call_id string | channel int64 | assembled bool | turns list | text_whisper string | text_soniox string | text string | conf_mean float64 | conf_min float64 | wer_whisper float64 | word_diff_pct float64 | overlap_pct float64 | crm_context dict | seg_count_matches_meta bool | word_confidence unknown | start float64 | end float64 | duration float64 | bucket string |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
0e4ad406f9b08e2c38277d0c1719c58eae41b659a82f38bb8ffd4cc0d55bd673 | 1 | true | [
{
"start": 2.64,
"end": 18.42,
"text_whisper": "الو سلام وقتتون بخیر آقا من یه سفارش داشتم به گوشی خانمم یه گوشی آبیسته شش سفارش داده بودم امروز باید به دست من میرسیده خب الان اومدم تو گنجینه دیگه هم نیومده در ما خب بعد میخواستم ببینم این بزرگ",
"text_soniox": "الو، سلام. وقتتون بخیر. آقا من یه سفار... | الو سلام وقتتون بخیر آقا من یه سفارش داشتم به گوشی خانمم یه گوشی آبیسته شش سفارش داده بودم امروز باید به دست من میرسیده خب الان اومدم تو گنجینه دیگه هم نیومده در ما خب بعد میخواستم ببینم این بزرگ چجوریه چون من فردا شدم مسافرم الان فروشنده همین جایی که هستم دیگه دیجی کالا مامولا اینجوری که گرون میشه بامبول در میره گوشی ... | الو، سلام. وقتتون بخیر. آقا من یه سفارش داشتم با گوشی خانمم، یه گوشی A26 سفارش داده بودم. امروز باید به دست من میرسیده، خب الان اومدم تو گنجینه، میگن نیومده برای ما. بعد میخواستم ببینم این وضعیت چجوریه، چون من فردا شب هم مسافرم. الان فروشنده همین جایی که هستم می‌گه دیجیکالا معمولاً اینجوری که گرون میشه، بامبول درم... | الو سلام وقتتون بخیر آقا من یه سفارش داشتم با گوشی خانمم یه گوشی ای بیست و شش سفارش داده بودم امروز باید به دست من میرسیده خب الان اومدم تو گنجینه میگن نیومده برای ما بعد میخواستم ببینم این وضعیت چجوریه چون من فردا شب هم مسافرم الان فروشنده همین جایی که هستم می‌گه دیجیکالا معمولا اینجوری که گرون میشه بامبول درمیار... | 0.9406 | 0.1911 | 0.376 | 14.8 | 80.45 | null | false | {
"1": 0.4012,
"وقتتون": 0.48750000000000004,
"آقا": 0.5764,
"گوشی": 0.7732,
"A26": 0.41040000000000004,
"میرسیده": 0.7673,
"میگن": 0.7981,
"ما": 0.7771,
"بعد": 0.7279,
"وضعیت": 0.7248,
"چجوریه": 0.6223000000000001,
"هم": 0.5296000000000001,
"همین": 0.5051,
"دیجیکالا": 0.5609000000000001,... | null | null | null | null |
74c7bbd9ff0a04b1f0dbede8af24a72d94c7ff01ce9ee283e98b49fc6ef184c5 | 1 | true | [
{
"start": 4.38,
"end": 25.56,
"text_whisper": "سلام خانم خسته نباشین عذر می‌خوام من سی و یکم تقریبا قبل از ساعت دوازده شب یه خریدی داشتیم از شما یه طلایی گرفتیم دو گرم طلا بعد یه مبلغی سی تومنشو نقدا پرداخت کردیم بقیه‌شم قرار بود سه قسطه پرداخت بکنیم خب عرضم",
"text_soniox": "سلام خانم، خسته نباشین... | سلام خانم خسته نباشین عذر می‌خوام من سی و یکم تقریبا قبل از ساعت دوازده شب یه خریدی داشتیم از شما یه طلایی گرفتیم دو گرم طلا بعد یه مبلغی سی تومنشو نقدا پرداخت کردیم بقیه‌شم قرار بود سه قسطه پرداخت بکنیم خب عرضم به حضورتون که اون روزی که قرار بود تحویل بدن اینه حالا مرسوله ایم آرام باید تا ساعت پنج قرار بود تحویل بدنما... | سلام خانم، خسته نباشین. عذر می‌خوام، ما ۳۱ام تقریباً قبل از ساعت ۱۲ شب یه خریدی داشتیم از شما، یه طلایی گرفتیم، ۲ گرم طلا، بعد یه مبلغی ۳۰ تومنش رو نقداً پرداخت کردیم، بقیه‌اش هم قرار بود سه قسطه پرداخت بکنیم. خب؟ عرضم به حضورتون که اون روزی که قرار بود تحویل بدن این مرسوله‌ی ما رو، ما تا ساعت ۵ قرار بود تحویل بدن. ما ... | سلام خانم خسته نباشین عذر می‌خوام ما سی و یک ام تقریبا قبل از ساعت دوازده شب یه خریدی داشتیم از شما یه طلایی گرفتیم دو گرم طلا بعد یه مبلغی سی تومنش رو نقدا پرداخت کردیم بقیه‌اش هم قرار بود سه قسطه پرداخت بکنیم خب عرضم به حضورتون که اون روزی که قرار بود تحویل بدن این مرسوله‌ی ما رو ما تا ساعت پنج قرار بود تحویل بدن ما ... | 0.9717 | 0.2806 | 0.2837 | 6.81 | 86.38 | null | false | {
"نباشین": 0.7545000000000001,
"ما": 0.7425,
"۳۱ام": 0.4209,
"تقریباً": 0.7034,
"شما": 0.5621,
"طلا": 0.6212,
"سه": 0.7863,
"خب": 0.7943,
"اون": 0.7333000000000001,
"بدن": 0.7768,
"مرسوله‌ی": 0.49,
"خونه": 0.7981,
"اون‌ور": 0.4787,
"دیجی‌پیک": 0.5784,
"قسط": 0.7729,
"بعد": 0.6614,
"مش... | null | null | null | null |
73ab92a122a76713468cc9c5adafe34aec51b4a4feff4af65449bf60ad33d0bb | 1 | true | [
{
"start": 3.9,
"end": 25.2,
"text_whisper": "خسته نباشید وقتتون بخیر عزیزم من یه سفارش داشتم کسی در حقیقی گزونیک بعد این کسی در حقیقی نوشته بود که با گارانتی نی‌سرویسه بعد الان به دستم رسید ولی هیچ چیزی مقدور داشتن اون گارانتی اصلا توی جعبه‌اش نیست",
"text_soniox": "سلام، خسته نباشید. وقتتون بخیر. ... | خسته نباشید وقتتون بخیر عزیزم من یه سفارش داشتم کسی در حقیقی گزونیک بعد این کسی در حقیقی نوشته بود که با گارانتی نی‌سرویسه بعد الان به دستم رسید ولی هیچ چیزی مقدور داشتن اون گارانتی اصلا توی جعبه‌اش نیست بله رده‌ای شما قبلا یه دونه سخکان سفارش داده بودم فیلیپس اونم نی‌سرویس بود ولی کارت گارانتی داشت با کارت گارانتی اوم... | سلام، خسته نباشید. وقتتون بخیر. ام، من یه سفارش داشتم، کتری برقی «گلسونیک»، خب، بعد این کتری برقی نوشته بود که با گارانتی نی‌سرویسه. خب؟ بعد الان به دستم رسید، ولی هیچ چیزی مفهوم داشتن اون گارانتی اصلاً توی جعبه‌اش نیست. بله، ردایی. چون من قبلاً یه دونه «سخکان» سفارش داده بودم، فیلیپس، اونم مه سرویس بود، ولی کارت گاران... | سلام خسته نباشید وقتتون بخیر ام من یه سفارش داشتم کتری برقی گلسونیک خب بعد این کتری برقی نوشته بود که با گارانتی نی‌سرویسه خب بعد الان به دستم رسید ولی هیچ چیزی مفهوم داشتن اون گارانتی اصلا توی جعبه‌اش نیست بله ردایی چون من قبلا یه دونه سخکان سفارش داده بودم فیلیپس اونم مه سرویس بود ولی کارت گارانتی داشت با کارت گارانت... | 0.9455 | 0.2621 | 0.3251 | 10.17 | 81.36 | null | false | {
"خسته": 0.6184000000000001,
"ام": 0.3946,
"من": 0.488,
"کتری": 0.6876,
"«گلسونیک»": 0.2621,
"خب": 0.6336,
"نوشته": 0.6646000000000001,
"نی‌سرویسه": 0.44670000000000004,
"رسید": 0.7297,
"مفهوم": 0.4323,
"ردایی": 0.7709,
"«سخکان»": 0.4168,
"مه": 0.5631,
"بود": 0.47400000000000003,
"با": 0.... | null | null | null | null |
71d60b1e04a5766d8ac74ed1b96437614542d9885b8426e37501c63960123de0 | 1 | true | [
{
"start": 3.42,
"end": 29.76,
"text_whisper": "سلام خسته نباشید ممنون خسته نباشید خانم این یخچال ما چهارشنبه قرار بوده سه چند بار هم تا حالا پیگیری شدم ولی قرار شده خبر بهم دادن خیلی هم ضروری بیاد دارم نمیدونم چرا هیچ هیچ خبری نمی‌دن یازده‌اش حریبه سفارش دادم شماره‌اش اسم نیستم",
"text_soniox": "س... | سلام خسته نباشید ممنون خسته نباشید خانم این یخچال ما چهارشنبه قرار بوده سه چند بار هم تا حالا پیگیری شدم ولی قرار شده خبر بهم دادن خیلی هم ضروری بیاد دارم نمیدونم چرا هیچ هیچ خبری نمی‌دن یازده‌اش حریبه سفارش دادم شماره‌اش اسم نیستم صفر نه صفر نهصد و دوازده سیصد و چهل و نه هشتاد و سه هفتاد بله بله هشتاد و سه هفتادخب ال... | سلام، خسته نباشید خانم. ممنون. عذر می‌خوام خانم، این یخچال ما چهارشنبه قرار بود برسه. چند بار هم تا حالا پیگیری شدم، ولی امروز قرار شده خبر بهم بدن. خیلی هم ضروری نیاز دارم، نمیدونم چرا هیچ خبری نمی‌دن. 11 شهریور سفارش دادم، شماره‌اش یادم نیست. 0909 112 649 8370. بله بله، 8370. ممنون. خب، حالا دیگه همه زنگ می‌زنن می‌ف... | سلام خسته نباشید خانم ممنون عذر می‌خوام خانم این یخچال ما چهارشنبه قرار بود برسه چند بار هم تا حالا پیگیری شدم ولی امروز قرار شده خبر بهم بدن خیلی هم ضروری نیاز دارم نمیدونم چرا هیچ خبری نمی‌دن یازده شهریور سفارش دادم شماره‌اش یادم نیست صفر نه صفر نه صد و دوازده ششصد و چهل و نه هشت هزار و سیصد و هفتاد بله بله هشت هزار... | 0.9238 | 0.15 | 0.7963 | 6.54 | 64.49 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-13T03:31:35.114347+00:00",
"call": {
"request_id": "b5939d32-f5ed-4b54-b826-72ad8e9d19d8",
"called_at_utc": "2026-09-12T10:52:20.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "ActiveCase",
"queue_family": "customer",... | false | {
"11": 0.5469,
"ما": 0.7237,
"شدم": 0.7988000000000001,
"امروز": 0.7903,
"شده": 0.7769,
"نیاز": 0.7269,
"دارم": 0.6766,
"خبری": 0.7923,
"نمی‌دن": 0.6826,
"دادم": 0.7288,
"0909": 0.6194000000000001,
"بله": 0.7548,
"خب": 0.4088,
"حالا": 0.43770000000000003,
"زنگ": 0.5247,
"می‌زنن": 0.5277... | null | null | null | null |
21e19974fa37fa515d0c65f31f24ab16eea3088b629f0248e4e2f028591ee797 | 0 | true | [
{
"start": 0.12,
"end": 11.46,
"text_whisper": "می‌زنید هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام وقتتون بخیر در خدمتم زنده باشید",
"text_soniox": "خیر، نامه زنی هستم. چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ سلام، وقتتون بخیر. در خدمتم. زنده باشین.",
"text": "خیر نامه زنی هستم چطور میتونم راهنماییتون کن... | می‌زنید هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام وقتتون بخیر در خدمتم زنده باشید درسته خانم مرگویی عزیز درسته این مورد یک مرتبه نوزدهم در جریان واریز قرار گرفته بوده با توجه به این مورد که جمعه بوده ما تا از ظرف این تاییدیه از طریق بانک جهت عودت وجه صورت نگرفته بوده در خدمتتون باشیماگر لطف بفرمایید صبوری داشته باشین در ... | خیر، نامه زنی هستم. چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ سلام، وقتتون بخیر. در خدمتم. زنده باشین. درسته. خانم مرغوی عزیز، درسته؟ این مورد یک مرتبه نوزادم در جریان واریز قرار گرفته بوده. با توجه به این مورد که جمعه بوده، ما متأسفانه تأییدیه از طریق بانک جهت عودت وجه صورت نگرفته بوده. در خدمتتون باشیم. اگر لطف بفرمایین صبوری... | خیر نامه زنی هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام وقتتون بخیر در خدمتم زنده باشین درسته خانم مرغوی عزیز درسته این مورد یک مرتبه نوزادم در جریان واریز قرار گرفته بوده با توجه به این مورد که جمعه بوده ما متاسفانه تاییدیه از طریق بانک جهت عودت وجه صورت نگرفته بوده در خدمتتون باشیم اگر لطف بفرمایین صبوری داشته باشین د... | 0.9596 | 0.3096 | 0.2047 | 0.56 | 79.66 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-13T00:56:10.675102+00:00",
