto prazo e mellorar o potencial de crecemento con reformas estruturais e medidas para aumentar a produtividade (medio e longo prazo). Ten unha dotación de 750.000 millóns de euros da Unión Europea, entre os anos 2021 e 2026.


Question: Que convocatorias de axudas se publicaron?

Answer: Para facilitar o acceso á información sobre o plan español e sobre as convocatorias con cargo aos fondos, a finais de xullo o Goberno español lanzou un portal web sobre o Plan de Recuperación, Transformación e Resiliencia. Este web concentra todos os contidos oficiais sobre os fondos e preguntas frecuentes e inclúe reformas, convocatorias de subvencións ou licitacións e PERTE.


Question: Como te pode axudar o BBVA na petición de fondos europeos Next Generation?

Answer:
Co obxectivo de que empresas, pemes, autónomos e particulares poidan acceder de maneira áxil e sinxela ás axudas públicas, en especial ás vinculadas aos fondos Next Generation EU, no BBVA puxemos a disposición dos nosos clientes un servizo que lles permite identificar e xestionar as subvencións ás que poden optar os seus proxectos. Ofrecemos esta solución a través da consultora Minsait.
Acceder ao servizo é moi sinxelo: o teu xestor BBVA pode informarte sobre o servizo dixital de xestión de subvencións que Minsait ofrece a clientes BBVA con condicións vantaxosas e grande axilidade. Un equipo especializado xestionará, de principio a fin, todos os trámites: recepción da información achegada, presentación de solicitudes ante os organismos oficiais competentes, seguimento personalizado da evolución das solicitudes, información da resolución e xestión do aboamento da subvención unha vez finalizado o proxecto.
Accede a máis información.


Question: Que dotación de fondos NGEU corresponde a España?

Answer: Ao ser España un dos países máis afectados, cunha caída do PIB en 2020, é tamén o país con maior dotación de fondos: 150.000 millóns de euros. Deles, 81.000 millóns irán destinados a subvencións como transferencias directas. O resto serán préstamos que o Estado español terá que mobilizar.


Question: Que é o Plan Nacional de Recuperación, Transformación e Resiliencia ou Plan España Pode?

Answer: É o plan do Goberno de España para canalizar as axudas europeas. Marca as liñas mestras do Plan de Recuperación, Transformación e Resiliencia de España e traza a folla de ruta para a modernización da economía española, a recuperación do crecemento económico e a creación de emprego. Está centrado na distribución dos 69.528 millóns de euros de subvencións ou transferencias directas do Mecanismo de Recuperación e Resiliencia (MRR), entre 2021 e 2023.


Question: Quen pode pedir os fondos europeos Next Generation?

Answer: Os fondos europeos NGEU están destinados a particulares, autónomos, empresas e corporacións.


Question: Que proxectos son susceptibles de recibiren esta axuda?

Answer:
A condición principal para acceder a eles é que o investimento se vaia destinar a proxectos relacionados con:
Sostibilidade: enerxías renovables, eficiencia enerxética, mobilidade sostible, etc.
Dixitalización: infraestruturas, formación, ciberseguridade ou intelixencia artificial.
Cohesión e igualdade: educación, sanidade, infraestruturas para dependentes e impulso da cultura e o deporte.


Question: Hai algún importe mínimo para o préstamo?

Answer: Hai, o importe mínimo que podes solicitar é de 600 €.


Question: Que pasa se o pido e despois non o necesito?

Answer: Podes desistir do préstamo nos 14 días naturais posteriores á sinatura do contrato. Ademais, tes que devolver o importe íntegro canto antes (como máximo 30 días) máis os xuros devindicados desde a sinatura do contrato ata a data de devolución.


Question: Por que é o día máis triste do ano?

Answer: O Blue Monday é o día máis triste do ano porque todo o que pode afectar o ánimo xúntase neste día: as festas do Nadal remataron, queda todo o frío inverno por diante, hai que facer fronte á costa de xaneiro, os propósitos para o ano novo non se cumpriron…


Question: Como afecta o 'Luns Triste' ao ánimo das persoas?

Answer: Aínda que se trate de pequenos detalles, segundo parece é máis probable que este luns as persoas poidan sufrir cansazo emocional, apatía, baixa motivación, estrés e, sobre todo, tristura.


Question: Cal é a orixe do Blue Monday?

Answer:
A orixe do Blue Monday remóntase a 2005, cando o psicólogo Cliff Arnall creou unha fórmula para calcular cal era o día máis deprimente do ano .
Como esta fórmula se orixinou como base para a campaña da axencia de viaxes Sky Travel, foi criticada e cualificada como 'pseudociencia'. Mesmo así, o Blue Monday converteuse nun día coñecido a nivel mundial.


Question: Como podo compensar o día máis triste do mundo?

Answer:
Sentir tristura é normal en calquera día do ano, non só no Blue Monday. O importante é aprender a xestionar esta emoción con pequenas accións que te fagan sentir mellor como falar cos seres queridos, proporte metas doadas ou concentrarte en vivir o presente.
Tamén podes aproveitar as ofertas do Blue Monday que numerosas marcas lanzan para animar o día máis triste do ano.


Question: Como afecta o Luns Azul ao ánimo das persoas?

Answer: Aínda que se trate de pequenos detalles, segundo parece é máis probable que este luns as persoas poidan sufrir cansazo emocional, apatía, baixa motivación, estrés e, sobre todo, tristura.


Question: Cal é a orixe do Blue Monday?

Answer:
A orixe do Blue Monday remóntase a 2005, cando o psicólogo Cliff Arnall creou unha fórmula para calcular cal era o día máis deprimente do ano .
Como esta fórmula se orixinou como base para a campaña da axencia de viaxes Sky Travel, foi criticada e cualificada como “pseudociencia”. Aínda así, o Blue Monday converteuse nun día coñecido en todo o mundo.


Question: En que países se celebra o Cyber Monday?

Answer: O Cyber Monday comezou a celebrarse nos Estados Unidos, pero foi gañando popularidade noutros países como Alemaña, Arxentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Ecuador, España, Xapón, India, Perú, Portugal, Reino Unido...


Question: Canto diñeiro podo aforrar no Cyber Monday?

Answer: As ofertas de Cyber Monday só están dispoñibles durante 24 horas. Por iso, as tendas en liña adoitan aproveitar este día para ofrecer grandes descontos (30 ou 40% en todos os seus produtos), o que supón un notable aforro en comparación cun día habitual.


Question: Como podo financiar as miñas compras no Cyber Monday?

Answer: A mellor opción para pagar as túas compras en Cyber Monday é utilizar unha tarxeta de crédito. Permitirache comprar en liña con máis seguridade e poderás financiar as túas compras, é dicir, pagalas a prazos.


Question: Que tendas teñen ofertas no Cyber Monday 2022?

Answer: Mentres que as ofertas do Black Friday se aplican a tendas físicas, as do Cyber Monday son exclusivamente en liña. Podes atopar grandes ofertas en moitas tendas en liña (Amazon, Ikea, Media Markt, El Corte Inglés) e tamén noutras plataformas ou servizos que funcionan en Internet.


Question: Cal é a orixe do Cyber Monday?

Answer: A orixe do Cyber Monday remóntase a 2005, cando as tendas en liña empezaron a ofrecer grandes descontos para competir co Black Friday. Daquela as compras en liña adoitaban realizarse desde o traballo, por iso se escolleu o luns posterior ao Black Friday e Acción de Grazas.


Question: Teño que ser cliente do BBVA para aproveitar as promocións do Día da Informática?

Answer: Non. Os préstamos rápidos sen papeis están pensados para as persoas que actualmente non dispoñen dunha conta no BBVA. Pero lembra que, se queres beneficiarte dun 1 % de redución no tipo de xuro, deberás abrir unha conta no BBVA e domiciliar a túa nómina ou pensión durante toda a duración do crédito rápido.


Question: Que é a informática?

Answer: A informática, hoxe en día, é coñecida como a ciencia que se encarga do estudo dos distintos métodos e técnicas que permiten, de maneira automática e mediante o uso de dispositivos electrónicos e sistemas computacionais, tanto almacenar como procesar e transmitir información (en formato dixital). A súa denominación provén do alemán 'informatik', termo creado polo enxeñeiro eléctrico Karl Steinbuch no ano 1959, como contracción de 'information' e 'automatik'.


Question: Para que serve a informática?

Answer: A informática serve para controlar, a nivel global, a totalidade dos sistemas informáticos existentes. Con iso conséguese unha maior eficiencia no seu funcionamento, o que reporta importantes beneficios para as persoas (ao ser unha parte importante da súa vida profesional e persoal). A educación, a sanidade ou o emprego son algunhas das disciplinas que se aproveitan das súas vantaxes.


Question: Teño que ser cliente do BBVA para aproveitar todas as promocións do Día da Nai?

Answer: Non. Os préstamos rápidos sen papeis están pensados para as persoas que actualmente non dispoñen dunha conta no BBVA. Pero lembra que, se queres beneficiarte dun 1 % de redución no tipo de xuro, deberás abrir unha conta no BBVA e domiciliar a túa nómina ou pensión durante toda a duración do crédito rápido.


Question: Cando é o Día da Nai noutros países?

Answer: Dependendo do lugar, o Día da Nai celébrase nunha data distinta. Países como Alemaña, Italia ou Países Baixos (en Europa), Brasil, Chile, Perú ou Uruguai (en América Latina) e China ou Xapón (en Asia) prefiren o segundo domingo de maio. En México, pola súa parte, optan polo 10 de maio e na Arxentina polo terceiro domingo de outubro. No Reino Unido, o 'Mothering Sunday' ten lugar no cuarto domingo da Coresma, mentres que en Francia escollen o cuarto domingo de maio (primeiro de xuño se coincide co Pentecoste) para homenaxear as nais no país.


Question: Todas as tendas fan ofertas no Día da Nai?

Answer: A gran maioría das tendas, a nivel nacional, adoita realizar ofertas especiais durante o período comercial do Día da Nai. Para eles, é unha maneira de potenciar as vendas neste período de alto consumo entre poboación de todas as idades.


Question: Todas as tendas fan ofertas no Día da Nai?

Answer: A gran maioría das tendas, a nivel nacional, adoita realizar ofertas especiais durante o período comercial do Día da Nai. Para elas, é unha maneira de potenciar as vendas nesta época de alto consumo entre poboación de todas as idades.


Question: Teño que ser cliente do BBVA para aproveitar todas as promocións?

Answer: Non. Os préstamos rápidos sen papeis están pensados para as persoas que actualmente non dispoñen dunha conta no BBVA. Pero lembra que, se queres beneficiarte dun 1 % de redución no tipo de xuro, deberás abrir unha conta no BBVA e domiciliar a túa nómina ou pensión durante toda a duración do crédito rápido.


Question: Que tradición hai o 19 de marzo en España?

Answer:
En España o 19 de marzo celébrase o Día do Pai, que coincide co Día de San Xosé, pai de Xesús, debido á tradición cristiá.
O máis común é que os nenos e nenas preparen traballos manuais no colexio para felicitar os seus pais. Os fillos adultos tamén adoitan facer agasallos para o Día do Pai.
Este día tan especial comezou en España da man da profesora Manuela Vicenta Ferrero. En 1948 organizou cos seus alumnos un día de homenaxe aos pais polo seu amor e dedicación. Desde entón, este día celébrase en familia en toda España.