"call": {
"request_id": "b26b96df-2fc3-4217-91d8-c53d3afc010c",
"called_at_utc": "2026-09-12T07:59:52.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "ChatBot",
"queue_family": "customer",
... | false | {
"خیر": 0.4859,
"نامه": 0.30960000000000004,
"زنی": 0.6607000000000001,
"راهنماییتون": 0.7171000000000001,
"خدمتم": 0.5613,
"مرغوی": 0.3556,
"نوزادم": 0.4068,
"خدمتتون": 0.7509,
"بفرمایین": 0.7981,
"صبوری": 0.5008,
"باشین": 0.5619000000000001,
"۲۴": 0.5278,
"قسم": 0.5273,
"که": 0.72020000... | null | null | null | null |
23ce3ea8ab8d9c9bbf9fd4194b5cfacf1ddaf989ad8a7efe1c45895b205807ce | 1 | true | [
{
"start": 3.78,
"end": 11.16,
"text_whisper": "خسته نباشید حالتون خوبه بیروز یه درخواست مرجوعی داشتم همکارتون نیومده اون",
"text_soniox": "خسته نباشید. حالتون خوبه؟ اممم، دیروز یه درخواست مرجوعی داشتم، همکارتون نیومد تحویل بگیره.",
"text": "خسته نباشید حالتون خوبه اممم دیروز یه درخواست مرجوعی د... | خسته نباشید حالتون خوبه بیروز یه درخواست مرجوعی داشتم همکارتون نیومده اون زیلا رو که هنوز نیاوردن دارم هنوز بله بله نه کباب پس بوده دست شما درد نکنه متشکرم | خسته نباشید. حالتون خوبه؟ اممم، دیروز یه درخواست مرجوعی داشتم، همکارتون نیومد تحویل بگیره. نه، نه، ناپذیر بوده. اون زیلا رو که هنوز نیاوردن برام، هنوز. بله. نه، کباب‌پز بوده. بله، ممنون. بله. آهان. بله. دست شما درد نکنه. متشکرم. | خسته نباشید حالتون خوبه اممم دیروز یه درخواست مرجوعی داشتم همکارتون نیومد تحویل بگیره نه نه ناپذیر بوده اون زیلا رو که هنوز نیاوردن برام هنوز بله نه کباب‌پز بوده بله ممنون بله آهان بله دست شما درد نکنه متشکرم | 0.9057 | 0.1482 | 0.4477 | 33.33 | 83.33 | null | false | {
"نباشید": 0.4042,
"اممم": 0.4122,
"نه": 0.1668,
"ناپذیر": 0.1482,
"بوده": 0.5322,
"زیلا": 0.45030000000000003,
"بله": 0.4173,
"کباب‌پز": 0.795,
"آهان": 0.3509
} | null | null | null | null |
6e19e7ea46f4064b1d057c8d0714a624f2188794cd97be1f7f93add04dde8fd3 | 1 | true | [
{
"start": 2.34,
"end": 23.4,
"text_whisper": "سلام خانم خسته نباشید ببینید ما یه سفارشی داشتیم تقریبا ده پانزده روز پیش سفارش گذاشتیم حالا تقریبا ده روز طول کشید که اومد بعد که اومد دو تا کارتون تحویل ما دادن دو تا کارتونو که باز کردیم دیدیم سه قلم از جنس‌های ما کم بوده",
"text_soniox": "سلام خانم،... | سلام خانم خسته نباشید ببینید ما یه سفارشی داشتیم تقریبا ده پانزده روز پیش سفارش گذاشتیم حالا تقریبا ده روز طول کشید که اومد بعد که اومد دو تا کارتون تحویل ما دادن دو تا کارتونو که باز کردیم دیدیم سه قلم از جنس‌های ما کم بوده از این ظروف کریستال و اینا بوده سه قلمش کم بودهالان هرچی پیگیری می‌کنیم اینم به قولم به صورت قس... | سلام خانم، خسته نباشید. ام، ببینید ما یه سفارشی داشتیم، تقریباً 10-15 روز پیش سفارش گذاشتیم، حالا تقریباً 10 روز طول کشید که اومد. بعد که اومد، 2 تا کارتن تحویل ما دادن. 2 تا کارتن رو که باز کردیم، دیدیم 3 قلم از جنس‌های ما کم بوده، از این ظروف کریستال و اینا بوده. 3 قلمش کم بوده. الان هر چی پیگیری می‌کنیم، اینم به قول... | سلام خانم خسته نباشید ام ببینید ما یه سفارشی داشتیم تقریبا ده پانزده روز پیش سفارش گذاشتیم حالا تقریبا ده روز طول کشید که اومد بعد که اومد دو تا کارتن تحویل ما دادن دو تا کارتن رو که باز کردیم دیدیم سه قلم از جنس‌های ما کم بوده از این ظروف کریستال و اینا بوده سه قلمش کم بوده الان هر چی پیگیری می‌کنیم اینم به قول معروف ... | 0.9667 | 0.4533 | 0.3167 | 3.98 | 81.86 | null | false | {
"2": 0.6561,
"نباشید": 0.5294,
"ام": 0.48190000000000005,
"10-15": 0.6777000000000001,
"کردیم": 0.5926,
"بوده": 0.7773,
"چی": 0.6756,
"قسطش": 0.48040000000000005,
"گذاشته": 0.704,
"اون‌ها": 0.5621,
"پیگیری": 0.705,
"اینو": 0.7448,
"ببینم": 0.7043,
"بله": 0.7549,
"نه": 0.5622,
"لیوان‌ها... | null | null | null | null |
0ee6d1a236ac7975c52373c8b32dbb92fcba6afd91904f923ae45e1453f52677 | 1 | true | [
{
"start": 3.36,
"end": 20.52,
"text_whisper": "الو سلام وقت شما بخیر خسته نباشید ببینید من یه سفارشی داشتم برای تحویلش بعد دیروز بوده حالا به دستم که نرسیده هیچی ولی الان وضعیتش هم تغییر پیدا نکردم من کد سفارش رو بگم خدمتتون یه چک بفرمایید",
"text_soniox": "الو، سلام. وقت شما بخیر، خسته نباشید. امم... | الو سلام وقت شما بخیر خسته نباشید ببینید من یه سفارشی داشتم برای تحویلش بعد دیروز بوده حالا به دستم که نرسیده هیچی ولی الان وضعیتش هم تغییر پیدا نکردم من کد سفارش رو بگم خدمتتون یه چک بفرمایید صد و بیست و نه صفر چهارصد و پنجاه و هشت هفتصد و نود و نه بله بله ممنون از شما متشکرم لطف می‌کنید مرسی خدا نگهدار | الو، سلام. وقت شما بخیر، خسته نباشید. اممم، ببینید من یه سفارشی داشتم، برای تحویلش، بعد دیروز بوده. حالا به دستم که نرسیده، هیچی، ولی الان وضعیتش هم تغییر پیدا نکرده. من کد سفارش رو بگم خدمتتون، یه چک بفرمایید. بله. اممم، 129 0458 799. بله. بله، بله. باشه. ممنون از شما، متشکر. لطف می‌کنید. مرسی. بله. خدانگهدار. | الو سلام وقت شما بخیر خسته نباشید اممم ببینید من یه سفارشی داشتم برای تحویلش بعد دیروز بوده حالا به دستم که نرسیده هیچی ولی الان وضعیتش هم تغییر پیدا نکرده من کد سفارش رو بگم خدمتتون یه چک بفرمایید بله اممم صد و بیست و نه صفر چهار پنج هشت هفتصد و نود و نه بله بله بله باشه ممنون از شما متشکر لطف می‌کنید مرسی بله خدانگهد... | 0.9449 | 0.5264 | 0.2728 | 4.55 | 87.88 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-11T23:05:17.562176+00:00",
"call": {
"request_id": "10061d43-1c54-4aec-9ac7-2b99a6bb340d",
"called_at_utc": "2026-09-11T06:58:05.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "CSQDKPlus",
"queue_family": "customer",
... | false | {
"الو": 0.5525,
"سلام": 0.5607,
"اممم": 0.5264,
"برای": 0.6395000000000001,
"تحویلش": 0.77,
"بعد": 0.7636000000000001,
"خدمتتون": 0.562,
"بله": 0.5926,
"0458": 0.5972000000000001
} | null | null | null | null |
52e8b12dad63601ef21f6a8dc170db4ee53e0c2e7ff79ae9efd557c810f466d2 | 0 | true | [
{
"start": 1.68,
"end": 8.46,
"text_whisper": "وقتتون بخیر فرزاده هستم چجوری میتونم کمکتون کنم خیلی ممنون بله",
"text_soniox": "وقتتون بخیر. فرزاده هستم، چه جوری میتونم کمکتون کنم؟ خیلی ممنون.",
"text": "وقتتون بخیر فرزاده هستم چه جوری میتونم کمکتون کنم خیلی ممنون",
"conf_mean": 0.8936,
... | وقتتون بخیر فرزاده هستم چجوری میتونم کمکتون کنم خیلی ممنون بله سفارشتون به اسم خانم بله به اسم خانم بکتوسان سفارشتون محلول تقویت موجه همراه با چند تا کالای دیگه هستش متاسفانه سفارشتون حین ارسال آسیب دیدگی داشته چون ما تعهد داریم که سفارشاتی که به دستتون میرسن کاملا سالم باشنثبت شده که مبلغ براتون برگشت داده بشه که شما ... | وقتتون بخیر. فرزاده هستم، چه جوری میتونم کمکتون کنم؟ خیلی ممنون. بله، سفارشتون به اسم خانم... بله، به اسم خانم بکتوسان. سفارشتون محلول تقویت موژه همراه با چند تا کالای دیگه هستش. متأسفانه سفارشتون حین ارسال آسیب‌دیدگی داشته، چون ما تعهد داریم که سفارشاتی که به دستتون میرسن کاملاً سالم باشن. ثبت شده که مبلغ براتون ... | وقتتون بخیر فرزاده هستم چه جوری میتونم کمکتون کنم خیلی ممنون بله سفارشتون به اسم خانم بله به اسم خانم بکتوسان سفارشتون محلول تقویت موژه همراه با چند تا کالای دیگه هستش متاسفانه سفارشتون حین ارسال آسیب‌دیدگی داشته چون ما تعهد داریم که سفارشاتی که به دستتون میرسن کاملا سالم باشن ثبت شده که مبلغ براتون برگشت داده بشه... | 0.9641 | 0.3726 | 0.1965 | 0.6 | 85.71 | null | false | {
"وقتتون": 0.7051000000000001,
"بخیر": 0.5567,
"فرزاده": 0.5497000000000001,
"چه": 0.4302,
"کمکتون": 0.7767000000000001,
"بله": 0.5312,
"خانم": 0.37260000000000004,
"بکتوسان": 0.7272000000000001,
"محلول": 0.5302,
"موژه": 0.615,
"داشته": 0.731,
"بدین": 0.6977,
"درسته": 0.6223000000000001,
"م... | null | null | null | null |
72719e306b01acaef17b8689f3c25de34a8dd997ff5fadae3f277bf2385a7d93 | 1 | true | [
{
"start": 0.89,
"end": 5.89,
"text_whisper": "سلام خسته نباشید",
"text_soniox": "سلام، خسته نباشید.",
"text": "سلام خسته نباشید",
"conf_mean": 0.9775,
"conf_min": 0.9177,
"wer_whisper": 0,
"bucket": "agree"
},
{
"start": 5.89,
"end": 31.92,
"text_whisper": "ببخشی... | سلام خسته نباشید ببخشید یه چند یه چند دقیقه پیش مزاحم شدم از روشویی مرجوعی داشتم شکسته شده شما فرمودید عکس رو بگیرید عکس رو بگیرید ارسال کنید الان عکس رو گرفتم از روشویی عکس هم ارسال نمیشه عکس هم ارسال نمیشه نمیدونم کدوم گزینه هست باید ارسال کنم نمیدونم ارسال نمیشهعذرخواهی میکنم عکس رو می‌گیرم عکس هم ارسال نمیشه عکس ه... | سلام، خسته نباشید. ببخشید، یه چند دقیقه پیش مزاحم شدم. یه روشویی مرجوعی داشتم، شکسته شده. شما فرمودید عکس رو بگیرید، عکس رو بگیرید، ارسال کنید. الان عکس رو گرفتم از روشویی. عکس‌هام ارسال نمیشه. عکس‌هام ارسال نمیشه. نمیدونم کدوم گزینه هست، باید ارسال کنم؟ نمیدونم، ارسال نمیشه. از گزینه عکس رو می‌گیرم. عکس‌هام ارسال... | سلام خسته نباشید ببخشید یه چند دقیقه پیش مزاحم شدم یه روشویی مرجوعی داشتم شکسته شده شما فرمودید عکس رو بگیرید عکس رو بگیرید ارسال کنید الان عکس رو گرفتم از روشویی عکس‌هام ارسال نمیشه عکس‌هام ارسال نمیشه نمیدونم کدوم گزینه هست باید ارسال کنم نمیدونم ارسال نمیشه از گزینه عکس رو می‌گیرم عکس‌هام ارسال نمیشه عکس‌هام ا... | 0.9422 | 0.2832 | 0.2211 | 5.8 | 73.91 | null | false | {
"ببخشید": 0.7652,
"چند": 0.7932,
"دقیقه": 0.4657,
"شدم": 0.36110000000000003,
"روشویی": 0.5792,
"داشتم": 0.5579000000000001,
"بگیرید": 0.6223000000000001,
"عکس‌هام": 0.7749,
"نمیشه": 0.7535000000000001,
"نمیدونم": 0.6778000000000001,
"هست": 0.38820000000000005,
"کنم": 0.2832,
"از": 0.3889,... | null | null | null | null |
3af000a18fbcf216a831926acef0c9f3e9ada7c7378fbf0aab9576166eb0054c | 0 | true | [
{
"start": 0.48,
"end": 24.6,
"text_whisper": "به خیر علاتینی هستم بفرمایید زنده باشید در خدمتتون هستم بله چرا چه اروری بهتون میده بابت",
"text_soniox": "بخیر، اندازه‌گیری هستم. بفرمایید. زنده باشید. در خدمتتون هستم. بله. چرا؟ چه اروری بهتون میده؟",
"text": "بخیر اندازه‌گیری هستم بفرمایید زنده... | به خیر علاتینی هستم بفرمایید زنده باشید در خدمتتون هستم بله چرا چه اروری بهتون میده بابت کدوم سفارشتون بوده جناب اسکندری این کدی که ثبت کردین یه سفارش کنسل شده هست من با شماره تونم چک میکنم کنسل سیستم یعنی این مبلغه واریز نشده بودهبین بانکی شده بوده مبلغتون بله ممنون می‌شم نه نه کد سفارشتون رو اول از همه‌ای که من بتون... | بخیر، اندازه‌گیری هستم. بفرمایید. زنده باشید. در خدمتتون هستم. بله. چرا؟ چه اروری بهتون میده؟ بابت کدوم سفارشتون بوده؟ به اسکن‌داری. چون این کدی که ثبت کردین، یه سفارش کنسل‌شده هست. من اون شماره‌تون رو هم چک میکنم. کنسل سیستمه یعنی مبلغه واریز نشده بوده. بین‌بانکی شده بوده؟ مبلغتون؟ بله، ممنون می‌شم. نه نه، کد سفا... | بخیر اندازه‌گیری هستم بفرمایید زنده باشید در خدمتتون هستم بله چرا چه اروری بهتون میده بابت کدوم سفارشتون بوده به اسکن‌داری چون این کدی که ثبت کردین یه سفارش کنسل‌شده هست من اون شماره‌تون رو هم چک میکنم کنسل سیستمه یعنی مبلغه واریز نشده بوده بین‌بانکی شده بوده مبلغتون بله ممنون می‌شم نه نه کد سفارشتون رو اول از هم... | 0.9607 | 0.1675 | 0.3133 | 6.94 | 84.49 | null | false | {
"11": 0.5818,
"بخیر": 0.7546,
"اندازه‌گیری": 0.1675,
"هستم": 0.6594,
"بفرمایید": 0.7043,
"خدمتتون": 0.5924,
"چرا": 0.5772,
"به": 0.267,
"اسکن‌داری": 0.4041,
"کردین": 0.6742,
"کنسل‌شده": 0.766,
"اون": 0.4,
"سیستمه": 0.44210000000000005,
"مبلغه": 0.6765,
"بوده": 0.7549,
"مبلغتون": 0.77... | null | null | null | null |
5248577d8fa09629d72b986c9888c2db17bd72c73a4429993b074d00d30ed16d | 0 | true | [
{
"start": 0.24,
"end": 18.72,
"text_whisper": "بفرمایید اگر هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم وقتتون بخیر باشه بفرمایید سپاسگزارم الان براتون الان چک میکنم آقای مومن‌زاده خدمتتون اعلام میکنم خیلی",
"text_soniox": "وقت بخیر، سلام. امروز هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ وقتتون بخیر باشه، بفرمای... | بفرمایید اگر هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم وقتتون بخیر باشه بفرمایید سپاسگزارم الان براتون الان چک میکنم آقای مومن‌زاده خدمتتون اعلام میکنم خیلی خیلی فوزش می‌ترم این شما بابت تاخیرش آقای مومن‌زاده با توجه به اختلالاتی که توی سیستم گنجه بوده به همین خاطره که سفارش خدمتتونتحویل داده شده در اون بازه زمانی پیگیریش ه... | وقت بخیر، سلام. امروز هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ وقتتون بخیر باشه، بفرمایید. سپاسگزارم. الان براتون— بله. الان چک میکنم. آقای مؤمن‌زاده، خدمتتون اعلام میکنم. خیلی خیلی خوب. خیلی پوزش می‌طلبیم از شما بابت تأخیرش، آقای مؤمن‌زاده. با توجه به اختلالاتی که توی سیستم گنجه بوده، به همین خاطره که سفارش خدمتتون تحویل... | وقت بخیر سلام امروز هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم وقتتون بخیر باشه بفرمایید سپاسگزارم الان براتون بله الان چک میکنم آقای مؤمن‌زاده خدمتتون اعلام میکنم خیلی خیلی خوب خیلی پوزش می‌طلبیم از شما بابت تاخیرش آقای مؤمن‌زاده با توجه به اختلالاتی که توی سیستم گنجه بوده به همین خاطره که سفارش خدمتتون تحویل داده شده در اون... | 0.9689 | 0.2256 | 0.1869 | 4.2 | 89.5 | null | false | {
"وقت": 0.6636000000000001,
"بخیر": 0.6081,
"سلام": 0.22560000000000002,
"امروز": 0.7942,
"هستم": 0.5914,
"میتونم": 0.6308,
"راهنماییتون": 0.5618000000000001,
"باشه": 0.5919,
"براتون—": 0.6046,
"بله": 0.7057,
"میکنم": 0.5619000000000001,
"مؤمن‌زاده": 0.7234,
"خیلی": 0.7299,
"خوب": 0.4829,... | null | null | null | null |
5a1a776a04c2280bd0f9df49d5cdcca09adf7e8e6c8585a441d8dc359168dc82 | 1 | true | [
{
"start": 0.72,
"end": 5.88,
"text_whisper": "الو سلام خسته نباشید عزیزم",
"text_soniox": "الو؟ سلام، خسته نباشین.",
"text": "الو سلام خسته نباشین",
"conf_mean": 0.9083,
"conf_min": 0.6452,
"wer_whisper": 0.5,
"bucket": "informative"
},
{
"start": 8.76,
"end": 35.82,... | الو سلام خسته نباشید عزیزم میگم ما دو تا پریس همون از این پریس و کارا سفارش دادیم بعد یک مرداد ثبت سفارش زدیم یه سری اومدی دم در برگشت بعد دیگه ما دیگه هرچی منتظر موندیم اصلا نیومد بعد الان ما به خدا شده ما اونم لازم داشتیم الان رفته برگشته اصلا لغو کرده پول رو ریختن به حسابمون قیمت هم بیشتر شده زنگ زدم دو بار هم زنگ ... | الو؟ سلام، خسته نباشین. عزیزم میگم ما ۲ تا پریس، همون از این پریس تو کارا سفارش دادیم، بعد توی ۱ مرداد ثبت سفارش زدیم. یه سری اومده دم در، برگشت، بعد دیگه... ما دیگه هرچی منتظر موندیم، اصلاً نیومد. بعد الان ما، خدا شاهده، ما اونم لازم داشتیم، الان رفته، برگشته، اصلاً لغو کرده، پول رو ریختن به حسابمون. قیمت هم بیشتر شد... | الو سلام خسته نباشین عزیزم میگم ما دو تا پریس همون از این پریس تو کارا سفارش دادیم بعد توی یک مرداد ثبت سفارش زدیم یه سری اومده دم در برگشت بعد دیگه ما دیگه هرچی منتظر موندیم اصلا نیومد بعد الان ما خدا شاهده ما اونم لازم داشتیم الان رفته برگشته اصلا لغو کرده پول رو ریختن به حسابمون قیمت هم بیشتر شده زنگ زدم دوباره گفت... | 0.942 | 0.1428 | 0.3517 | 7.13 | 85.9 | null | false | {
"الو": 0.6452,
"میگم": 0.6192000000000001,
"۲": 0.6436000000000001,
"پریس": 0.7969,
"تو": 0.3763,
"کارا": 0.6038,
"توی": 0.6785,
"شاهده": 0.3648,
"رفته": 0.6507000000000001,
"کرده": 0.7549,
"رو": 0.7892,
"حسابمون": 0.7057,
"زدم": 0.6509,
"دوباره": 0.45680000000000004,
"دوباره—": 0.4393,... | null | null | null | null |
073f8701b91a54339a2bb7a24feb9bc65f518390ac12a324592064661d9e1a30 | 0 | true | [
{
"start": 0.24,
"end": 5.82,
"text_whisper": "سلام میتونم راهنماییتون کنم زنده باشید بفرمایید",
"text_soniox": "میتونم راهنماییتون کنم. زنده باشید، بفرمایید.",
"text": "میتونم راهنماییتون کنم زنده باشید بفرمایید",
"conf_mean": 0.9539,
"conf_min": 0.6216,
"wer_whisper": 0.1667,
... | سلام میتونم راهنماییتون کنم زنده باشید بفرمایید جناب آقای صحیحاتی‌می هستید شما درسته سه چرخه رو می‌فرمایید که تحویل نگرفتید عذرخواهی میکنم از حضور شما بابت تجربه ناخوشایندی که در خرید داشتید اینکه فرمودید دریافت نکردید بزرگوارید ما به واحد پیگیری انتقال دادیمفرآیند پیگیری و بررسی بیست و چهار تا چهل و هشت ساعته هستش ... | میتونم راهنماییتون کنم. زنده باشید، بفرمایید. جناب آقای صیاد میر هستید شما، درسته؟ سه چرخه رو می‌فرمایید که تحویل نگرفتید؟ عذرخواهی میکنم از حضور شما بابت تجربه ناخوشایندی که در خرید داشتید. اینکه فرمودید دریافت نکردید، بزرگوارید؛ ما به واحد پیگیری انتقال دادیم. فرآیند پیگیری و بررسی 24 تا 48 ساعته هست. اگر لطف بفرما... | میتونم راهنماییتون کنم زنده باشید بفرمایید جناب آقای صیاد میر هستید شما درسته سه چرخه رو می‌فرمایید که تحویل نگرفتید عذرخواهی میکنم از حضور شما بابت تجربه ناخوشایندی که در خرید داشتید اینکه فرمودید دریافت نکردید بزرگوارید ما به واحد پیگیری انتقال دادیم فرآیند پیگیری و بررسی بیست و چهار تا چهل و هشت ساعته هست اگر لطف ... | 0.9495 | 0.363 | 0.2106 | 1.04 | 82.29 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-11T22:54:25.738914+00:00",
"call": {
"request_id": "db12a13e-2e6d-4dcb-897d-3ad633f2900b",
"called_at_utc": "2026-09-11T06:23:47.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "CSQDKPlus",
"queue_family": "customer",
... | false | {
"24": 0.3885,
"میتونم": 0.6669,
"راهنماییتون": 0.6216,
"کنم": 0.6969000000000001,
"صیاد": 0.5978,
"میر": 0.363,
"تجربه": 0.5174,
"بزرگوارید؛": 0.6897,
"فرآیند": 0.7307,
"هست": 0.6384000000000001,
"پیگیریش": 0.7657,
"باشید": 0.5311,
"نظر": 0.6453,
"سندی": 0.46380000000000005,
"بنده": 0.4... | null | null | null | null |
07468728556e176ca7fa89896b512ccbdea65267fb72ebb4c5b28d277e0ec9bc | 1 | true | [
{
"start": 1.98,
"end": 16.92,
"text_whisper": "عذرخواهی میکنم سفارش داشتیم قبلا اون دیروز برسه به دست شما نرسیده من نمیدونم چجوریه چی شده چشم شده بالا",
"text_soniox": "الو؟ سلام، عذرخواهی میکنم، سفارش داشتیم، قرار بود دیروز برسه به دستمون، ولی نرسیده. میخواستم ببینم چه‌جوریه، چی شده. چشم، بفرم... | عذرخواهی میکنم سفارش داشتیم قبلا اون دیروز برسه به دست شما نرسیده من نمیدونم چجوریه چی شده چشم شده بالا بله بله بله بله بله بله بله آره چیکار کنم | الو؟ سلام، عذرخواهی میکنم، سفارش داشتیم، قرار بود دیروز برسه به دستمون، ولی نرسیده. میخواستم ببینم چه‌جوریه، چی شده. چشم، بفرمایید. بله. بله، بله. بله. بله، بله. بله. بله. خواهش میکنم. | الو سلام عذرخواهی میکنم سفارش داشتیم قرار بود دیروز برسه به دستمون ولی نرسیده میخواستم ببینم چه‌جوریه چی شده چشم بفرمایید بله بله بله بله بله بله بله بله خواهش میکنم | 0.9597 | 0.4267 | 0.5556 | 3.33 | 60 | null | false | {