Question: Que comida é a máis típica do Día do Pai?

Answer: Aínda que non hai receitas típicas do Día do Pai, este día adóitase celebrar cunha gran comida en familia onde pais e avós son protagonistas. Tamén se pode aproveitar o día para cociñar un menú ou unha sobremesa en familia.


Question: Onde se celebra o Día do Pai?

Answer: O Día do Pai é un día internacional que se celebra nun 80% de países do mundo. A data oficial varía segundo o país e a máis estendida é a que se orixinou nos Estados Unidos, o terceiro domingo de xuño.


Question: Teño que ser cliente do BBVA para aproveitar as promocións do Día dos Solteiros?

Answer: Non. Os préstamos rápidos sen papeis están pensados para as persoas que actualmente non dispoñen dunha conta no BBVA. Pero lembra que, se queres beneficiarte dun 1 % de redución no tipo de xuro, deberás abrir unha conta no BBVA e domiciliar a túa nómina ou pensión durante toda a duración do crédito rápido.


Question: Todas as tendas fan ofertas no Día dos Solteiros?

Answer: Cada vez é maior o número de tendas, e de marcas, que deciden realizar ofertas 'ad hoc' para o Día dos Solteiros. As boas cifras recollidas nos dous últimos anos (destacan os 74.000 millóns de dólares conseguidos en 2020) fixeron que crezan os descontos para a compra de roupa e accesorios, tecnoloxía e unha ampla gama de produtos de consumo unipersoal e exclusivo para solteiros.


Question: Teño que ser cliente do BBVA para aproveitar as promocións do Día dos Estudantes?

Answer: Non. Os préstamos rápidos sen papeis están pensados para as persoas que actualmente non dispoñen dunha conta no BBVA. Pero lembra que, se queres beneficiarte dun 1 % de redución no tipo de xuro, deberás abrir unha conta no BBVA e domiciliar a túa nómina ou pensión durante toda a duración do crédito rápido.


Question: Teño que ser cliente do BBVA para aproveitar as promocións do Día Mundial do Aforro de Enerxía?

Answer: Non. Os préstamos rápidos sen papeis están pensados para as persoas que actualmente non dispoñen dunha conta no BBVA. Pero lembra que, se queres beneficiarte dun 1 % de redución no tipo de xuro, deberás abrir unha conta no BBVA e domiciliar a túa nómina ou pensión durante toda a duración do crédito rápido.


Question: En que países se celebra o Día das Pemes?

Answer:
O 27 de xuño celébrase o Día Mundial das Microempresas e as pequenas e medianas empresas en todos os países membros da Organización das Nacións Unidas.
Este día foi promovido pola ONU o 6 de abril de 2017 para recoñecer o papel destas empresas á hora de xerar emprego, impulsar a economía e contribuír co desenvolvemento sostible.


Question: Que tipos de pequenas e medianas empresas existen?

Answer:
Segundo os requisitos establecidos pola lexislación europea, existen tres tipos de pemes:
As microempresas: teñen menos de 10 persoas no cadro de persoal e a súa facturación anual ou balance anual non supera os 2 millóns de euros.
As pequenas empresas: teñen menos de 50 persoas no cadro de persoal e a súa facturación anual ou balance anual non supera os 10 millóns de euros.
As medianas empresas: teñen menos de 250 persoas no cadro de persoal e a súa facturación anual ou balance anual non supera os 43 millóns de euros.


Question: Como se financian as pequenas e medianas empresas?

Answer:
É habitual que unha peme necesite máis cartos dos que ten en caixa para empezar, medrar ou expandirse. Os bancos ofrecen diferentes solucións para financiarse:
As liñas de crédito permiten obter liquidez para o día a día.
Os préstamos son a solución máis doada para empezar ou facer un grande investimento.
O renting ou o leasing son fórmulas financeiras moi solicitadas polas pemes, xa que permiten alugar locais e material industrial sen necesidade de comprar.
Doutra banda, hai diferentes axudas públicas e subvencións para pemes segundo o sector ou as características. A Dirección Xeral da Industria e da Peme ten un directorio para buscar as axudas públicas dispoñibles.


Question: Como se celebra o día das pequenas e medianas empresas?

Answer: No Día das Pemes, organismos relacionados co sector empresarial celebran diferentes eventos co obxectivo de promover a creación ou crecemento das pequenas empresas. Estes eventos inclúen charlas, debates e programas de axuda ás pemes para favorecer o seu acceso ao financiamento.


Question: Cal é a orixe das pemes?

Answer: Aínda que as pemes non teñen unha orixe determinada, adóitase atribuír o seu inicio á Europa posterior á Segunda Guerra Mundial, cando foi necesario crear empresas pequenas para recuperarse dos desastres da guerra. En España foi a partir dos anos 80 cando o tecido de pequenas empresas empezou a tomar forza.


Question: Por que as pemes son consideradas o motor da economía?

Answer:
Segundo a ONU, na maioría de países as pemes representan máis do 90% do tecido empresarial, xeran arredor do 65% do emprego, son responsables do 50% do Produto Interior Bruto (PIB) en todo o mundo. Ademais, garanten a estabilidade social reducindo a pobreza.
No caso de España, segundo os datos do Informe Cifras PEME, este tipo de negocios supón máis do 99,8% das empresas constituídas e dá traballo a máis de 10 millóns de persoas (o 65% do total), abarcando todos os sectores de produción do país.


Question: Cando unha empresa é unha peme?

Answer:
Unha empresa é considerada peme cando cumpre os dous seguintes requisitos establecidos pola lexislación europea:
Ter menos de 250 persoas contratadas.
Facturar menos de 50 millóns de euros ao ano ou ter un balance anual por debaixo dos 43 millóns de euros.


Question: En que países se celebra o Día das Pemes?

Answer:
O 27 de xuño celébrase o Día Mundial das Microempresas e as Pequenas e Medianas Empresas en todos os países membros da Organización das Nacións Unidas.
Este día foi promovido pola ONU o 6 de abril de 2017 para recoñecer o papel destas empresas á hora de xerar emprego, impulsar a economía e contribuír ao desenvolvemento sostible.


Question: Como se celebra o día das pequenas e medianas empresas?

Answer: No Día das Pemes, organismos relacionados co sector empresarial celebran diferentes eventos co obxectivo de promover a creación e o crecemento das pequenas empresas. Estes eventos inclúen charlas, debates e programas de axuda ás pemes para favorecer o seu acceso ao financiamento.


Question: Por que as pemes son consideradas o motor da economía?

Answer:
Segundo a ONU, na maioría dos países as pemes representan máis do 90% do tecido empresarial, xeran arredor do 65% do emprego e son responsables do 50% do produto interior bruto (PIB) a nivel mundial. Ademais, garanten a estabilidade social reducindo a pobreza.
No caso de España, segundo os datos do Informe Cifras PEME, este tipo de negocios supón máis do 99,8% das empresas constituídas e dá traballo a máis de 10 millóns de persoas (o 65% do total), abarcando todos os sectores de produción do país.


Question: Que outras datas son importantes en España?

Answer:
En España hai moitos días para celebrar, xa sexa por un motivo ou outro. Algúns dos máis destacados son:
Día da Constitución: 6 de decembro. Conmemora o referendo de 1978, en que o pobo español aprobou a actual Constitución española.
Xoves Santo, Venres Santo e Pascua: data variable. Son días festivos da Semana Santa, unha conmemoración cristiá en que se lembra a paixón, morte e resurrección de Xesús de Nazaret.
Noite de San Xoán: 24 de xuño. Unha festividade asociada aos ritos pagáns que, con fogueiras, buscaban aumentar a forza do Sol de cara ao inverno.


Question: Cales son os días mundiais máis importantes do ano?

Answer:
Hai días especiais que se conmemoran en diferentes países en todo mundo. Algúns dos máis destacados son:
Día Internacional dos Traballadores: 1 de maio. Celébrase desde 1889 para reivindicar diferentes causas relacionadas coa forza laboral.
Día Internacional da Muller: 8 de marzo. Celébrase desde 1975 para loitar pola igualdade, a participación e o empoderamento das mulleres.
Día Internacional do Orgullo LGTB: 28 de xuño. Celébrase desde 1970 para conmemorar o inicio do movemento internacional polos dereitos LGTB.
Día Internacional do Libro: 23 de abril. Celébrase desde 1995 para fomentar a lectura e render homenaxe a grandes escritores universais como Cervantes ou Shakespeare.


Question: Cantos días festivos hai ao ano?

Answer: En España hai 12 días festivos nacionais e 2 locais ao ano. Estes festivos poden reducirse en caso de caer en sábado ou domingo. Cada ano, a Dirección Xeral de Traballo publica no BOE o calendario laboral cos festivos correspondentes en cada comunidade autónoma.


Question: Podo compartir as promocións con familia e amigos?

Answer: No BBVA propómosche diferentes promocións durante o ano que podes compartir con familia ou amigos. Como as nosas ofertas van cambiando segundo o día especial que celebremos, recomendámosche visitar bbva.es para estar ao tanto.


Question: Que días son festivos en Barcelona?

Answer:
Estes son os festivos autonómicos que se celebran en Barcelona:
Día de San Xoán: 24 de xuño.
Día Nacional de Cataluña: 11 de setembro. En recordo da derrota que sufriron os cataláns en 1714 ao prohibirse a súa lingua e a súa cultura.
Día de La Mercè: 24 de setembro. Celebración en Barcelona en honor á Virxe da Mercé.
Día de Santo Estevo: 26 de decembro.


Question: Teño que ser cliente do BBVA para solicitar un Préstamo Rápido no Halloween?

Answer: Non. Os préstamos rápidos sen papeis están pensados para as persoas que actualmente non dispoñen dunha conta no BBVA. Pero lembra que, se queres beneficiarte dun 1 % de redución no tipo de xuro, deberás abrir unha conta no BBVA e domiciliar a túa nómina ou pensión durante toda a duración do crédito rápido.


Question: Todos os sectores fan ofertas no Halloween?

Answer: Como avanzamos, é o sector turístico o que máis ofertas realiza no Halloween. Aeroliñas, hoteis e, tamén, as páxinas web de paquetes vacacionais ofertan todo tipo de descontos, co obxectivo de aproveitar a crecente popularidade desta festividade.


Question: En que países se celebra o Nadal?

Answer: O Nadal é unha das festas máis relevantes do cristianismo e conmemora o nacemento de Xesús en Belén. Celébrase o 25 de decembro en boa parte do mundo: Europa na súa gran maioría, Estados Unidos, Canadá, América Latina, Australia, Rusia e algúns países de África e Asia.


Question: Que tradicións hai no Nadal?

Answer:
Cada país ten as súas propias tradicións do Nadal, aínda que hai algunhas que se comparten en todo o mundo:
Decorar a casa e pór a árbore do Nadal.
Reunirse coa familia para celebrar a esperada comida do Nadal.
Cantar panxoliñas.
Colgar calcetíns na cheminea e coroas de advento nas portas.
Recibir agasallos de Papá Noel ou Santa Claus.
Comer os doces do Nadal que cambian segundo o país.


Question: Que outras tradicións similares realizan outras culturas?