"سلام": 0.5582,
"میکنم": 0.7495,
"دستمون": 0.5551,
"ولی": 0.4433,
"نرسیده": 0.6258,
"میخواستم": 0.7302000000000001,
"چه‌جوریه": 0.4274,
"شده": 0.7927000000000001,
"بفرمایید": 0.4267,
"بله": 0.6513,
"ممنون": 0.6235
} | null | null | null | null |
21844f00713c8b6bcb458041cf46df363d99a86b41fb8e154557f25db9313603 | 1 | true | [
{
"start": 1.44,
"end": 27.84,
"text_whisper": "الو سلام خسته نباشید وقتتون بخیر ببخشید یه دونه یخشال سفارش داده بودم بعد دیروز که حالا نوشته بود هنوز به بازه‌های تحویل داده نشده زمانش هم خیلی گذشته بود حالا مثلا تا یازده هم انگار تحویل بود بعد امروز نوشته تحویل داده شد مشتری بعد چیزی به دستم نرسیده بعد... | الو سلام خسته نباشید وقتتون بخیر ببخشید یه دونه یخشال سفارش داده بودم بعد دیروز که حالا نوشته بود هنوز به بازه‌های تحویل داده نشده زمانش هم خیلی گذشته بود حالا مثلا تا یازده هم انگار تحویل بود بعد امروز نوشته تحویل داده شد مشتری بعد چیزی به دستم نرسیده بعد اینکه کد رهگیری هم اصلا چیزی نداره که بخوام یعنی مشکل رو پیگیری... | الو، سلام. خسته نباشید، وقتتون بخیر. ام، ببخشید، یه دونه یخچال سفارش داده بودم، بعد دیروز که— حالا نوشته بود هنوز به بازرگانی تحویل داده نشده. زمانش هم خیلی گذشته بود، حالا مثلاً تا 11ام انگار تحویل بود. بعد امروز نوشته تحویل داده شد به مشتری، بعد چیزی به دستم نرسیده. بعد اینکه کد رهگیری هم اصلاً چیزی نداره که بخوام— ی... | الو سلام خسته نباشید وقتتون بخیر ام ببخشید یه دونه یخچال سفارش داده بودم بعد دیروز که حالا نوشته بود هنوز به بازرگانی تحویل داده نشده زمانش هم خیلی گذشته بود حالا مثلا تا یازده ام انگار تحویل بود بعد امروز نوشته تحویل داده شد به مشتری بعد چیزی به دستم نرسیده بعد اینکه کد رهگیری هم اصلا چیزی نداره که بخوام یعنی یعنی من ... | 0.9391 | 0.2609 | 0.3105 | 11.46 | 88.54 | null | false | {
"الو": 0.6962,
"سلام": 0.6353,
"ام": 0.656,
"که—": 0.27940000000000004,
"بازرگانی": 0.43510000000000004,
"نشده": 0.6512,
"11ام": 0.7024,
"بود": 0.5242,
"بعد": 0.7842,
"تحویل": 0.7031000000000001,
"به": 0.6456000000000001,
"بخوام—": 0.6112000000000001,
"یعنی—": 0.3916,
"یعنی": 0.44420000000... | null | null | null | null |
4c48f4d846eda47bce6ae0b2aa12b655692ae88f124a8b3b914b34327146cd63 | 0 | true | [
{
"start": 0.06,
"end": 6.84,
"text_whisper": "سلام زکی هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلام در خدمتتون",
"text_soniox": "سلام، ذکی هستم. چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلام، در خدمتیم.",
"text": "سلام ذکی هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلام در خدمتیم",
"conf_mean": 0.9154,
"conf_min": 0.2656,
... | سلام زکی هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلام در خدمتتون بله کد سفارشتون رو می‌فرمایید متوجه به تاخیری که داشته درخواست کنسلی دارین و در نهایت مبلغ عودت داده بشه روی چشمم براتون ثبتش رو انجام دادم نهایتا طی بیست و چهار ساعت آینده مبلغ عودت داده میشه تشکر میکنم روز خوبیدموسیقی | سلام، ذکی هستم. چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلام، در خدمتیم. بله. بله. کد سفارشتون رو می‌فرمایید؟ بله. بله. چند لحظه. با توجه به تأخیری که داشته، درخواست کنسلی دارین و در نهایت مبلغ قدرت داده بشه. رو چشمم. براتون ثبتش رو انجام دادم. نهایتاً طی ۲۴ ساعت آینده مبلغ قدرت داده میشه. تشکر میکنم، روز خوبی. | سلام ذکی هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلام در خدمتیم بله بله کد سفارشتون رو می‌فرمایید بله بله چند لحظه با توجه به تاخیری که داشته درخواست کنسلی دارین و در نهایت مبلغ قدرت داده بشه رو چشمم براتون ثبتش رو انجام دادم نهایتا طی بیست و چهار ساعت آینده مبلغ قدرت داده میشه تشکر میکنم روز خوبی | 0.9456 | 0.2656 | 0.286 | 11.54 | 82.69 | null | false | {
"ذکی": 0.6711,
"هستم": 0.5759000000000001,
"کمکتون": 0.6786,
"خدمتیم": 0.2656,
"بله": 0.5926,
"لحظه": 0.5282,
"قدرت": 0.4602,
"دادم": 0.6954,
"۲۴": 0.651,
"تشکر": 0.5465,
"میکنم": 0.6511,
"خوبی": 0.5822
} | null | null | null | null |
2bf3e26a05669a0794425b987d17d6094893ca88dedc4bb75dc9406f950be524 | 0 | true | [
{
"start": 0.48,
"end": 9,
"text_whisper": "خیر خیر کابیر هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام متشکرم",
"text_soniox": "وقت بخیر، تابلوهای پنج‌ضرب. چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ سلام، متشکرم.",
"text": "وقت بخیر تابلوهای پنج‌ضرب چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام متشکرم",
"conf_mean": 0.86... | خیر خیر کابیر هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام متشکرم لطف می‌کنید کد سفارش مد نظرتون رو به بنده اعلام کنید بذارید این مورد رو چک کنم بله بفرمایید نه جناب آقای سید علی ارزاویی بابت ناهمهنگی که پیش اومده از شما سریع‌مانی اومده هم متوجهم عذرخواهی بنده هم شماره وقت طلاف شده‌تون نمیشه باعث شده برنامه شما مختلف بشهچون... | وقت بخیر، تابلوهای پنج‌ضرب. چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ سلام، متشکرم. درسته. لطف می‌کنید کد سفارش مدنظرتون رو به بنده اعلام کنید؟ بذارید من براتون این مورد رو چک کنم. بله، بفرمایید. به اسم جناب آقای سید علی اَرزاقی. بابت ناهماهنگی‌ای که پیش اومده از شما صمیمانه عذر می‌خوایم. هرچند متوجه‌ام عذرخواهی بنده‌ام جبران وقت ... | وقت بخیر تابلوهای پنج‌ضرب چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام متشکرم درسته لطف می‌کنید کد سفارش مدنظرتون رو به بنده اعلام کنید بذارید من براتون این مورد رو چک کنم بله بفرمایید به اسم جناب آقای سید علی ارزاقی بابت ناهماهنگی‌ای که پیش اومده از شما صمیمانه عذر می‌خوایم هرچند متوجه‌ام عذرخواهی بنده‌ام جبران وقت تلف‌شده‌تون ن... | 0.9384 | 0.1641 | 0.2807 | 4.67 | 81.33 | null | false | {
"بخیر": 0.7137,
"تابلوهای": 0.1641,
"پنج‌ضرب": 0.38930000000000003,
"راهنماییتون": 0.6506000000000001,
"درسته": 0.4529,
"کنید": 0.2958,
"بذارید": 0.3826,
"من": 0.7628,
"به": 0.7973,
"علی": 0.5248,
"اَرزاقی": 0.529,
"می‌خوایم": 0.7912,
"بنده‌ام": 0.7292000000000001,
"تلف‌شده‌تون": 0.6396000... | null | null | null | null |
003af8a46bd9b56e9481f21f624f84ed37f0f627bb1242e4c126a7de2ea02ec3 | 1 | true | [
{
"start": 25.38,
"end": 34.5,
"text_whisper": "می‌خوام لغو کنم یه کالایی رو تازه موجود کردین من گاز رومیزی گرفتم می‌خوام اونو لغو کنم اون یکی رو سفارش بدممن",
"text_soniox": "می‌خوام لغو کنم. یه کالایی رو تازه موجود کردین، من گاز رومیزی گرفتم، می‌خوام اونو لغو کنم، اون یکی رو سفارش بدم.",
"text... | می‌خوام لغو کنم یه کالایی رو تازه موجود کردین من گاز رومیزی گرفتم می‌خوام اونو لغو کنم اون یکی رو سفارش بدممن دوباره می‌خوام خرید کنم دیگه هنوزم تنوعی توسط فروشنده‌ست یعنی نه ارسال کرده نه هیچی ممنونم ازتون مرسی خب | می‌خوام لغو کنم. یه کالایی رو تازه موجود کردین، من گاز رومیزی گرفتم، می‌خوام اونو لغو کنم، اون یکی رو سفارش بدم. خب من دوباره می‌خوام خرید کنم دیگه. هنوز هم «تعویض توسط فروشنده» است. یعنی نه ارسال کرده، نه هیچی. ممنونم عزیزم، مرسی. خب... | می‌خوام لغو کنم یه کالایی رو تازه موجود کردین من گاز رومیزی گرفتم می‌خوام اونو لغو کنم اون یکی رو سفارش بدم خب من دوباره می‌خوام خرید کنم دیگه هنوز هم تعویض توسط فروشنده است یعنی نه ارسال کرده نه هیچی ممنونم عزیزم مرسی خب | 0.9456 | 0.3517 | 0.1966 | 9.76 | 87.8 | null | false | {
"الو": 0.5842,
"بله": 0.531,
"من": 0.7827000000000001,
"هستم": 0.7998000000000001,
"خوبید": 0.5495,
"عزیزم": 0.637,
"سریا": 0.6452,
"آماده": 0.498,
"شده": 0.7308,
"میتونم": 0.7949,
"نداره": 0.5614,
"کنم": 0.7741,
"کالایی": 0.7133,
"گاز": 0.6494,
"اونو": 0.7547,
"دیگه": 0.6714,
"هم":... | null | null | null | null |
45516299acdb8db3587c68259163bcbfbae21b53580ebf6b5fba908ac805ed60 | 1 | true | [
{
"start": 1.38,
"end": 20.7,
"text_whisper": "سلام خسته نباشید وقتتون بخیر من سلامت باشید من یه دو تا سفارش داشتم که برام اشتباه اومده بود تا ساعت دو و دوم و نیم اگه اشتباه نکنم اینا باید",
"text_soniox": "سلام، خسته نباشین. وقتتون بخیر. من... سلامت باشین. من یه... ام، دو تا سفارش داشتم که برام اس... | سلام خسته نباشید وقتتون بخیر من سلامت باشید من یه دو تا سفارش داشتم که برام اشتباه اومده بود تا ساعت دو و دوم و نیم اگه اشتباه نکنم اینا باید برسه بعد من ساعت سه برقم میره منم طبقه یه تقریبا ششم هفتم هم یعنی با همکس بشه هفتمچون یکی اینکه ایشون زنگ بزنن من ممکنه نتونم همون لحظه برم پایین چون دورکارم دارم کار انجام میدم ... | سلام، خسته نباشین. وقتتون بخیر. من... سلامت باشین. من یه... ام، دو تا سفارش داشتم که برام اس‌ام‌اس اومده بود تا ساعت ۲ و ربع. دومی هم، اگه اشتباه نکنم، اینا باید برسه. بعد ما ساعت ۳ برق‌مون میره، منم طبقه‌ی تقریباً ششم-هفتمم، یعنی واقعاً همینجا اسمشه هفتم. یکی اینکه ایشون زنگ بزنن، من ممکنه نتونم همون لحظه برم پایین،... | سلام خسته نباشین وقتتون بخیر من سلامت باشین من یه ام دو تا سفارش داشتم که برام اس‌ام‌اس اومده بود تا ساعت دو و ربع دومی هم اگه اشتباه نکنم اینا باید برسه بعد ما ساعت سه برق‌مون میره منم طبقه‌ی تقریبا ششم هفتمم یعنی واقعا همینجا اسمشه هفتم یکی اینکه ایشون زنگ بزنن من ممکنه نتونم همون لحظه برم پایین چون دورکارم دارم کا... | 0.9583 | 0.1987 | 0.309 | 1.48 | 83.03 | null | false | {
"نباشین": 0.7546,
"من": 0.37610000000000005,
"سلامت": 0.6062000000000001,
"یه": 0.4365,
"ام": 0.7525000000000001,
"اس‌ام‌اس": 0.5292,
"۲": 0.7154,
"و": 0.7285,
"ربع": 0.4143,
"دومی": 0.4058,
"هم": 0.7129000000000001,
"برق‌مون": 0.7042,
"طبقه‌ی": 0.6791,
"تقریباً": 0.59,
"واقعاً": 0.5777,... | null | null | null | null |
01cef2de0492d819470c4e996db123be1807a45c19db87ef437fa35183971ca8 | 0 | false | null | شنبه نه ارسال خواهد شد توی این بازه از شنبه بیست و یک اون به بعد به دستتون خواهد رسید پیامک میشه براتون قبلش خواهش میکنم سلامت باشید ممنون می‌شم جناب نظرسنجی تماس شرکت کنید خدانگهدار | از شنبه... نه، ارسال خواهد شد. توی این بازه از شنبه 21 به بعد به دستتون خواهد رسید. پیامک میشه براتون قبلش. بله. خواهش میکنم، سلامت باشید. ممنون می‌شم تو نظرسنجی تماس شرکت کنید. خدانگهدار. | از شنبه نه ارسال خواهد شد توی این بازه از شنبه بیست و یک به بعد به دستتون خواهد رسید پیامک میشه براتون قبلش بله خواهش میکنم سلامت باشید ممنون می‌شم تو نظرسنجی تماس شرکت کنید خدانگهدار | 0.9354 | 0.4921 | 0.1081 | 2.78 | 94.44 | null | null | {} | 86.94 | 101.82 | 14.88 | informative |
5cf9398ca1c6d137cfeacb637f511db4963e27de2869faf74be0ed76c10c7207 | 1 | true | [
{
"start": 2.64,
"end": 28.68,
"text_whisper": "سلام خسته نباشید خانم این مبلغ سفارش ما دیروز یه مورد رو کنسل کردیم هنوز برنگشته من همون دیروز مدارک هم فرستادم چون گفتن از یه کارت دیگه پرداخت شده کارت همسرم بود من مدارک آپلود کردم هنوز این انجام نشده اینو ممنون می‌شم تاییدش کنید نه تماس نگرفتم همین",
... | سلام خسته نباشید خانم این مبلغ سفارش ما دیروز یه مورد رو کنسل کردیم هنوز برنگشته من همون دیروز مدارک هم فرستادم چون گفتن از یه کارت دیگه پرداخت شده کارت همسرم بود من مدارک آپلود کردم هنوز این انجام نشده اینو ممنون می‌شم تاییدش کنید نه تماس نگرفتم همین که آره تو پشتیبانی انداختم اینو من همیشه تماس می‌گیرم تایید می‌کنن ه... | سلام، خسته نباشید. خانم، این مبلغ سفارش ما، دیروز یه مورد رو کنسل کردیم، هنوز برنگشته. من همون دیروز مدارک هم فرستادم چون گفتن از یه کارت دیگه پرداخت شده، کارت همسرم بود. من مدارک آپلود کردم، هنوز این انجام نشده. اینو ممنون می‌شم تأییدش کنین. نه، تماس نگرفتم. همین که آره، تو پشتیبانی انداختم. اینو من همیشه تماس می‌گیرم... | سلام خسته نباشید خانم این مبلغ سفارش ما دیروز یه مورد رو کنسل کردیم هنوز برنگشته من همون دیروز مدارک هم فرستادم چون گفتن از یه کارت دیگه پرداخت شده کارت همسرم بود من مدارک آپلود کردم هنوز این انجام نشده اینو ممنون می‌شم تاییدش کنین نه تماس نگرفتم همین که آره تو پشتیبانی انداختم اینو من همیشه تماس می‌گیرم تایید می‌کنن ه... | 0.9651 | 0.4041 | 0.156 | 3.33 | 91.33 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-16T11:02:51.347913+00:00",
"call": {
"request_id": "7d3adc25-8c1c-4f20-8060-2b2fc04476de",
"called_at_utc": "2026-09-15T05:40:37.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "CSQDKPlus",
"queue_family": "customer",
... | false | {
"این": 0.7105,
"تأییدش": 0.7056,
"آره": 0.5312,
"تأیید": 0.6418,
"می‌کنن": 0.6495000000000001,
"اگر": 0.7904,
"هرچه": 0.4041,
"بگیریم": 0.5584,
"همسرم": 0.7773,
"خودم": 0.6513,
"بزنیدا": 0.41140000000000004,
"مدیرتون": 0.6224000000000001,
"اینا": 0.7547,
"بگید": 0.6977,
"دیگه": 0.5312,
... | null | null | null | null |
346a2894d2fad893fd3c7ecac0b905e0f3792464b1e8a8421485a0f512da3462 | 0 | true | [
{
"start": 0,
"end": 6.72,
"text_whisper": "سلام وقتتون بخیر نامنی هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشید در خدمتم بله ممنونم",
"text_soniox": "سلام، وقت بخیر. نامانی هستم، چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلامت باشید، در خدمتم. بله.",
"text": "سلام وقت بخیر نامانی هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلامت با... | سلام وقتتون بخیر نامنی هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشید در خدمتم بله ممنونم یه گردنبند بوده درسته یه گردنبندش الان بررسی میکنم ببینم وضعیت چه صورت هستش امکانش هست من چند لحظه شما رو منتظر نگه دارم بررسی کنم من خبرشو همینجا بهتون میدم با اجازه از شما صدای بنده رو دارید من عذرخواهی میکنم منتظر موندید ممنونم از صبو... | سلام، وقت بخیر. نامانی هستم، چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلامت باشید، در خدمتم. بله. الان بررسی میکنم. یه گردنبند بوده، درسته؟ گردنبند طلا. بله. الان بررسی میکنم ببینم وضعیتش به چه صورت هستش. امکانش هست من چند لحظه شما رو منتظر نگه دارم بررسی کنم؟ من خبرش رو همینجا بهتون میدم، با اجازه از شما. صدای بنده رو دارید؟ من ع... | سلام وقت بخیر نامانی هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشید در خدمتم بله الان بررسی میکنم یه گردنبند بوده درسته گردنبند طلا بله الان بررسی میکنم ببینم وضعیتش به چه صورت هستش امکانش هست من چند لحظه شما رو منتظر نگه دارم بررسی کنم من خبرش رو همینجا بهتون میدم با اجازه از شما صدای بنده رو دارید من عذرخواهی میکنم من... | 0.9702 | 0.2067 | 0.2228 | 18.21 | 89.69 | null | false | {
"نامانی": 0.2967,
"هستم": 0.5191,
"بله": 0.7549,
"یه": 0.5386000000000001,
"طلا": 0.6402,
"بررسی": 0.4388,
"همینجا": 0.7007,
"میدم": 0.591,
"اجازه": 0.7969,
"زمان‌بندی": 0.7636000000000001,
"14:00": 0.6032000000000001,
"19:00": 0.7013,
"همین": 0.49460000000000004,
"الان": 0.4659000000000... | null | null | null | null |
44a7214146d6892ec811454b015df2c04e49169a2efaf4b7bc39403506820350 | 0 | true | [
{
"start": 2.76,
"end": 30.06,
"text_whisper": "سلام وقت شما بخیر بفرمایید",
"text_soniox": "سلام، وقت شما بخیر. بفرمایید. بله.",
"text": "سلام وقت شما بخیر بفرمایید بله",
"conf_mean": 0.969,
"conf_min": 0.6465,
"wer_whisper": 0.1667,
"bucket": "informative"
},
{
"start":... | سلام وقت شما بخیر بفرمایید لحظه سفارشتون به نام خانم رنجبری هست درسته سفارشتون در چهارده شهریور بوده که اعلام کردید سفارش رو دریافت نکردید درسته حقیقتا متاسفانه با توجه به اختلالاتی که در فرآیند ارسال وجود داشته خانم رنجبری متاسفانه این سفارشتون کنسل شده با عرض پوزش و به این صورت هستش که مبلغ سفارش خدمتتون واریز میشهمن... | سلام، وقت شما بخیر. بفرمایید. بله. یک لحظه. سفارشتون به نام خانم رنجبری هست، درسته؟ سفارشتون در 14 شهریور بوده که اعلام کردید سفارش رو دریافت نکردید، درسته؟ حقیقتاً متأسفانه با توجه به اختلالاتی که در فرایند ارسال وجود داشته، خانم رنجبری، متأسفانه این سفارشتون کنسل شده با عرض پوزش. و به این صورت هستش که مبلغ سفارش خ... | سلام وقت شما بخیر بفرمایید بله یک لحظه سفارشتون به نام خانم رنجبری هست درسته سفارشتون در چهارده شهریور بوده که اعلام کردید سفارش رو دریافت نکردید درسته حقیقتا متاسفانه با توجه به اختلالاتی که در فرایند ارسال وجود داشته خانم رنجبری متاسفانه این سفارشتون کنسل شده با عرض پوزش و به این صورت هستش که مبلغ سفارش خدمتتون و... | 0.9646 | 0.5122 | 0.2718 | 1.98 | 75.25 | null | false | {
"سلام": 0.6465000000000001,
"لحظه": 0.7204,
"سفارشتون": 0.7761,
"به": 0.7117,
"نکردید": 0.5915,
"اختلالاتی": 0.7045,
"فرایند": 0.7036,
"پوزش": 0.6538,
"تحویل": 0.7584000000000001,
"17ام": 0.7086,
"زمان‌بره": 0.5934,
"واریز": 0.7246,
"می‌شید": 0.5776,
"خدانگهدار": 0.7039000000000001
} | null | null | null | null |
4dd108704491d449e24bb431d23011884954aa753d2adfa2956a8b2562c4a13a | 0 | true | [
{
"start": 0.96,
"end": 7.32,
"text_whisper": "درود هاشمی هستم چطور میتونم کمکتون کنم ممنونم سلامت باشین طبق",
"text_soniox": "درود، هاشمی هستم، چه میتونم کمکتون کنم؟ ممنونم، سلامت باشین.",
"text": "درود هاشمی هستم چه میتونم کمکتون کنم ممنونم سلامت باشین",
"conf_mean": 0.951,
"conf_... | درود هاشمی هستم چطور میتونم کمکتون کنم ممنونم سلامت باشین طبق زینه ال‌دی سام الکترونیک درسته سی و دو اینج بله الان که دارم می‌بینم دقیقا سفارشتون در روز بیست و دوم یعنی دیروز داخل خود مرکز توزیع زرنان قرار گرفته برای ارسال یعنی داخل خود مرکز توزیع آماده ارسال هستش و اینکه برای خود بخش ارسال مرکز توزیع هم قرار گرفته خو... | درود، هاشمی هستم، چه میتونم کمکتون کنم؟ ممنونم، سلامت باشین. تلویزیون LED سام الکترونیک، درسته؟ ۳۲ اینچ. بله، الان که دارم می‌بینم، دقیقاً. سفارشتون در روز ۲۲ام، یعنی دیروز، داخل خود مرکز توزیع زرنان قرار گرفته برای ارسال، یعنی داخل خود مرکز توزیع آماده ارسال هستش و اینکه برای خود بخش ارسال مرکز توزیع هم قرار گرفته.... | درود هاشمی هستم چه میتونم کمکتون کنم ممنونم سلامت باشین تلویزیون ال ای دی سام الکترونیک درسته سی و دو اینچ بله الان که دارم می‌بینم دقیقا سفارشتون در روز بیست و دو ام یعنی دیروز داخل خود مرکز توزیع زرنان قرار گرفته برای ارسال یعنی داخل خود مرکز توزیع آماده ارسال هستش و اینکه برای خود بخش ارسال مرکز توزیع هم قرار گرف... | 0.9615 | 0.3739 | 0.1762 | 3.02 | 87.93 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-14T23:57:37.758385+00:00",
"call": {
"request_id": "41151cdf-2505-49c0-83b9-f72894d59f09",
"called_at_utc": "2026-09-14T10:04:01.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "CSQDKPlus",
"queue_family": "customer",
... | false | {
"هستم": 0.493,
"کمکتون": 0.5574,
"LED": 0.647,
"۳۲": 0.5542,
"می‌بینم": 0.6308,
"۲۲ام": 0.5816,
"زرنان": 0.7015,
"ارسال": 0.5887,
"و": 0.5557,
"یکم": 0.6008,
"رو": 0.772,
"هستش": 0.7053,
"الان": 0.7007,
"بازه‌شون": 0.7975,
"همکار—": 0.5710000000000001,
"داره": 0.5927,
"که": 0.776700... | null | null | null | null |
5bdbe76717bc3fdc7521e197e603a65303c2472f8571520313bf253ec18e521c | 1 | true | [