Answer:
Algunhas das tradicións que celebran outras culturas relixiosas son:
Festival da Primavera ou Ano Novo Chinés: China reserva 7 días para non traballar, reunirse coa familia, celebrar e prepararse para o ano novo. Organizan tamén desfiles de dragóns onde destaca o vermello, cor da boa sorte.
Eid Al Kabir ou Festa do Año: 70 días despois de que finalice o Ramadán, os musulmáns celebran a súa festa máis grande. Durante varios días reúnense coa súa familia, rezan, danse agasallos e cociñan pratos de año.
Hanukkah ou Festa das Luces: é a festividade xudía máis importante. Durante unha semana, os xudeus acenden os seus característicos candelabros, intercambian agasallos, cantan cancións e comen en familia receitas típicas.


Question: Que comida é típica no Nadal?

Answer:
Cada país ten o seu propio receitario para as festas do Nadal. Un menú que recolla o máis típico sería:
Primeiro: sopas ou caldos como o consomé en España ou o brodo en Italia.
Prato principal: pavo enchido, roast beef como en Inglaterra ou bacallau como en Portugal.
Sobremesa: Bûche de Noël, Christmas Pudding ou unha selección de turróns e polvoróns.


Question: Como podo aproveitar as promocións do BBVA?

Answer: Para aproveitar todas as nosas promocións en días especiais, podes facerte cliente abrindo a túa conta en liña en poucos minutos.


Question: Como podo recomendar o BBVA a un amigo?

Answer:
Para convidar un amigo debes xerar un código na túa zona privada na sección “Convida un amigo” e entregar o código aos teus amigos e familiares.
Eles terán que ir á sección "Faite cliente" para se daren de alta e, cando inicien o proceso, incluíren no campo correspondente o código que lles entregases
Debes ter en conta que poden estar activas varias promocións ao mesmo tempo e cada unha delas xera códigos diferentes. Lémbrao á hora de convidar os teus amigos, xa que eles deben ter o código correcto e iniciar o proceso de alta coa conta correspondente:
A promoción Plan Amigo Tarxeta vai asociada ás contratacións de Conta Online + Tarxeta Aqua débito Sen Comisións Sen Condicións.
A promoción Plan Amigo Nómina vai asociada ás contratacións da Cuenta Nómina Va Contigo con domiciliacións de nómina igual ou superior a 800 € para que o teu amigo e familiar tampouco pague comisións, ademais de obter a súa recompensa.


Question: Canto tarda en activarse a oferta ou promoción solicitada?

Answer: Así que compartas o código de activación cos teus amigos e familiares, a promoción Boost ou Extra Boost activarase cando un deles, ou varios (ata un máximo de 10), o inclúa ao se dar de alta e use a tarxeta para realizar unha compra (igual ou superior a 15 €). O BBVA levará a cabo as comprobacións pertinentes e, se todo é correcto, o diñeiro ingresarase na conta de cada un


Question: Para acceder á promoción "Convida un Amigo" é preciso ser cliente do banco?

Answer: Para poderes ser padriño, convidar así un amigo e beneficiarvos ambos do premio, é preciso que sexas cliente do BBVA. Se aínda non o es, podes contratar a túa Conta Online + Tarxeta Aqua Débito Sen Comisións Sen Condicións desde bbva.es ou a app do BBVA.


Question: Que pasa se o meu amigo non cumpre as condicións da promoción?

Answer:
Promocións Plan Amigo Tarxeta 15: Cando o teu amigo xa sexa cliente da Conta Online e reciba a súa tarxeta, terá que realizar unha compra igual ou superior a 15 € no caso do Plan Amigo Tarxeta 15. Desta maneira poderemos facer as comprobacións e realizar o reembolso do premio a cada un de vós. Se non realiza a compra, non cumprirá as condicións.
Plan Amigo Vacacións: cando o teu amigo sexa cliente coa Conta Online Sen Comisións, deberá facer unha compra superior a 30 € para confirmar a súa praza no equipo.
Promoción Plan Amigo Nómina: Cando o teu amigo xa sexa cliente da Conta Va Contigo, domicilie a súa nómina igual ou superior a 800 € e estea verificado, realizarase o reembolso do premio a cada un de vós. Se non realiza a domiciliación da nómina, non cumprirá as condicións.


Question: Canto dura esta promoción?

Answer: As promocións actívanse e desactívanse. Podes consultar a validez de cada unha nas ligazóns de Máis información no apartado "Escolle con que promoción queres convidar un amigo"


Question: Que supón a aceptación de bases?

Answer:
O aboamento/importe de 15 € euros (Boost), 35 € (Extra Boost), 50 € (Nómina) ou 1.000 € (Vacacións) podería ter implicacións fiscais, polo tanto, pregámosche que o teñas en conta para a declaración da renda.
Bases legais da promoción Nómina
Bases legais da promoción Boost
Bases legais da promoción Vacacións


Question: Paxes e camelos dos Reis Magos?

Answer:
Os paxes acompañan os Reis Magos e teñen unha importante función: recoller todas as cartas que os nenos e nenas escriben antes do 5 de xaneiro e enviárllelas ás súas maxestades para que non se lles esqueza nada.
Pola súa banda, os camelos dos Reis Magos encárganse de transportar todos os agasallos. Por iso hai que deixarlles unha cunca de auga e algunhas verduras para que repoñan forzas durante a noite de Reis.


Question: Que tradición hai o 6 de xaneiro en España?

Answer:
O 6 de xaneiro celébrase o Día de Reis, a tradición máis esperada do Nadal. Neste día é habitual ver os máis pequenos xogando cos agasallos que lles trouxeron os tres Reis Magos.
Días ou incluso meses antes, os nenos e nenas escriben cartas a Melchor, Gaspar ou Baltasar para pedir os seus agasallos. A noite do 5 de xaneiro saen a recibilos na cabalgata de Reis Magos, que se organiza en todas as cidades e vilas de España.


Question: Que comida é a máis típica o Día dos Reis Magos?

Answer: A comida máis típica neste día é o roscón de Reis. Trátase dun bolo reenchido de nata ou trufa, decorado con froitas confeitadas e cunha sorpresa agochada no seu interior. Xa desde o 5 de xaneiro, un doce aroma a roscón percorre as rúas de todo o país.


Question: Onde se celebra o Día dos Reis Magos?

Answer: O Día dos Reis Magos ten a súa orixe en España pero tamén se celebra noutros países como México, Arxentina, Venezuela, Cuba, Porto Rico, Perú, Bolivia, Portugal…


Question: En que países se celebra o Día dos Namorados?

Answer: O Día de San Valentín ten orixe occidental polo que se adoita celebrar sobre todo en Europa, Reino Unido e nos EUA. Porén, converteuse nun día internacional para celebrar o amor e que ten unha tradición diferente en cada país.


Question: Que tradicións hai en San Valentín?

Answer: O máis habitual é que as parellas se intercambien agasallos como flores, bombóns ou tarxetas. Porén, hai países que o celebran con outras tradicións: No Xapón e Corea regálanse chocolates con simboloxía, en Croacia enfornan biscoitos con forma de corazón e en Alemaña regálanse porquiños da sorte.


Question: Que comida é a máis típica o Día dos Namorados?

Answer: Como San Valentín é un día con extra de azucre, é habitual regalar chocolates e bombóns de todo tipo, caramelos e lambetadas. Aínda que tamén se adoita celebrar cunha cea romántica.


Question: Onde se orixina o Día dos Namorados?

Answer: Malia que a orixe adoita atribuírse á época do Imperio Romano, o día de San Valentín comezou a celebrarse de forma máis estendida en Inglaterra e Francia durante o século XV. Despois pasou a outros países como Italia e Alemaña.


Question: Como ter unha boa saúde financeira?

Answer: Coa axuda da app do BBVA e as súas mensaxes personalizadas será máis sinxelo manter o equilibrio entre ingresos e gastos, aforrar para ter un colchón co que facer fronte a imprevistos e darse algún capricho e, incluso, contar cos recursos que nos permitan afrontar o futuro con máis tranquilidade.


Question: Que vantaxes proporciona unha boa saúde financeira?

Answer: Ter unha boa saúde financeira axuda a afrontar o presente e o futuro con tranquilidade e seguridade, mellorando así a calidade de vida.


Question: Como podo aforrar mes a mes?

Answer: A app do BBVA adáptase á forma de aforrar de cada un, xa que ofrece distintas ferramentas coas que ti decides canto e cando queres aforrar. Por exemplo, podes escoller se prefires facelo a principio de mes cando recibes a nómina ou a final de mes se prefires gardar só o que che sobre. E se es dos que prefiren aforrar sen decatarse, tes á túa disposición o arredondamento, co que con cada compra que fagas con tarxeta vas engadindo céntimos ao teu obxectivo de aforro.


Question: Oversharing

Answer: Sobreexposición de información persoal en Internet, en concreto, nas redes sociais. Esta práctica comporta un alto risco para o usuario, se non configura axeitadamente as opcións de privacidade das súas redes e terceiras persoas con fins mal intencionados logran acceder á súa información.


Question: Ataque DDoS

Answer: Un ataque de denegación de servizo ten como obxectivo, como o seu nome indica, deixar fóra de servizo unha plataforma ou páxina web. Para conseguilo, os ciberdelincuentes utilizan moitos ordenadores a un tempo ata lograr saturar o servidor da páxina e deixala inutilizada.


Question: Ataque forza bruta

Answer: Ataque executado para conseguir contrasinais que consiste en probar combinacións de letras e números ao chou ata dar co padrón correcto.


Question: Como podo aumentar a miña seguridade ao navegar por Internet?

Answer:
Para navegar con seguridade en Internet, protexendo os teus datos e evitando sufrir algún incidente de ciberseguridade, aconsellámosche seguir estes consellos:
Os teus contrasinais son unicamente teus. Nunca compartas o PIN das túas tarxetas, nin as túas claves ou contrasinais con ninguén, nin tampouco os inclúas en ningún chat, mensaxe de WhatsApp, mensaxes electrónicas ou mensaxes SMS.
Non compartas ningún dato persoal con descoñecidos, nin sequera se cho solicitan nunha chamada de teléfono ou a través dunha web á que accedeses desde unha mensaxe electrónica ou unha mensaxe SMS no teu móbil.
Actualiza regularmente o teu navegador de Internet, as aplicacións que utilizas e o sistema operativo dos teus dispositivos (ordenador, iPad, móbil…). Tamén cómpre que instales e manteñas en funcionamento un antivirus e un antimalware.
A mellor forma de acceder á banca en liña do BBVA é tecleando no teu navegador o enderezo ‘www.bbva.es’. Evita acceder desde ligazóns de Google.
Se recibes unha mensaxe electrónica ou unha mensaxe SMS dun remitente que non coñeces, ou que che resulte sospeitoso por algo, xa sexan as imaxes ou a redacción do texto, non premas en ningunha ligazón que poida conter.
Por último, lembra que o BBVA nunca che vai solicitar un código dun só uso (OTP) en mensaxes electrónicas, mensaxes SMS ou chamadas de teléfono que non iniciases ti.
Se sofres calquera incidente de ciberseguridade relacionado coas túas contas ou tarxetas, contacta co BBVA no 900 102 801


Question: Como podo facer compras en liña de xeito seguro?