{
"start": 4.02,
"end": 28.02,
"text_whisper": "الو سلام خسته نباشید عزیزم من دیروز یه خرید داشتم از دیجیکالا ارسال سریع رو زدم باید دیشب تا ده به دستم می‌رسید الان پیامکی که اومده رفتم تو چرا نیومده پیامک داده بود که ما با شما تماس گرفتیم در تلفنتون در دسترس نبوده الان",
"text_soniox": "الو؟ سلام،... | الو سلام خسته نباشید عزیزم من دیروز یه خرید داشتم از دیجیکالا ارسال سریع رو زدم باید دیشب تا ده به دستم می‌رسید الان پیامکی که اومده رفتم تو چرا نیومده پیامک داده بود که ما با شما تماس گرفتیم در تلفنتون در دسترس نبوده الان باید چیکار کنم سعیده نیست بله اصلا نه اومدن ما اینجا ما قسمت‌های اداری زندگی می‌کنیم اگه بیان حت... | الو؟ سلام، خسته نباشید. فدات شم. من دیروز یه خرید داشتم از دیجیکالا، ارسال سریع رو زدم، باید دیشب تا ۱۰ به دستم می‌رسید. الان پیامکی که اومده، رفتم تو «چرا نیومده»، پیامک داده بود که ما با شما تماس گرفتیم، تلفنتون در دسترس نبوده. الان باید چی کار کنم؟ سعید نستوری. بله عزیزم. اصلاً نیومدن. ما اینجا ما قسمت‌های اداری ز... | الو سلام خسته نباشید فدات شم من دیروز یه خرید داشتم از دیجیکالا ارسال سریع رو زدم باید دیشب تا ده به دستم می‌رسید الان پیامکی که اومده رفتم تو چرا نیومده پیامک داده بود که ما با شما تماس گرفتیم تلفنتون در دسترس نبوده الان باید چی کار کنم سعید نستوری بله عزیزم اصلا نیومدن ما اینجا ما قسمت‌های اداری زندگی می‌کنیم اگه ب... | 0.954 | 0.3777 | 0.3208 | 1.81 | 87.35 | null | false | {
"الو": 0.5602,
"فدات": 0.5553,
"شم": 0.5976,
"۱۰": 0.6966,
"ما": 0.5038,
"گرفتیم": 0.6282,
"تلفنتون": 0.5926,
"سعید": 0.45830000000000004,
"نستوری": 0.37770000000000004,
"بیرون": 0.7978000000000001,
"نیست": 0.6042000000000001,
"برسونه": 0.5924,
"الان—": 0.6496000000000001,
"بله": 0.731100... | null | null | null | null |
43f002b31bcadc623e71a1b635f0b1ccaa87bff1e936bef163c111a7db3d047d | 1 | true | [
{
"start": 5.7,
"end": 19.56,
"text_whisper": "خسته نباشید خانم سفارش داشتم برای روز دوشنبه نهم اینو کردن دهم سهشنبه الان که شده دوازدهم هنوز هم بسته هم نیومده الان",
"text_soniox": "با سلام، آقا ژوانو. من سفارش داشتم برای روز دوشنبه نهم. اینو کردن دهم، سهشنبه. الان که شده دوازدهم، هنوز هم بسته‌ام ... | خسته نباشید خانم سفارش داشتم برای روز دوشنبه نهم اینو کردن دهم سهشنبه الان که شده دوازدهم هنوز هم بسته هم نیومده الان یازده هفتاد و هشت پنجاه و شش نود و هفت پنجاه و شش پنجاه و نه هفتاد و نه همین دو روز دیگه من زنگ زدم همین همین اصلا داره هیچ تحویل داره پروفایل عطل نمیشه چی شده چی نشده اصلا | با سلام، آقا ژوانو. من سفارش داشتم برای روز دوشنبه نهم. اینو کردن دهم، سهشنبه. الان که شده دوازدهم، هنوز هم بسته‌ام نیومده. بله، 11 78 56 97. ببخشید، 56 59 79. بسیار خب. الان من... الان دو روزه که من زنگ میزنم، همه‌ی همین حرف رو میزنم، ولی هیچ تاثیری نداره. پروفایل هتل نمیشه. چی شده، چی نشده، اصلاً. | با سلام آقا ژوانو من سفارش داشتم برای روز دوشنبه نهم اینو کردن دهم سهشنبه الان که شده دوازدهم هنوز هم بسته‌ام نیومده بله یازده هفتاد و هشت پنجاه و شش نود و هفت ببخشید پنجاه و شش پنجاه و نه هفتاد و نه بسیار خب الان من الان دو روزه که من زنگ میزنم همه‌ی همین حرف رو میزنم ولی هیچ تاثیری نداره پروفایل هتل نمیشه چی شده ... | 0.8778 | 0.2571 | 0.3381 | 12.5 | 73.44 | null | false | {
"78": 0.2797,
"79": 0.7535000000000001,
"با": 0.33290000000000003,
"سلام": 0.6265000000000001,
"آقا": 0.6091,
"ژوانو": 0.2571,
"من": 0.7182000000000001,
"سفارش": 0.6506000000000001,
"دوشنبه": 0.6511,
"نهم": 0.7925000000000001,
"کردن": 0.5758,
"دهم": 0.7609,
"که": 0.6772,
"ببخشید": 0.782,
... | null | null | null | null |
54757307bd8a7f1b93806c1b9f5b3c82d8204eddd93dc4c937bfb701d8e15e0f | 1 | true | [
{
"start": 1.8,
"end": 12.39,
"text_whisper": "الو سلام وقت شما هم بخیر باشه خسته نباشید من یه کد سفارشی داشتم صد و هجده هزار",
"text_soniox": "الو؟ سلام، وقت شما هم بخیر باشه. زنده باشید. من یک کد سفارشی داشتم، 117-86-87-600.",
"text": "الو سلام وقت شما هم بخیر باشه زنده باشید من یک کد سفارشی د... | الو سلام وقت شما هم بخیر باشه خسته نباشید من یه کد سفارشی داشتم صد و هجده هزار سی بله امکانش هست اینو برای روز جمعه برای من هماهنگ کنید ارسالش رو خب الان من رفتم ویرایش نداشت حالا نمیدونم آها آها آها آها ممنونم عزیزم مرسی محبت کردید ممنونم وقت بخیر | الو؟ سلام، وقت شما هم بخیر باشه. زنده باشید. من یک کد سفارشی داشتم، 117-86-87-600. بله. راستی. بله. میخواستم ببینم امکانش هست این را برای روز جمعه برای من هماهنگ کنید، ارسالش را. خب. الان من رفتم ویرایش، نداشت. حالا نمیدونم. آها. آها. آها. آها. آها. ممنونم عزیزم، مرسی محبت کردی. ممنون. وقت. | الو سلام وقت شما هم بخیر باشه زنده باشید من یک کد سفارشی داشتم صد و هفده هشتاد و شش هشتاد و هفت ششصد بله راستی بله میخواستم ببینم امکانش هست این را برای روز جمعه برای من هماهنگ کنید ارسالش را خب الان من رفتم ویرایش نداشت حالا نمیدونم آها آها آها آها آها ممنونم عزیزم مرسی محبت کردی ممنون وقت | 0.9311 | 0.3308 | 0.3809 | 19.23 | 78.85 | null | false | {
"الو": 0.7255,
"زنده": 0.5291,
"117-86-87-600": 0.6161,
"راستی": 0.33080000000000004,
"را": 0.6199,
"خب": 0.6356,
"ویرایش": 0.506,
"نمیدونم": 0.6791,
"آها": 0.7872,
"ممنونم": 0.7955,
"عزیزم": 0.5926,
"ممنون": 0.5318,
"وقت": 0.4999
} | null | null | null | null |
19e8f69091503031788dcde72dca7f6254880244d9f71faed64de9752353280f | 0 | true | [
{
"start": 0,
"end": 5,
"text_whisper": "میتونم راهنماییتون کنم زنده باشید بفرمایید چند",
"text_soniox": "میتونم راهنماییتون کنم. زنده باشید. بفرمایید.",
"text": "میتونم راهنماییتون کنم زنده باشید بفرمایید",
"conf_mean": 0.9471,
"conf_min": 0.5616,
"wer_whisper": 0.1667,
"buc... | میتونم راهنماییتون کنم زنده باشید بفرمایید چند ثانیه لطفا منتظر باشید بنده چک کنم خدمتتون عرض میکنم خانم میزایی درسته عذرخواهی میکنم خانم میزایی از حضورتون بابت تخفیر در تحویل سفارشتون شرمنده حضورتون هستیم یک مورد کیت تصمیم تایم متاسفانه دیجی‌تر آماده‌سازیش انجام شده به صورت جداگانه در روند ارسال قرار گرفتهنیاز به ... | میتونم راهنماییتون کنم. زنده باشید. بفرمایید. چند ثانیه لطفاً منتظر باشید، بنده چک کنم. خدمتتون عرض میکنم. خانم میرزایی، درسته؟ عذرخواهی میکنم خانم میرزایی از حضورتون. بابت تأخیر در تحویل سفارشتون شرمنده حضورتون هستیم. یک مورد کیت «تسم تایم» متأسفانه دیرتر آماده‌سازی‌اش انجام شده و به‌صورت جداگانه در روند ارسال قرا... | میتونم راهنماییتون کنم زنده باشید بفرمایید چند ثانیه لطفا منتظر باشید بنده چک کنم خدمتتون عرض میکنم خانم میرزایی درسته عذرخواهی میکنم خانم میرزایی از حضورتون بابت تاخیر در تحویل سفارشتون شرمنده حضورتون هستیم یک مورد کیت تسم تایم متاسفانه دیرتر آماده‌سازی‌اش انجام شده و به‌صورت جداگانه در روند ارسال قرار گرفته نیاز ... | 0.9598 | 0.3885 | 0.1827 | 3.52 | 85.92 | null | false | {
"راهنماییتون": 0.7304,
"کنم": 0.6709,
"باشید": 0.7918000000000001,
"بنده": 0.6391,
"تأخیر": 0.7964,
"سفارشتون": 0.797,
"شرمنده": 0.7539,
"کیت": 0.603,
"«تسم": 0.607,
"تایم»": 0.5445,
"آماده‌سازی‌اش": 0.5146000000000001,
"رو": 0.4828,
"همکارانم": 0.6223000000000001,
"خدمتتون": 0.7308,
"ف... | null | null | null | null |
32bb660c1cfbb38ec350bdf77de47b05c4518084bb721e2af1d26a2548ee2e7d | 1 | true | [
{
"start": 6.18,
"end": 21.42,
"text_whisper": "نیم ساعت یعنی اگه نیم ساعت دیگه نیومد ما می‌تونیم بریم بیرون دیگه درسته ممنون متشکر مرسی خداحافظ خداحافظ",
"text_soniox": "نیم ساعت؟ یعنی اگه نیم ساعت دیگه نیومد، ما می‌تونیم بریم بیرون دیگه، درسته؟ باشه. باشه. ممنون، متشکر. مرسی. خداحافظ.",
"text"... | نیم ساعت یعنی اگه نیم ساعت دیگه نیومد ما می‌تونیم بریم بیرون دیگه درسته ممنون متشکر مرسی خداحافظ خداحافظ | نیم ساعت؟ یعنی اگه نیم ساعت دیگه نیومد، ما می‌تونیم بریم بیرون دیگه، درسته؟ باشه. باشه. ممنون، متشکر. مرسی. خداحافظ. | نیم ساعت یعنی اگه نیم ساعت دیگه نیومد ما می‌تونیم بریم بیرون دیگه درسته باشه باشه ممنون متشکر مرسی خداحافظ | 0.9694 | 0.4939 | 0.15 | 5.26 | 94.74 | null | false | {
"ساعت": 0.7747,
"باشه": 0.754,
"متشکر": 0.7768
} | null | null | null | null |
6ad3875d29fe1d15f9fe13fa1f5b3f9960acc56af61d9765f834cc9b878be37b | 1 | true | [
{
"start": 5.58,
"end": 20.82,
"text_whisper": "سلام خانم وقتتون بخیر آخرین باری که من با شما در تماس بودم که بوده با شخصا شما بوده فکر کنم از همین اقساط",
"text_soniox": "سلام خانم، وقتتون بخیر. آخرین باری که من با شما در تماس بودم کی بوده؟ با شخصاً شما بوده، فکر کنم. بدهمی هستم.",
"text": "سل... | سلام خانم وقتتون بخیر آخرین باری که من با شما در تماس بودم که بوده با شخصا شما بوده فکر کنم از همین اقساط سفارشو برای شما میکنم صد و هجده هفتصد و چهل و دو نهصد و یک سیزده بعد من این مرسوله رو تحویل نگرفتم و یه دونه رسمت دوباره نوشته که آیا مرسوله خود رو تحویل گرفته شده منو الان دارینخب سفارش رو برای من سفارش رو دیگه ق... | سلام خانم، وقتتون بخیر. آخرین باری که من با شما در تماس بودم کی بوده؟ با شخصاً شما بوده، فکر کنم. بدهمی هستم. یه سری کد سفارش رو برای شما می‌خونم: 117 742 91 13. بله. من این مرسوله رو تحویل نگرفتم و یه دونه قسمت بودش که نوشته بود که «آیا مرسوله خود را تحویل گرفتید؟» صدای من رو الان دارین؟ خب، این سفارش رو برای من— این... | سلام خانم وقتتون بخیر آخرین باری که من با شما در تماس بودم کی بوده با شخصا شما بوده فکر کنم بدهمی هستم یه سری کد سفارش رو برای شما می‌خونم صد و هفده هفتصد و چهل و دو نود و یک سیزده بله من این مرسوله رو تحویل نگرفتم و یه دونه قسمت بودش که نوشته بود که آیا مرسوله خود را تحویل گرفتید صدای من رو الان دارین خب این سفارش رو... | 0.9471 | 0.27 | 0.4224 | 9.84 | 79.79 | null | false | {
"سلام": 0.5782,
"وقتتون": 0.5537000000000001,
"بدهمی": 0.27,
"یه": 0.7275,
"سری": 0.3417,
"رو": 0.7528,
"بله": 0.7773,
"مرسوله": 0.7208,
"گرفتید؟»": 0.7833,
"می‌نویسه:": 0.6362,
"«بله": 0.7528,
"گرفتم": 0.6567000000000001,
"تازگیه»": 0.45380000000000004,
"دیجیکالا": 0.7963,
"اومده": 0.3... | null | null | null | null |
5f826dee7f333fd10c6c8c60d0e0c6974bf63ab9fc0bf742af932464029e1512 | 0 | true | [
{
"start": 0.12,
"end": 7.32,
"text_whisper": "سلام کمکتون کنم سلامت باشید متشکرم سلام",
"text_soniox": "میتونم کمکتون کنم؟ سلامت باشید. متشکرم.",
"text": "میتونم کمکتون کنم سلامت باشید متشکرم",
"conf_mean": 0.9938,
"conf_min": 0.9562,
"wer_whisper": 0.3333,
"bucket": "informat... | سلام کمکتون کنم سلامت باشید متشکرم سلام بنده سفارشتون رو بررسی کنم بله عذرخواهی میکنم خدمت شما اجازه بدین بنده الان سفارشتون رو بررسی میکنم عذرخواهی میکنم خدمتتون سفارشتون تاریخ دوازده شهری و ارسال ناموفق داشته مجددا پیگیری‌ها رو الان بنده براتون انجام می‌دن هم همکاران هم در حال بررسی هستناولین بازه رو امروز بهتون ا... | میتونم کمکتون کنم؟ سلامت باشید. متشکرم. سلام. سفارشتون رو بررسی کنم. بله. عذرخواهی می‌کنیم، خدمت شما. اجازه بدید بنده الان سفارشتون رو بررسی میکنم. عذرخواهی می‌کنیم خدمتتون. سفارشتون تاریخ 12 شهریور ارسال ناموفق داشته، مجدداً پیگیری‌ها رو الان بنده براتون انجام می‌دهم. همکاران هم در حال بررسی هستن. اولین بازه رو ا... | میتونم کمکتون کنم سلامت باشید متشکرم سلام سفارشتون رو بررسی کنم بله عذرخواهی می‌کنیم خدمت شما اجازه بدید بنده الان سفارشتون رو بررسی میکنم عذرخواهی می‌کنیم خدمتتون سفارشتون تاریخ دوازده شهریور ارسال ناموفق داشته مجددا پیگیری‌ها رو الان بنده براتون انجام می‌دهم همکاران هم در حال بررسی هستن اولین بازه رو امروز بهتون... | 0.9561 | 0.3447 | 0.2957 | 6.49 | 85.1 | null | false | {
"17": 0.3447,
"سلام": 0.358,
"سفارشتون": 0.5917,
"بررسی": 0.5334,
"کنم": 0.5846,
"بله": 0.5924,
"می‌کنیم": 0.5826,
"بدید": 0.49860000000000004,
"بنده": 0.543,
"میکنم": 0.5585,
"خدمتتون": 0.5902000000000001,
"داشته": 0.6509,
"پیگیری‌ها": 0.6605000000000001,
"هستن": 0.7056,
"زمانش": 0.69... | null | null | null | null |
3cac6a207d6464e2f39f5bb93ff0de91ba64074003ac1a5da44b38da3b1966d0 | 1 | false | null | اصلا کالا رو واسه من نفرستاده به یه نفر دیگه فرستاده حالا کالاش تموم شده من نمیدونم آخه چرا باید همچین کاری بکنه همون | ببین، اصلاً کالا رو واسه من نفرستاده، به یه نفر دیگه فرستاده. حالا کالاش تموم شده. من نمیدونم آخه چرا باید همچین کاری بکنه. | ببین اصلا کالا رو واسه من نفرستاده به یه نفر دیگه فرستاده حالا کالاش تموم شده من نمیدونم آخه چرا باید همچین کاری بکنه | 0.9796 | 0.5144 | 0.0833 | 0 | 95.83 | null | null | {} | 162.36 | 170.46 | 8.1 | agree |
172f32ab7346dfcb6880ccb7547de3315a63cc1be577360c180b554402f68bae | 0 | false | null | متاسفانه امکان برگردوندن اون هفت هفتصد و هفتاد تومن وجود نداره | بله. متأسفانه امکان برگردوندن اون 770 تومن وجود نداره. | بله متاسفانه امکان برگردوندن اون هفتصد و هفتاد تومن وجود نداره | 0.9803 | 0.5 | 0.1818 | 0 | 90.91 | null | null | {} | 150 | 156.3 | 6.3 | informative |
1d2b4dc5867e50db2863e63de0af38085d287538afe721be8a5ac299d5b0c2d4 | 1 | true | [
{
"start": 4.08,
"end": 25.74,
"text_whisper": "خسته نباشین میگم من یه خرید اینترنتی داشتم که فروشنده رو شرکت ناوران فناوازه زده که فکر کنم برای خودتون میشه بعد این گوشی رو ما کد فعال ساده‌اش رو گم کردیم خواستم ببینم به چه شکل می‌تونیم فعالش بکنیم",
"text_soniox": "خسته نباشین. میگم من یه خرید اینت... | خسته نباشین میگم من یه خرید اینترنتی داشتم که فروشنده رو شرکت ناوران فناوازه زده که فکر کنم برای خودتون میشه بعد این گوشی رو ما کد فعال ساده‌اش رو گم کردیم خواستم ببینم به چه شکل می‌تونیم فعالش بکنیم بله بله خواهش میکنم باشه منتظرم الو سلامت باشید موسیقی | خسته نباشین. میگم من یه خرید اینترنتی داشتم که فروشنده رو شرکت «نوآوران فناوازه» زده، که فکر کنم برای خودتون میشه. بعد این گوشی رو ما کد فعال‌سازی‌ش رو گم کردیم، خواستم ببینم به چه شکل می‌تونیم فعالش بکنیم. بله، بله. عذر می‌خوام، ببخشید، منتظرم. الو؟ سلامت باشید. | خسته نباشین میگم من یه خرید اینترنتی داشتم که فروشنده رو شرکت نوآوران فناوازه زده که فکر کنم برای خودتون میشه بعد این گوشی رو ما کد فعال‌سازی‌ش رو گم کردیم خواستم ببینم به چه شکل می‌تونیم فعالش بکنیم بله بله عذر می‌خوام ببخشید منتظرم الو سلامت باشید | 0.8943 | 0.2941 | 0.2606 | 4 | 82 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-16T13:23:39.439399+00:00",
"call": {
"request_id": "af057976-3129-4737-a4a9-a1fdb5fdd801",
"called_at_utc": "2026-09-15T08:10:23.0420000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "CSQDKPlus",
"queue_family": "customer",
... | false | {
"نباشین": 0.5585,
"میگم": 0.7425,
"فناوازه»": 0.5577,
"زده": 0.7753,
"فعال‌سازی‌ش": 0.5683,
"بله": 0.6224000000000001,
"عذر": 0.2964,
"می‌خوام": 0.7045,
"ببخشید": 0.44970000000000004,
"منتظرم": 0.496,
"الو": 0.29410000000000003,
"سلامت": 0.3909,
"باشید": 0.7304
} | null | null | null | null |
0886e8c4efd5f84bfa26004fed7e23734e1f4194d66e888ee325dd3407acd3cc | 1 | true | [
{
"start": 3.78,
"end": 28.44,
"text_whisper": "سلام سلام خانم روزتون بخیر سلام ببخشید من که یعنی اصلا دیروزم یه کالای مرجوعی داشت یعنی پریروز کالای مرجوعی داشتم قرار بود که دیروز بیان نامالش بازم دیروز هم کسی نیومد اینا همینجوری الان چند وقته که شما کد",
"text_soniox": "سلام. سلام خانم، روزتون بخیر... | سلام سلام خانم روزتون بخیر سلام ببخشید من که یعنی اصلا دیروزم یه کالای مرجوعی داشت یعنی پریروز کالای مرجوعی داشتم قرار بود که دیروز بیان نامالش بازم دیروز هم کسی نیومد اینا همینجوری الان چند وقته که شما کد پیگیری کد سفارش یا کد پیگیری خانم آها یکیش دوازده دوازده هشتهشتصد و نوزده دنبالی بود که سایزش کوچیکه بعد یکی دیگه ... | سلام. سلام خانم، روزتون بخیر. الو؟ آها، ببخشید، من کیانی هستم. دیروز هم یه کالای مجروحی داشتم، یعنی پریروز کالای مجروحی داشتم. قرار بود که دیروز بیام دنبالش، بازم دیروز هم کسی نیومد. اینا همینجوری... الان چند وقته که شما— کد پیگیری... بذارین... کد سفارش یا کد پیگیری، خانم؟ آها. یکیش 1281986862. دمپایی بود که سایزش کوچ... | سلام سلام خانم روزتون بخیر الو آها ببخشید من کیانی هستم دیروز هم یه کالای مجروحی داشتم یعنی پریروز کالای مجروحی داشتم قرار بود که دیروز بیام دنبالش بازم دیروز هم کسی نیومد اینا همینجوری الان چند وقته که شما کد پیگیری بذارین کد سفارش یا کد پیگیری خانم آها یکیش یک دو هشت یک نه هشت شش هشت شش دو دمپایی بود که سایزش کوچیکه... | 0.9432 | 0.2978 | 0.4275 | 5.28 | 85.52 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-17T00:35:48.023530+00:00",
"call": {
"request_id": "047b1bcd-b487-4fae-894f-5c22fdb90733",
"called_at_utc": "2026-09-16T06:27:59.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "CSQDKPlus",
"queue_family": "customer",
... | false | {
"1281986862": 0.3623,
"سلام": 0.4733,
"خانم": 0.5491,
"آها": 0.59,
"هستم": 0.7047,
"هم": 0.34740000000000004,
"یه": 0.6579,
"مجروحی": 0.7773,
"داشتم": 0.5226000000000001,
"پریروز": 0.7831,
"کالای": 0.6146,
"بیام": 0.5435,
"نیومد": 0.4348,
"همینجوری": 0.731,
"چند": 0.7479,
"پیگیری": 0.... | null | null | null | null |
1c27daeb92b04fd4742bd1595b86ab028e066c46c808ddd28166bc4db05a1a82 | 1 | true | [
{
"start": 3.78,
"end": 24.72,
"text_whisper": "حتما نباشید خانم اون بسته ای من چی می‌رسه به دستم دوباره داره برگشت می‌خوره نه",
"text_soniox": "خسته نباشید. خانم، بسته‌ی من که نمی‌رسه دستم، دوباره داره برگشت می‌خوره. بله.",
"text": "خسته نباشید خانم بسته‌ی من که نمی‌رسه دستم دوباره داره برگشت م... | حتما نباشید خانم اون بسته ای من چی می‌رسه به دستم دوباره داره برگشت می‌خوره نه نه نه نداشتم اصلا تحویل دهنده‌تون زنگ نمی‌زنه هر چقدر هم از دیجیکالا شماره اون اون آدمو می‌خوام بهم نمیده بسته‌امو بهم بدین من اصلا کاری به شماره تماس ندارم بسته‌امو بهم بدین اصلا مبزه‌تون می‌آد به من زنگ نمی‌زنهمن اون بار رو واسه سه شنبه ... | خسته نباشید. خانم، بسته‌ی من که نمی‌رسه دستم، دوباره داره برگشت می‌خوره. بله. نه. نه. نه، نداره. اصلاً تحویل‌دهنده‌تون زنگ نمی‌زنه. هرچقدر هم از دیجیکالا شماره‌ی اون آدم رو می‌خوام، بهم نمیده. خب پس بهم بدین. من اصلاً کاری به شماره تماس ندارم. بسته‌م رو بهم بدین. اصلاً موبایل‌زتون میاد، به من زنگ نمی‌زنه. من اون بار ... | خسته نباشید خانم بسته‌ی من که نمی‌رسه دستم دوباره داره برگشت می‌خوره بله نه نه نه نداره اصلا تحویل‌دهنده‌تون زنگ نمی‌زنه هرچقدر هم از دیجیکالا شماره‌ی اون آدم رو می‌خوام بهم نمیده خب پس بهم بدین من اصلا کاری به شماره تماس ندارم بسته‌م رو بهم بدین اصلا موبایل‌زتون میاد به من زنگ نمی‌زنه من اون بار رو واسه سه‌شنبه‌ی دو... | 0.9545 | 0.3144 | 0.3779 | 3.61 | 77.11 | null | false | {
"بسته‌ی": 0.5282,
"که": 0.45220000000000005,
"نمی‌رسه": 0.5754,
"دستم": 0.5895,
"دوباره": 0.7703,
"نه": 0.5469,
"نداره": 0.5106,
"هرچقدر": 0.6505000000000001,
"پس": 0.3144,
"بهم": 0.5694,
"بدین": 0.5608000000000001,
"بسته‌م": 0.7846000000000001,
"موبایل‌زتون": 0.43110000000000004,
"میاد": ... | null | null | null | null |