Answer:
Comprar por Internet hoxe en día é moi seguro. Tan só debes ter en conta os seguintes consellos:
Actualiza regularmente o sistema operativo do dispositivo co que realizas as túas compras (ordenador, iPad, móbil…) e instala e mantén en funcionamento un antivirus.
Evita facer compras, se te conectas a Internet a través dunha rede wifi pública.
Comproba que a web onde estás realizando a túa compra ten un enderezo que comeza por ‘HTTPS’ (non ‘HTTP’).
En tendas en liña que aínda non coñezas, antes de realizar a túa primeira compra revisa a información da empresa consultando o apartado ‘Quen somos’, dominio fiscal, enderezo físico etc.
Le as opinións de persoas que xa compraron na tenda en liña.


Question: Como podo xestionar os meus contrasinais?

Answer:
Utilizar un único contrasinal para todo non é unha práctica segura. O recomendable é utilizar unha gran variedade de contrasinais, a ser posible unha para cada web. Deste xeito, se algunha delas queda exposta, tan só se verá comprometida a seguridade dun sitio web.
Para axudarche a xestionar as túas parellas de ‘usuario/contrasinal’, o máis recomendable é almacenalas nun programa de xestión de contrasinais, ao que accederás cunha clave mestra. Deste xeito tan só terás que memorizar unha única clave para acceder a todas as demais, que poderán ser tan complexas como desexes porque non haberá risco de non lembralas.


Question: Que vantaxes ten usar a biometría como método de autenticación?

Answer:
A biometría é actualmente o sistema de autenticación máis seguro, cómodo e fiable para poder protexer a túa conta e evitar suplantacións de identidade.
Esta tecnoloxía de identificación utiliza un conxunto de datos físicos propios de cada persoa, como a impresión dactilar, o rostro ou o iris, que ao ser únicos e intransferibles resultan moi difíciles de roubar ou falsificar.
Activar a túa biometría como método de acceso permíteche operar fácil e rapidamente coa túa conta, xa que non é necesario lembrar contrasinais ou recibir claves por SMS con códigos de confirmación ou autorización para realizar as túas operacións.


Question: Como podo activar ou desactivar o modo discreto na app?

Answer:
O modo discreto reforza a túa seguridade en liña ocultando na app, de maneira temporal ou permanente, os importes das túas contas e o detalle dalgúns produtos na posición global, para que os poidas consultar con tranquilidade desde onde queiras.
Para activar ou desactivar o modo discreto só tes que:
Acceder á app
Na parte superior dereita, premer Menú > Configuración > Modo discreto
Elixir a duración que prefiras para ocultar a túa información, temporal ou permanente.
Se o activas temporalmente, a túa información ocultarase ata que peches a sesión. Se o activas de maneira permanente, os totais das túas contas e tamén os importes das túas compras, recibos ou ingresos, ocultaranse ata que desactives o modo discreto de maneira manual.


Question: Que é un plan de sostibilidade?

Answer: Un plan de sostibilidade dunha empresa ou entidade está composto por unha serie de accións para desenvolver no medio e no longo prazo co obxectivo de conseguir que a súa actividade sexa máis respectuosa co medio ambiente e co desenvolvemento social.


Question: Por que é importante a acción polo clima?

Answer: O obxectivo é adoptar medidas urxentes para reducir o impacto medioambiental do ser humano, debido a que se está ameazando a forma de vida de todos os individuos da Terra e o futuro do planeta. Para facer fronte a esta situación débese actuar decontado, construíndo un mundo sostible entre todos e para todos.


Question: Que é a acción polo clima?

Answer: Son os actos que levamos a cabo no noso día a día co obxectivo de reducir o impacto negativo no medio ambiente. Estes poden ser, entre outros, o consumo eficiente da enerxía que utilizamos ou o desprazamento en medios de transporte que realicen menos emisións de CO₂ por pasaxeiro.


Question: Que actividades humanas poden axudar a reducir os efectos do cambio climático?

Answer:
Hai moitas actividades que podemos realizar para reducir os seus efectos adversos:
Reempregar elementos ou materiais que xa non teñan vida útil e darlles un uso alternativo.
Adquirir electrodomésticos con eficiencia enerxética.
Reducir o volume de lixo que xeramos ao longo da nosa vida.
Favorecer a mobilidade sostible, mediante o uso de transporte público ou vehículos con baixas emisións de CO₂ (como coches, motos ou patinetes eléctricos).


Question: Cales son as consecuencias do cambio climático?

Answer: A principal consecuencia é o aumento da temperatura do planeta, o que provoca a diminución dos casquetes polares e o conseguinte aumento do nivel do mar, a alteración dos ecosistemas mariños e terrestres e fenómenos meteorolóxicos extremos como vagas de calor, incendios devastadores, ciclóns tropicais, inundacións e secas.


Question: Que facer para deter o cambio climático?

Answer:
A Organización das Nacións Unidas (ONU) recomenda realizar pequenas accións no noso día a día:
Doar o que non se usa para loitar contra a pobreza.
Evita tirar a comida, para lograr o obxectivo de 'fame cero'.
Evitar o uso de bolsas de plástico, para manter os océanos limpos e seguros para a vida submarina.
Ensinar aos nenos da comunidade a ler, para axudar a conseguir unha educación de calidade.
Usar lámpadas e electrodomésticos que aforren enerxía, para reducir a contaminación e as emisións de CO₂.
Educar os máis novos sobre o cambio climático para que interioricen os obxectivos do desenvolvemento sostible.


Question: Que é a mobilidade sostible?

Answer: A mobilidade sostible refírese ao conxunto de medios e políticas relacionadas co desprazamento e o transporte de persoas e mercadorías con baixo custo enerxético e baixa repercusión ambiental. Aínda que é un concepto aplicable tamén aos grandes traxectos internacionais, é nas urbes onde adquire máis sentido, xa que é nelas onde comezan e acaban a gran maioría dos desprazamentos, tanto longos (como as viaxes a segundas residencias) como curtos (ida e volta ao traballo, repartición de mercadorías, urxencias médicas, lecer, etc.).


Question: En que axuda a mellorar a mobilidade?

Answer: O termo mobilidade sostible engloba un conxunto de prácticas ideadas para facer fronte ás consecuencias negativas que, na saúde das persoas e do medio ambiente, produce o uso sen freo dos coches particulares que a diario se amontoan nas rúas dos núcleos urbanos, incrementando os niveis de gases de efecto invernadoiro (responsables do quecemento global) emitidos á atmosfera e reducindo a calidade do aire.


Question: Por que é importante a mobilidade sostible?

Answer: O uso de vehículos que fomentan a mobilidade sostible como coches, motos ou patinetes eléctricos teñen como principal obxectivo a redución das emisións de gases de efecto invernadoiro á atmosfera. Ademais, este tipo de vehículos axuda a minimizar o ruído das cidades, así como a desconxestionar as vías e os espazos públicos. Por último, no medio e no longo prazo tamén supoñen un aforro económico para as persoas.


Question: Que é o quecemento global?

Answer: O quecemento global é o resultado do aumento do efecto invernadoiro, un proceso no que a radiación térmica emitida pola Terra queda atrapada na atmosfera debido aos gases con ese efecto (GEI). Este proceso é natural e necesario para manter a temperatura do planeta nuns valores habitables. No entanto, as emisións de gases como o metano ou o óxido nitroso disparáronse en comparación coa era preindustrial, aumentando este efecto de retención da calor e provocando o aumento da temperatura en todo o planeta.


Question: Que provoca o buraco na capa de ozono?

Answer: Os causantes da degradación da capa de ozono da Terra son os CFC ou clorofluorocarbonos. Trátase de elementos químicos que se liberan durante o proceso de elaboración de produtos como os aerosois, o líquido refrixerante de aires acondicionados ou os disolventes. A descomposición destes produtos libera partículas de CFC que, ao chegaren á estratosfera, separan as moléculas de ozono e xeran este buraco.


Question: Por que é importante a protección do medio ambiente?

Answer:
O aumento da temperatura global provocado polo exceso de emisións de CO₂ á atmosfera ten efectos moi negativos sobre o planeta, como a diminución dos casquetes polares, a subida do nivel do mar, a alteración dos ecosistemas mariños e terrestres, vagas de calor cada vez máis frecuentes, incendios devastadores, ciclóns tropicais, inundacións, secas… Estes fenómenos están a provocar un grande impacto no medio ambiente e no desenvolvemento socioeconómico.
Estímase que, no medio prazo, o cambio climático afectará negativamente ás actividades de lecer, ao turismo e ao patrimonio cultural das rexións ameazadas. O aumento de fenómenos extremos provocará a diminución da dispoñibilidade e da calidade de auga en determinadas rexións, con repercusións na saúde dos seus habitantes e en sectores como o agrícola ou o hidroeléctrico que, en consecuencia, irán desencadeando as xa coñecidas como ‘migracións climáticas’.


Question: Cales son os compromisos do BBVA na protección do medio ambiente?

Answer:
O BBVA forma parte dos principais acordos internacionais relacionados co medio ambiente, como a Iniciativa Financeira do Programa das Nacións Unidas para o Medio Ambiente, o Pacto Mundial das Nacións Unidas ou os Green Bonds.
Ademais, tamén forma parte do Grupo Español para o Crecemento Verde e apoiou varias iniciativas sectoriais en apoio a unha resposta ao cambio climático.
Por último, creou o Plan Global de Ecoeficiencia 2020, que ten como obxectivo posicionar o banco entre as entidades líderes neste ámbito a escala mundial. Para conseguilo, traballa en dúas liñas estratéxicas: o uso de enerxías limpas e a redución das emisións indirectas de gases de efecto invernadoiro.


Question: Cales son as leis que protexen o medio ambiente?

Answer:
O Goberno de España recolle en máis de 20 leis as súas políticas para a protección do medio ambiente. Entre elas, destacan as seguintes:
Lei 42/2007 do patrimonio natural e da biodiversidade.
Lei 30/2014 de parques nacionais.
Lei 26/2007 de responsabilidade medioambiental.
Real decreto 630/2013 de especies exóticas invasoras.
Lei 41/2010 de protección do medio mariño.


Question: Que é a eficiencia enerxética e para que serve?

Answer: A eficiencia enerxética é o resultado da optimización do consumo de enerxía para conseguir un determinado nivel de servizo ou confort, quer mediante o axuste do consumo de electricidade, quer coa implantación de mecanismos de aforro que eviten perdas de enerxía. Por exemplo, mediante o uso de vehículos eléctricos e híbridos con emisións menores ou iguais a 75 g-CO₂/km, bicicletas e patinetes eléctricos (con e sen motor), electrodomésticos tipo A+, A++ ou A+++ (antiga etiquetaxe entre A+++ e D) e A, B ou C (nova etiquetaxe entre A e G), sistemas de iluminación con tecnoloxía LED, sistemas de calefacción e auga quente mediante caldeiras de condensación ou de biomasa e bomba de calor tipo A+, A++ ou A+++ (antiga etiquetaxe entre A+++ e D) e A, B ou C (nova etiquetaxe entre A e G), equipamentos de automatización de sistemas de acendido e apagado, equipamentos de detección de presenza para conectar iluminación, sistemas de illamento de fachadas e substitución de xanelas, instalación de puntos de carga para vehículos eléctricos e utilización de paneis solares para autoconsumo.


Question: Cales son as vantaxes dunha vivenda eficiente?

Answer: Ademais de contribuír á protección do medio ambiente e á optimización do consumo de recursos enerxéticos, as vivendas enerxeticamente eficientes tamén proporcionan beneficios como a redución do ruído, a mellora nas condicións de habitabilidade (por exemplo, canto a temperatura) e unha mellora na calidade do aire nas cidades.


Question: Cal é a importancia da eficiencia enerxética?

Answer: A busca da eficiencia enerxética converteuse nunha prioridade para a sociedade, xa que as fontes de enerxía baseadas nos combustibles fósiles son finitas, son máis caras, xeran dependencia do mercado exterior e, sobre todo, impactan de forma moi negativa sobre o medio ambiente.


Question: Como se calcula a eficiencia enerxética?

Answer: Para medir o nivel de eficiencia enerxética segundo a produtividade, utilízase a Norma ISO 50001. Nos fogares, esta calcúlase con base no funcionamento óptimo de equipamentos e instalacións que utilizan un consumo baixo de enerxía eléctrica.


Question: Por que é importante consumir enerxía de maneira eficiente?

Answer: Reducir o consumo de enerxía e evitar perdas durante o seu uso (por exemplo, perder a calor no fogar debido a un mal illamento das xanelas) é fundamental para poder optimizar o uso dos recursos enerxéticos e, consecuentemente, reducir as emisións de CO₂, principal causante do cambio climático.


Question: Canta enerxía pode aforrar unha vivenda ou edificio ao ano?

Answer: Un fogar pode chegar a aforrar na factura da luz anual ata un 40 %. Para conseguilo, recoméndase o uso de vehículos eléctricos e híbridos, bicicletas e patinetes eléctricos, os electrodomésticos enerxeticamente eficientes e os sistemas de iluminación LED, a calefacción e a auga quente por condensación ou biomasa e as bombas de calor eficientes, os equipamentos de automatización de sistemas de acendido e apagado, os equipamentos de detección de presenza para conectar iluminación, os sistemas de illamento de fachadas e substitución de xanelas, a instalación de puntos de carga para vehículos eléctricos e a utilización de paneis solares para autoconsumo.


Question: Que é o crecemento inclusivo?

Answer: Trátase dun enfoque do crecemento económico no que os beneficios producidos son distribuídos entre todos os segmentos da sociedade e onde todas as persoas teñen acceso a oportunidades para mellorar as súas condicións de vida.


Question: Por que é necesario un crecemento económico inclusivo e sostible?

Answer: A inclusión e a sostibilidade son piares sobre os que podemos construír unha sociedade máis xusta, que ofreza oportunidades de crecemento para todas as persoas e que cree camiños para alcanzar un futuro máis equitativo para as futuras xeracións.


Question: Que obxectivos ten o crecemento económico e social inclusivo?

Answer:
Os seus obxectivos poden resumirse da seguinte forma:
Planificación integrada para o crecemento inclusivo e sostible.
Apoio á creación de emprego digno, xunto con programas redistributivos dos recursos para facer fronte á pobreza, á desigualdade e á exclusión.
Mobilización e ampliación do financiamento para que poida chegar a todas as persoas.


Question: Que accións sostibles poden levar a cabo as empresas?

Answer:
Algo moi importante en calquera empresa que queira ser máis sostible é poder contar co compromiso dos seus líderes. Para poder transformar a cultura empresarial é preciso que os altos cargos se impliquen e demostren, con palabras e feitos, a importancia de adoptar estratexias que melloren o impacto social e medioambiental do negocio.
Na actividade empresarial, é posible levar a cabo accións dirixidas ao aforro de enerxía, á reciclaxe de residuos, ao uso de enerxías renovables e ao deseño de produtos e servizos respectuosos co medio ambiente.
Para os empregados e empregadas, é posible promover accións de voluntariado que os axuden a se converteren en embaixadores de causas benéficas con foco na sostibilidade.
Por último, unha vez instaurada unha cultura corporativa en que a sostibilidade sexa un eixe fundamental, será moi importante medir o impacto de todas as accións que se levaren a cabo.


Question: Que obxectivos persegue o desenvolvemento sostible?

Answer: Os Obxectivos de Desenvolvemento Sostible (ODS) foron definidos polos líderes mundiais en 2015 co fin de protexer o planeta, loitar contra a pobreza e poder construír un mundo máis próspero, xusto e sostible para as xeracións futuras. Estes obxectivos fixáronse dentro da Axenda 2030 sobre o desenvolvemento sostible e contemplan os esforzos para o avance da enerxía limpa, o traballo decente e o crecemento económico; o consumo e a produción responsable; a acción contra o cambio climático e tamén os obxectivos orientados á industria, a innovación e as infraestruturas.


Question: Como se calcula a pegada de carbono?

Answer: A pegada de carbono é un indicador ambiental que reflicte a totalidade de gases de efecto invernadoiro emitidos por efecto directo ou indirecto dun individuo, dunha organización, dun evento ou dun produto e permite reflexionar sobre os puntos onde hai que actuar para reducir as emisións. Para calculala debemos multiplicar o dato de consumo (actividade) polo seu correspondente factor de emisión en función do tipo de combustible ou gas empregado, tal e como se recolle no Inventario Nacional de Gases de Efecto Invernadoiro do Goberno español.


Question: Como se pode combater a deforestación?

Answer: As árbores son imprescindibles para o desenvolvemento da vida e o mantemento da saúde do planeta. Para combater a deforestación débese evitar a corta indiscriminada de árbores, controlar ao máximo os incendios, as riadas e inundacións e loitar para diminuír o nivel de contaminación na atmosfera e nos ecosistemas. Ademais, é necesario promover actividades de repoboación e conservación medioambiental.


Question: Vou aforrar incluso tendo que facer un investimento?

Answer: Aínda que o normal é que a factura enerxética da empresa se reduza desde o principio, facer a instalación ten un custo inicial. Porén, os nosos simuladores están deseñados para proporcionar unha estimación do aforro baseado nos datos de consumo, polo tanto, poderás planificar en canto tempo recuperarías ese investimento.


Question: Como se realizan os cálculos do aforro?

Answer:
Os cálculos de posibles aforros, ou os referentes ao dato de medida de impacto ambiental que provoca a súa empresa, serán sempre simples estimacións orientadoras, baseadas en estudos publicados por diversos organismos oficiais que facilitan datos das medias de consumos por sectores, tendo en consideración os prezos de mercado actuais, e en contraste cos extraídos dos seus movementos de conta enerxéticos domiciliados nas súas contas, coa súa previa autorización. Polo tanto, advírtese de que se poderían afastar da súa medida real se contásemos coa información completa da súa empresa. Por todo isto, os importes ou porcentaxes de aforro futuro que puidesen chegar a indicarse non deberán entenderse nunca como definitivos nin como promesa, por estaren baseados en informacións e estatísticas parciais. Polo tanto, é responsabilidade da empresa realizar os cálculos e medidas que precise antes de tomar decisións.
Adicionalmente, para a correcta determinación do potencial aforro total, deberanse contemplar tanto o prazo e os gastos do posible financiamento como os gastos propios dos investimentos acometidos.


Question: Que fago se non sei que opción é mellor para a empresa?

Answer: Todos os procesos de simulación terminan cunha solicitude para contactar contigo despois. Nesa chamada podes comentar as dúbidas que teñas cunha persoa especializada.


Question: Como se realiza a xestión de subvencións?

Answer: O BBVA pode orientar o cliente sobre os trámites para acceder ás diferentes axudas públicas e/ou subvencións, a través de varios colaboradores, que realizarán cálculos orientadores, usando as fontes legais dos propios organismos públicos como partícipes nos diferentes programas de canalización dos fondos. A concesión e acceso ás axudas ou subvencións non dependerá do BBVA, senón da idoneidade de cada solicitante e do proxecto de investimento presentado.


Question: Que é Bizum?

Answer: Bizum é un servizo de pagamento (enviar e recibir diñeiro) instantáneo, fácil e seguro que che permite transferir diñeiro desde a túa conta a outra persoa sen necesidade de coñecer o seu número de conta.


Question: Onde podo pagar con Bizum?

Answer: Pouco a pouco, cada vez máis comercios electrónicos permiten o pagamento a través de Bizum. Incluso en tendas físicas.


Question: Canto tempo tarda Bizum en traspasar diñeiro?

Answer: Os envíos de diñeiro a través de Bizum realízanse ao momento.


Question: Como funciona Bizum?

Answer: Para darse de alta en Bizum, o primeiro é revisar se se ten activa unha conta nunha entidade bancaria que inclúa o servizo e ver se se dispón dun número de teléfono activo. Así que se teñan os dous, realízase a alta (desde a área privada de bbva.es ou da app do BBVA) seguindo os pasos que che explicamos aquí.


Question: Como pagar con Bizum?

Answer: Facer bizums é moi simple. O primeiro que debes facer é rexistrarte no apartado de Bizum (asociado á conta bancaria). Tras darte de alta, e sen saíres da aplicación do BBVA, selecciona o número de teléfono (da túa axenda) ao que queres enviar o diñeiro e despois escolle o importe. Se o destinatario ten Bizum, o diñeiro chegaralle nun máximo de 10 segundos. Se non o ten, recibirá unha mensaxe que lle indica que ten 48 horas para facer o rexistro e recibir o diñeiro.


Question: Que son os mercados financeiros?

Answer: Un mercado financeiro é o lugar, físico ou virtual, en que se produce o intercambio de activos financeiros entre os compradores e os vendedores. Nel defínese, ademais, o prezo dos devanditos activos. Son exemplos de mercados financeiros: o mercado de valores, o de capitais, o de divisas etc. A suma dos mercados financeiros dá lugar a un espazo que ten como obxectivo a canalización do aforro das familias, e tamén das empresas, cara ao investimento.


Question: Que é a análise fundamental de mercados financeiros?

Answer:
A análise fundamental, con respecto aos mercados financeiros, é un tipo de análise bolsista, baseada na predición, que trata de establecer o valor (teórico) dos títulos dunha empresa, grazas ao estudo daquelas variables que, dunha forma ou outra, afectan ao devandito importe (como, por exemplo, o sector en que “traballa”, o seu estado financeiro ou a situación económica do país ou países en que opera).
Isto significa que, coa análise fundamental, se pode obter o prezo que debería ter ese título para que estea “xustamente valorado” e, con iso, o posible valor (teórico, tamén) dunha empresa.


Question: Que é un fondo de investimento?

Answer: Un fondo de investimento é un patrimonio constituído coas achegas de moitos investidores (partícipes), representado e administrado por unha sociedade xestora que o inviste en distintos activos e instrumentos financeiros, obtendo resultados positivos ou negativos en función da evolución dos mercados. A unidade de investimento é a participación.


Question: Por que investir?

Answer: Explicámosche nun vídeo as razóns polas que é positivo investir:


Question: Que fiscalidade teñen os fondos?

Answer: O partícipe dun fondo de investimento só tributa cando realiza o reembolso das participacións. Nese momento, xérase un rendemento positivo ou negativo, que para efectos fiscais ten a consideración de ganancia ou perda patrimonial e, como tal, debe integrarse na base impoñible do aforro do IRPF. Por outra parte, unha das grandes vantaxes fiscais dos fondos de investimento é que o traspaso entre fondos está exento de tributación. É dicir, se moves o teu investimento dun fondo a outro, non tes que pagar impostos polas ganancias obtidas ata ese momento (plusvalía latente).


Question: Cando podo sacar o diñeiro?

Answer: Calquera investidor pode comprar e vender participacións en calquera momento. A compra de participacións denomínase subscrición e a venda de participacións, reembolso.


Question: BBVA Valora é un simulador de taxación en liña?

Answer:
BBVA Valora é unha ferramenta do BBVA que facilita o prezo aproximado dunha vivenda a partir da información do valor catastral desta (xeoposición, metros cadrados, ano de construción e determinadas características da vivenda), e tamén de acordo con ofertas publicadas de vivendas semellantes e próximas.
Deste xeito, podes utilizar BBVA Valora como un simulador de taxación en liña, xa que che axuda a coñecer o prezo da vivenda e, incluso, permíteche facer os primeiros números en relación cunha futura compra. Iso si, hai que ter sempre presente que nunca substitúe á taxación oficial da vivenda.


Question: Que é a taxación dunha vivenda?

Answer: A taxación dun piso, ou taxación inmobiliaria, é o proceso polo cal un taxador homologado/a polo Banco de España determina o valor que ten un inmoble no mercado. Só é válida esta revisión (realizada polo taxador homologado).


Question: Que é un simulador de taxación en liña?

Answer: Un simulador de taxación en liña é unha ferramenta preliminar, moi útil, que axuda a coñecer o prezo da vivenda e mesmo permite facer os primeiros números en relación á futura compra. Iso si, hai que ter claro que o que se obtén neste simulador de taxación de vivenda en liña non é oficial.


Question: Por que é importante a taxación dunha vivenda?

Answer:
A taxación dunha vivenda é moi importante á hora de pedir unha hipoteca á entidade bancaria por dous factores:
O primeiro deles é que a entidade bancaria asegura o valor que ten o inmoble no mercado inmobiliario. Isto garántelle que, en caso de impagamento do cliente hipotecado, poida cubrir a débeda.
En segundo lugar, a taxación serve para establecer o importe de financiamento que concederá o banco. En xeral, este é un 80% do valor da taxación.


Question: Que é BBVA Valora?

Answer: É unha ferramenta do BBVA que facilita o prezo aproximado dunha vivenda a partir da información do valor catastral desta (xeoposición, metros cadrados, ano de construción e determinadas características da vivenda) e tamén con base en ofertas publicadas de vivendas semellantes e próximas. Este é un valor aproximado que, debemos ter sempre presente, nunca substitúe á taxación da vivenda.


Question: Cal é a idade mínima para poder ser cliente xove do BBVA?

Answer: Para poderes contratar a través de Internet unha conta para mozos debes ter como mínimo 18 anos e 29 anos como máximo.


Question: Que é iso do TIN e da TAE?

Answer:
O TIN (Tipo de Xuro Nominal) é o que se paga a un banco a cambio de que nos preste diñeiro. O TIN é normalmente menor que a TAE e non serve para comparar o prezo entre diferentes préstamos, xa que só inclúe o tipo de xuro e non todos os gastos da operación.
A TAE (taxa anual equivalente) indica o custo dun produto financeiro, como os préstamos, e inclúe tanto o xuro como os diferentes gastos e comisións que ten asociados. Este dato permíteche comparar entre diferentes préstamos porque, canto menor sexa a TAE, máis barato será o préstamo.


Question: Como funciona Bizum?

Answer: Bizum é unha ferramenta integrada na app BBVA coa que podes enviar e recibir diñeiro só con saberes o número de teléfono móbil da outra persoa. Escolles a cantidade de diñeiro, introduces o seu móbil e ao momento terá o diñeiro na súa conta. E se outra persoa che quere pagar algo a ti, con Bizum é igual de fácil. Ten só en conta que poderás enviar desde 0,50 € ata 500 € por operación, cun máximo de 1.200 € ao día e de 5.000 € ao mes.


Question: Terei que pagar comisións por usar os caixeiros?

Answer:
A retirada de diñeiro en efectivo en caixeiros coa Tarxeta Xove Aqua Débito pode ter estas comisións:
Caixeiros do grupo BBVA en España: 0 %.
Caixeiros de entidades distintas ao grupo BBVA en España: polas retiradas de efectivo a débito en euros, repercutirase o mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. O devandito importe será comunicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo.
Caixeiros situados fóra de España: 4,5% (mínimo 3 €).


Question: Que tipo de operacións podo facer coa Conta Metas?

Answer:
Coa Conta Metas BBVA podes realizar dous tipos de operacións:
Operacións de aboamento: ingresos de diñeiro en efectivo a través dunha oficina ou dun caixeiro automático, ordes de traspaso de fondos entre as túas contas BBVA e transferencias nacionais e internacionais desde calquera canle.
Operacións de disposición: ordes de traspaso de fondos entre as túas contas BBVA e transferencias dentro do Espazo Económico Europeo. (1)
Ten en conta que a Conta Metas non permite domiciliar nómina nin recibos, nin tampouco permite a emisión de tarxetas de crédito ou débito, talonarios ou cheques, nin a retirada de efectivo en caixeiros.
(1) En bbva.es, app BBVA e caixeiros non pagas comisións nas túas transferencias en euros, coroas suecas ou en lei (RON) romaneses dentro do ámbito do Espazo Económico Europeo (membros da Unión Europea + Islandia, Liechtenstein e Noruega). Non incluídas as realizadas en soporte magnético, transferencias urxentes, OMF (orde de movemento de fondos), transferencias valor día e transferencias.


Question: Poderei consultar dúbidas cun xestor?

Answer:
Se abres unha Cuenta Nómina Va Contigo para mozos e domicilias unha nómina de polo menos 800 € ao mes, contarás co apoio dun xestor persoal para realizar operacións e resolver calquera dúbida. Estará dispoñible as 24 horas do día, os 7 días da semana a través da área privada de bbva.es e da app do BBVA, así como tamén a través do teléfono e nas oficinas en horario ampliado.
Ademais, desde a sección As miñas conversacións no web e na app, poderás revisar todas as consultas que vaias realizando.


Question: Ata cando son válidas estas condicións?

Answer: As condicións son válidas desde o 01/09/2023 ata o 31/12/2023.


Question: Que coches se poden contratar a través do renting?

Answer: Calquera, incluídos os propulsados por gasolina, diésel, GLP e GNC. Tamén os híbridos e os eléctricos poden ser obxecto dun contrato de renting. O cliente pode escoller calquera marca, modelo e motor, así como os paquetes e equipamento adicional que precise, incluídos vehículos industriais de ata 3.500 kg de carga.


Question: Podo cancelar o renting cando queira?

Answer: Si, aínda que se o fas antes do período de vencemento terás que pagar a penalización que se detalla no contrato.


Question: Que inclúe o mantemento?

Answer: Inclúe os servizos de mantemento e reparación marcados polo fabricante no libro de mantemento.


Question: Que é o mantemento preventivo?

Answer: Son todas aquelas operacións destinadas a conservar o vehículo sempre a punto, é dicir, as revisións periódicas que os fabricantes aconsellan efectuar cada certo tempo e/ou quilómetros percorridos nos seus vehículos. O renting inclúe tanto o servizo de mantemento como todos os gastos derivados das reparacións que sexan necesarias, é dicir, pezas e man de obra.


Question: E o mantemento correctivo?

Answer: Son os procedementos levados a cabo nos talleres para solucionar as avarías dos vehículos, quer sexan sobrevidos (por desgaste dunha peza, por exemplo) quer por causa dun accidente. O mantemento correctivo pode ser de carrozaría ou de mecánica e, en ambos os casos, o renting inclúe os custos derivados, tanto de pezas como de man de obra. Exclúense aquí as avarías causadas por un mal uso do vehículo e expresamente recoñecidas no seguro, como, por exemplo, aquelas que se producen cando se circula por un camiño non transitable.


Question: Que cobre o seguro?

Answer: Xeralmente, os seguros das compañías de renting ofrecen as coberturas tradicionais nun servizo deste tipo para un coche en propiedade xunto con outras adicionais, que varían dunhas empresas a outras, na reparación de danos causados por accidentes.


Question: Que requisitos debo cumprir para solicitalo?

Answer: Necesitas ser cliente do BBVA, ter entre 25 e 70 anos e ter carné de conducir con máis de 2 anos de antigüidade.


Question: Que é un contrato de renting?

Answer: É un contrato de alugueiro a longo prazo a través do cal unha compañía especializada cede ao seu cliente o uso dun vehículo novo ou comprado por encarga expresa, segundo as súas necesidades e/ou preferencias e, ademais, asume todos os servizos asociados ao seu uso, durante un período de tempo previamente establecido e cun límite de quilómetros acordado entre ambos.


Question: Exemplos completos de contratación dun CFD en función dos distintos subxacentes

Answer:
Exemplo completo de contratación dun CFD sobre índices
Exemplo completo de contratación dun CFD sobre accións
Exemplo completo de contratación dun CFD sobre divisas


Question: Cal é o público obxectivo dos CFD?

Answer:
Investidores que posúen un coñecemento profundo do mercado e, en concreto, teñen experiencia na operativa en mercados volátiles.
Investidores que están familiarizados co funcionamento dos produtos apancados e entenden que canto maior é o apancamento maior é o risco.
Investidores que coñecen os CFD e como funcionan, así como a plataforma de negociación de CFD. Tamén deben coñecer os riscos e os custos asociados a estes.
Investidores que están pendentes dos movementos do mercado e sempre están ben informados dos eventos que poden afectar aos seus investimentos.  Ademais, deben estar dispostos a investir gran cantidade de tempo para vixiar a evolución das súas posicións de CFD.


Question: Como se tratan os eventos financeiros en BBVA Trader CFDs?

Answer:
En xeral, cando o activo subxacente dun CFD pague un dividendo ou retribúa dalgunha maneira ao accionista, a cantidade do dividendo que se aboe (no caso de posicións longas) ou se cargue (no caso de posicións curtas) será o resultado de multiplicar o dividendo polo número de CFD da posición, reducido nun 15 % polos impostos aplicados.
No caso de dividendos sobre activos subxacentes dos EUA, debido á regulación americana, estes non chegarán a aboarse nin a cargarse e a posición de CFD sobre estes activos subxacentes será pechada automaticamente con carácter previo.
Respecto a outro tipo de eventos financeiros que afecten ao activo subxacente dun CFD, é importante ter en conta que tamén se levará a cabo, con carácter previo a que se produza o evento, o peche da posición dos CFD sobre ese activo subxacente. Algúns dos eventos financeiros afectados son: o incremento de capital, a redución de capital, unha emisión de bonos convertibles ou warrants, spin off, un split, un contrasplit, etc.


Question: Podo utilizar os CFD como cobertura?

Answer: Os CFD, ademais de para operar directamente nos mercados financeiros, poden formar parte dunha estratexia de investimento como pode ser a de utilizalos como instrumentos de cobertura doutros produtos que teñas en carteira. Se, por exemplo, temos en carteira unhas accións dunha compañía, podemos cubrir esa posición abrindo unha posición curta nun CFD da mesma compañía. No caso dunha caída no prezo da acción, estariamos cubrindo esa posible perda na nosa carteira de accións coa ganancia que estariamos obtendo no CFD vendido.


Question: Que son os CFD?

Answer:
Os CFD son derivados de alto risco. Cando operamos con CFD, estamos negociando sobre un activo subxacente. P. ex.:  unha acción ou un índice, sen investir directamente no activo subxacente.
Cun volume de investimento pequeno podes negociar respecto da subida ou a baixada do prezo do activo subxacente. A ganancia ou perda calcúlase a partir da diferenza entre o prezo de entrada e o prezo de saída.
Debido ao alto risco que supón a operativa en CFD, con BBVA Trader CFDs o risco de perda limítase ao capital destinado á operativa con CFD na túa conta de efectivo BBVA Trader.


Question: Que tipo de ingresos se pode realizar?

Answer:
O diñeiro que se invista ten que proceder de:
Dividendos obtidos de accións do BBVA, Santander, Telefónica, Repsol ou Endesa.
Achegas mensuais, de entre 50 € e 500 €, procedentes dun plan de aforro.


Question: Debo ter accións para contratala?

Answer: Non é necesario. Podes dar de alta a conta a través do plan de aforro, facendo achegas mensuais.


Question: Podo modificar as condicións da miña Conta Reinversión de Dividendos BBVA?

Answer:
Si, é posible cambiar:
A orixe do saldo.
O período de reinvestimento.
Os dividendos das accións para traspasar.
A porcentaxe para destinar.
O importe do plan de aforro.
Calquera destes procesos pode ser levado a cabo ata 10 días antes da data de reinvestimento.


Question: Teño que ser cliente do BBVA?

Answer: Si. Para solicitalo necesitas ser titular dunha conta no BBVA e dunha Conta Valores BBVA, na que se depositarán as accións nos sucesivos reinvestimentos.


Question: Contan con algúns gastos adicionais?

Answer: Non. Tanto a Conta Reinversión de Dividendos BBVA como as accións BBVA están libres de gastos de administración ou mantemento.


Question: Que comisións ten a compra/venda de accións ou ETF no mercado nacional?

Answer: Se contratas o Servizo BBVA Bolsa Broker poderás gozar da Tarifa BBVA Bolsa Broker, que depende do importe efectivo da operación:


Question: Que condicións debes cumprir?

Answer:
Ter unha conta corrente na que reverterán os cobramentos e pagamentos derivados dos servizos que che ofrece a Conta Valores (non é necesario que teña un uso exclusivo).
Dispor dun contrato de multicanalidade (sen custo) para obter información a través de canles dixitais.


Question: Onde está dispoñible?

Answer: Poderás utilizalo desde bbva.es, a app do BBVA e, tamén, a través de BBVA Contigo.


Question: Como podo traspasar accións doutra entidade?

Answer: Presentando, nas nosas oficinas, o último extracto destas asinado por cada un dos titulares do contrato.


Question: Que xestións non pode realizar o BBVA?

Answer:
Nestes casos, o BBVA non pode intervir xa que a Administración esixe que sexa o propio titular quen xestione persoalmente os cambios de domiciliación da conta de aboamento a través do SEPE. No proceso de traslado, facilitámosche as opcións dispoñibles para contactar e solicitar o cambio de conta.
Se recibes pensións non contributivas emitidas pola Tesouraría da Seguridade Social ou pensións emitidas por outros organismos como Muface, Mugeju, Isfas, etc., necesitas contactar co organismo correspondente para comunicares o cambio de conta persoalmente.
Hai entidades, compañías e organismos emisores de domiciliacións que só admiten que sexa o propio titular quen realice a comunicación de cambio de conta, como, por exemplo, a Axencia Tributaria e algúns concellos. Ademais, no caso dos concellos non se admiten cambios de domiciliacións de tributos (IBI, imposto do lixo…) durante os 2 meses anteriores ao período de pagamento voluntario nin durante este.
Ten en conta estes casos á hora de escoller a data de execución do traslado. E asegúrate de ter saldo en ambas as contas, a antiga e a do BBVA, para poder atender os teus pagamentos ata que o traslado da conta se complete.
O BBVA notifica ao outro banco a túa solicitude de traslado de saldo e peche de conta. É o outro banco o encargado de facer a transferencia do saldo á conta do BBVA e de pechar a conta na data que indicaches na solicitude.


Question: Canto tempo se tarda en realizar o traslado de contas?

Answer:
O traslado de contas entre entidades dentro de España ten un prazo de execución mínimo de 15 días hábiles a partir da data de solicitude (inclúe o prazo para a sinatura de todos os titulares). Se queres, tamén poderás solicitar que se realice nun prazo de tempo maior.
Ten en conta que tipo de operativa vas trasladar, porque pode afectar aos tempos do traslado. A nosa recomendación xeral é que selecciones 1 mes a partir da data actual.
Algúns ingresos, como pensión ou nómina, poden tardar ata 2 meses en faceren o cambio de conta.


Question: Poderei conservar o meu número de conta?

Answer: Non, porque a túa nova conta no BBVA terá a súa propia numeración. Pero isto non che suporá ningunha preocupación, porque nos encargaremos de comunicar o novo número aos teus pagadores e aos teus emisores de recibos.


Question: E se quero trasladar a miña conta a un banco fóra de España, que podo facer?

Answer:
O servizo de traslado de conta prevé prestar asistencia a un cliente que desexe abrir unha conta de pagamento noutro provedor de servizos de pagamento situado noutro Estado membro da Unión Europea.
A solicitude realízase a través dun formulario (véxase o modelo adxunto) en que hai que identificar a conta que se vai trasladar e a conta de destino.
A solicitude debe estar asinada por todos os titulares da conta.
Estas solicitudes só se poden iniciar nunha oficina.
Neste caso o banco de orixe facilitará unha relación das ordes permanentes de transferencias vixentes, os cargos e as transferencias periódicas entrantes na conta de pagamento do cliente nos trece meses precedentes.
O prazo de entrega desta información é de 6 días.
O cliente pode solicitar a cancelación da conta de orixe e a transferencia do saldo remanente á conta de destino.
Descargar o modelo de formulario de traslado de contas fóra de España.


Question: Teño que ser cliente do BBVA para usar o Servizo Cambio de Banco?

Answer:
Si, é necesario que sexas cliente do BBVA. Para iso, só tes que abrir a Conta Online sen comisións, en só 10 minutos e de forma totalmente dixital.
Faite cliente


Question: Que gastos ou comisións ten este servizo?

Answer: O Servizo Cambio de Banco é totalmente gratuíto e non ten ningún custo nin comisión.


Question: Cales son as condicións do traslado de contas?

Answer:
Será necesario dispores dunha conta de pagamento para particulares no BBVA. Ten en conta que quedarán excluídas as contas de empresas e as destinadas a actividades comerciais ou profesionais.
Os titulares da conta de destino e da conta de orixe deberán coincidir e a solicitude de traslado deberá ser asinada por todos e cada un deles. O outro banco poderá denegar o traslado en caso de non se cumpriren as condicións xerais do servizo. Tamén é posible que o traspaso de saldo sexa denegado cando na conta da entidade de orixe estean domiciliadas obrigas de pagamento.
No formulario de solicitude de traslado deberás establecer que información queres que o BBVA pida ao teu outro banco e para que se utilizará. Ademais, se queres, recibirás unha copia da información que intercambien as entidades bancarias.
Se desexas cancelar a túa anterior conta, deberás devolver as tarxetas, cheques, cartillas, etc. que estean no teu poder á entidade de orixe.
O traspaso de saldo supón o peche da conta de orixe, polo que non será posible realizar traspasos parciais. É gratuíto e a entidade de orixe iniciarao na data que selecciones.  O aboamento na conta de destino podería tardar uns días
As transferencias que realices entre a conta de orixe e a conta de destino fóra do proceso de traslado poderían ter un custo.
Deberás manter un saldo suficiente na túa antiga conta ata que o traslado sexa completado.


Question: De que xestións se encarga o BBVA?

Answer:
Para poder xestionar o traslado de conta, o BBVA encargarase das seguintes tarefas:
Solicitar ao teu outro banco a información necesaria para poder xestionar e tramitar a túa solicitude de traslado de conta ao BBVA.
Crear as ordes permanentes de transferencias que queres que saian desde a túa nova conta no BBVA, a partir da data que indiques na solicitude (o teu outro banco, pola súa parte, encargarase de cancelar esas mesmas ordes na túa anterior conta).
Se queres, o BBVA comunicará o cambio de conta aos teus pagadores e aos emisores dos teus cargos domiciliados (recibos). O cambio de conta será efectuado polos pagadores e os emisores.
Xestionar coa Seguridade Social o cambio de conta de pensións de réxime xeral (temporalmente só dispoñible en solicitudes efectuadas nunha oficina). O BBVA envía a túa solicitude á Tesouraría Xeral da Seguridade Social (TXSS) e informarate de se a acepta ou a rexeita. Pola súa parte, a TXSS xestionará o cambio de conta das pensións que teñas ao teu nome.
Para asegurar que ningún cargo se devolva, o BBVA aceptará os cargos domiciliados (recibos) e as transferencias entrantes a partir da data da túa solicitude (o teu outro banco, pola súa parte, deixará de aceptalos).


Question: Como poderei facer seguimento da evolución da miña carteira?

Answer:
Accedendo coas túas claves en bbva.es poderás consultar a posición da túa carteira, a súa evolución e o detalle dos fondos en que inviste.
De maneira mensual recibirás un informe detallado da túa carteira, ademais de comentarios do xestor sobre a súa evolución e un resumo trimestral para estares sempre ao día.
Ademais, avisarémoste sempre que se produza unha variación por debaixo dun 10% no valor global da carteira.


Question: Que persoas poden contratar a carteira?

Answer: As persoas físicas con residencia fiscal en España.


Question: Teño que manter un importe mínimo na carteira?

Answer: Si, tes que manter participacións por polo menos 15.000 €. A totalidade da carteira deberá estar libre de peñor, embargo, bloqueo ou similar. En caso contrario, procederase á extinción automática da túa carteira.


Question: Que gastos ten a conta corrente asociada á carteira?

Answer: A Conta Online Sen Comisións e a Cuenta Nómina Va Contigo non teñen comisións de administración nin de mantemento. Unha conta corrente non bonificada con condicións estándar tería un gasto anual de 160 euros ao ano en concepto de mantemento (40 euros ao trimestre).


Question: Que é unha conta bancaria ou corrente?

Answer: Unha conta corrente é un depósito de diñeiro que se utiliza para levar a cabo as diferentes operacións bancarias do día a día, como por exemplo o ingreso de diñeiro, o pagamento dunha compra ou a retirada de efectivo en caixeiros automáticos. Poden levar asociados outros produtos bancarios como tarxetas ou seguros.


Question: Como abrir unha conta corrente?

Answer: Debes cumprir unha serie de requisitos para te faceres cliente do BBVA e abrir unha conta en liña, xa sexa desde bbva.es (ordenador, tableta ou móbil) ou a través da app do BBVA (smartphone iOS ou Android). Máis información


Question: Que diferenzas hai entre unha conta de aforros e unha conta corrente?

Answer:
A conta corrente é a conta bancaria máis habitual. Pode levar a cabo unha ampla variedade de operacións bancarias, que van desde a realización de transferencias a terceiros á consulta dos seus movementos bancarios. Tamén permite a domiciliación de ingresos e recibos. Adoita levar, na maioría dos casos, unha tarxeta de débito asociada a ela.
A conta de aforro é un tipo de conta bancaria que ofrece ao cliente unha pequena rendibilidade polos aforros depositados nela. A diferenza dunha conta corrente, nela non se poden domiciliar recibos nin nóminas, nin asociar unha tarxeta para realizar pagamentos.
Máis información


Question: Podo pór un segundo titular na miña conta bancaria?

Answer: Si, é posible. Podes abrir a túa conta con dous titulares ou engadir un segundo titular á túa conta bancaria. Explicámosche como facelo aquí.


Question: As transferencias en liña teñen comisións?

Answer: En bbva.es, na app BBVA e en caixeiros non pagas comisións nas transferencias en euros, en coroas suecas ou en lei (RON) romaneses dentro do ámbito do Espazo Económico Europeo (membros da Unión Europea + Islandia, Liechtenstein e Noruega). Non incluídas as realizadas en soporte magnético, OMF (orde de movemento de fondos), transferencias valor día e transferencias inmediatas. Para as transferencias non incluídas serán de aplicación os conceptos complementarios e gastos de transferencias establecidos para estes fins.


Question: Como funciona unha conta corrente?

Answer:
Unha vez que abres unha conta, os fondos que confiaches ao BBVA nun depósito serán rexistrados na conta designada para ti. Os devanditos fondos podes retiralos en calquera momento, se o desexas.
As transaccións financeiras que se producen na túa conta corrente dentro dun período de tempo determinado indicaranse nun extracto bancario, chamado estado de conta. Nese documento mostrarase o saldo das túas contas e créditos para que esteas informado do diñeiro que tes e poidas dispor del en calquera momento.


Question: Que tipo de contas bancarias existen?

Answer:
O BBVA dispón de varios tipos de contas correntes:
Contas correntes, como a Conta Online sen Comisións.
Contas para a túa nómina, como a Cuenta Nómina Va Contigo.
Contas para os máis novos, como a Conta Online Xove ou a Cuenta Nómina Va Contigo para a Mocidade.


Question: Cales son os requisitos para abrir e manter unha conta corrente?

Answer:
Son dous os requisitos que tes que cumprir para poder solicitar unha conta corrente:
Ter 18 anos ou máis.
Ser residente en España (e ter, polo tanto, un número de DNI ou de tarxeta TIE.


Question: Que conta bancaria me convén máis?

Answer: Sempre depende das túas necesidades e obxectivos. Podes utilizala para compartir gastos, aforrar ou xestionar os teus ingresos e pagamentos de forma máis eficiente. Algunhas contas bancarias céntranse nestes obxectivos ou en varios destes.


Question: Que tipo de contas bancarias existen?

Answer:
O BBVA dispón de varios tipos de contas correntes:
Contas correntes, como a Conta Online sen Comisións.
Contas para a túa nómina, como a Conta Nómina Sen Comisións.
Contas para os máis novos, como a Conta Online Xove ou a Conta Nómina para a mocidade.


Question: Que é o salario neto?

Answer:
É o diñeiro final que recibes despois de que se che efectúen as correspondentes retencións e cotizacións en cada nómina. Estas retencións e cotizacións adóitanse indicar de forma mensual.
Se queres máis información, aquí explicamos cales son os conceptos máis importantes utilizados no cálculo e pagamento do teu soldo.


Question: Que é o salario bruto?

Answer:
É o diñeiro total que recibes antes de que se che efectúen as correspondentes retencións e cotizacións en cada nómina. Estas retencións e cotizacións adóitanse indicar de forma anual.
Se queres máis información, aquí explicamos cales son os conceptos máis importantes utilizados no cálculo e pagamento do teu soldo.


Question: Que é o IRPF?

Answer: O IRPF ou imposto sobre a renda das persoas físicas é un imposto persoal, progresivo (a maiores ingresos, maior tributación) e directo que grava a renda obtida nun ano natural. Encóntrase como unha porcentaxe que se aplica a cada unha das nóminas que se cobran.


Question: Que son as cotas á Seguridade Social?

Answer: Ao contrario que o IRPF, estas cotas son unha porcentaxe fixa e hai unha base mínima e unha base máxima en función do grupo de cotización de cada traballador. Son pagadas entre o traballador e a empresa e nelas inclúense: cotizacións de continxencias comúns, cotizacións de desemprego, cotizacións do FOGASA e as cotizacións de formación profesional.


Question: Que é o código IBAN?

Answer:
O código IBAN é un código único e irrepetible que teñen cada unha das contas bancarias do mundo e que axuda á súa identificación a nivel internacional, sempre que o país en que estea aloxada forme parte da SEPA (Zona Única de Pagamentos), conformada por 36 países (os 27 membros da UE, ademais de Islandia, Liechtenstein, Noruega, Mónaco, San Marino, Suíza, Andorra, Reino Unido e Cidade do Vaticano). Creado por iniciativa do European Committee for Banking Standards (ECBS), o código IBAN ten o obxectivo de facilitar o proceso automático dos pagamentos transfronteirizos, pois fai que cada operación se leve a cabo de forma áxil e segura, independentemente do país en que residan os participantes nela.
O código IBAN chegou a España en 2014, ano en que se puxo en marcha a Zona SEPA. Fórmano 24 caracteres:
Os dous primeiros axudan na identificación do país de orixe da conta (no caso de España, sería ES).
Os dous seguintes son os díxitos de control, que evitan erros á hora de realizar unha transferencia entre bancos.
Pecha o código IBAN o denominado ‘Código de Conta Cliente’, de 20 caracteres. Este último, pola súa parte, está composto por 4 díxitos iniciais, que mostran a entidade da conta, 4 máis que indican a sucursal desta, 2 novos díxitos de control e, por último, 10 que corresponden ao número de conta.


Question: É perigoso compartir o código IBAN con terceiros?

Answer:
A condición de único que se atribúe ao código IBAN fai que sexan moitos os usuarios que consideren perigoso compartilo con outras persoas. Porén, non hai por que ter medo a dalo (sempre que estea xustificado). De feito, e moitas veces sen sermos conscientes, facilitámolo de forma asidua a amigos ou familiares cando necesitamos que estes nos fagan unha transferencia (polo pagamento dun regalo de aniversario, por exemplo) ou, tamén, á hora de aboar unha compra realizada a través de Internet.
E é que ser posuidores do código IBAN da conta bancaria dun terceiro unicamente permite ingresar diñeiro nela. En ningún momento poderá ser retirado, dá igual a cantidade, para levalo a outra sen antes acreditar que se é o titular, ben mediante o DNI (se a operación se realiza nunha oficina) ou, tras a implantación da nova normativa PSD2, aplicando 2 ou 3 factores de autenticación para escoller entre: unha cousa que o usuario coñece (o seu contrasinal), unha que posúe (o seu móbil) e outra que é (a súa impresión dixital).
O único perigo, e débese estar atento, é a posible domiciliación dalgún recibo, como a luz, a auga, o gas ou unha subscrición a unha plataforma de contidos. Casos que poden darse e que teñen fácil solución, xa que se podería devolver o recibo nos seguintes 13 meses tras cobralo (tempo estimado para os pagamentos domiciliados que non fosen autorizados polo titular da conta).


Question: Documentación da Conta Online sen Comisións

Answer:
É importante que coñezas e entendas os documentos que pomos á túa disposición antes da contratación desta conta. Aquí podes consultalos:
IP Conta Online: documento coa información precontractual, que detalla as condicións entre o BBVA e o titular da conta.
FID Conta Online: documento informativo sobre as comisións aplicadas pola utilización dos principais servizos asociados á conta de pagamento.
IP Conta Metas: documento coa información precontractual, que detalla as condicións entre o BBVA e o titular da conta.
Podes consultar a lista de servizos máis representativos asociados a unha conta de pagamento.


Question: Podo contratar unha Conta Metas de forma independente?

Answer:
Se non es cliente do BBVA, necesitas contratar o Paquete Aforro para abrir unha Conta Metas.
Se es cliente do BBVA, podes abrir unha Conta Metas asociada á conta que xa teñas contratada.


Question: Podo contratar a Conta Online máis a tarxeta de débito de forma independente á Conta Metas?

Answer: Se non es cliente do BBVA, podes contratar o paquete de Conta Online Sen Comisións máis Tarxeta Aqua Débito sen necesidade de contratares a Conta Metas, coa mesma exención de comisións. Para facelo podes consultar a información aquí.


Question: Teño dereito a desistencia?

Answer:
Ao contratar unha conta por canles a distancia, o prazo para exercer o dereito de desistencia é de 14 días. O prazo iníciase no día da sinatura e entrada en vigor do contrato da conta.
O dereito de desistencia poderá notificarse a través das canles de banca por Internet bbva.es e de app móbil do BBVA (en ambos os casos desde a parte privada, a través da opción Quero do menú de contas persoais). Tamén se poderá notificar a desistencia a través da oficina e da canle telefónica (Liña BBVA).


Question: O Paquete Aforro ten asociada algunha tarxeta?

Answer:
Si, o Paquete Aforro inclúe como conta principal a Conta Online Sen Comisións, que leva asociada unha Tarxeta Aqua Débito gratuíta. Con esta tarxeta podes:
Retirar efectivo a débito sen comisión en caixeiros BBVA. Este efectivo debe estar dispoñible na túa Conta Online.
Ingresar efectivo sen comisión desde caixeiros BBVA.Podes facer ingresos na Conta Online ou na Conta Metas.


Question: A Tarxeta Aqua Débito ten comisións en caixeiros?

Answer:
Retirar efectivo a débito en caixeiros ten as seguintes comisións:
Caixeiros automáticos BBVA en España: 0 €.
Caixeiros automáticos no BBVA: mesmo importe da comisión cobrada pola entidade titular do caixeiro ao BBVA. Será indicado pola entidade titular do caixeiro antes da retirada de efectivo mediante tarxeta.
Caixeiros automáticos do estranxeiro: 4,50 % (mínimo 3,5 €).


Question: Necesito domiciliar nóminas ou recibos para non ter que pagar comisións?

Answer: Non necesitas domiciliar ningunha nómina nin recibos para non teres comisións.


Question: Podo acudir/utilizar as oficinas BBVA se só teño o Paquete Aforro?

Answer: Coa Conta Online sen comisións do BBVA poderás gozar de todas as vantaxes que che ofrece o banco; os servizos e comodidades da nosa aplicación, web e por suposto todas as nosas oficinas, caixeiros e xestores.


Question: Podo contratar o Paquete Aforro con outras promocións?

Answer: Non, non podes combinar o Paquete Aforro con outras promocións como, por exemplo, Convida un amigo.


Question: Podo contratar o Paquete Aforro nas oficinas do BBVA?

Answer: Non, a Conta Online sen comisións só está dispoñible para contratar a través de bbva.es ou da app do BBVA.


Question: Documentación da conta para dous titulares

Answer:
É importante que coñezas e entendas os documentos que pomos á túa disposición antes da contratación desta conta. Aquí podes consultalos:
IP Conta Online: documento coa información precontractual, que detalla as condicións entre o BBVA e o titular da conta.
FID Conta Online: documento informativo sobre as comisións aplicadas pola utilización dos principais servizos asociados á conta de pagamento.
Podedes consultar a lista de servizos máis representativos asociados a unha conta de pagamento.


Question: As transferencias en liña teñen comisións?

Answer: En bbva.es, app BBVA e caixeiros non pagas comisións nas túas transferencias en euros, en coroas suecas ou en lei (RON) romaneses dentro do ámbito do Espazo Económico Europeo (membros da Unión Europea + Islandia, Liechtenstein e Noruega). Non incluídas as realizadas en soporte magnético, transferencias urxentes, OMF (orde de movemento de fondos), transferencias valor vía e transferencias inmediatas. Para as transferencias non incluídas serán de aplicación os conceptos complementarios e gastos de transferencias establecidos para estes fins.