46437d3c1827fb72ca0ca214c0eaca8be89377b950043ef44634fd2428be4b4d | 0 | true | [
{
"start": 5.4,
"end": 29.04,
"text_whisper": "سلامت باشید لطفتون بفرمایید بله بله بله",
"text_soniox": "بله. بفرمایید. بله. بله.",
"text": "بله بفرمایید بله بله",
"conf_mean": 0.8714,
"conf_min": 0.1782,
"wer_whisper": 1,
"bucket": "contested"
},
{
"start": 56.16,
"e... | سلامت باشید لطفتون بفرمایید بله بله بله اجازه باشید این موضوع رو پیگیری کنم خانم آقایی درسته با این موضوع باید در خدمتتون بابت این موضوع بنده درک میکنم حق هم دارید شما تاریخ هفتم هست که این موضوع رو به همکار ما اعلام کردین متاسفانه هنوز نتیجه وضعیت این سفارش اعلام نشدهبا توجه درخواستی که شما برای صحبت و همکارای ما رو ... | بله. بفرمایید. بله. بله. چند لحظه منتظر باشید، موضوع را پیگیری کنم. خانم آقایی، درسته؟ در دادگاه، این موضوع باید درخواست— ناراحت شدن بابت این موضوع بنده. درک میکنم. حق هم دارید. شما تاریخ 7 مهر توی این موضوع را به همکار ما اعلام کردید. متأسفانه هنوز نتیجه و وضعیت این سفارش اعلام نشده. با توجه به درخواستی که شما برای ص... | بله بفرمایید بله بله چند لحظه منتظر باشید موضوع را پیگیری کنم خانم آقایی درسته در دادگاه این موضوع باید درخواست ناراحت شدن بابت این موضوع بنده درک میکنم حق هم دارید شما تاریخ هفت مهر توی این موضوع را به همکار ما اعلام کردید متاسفانه هنوز نتیجه و وضعیت این سفارش اعلام نشده با توجه به درخواستی که شما برای صحبت با همکارا... | 0.9189 | 0.1782 | 0.5754 | 4.89 | 69.02 | null | false | {
"7": 0.7582,
"کنم": 0.5581,
"بله": 0.3764,
"بفرمایید": 0.1782,
"منتظر": 0.7667,
"موضوع": 0.5361,
"را": 0.6511,
"آقایی": 0.4239,
"دادگاه": 0.343,
"این": 0.5663,
"درخواست—": 0.6479,
"ناراحت": 0.7764000000000001,
"شدن": 0.3627,
"بنده": 0.4645,
"تاریخ": 0.3798,
"مهر": 0.4293,
"توی": 0.26... | null | null | null | null |
378c1c81fe1003d8ce999b0956321b872a184167abd242bcd725b0cfbc0619c8 | 0 | true | [
{
"start": 0.18,
"end": 7.98,
"text_whisper": "سلام وقتتون بخیر افتبی هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم زنده باشین",
"text_soniox": "من خراف‌طبیبی هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ زنده باشین.",
"text": "من خراف‌طبیبی هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم زنده باشین",
"conf_mean": 0.842,
... | سلام وقتتون بخیر افتبی هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم زنده باشین درسته من واقعا عذر می‌خوام ازتون خانم سفری عزیز بابت این مورد همین سفارشی که مداد لب بوده و روژ لب بوده داخلش درسته شما اگر امکانش هست به بنده زمان بدید من خودم به شخص این مورد پیگیری میکنم که مشکلتون برطرف بشهخانم سفریادی شما به من زمان بدید من خودم... | من خراف‌طبیبی هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ زنده باشین. درسته. درسته. من واقعاً عذر می‌خوام ازتون. خانم صفری عزیز، بابت این مورد، همین سفارشی که مداد لب بوده و رژ لب بوده داخلش— درسته. شما اگر امکانش هست به بنده زمان بدید، من خودم به شخصه این مورد رو پیگیری میکنم که مشکلتون برطرف بشه. خانم صفری عزیز، شما به من ز... | من خراف‌طبیبی هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم زنده باشین درسته درسته من واقعا عذر می‌خوام ازتون خانم صفری عزیز بابت این مورد همین سفارشی که مداد لب بوده و رژ لب بوده داخلش درسته شما اگر امکانش هست به بنده زمان بدید من خودم به شخصه این مورد رو پیگیری میکنم که مشکلتون برطرف بشه خانم صفری عزیز شما به من زمان بدید من خو... | 0.9501 | 0.2849 | 0.2423 | 4.17 | 84.17 | null | false | {
"من": 0.6413,
"خراف‌طبیبی": 0.2985,
"راهنماییتون": 0.6471,
"زنده": 0.6582,
"ازتون": 0.7291000000000001,
"مورد": 0.2849,
"رژ": 0.7758,
"داخلش—": 0.7392000000000001,
"به": 0.6719,
"بدید": 0.5157,
"برای": 0.601,
"چشم": 0.7773,
"حتماً": 0.5903,
"باهاشون": 0.7307,
"هست": 0.6491,
"میتونم": ... | null | null | null | null |
4e7a1bcd8a49a527ea30e4ed377aceb6fdeec03216e9e847093ba03feeba86e1 | 1 | true | [
{
"start": 2.16,
"end": 25.38,
"text_whisper": "سلام خانم خسته نباشید خانم من یه سفارش داشتم به کلا دیگه اینقدر به دیجیکالا زنگ زدم برای سفارش مختلف‌ام یعنی هرگاه کلافه شدن از پیگیری‌های منظم شما از همه چیزتون خیلی من ممنونم یه سفارش من داشتم دو سه بار مرجوعی دادم خانم این پیکتون نمیاد اینو ببره الان ک... | سلام خانم خسته نباشید خانم من یه سفارش داشتم به کلا دیگه اینقدر به دیجیکالا زنگ زدم برای سفارش مختلف‌ام یعنی هرگاه کلافه شدن از پیگیری‌های منظم شما از همه چیزتون خیلی من ممنونم یه سفارش من داشتم دو سه بار مرجوعی دادم خانم این پیکتون نمیاد اینو ببره الان کد سفارش رو دادم من خداحافظ بسته داشتم چهارشنبه قرار بود برای من ... | سلام خانم، خسته نباشید. من یه سفارش داشتم، به خدا دیگه انقدر به دیجیکالا زنگ زدم برای سفارش‌های مختلف‌م، یعنی، انقدر کلافه شدم. از پیگیری‌های منظم شما، از همه‌چی‌تون، خیلی ممنونم. یه سفارش من داشتم، دو سه بار مرجوعی دادم، خب این پیکتون نمیاد اینو ببره. الان کد سفارش رو زدم، مال خودم هم هست. ببخشید، من یه بسته داشتم، ... | سلام خانم خسته نباشید من یه سفارش داشتم به خدا دیگه انقدر به دیجیکالا زنگ زدم برای سفارش‌های مختلف‌م یعنی انقدر کلافه شدم از پیگیری‌های منظم شما از همه‌چی‌تون خیلی ممنونم یه سفارش من داشتم دو سه بار مرجوعی دادم خب این پیکتون نمیاد اینو ببره الان کد سفارش رو زدم مال خودم هم هست ببخشید من یه بسته داشتم چهارشنبه قرار بو... | 0.9485 | 0.1109 | 0.3471 | 4.33 | 78.1 | null | false | {
"2": 0.6187,
"52": 0.7742,
"117": 0.7898000000000001,
"884": 0.6229,
"من": 0.5484,
"دیجیکالا": 0.752,
"مختلف‌م": 0.5325,
"یعنی": 0.3436,
"انقدر": 0.4857,
"از": 0.7721,
"همه‌چی‌تون": 0.7305,
"خب": 0.7828,
"این": 0.6684,
"هم": 0.7937000000000001,
"ببخشید": 0.5897,
"بسته": 0.5308,
"نه—... | null | null | null | null |
5c5938d90b0e7327101cea6c182ec28ab8418a7b82171e620e3ff0dad2a5665f | 0 | true | [
{
"start": 0.42,
"end": 13.08,
"text_whisper": "خیلی جهانی هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سپاسگزار عذر",
"text_soniox": "شیخه جیحونی هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ سپاسگزارم. بله؟",
"text": "شیخه جیحونی هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سپاسگزارم بله",
"conf_mean": 0.9177,
"co... | خیلی جهانی هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سپاسگزار عذر می‌خوام خانم محمد خانم بیگی من الان این موردتون رو که بررسی کردم کلا ما ویرایش آدرس رو نداریم اگر می‌خواین آدرستون ویرایش کنه باید همون قبل از در واقع پرداختی‌تون مجددا سفارشتون رو در سبد قرار می‌دادیم و در آدرسی درخواستتون پرداخت می‌کردیمالان در حال حاضر اگ... | شیخه جیحونی هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ سپاسگزارم. بله؟ بله، عذر می‌خوام خانم... خانم بیگی. من الان این موردتون رو که بررسی کردم، کلاً ما ویرایش آدرس رو نداریم. اگر می‌خواین آدرستون ویرایش کنه، باید همون قبل از، در واقع پرداختی‌تون، مجدداً سفارشتون رو در سبد قرار می‌دادین و در آدرس دلخواهتون پرداخت می‌کردین. ا... | شیخه جیحونی هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سپاسگزارم بله بله عذر می‌خوام خانم خانم بیگی من الان این موردتون رو که بررسی کردم کلا ما ویرایش آدرس رو نداریم اگر می‌خواین آدرستون ویرایش کنه باید همون قبل از در واقع پرداختی‌تون مجددا سفارشتون رو در سبد قرار می‌دادین و در آدرس دلخواهتون پرداخت می‌کردین الان در حال حاضر ا... | 0.9622 | 0.4097 | 0.1889 | 2.93 | 86.34 | null | false | {
"18": 0.7309,
"شیخه": 0.4097,
"جیحونی": 0.5835,
"راهنماییتون": 0.5923,
"بله": 0.731,
"خانم": 0.6961,
"آدرستون": 0.7976000000000001,
"ویرایش": 0.7755000000000001,
"از": 0.7407,
"پرداختی‌تون": 0.6784,
"سفارشتون": 0.6221,
"دلخواهتون": 0.7055,
"حاضر—": 0.6444000000000001,
"حاضر": 0.5475,
"د... | null | null | null | null |
24bcae05b208e16bd8858bb8d3518c7d51bee7ce2a31d7d4c05c0c050e26ba3a | 1 | true | [
{
"start": 3.9,
"end": 26.94,
"text_whisper": "الو سلام وقت بخیر خسته نباشید ببخشید عزیزی من سفارش رگار رباطمو ده روز پیش لغو کردم قرار بود بعد از چهل و هشت ساعت پول بیاد تو حسابم که نیومد بعد دیر سه روز پیش دوباره تماس گرفتیم گفتن هفتاد و دو ساعت دیگه میاد تو حسابتون هنوز هیچ خبری از پول نیست و من باید... | الو سلام وقت بخیر خسته نباشید ببخشید عزیزی من سفارش رگار رباطمو ده روز پیش لغو کردم قرار بود بعد از چهل و هشت ساعت پول بیاد تو حسابم که نیومد بعد دیر سه روز پیش دوباره تماس گرفتیم گفتن هفتاد و دو ساعت دیگه میاد تو حسابتون هنوز هیچ خبری از پول نیست و من باید چیکار کنم بله بله بله بلهبله این حرف از شما بعیده که کارشناس د... | الو؟ سلام، وقت بخیر. خسته نباشید. ببخشید، اممم، عزیزیه من سفارش رگال لباسم رو 10 روز پیش لغو کردم. قرار بود بعد از 48 ساعت پول بیاد تو حسابم، که نیومد. بعد 3 روز پیش دوباره تماس گرفتیم، گفتن 72 ساعت دیگه میاد تو حسابتون. هنوز هیچ خبری از پول نیست و من باید چی کار کنم؟ بله. بله. بله. بله. این حرف از شما بعیده که کارشناس... | الو سلام وقت بخیر خسته نباشید ببخشید اممم عزیزیه من سفارش رگال لباسم رو ده روز پیش لغو کردم قرار بود بعد از چهل و هشت ساعت پول بیاد تو حسابم که نیومد بعد سه روز پیش دوباره تماس گرفتیم گفتن هفتاد و دو ساعت دیگه میاد تو حسابتون هنوز هیچ خبری از پول نیست و من باید چی کار کنم بله بله بله بله این حرف از شما بعیده که کارشناس... | 0.9671 | 0.2143 | 0.3761 | 9.27 | 86.1 | null | false | {
"3": 0.5239,
"10": 0.7705000000000001,
"500": 0.21430000000000002,
"اممم": 0.5741,
"عزیزیه": 0.3436,
"من": 0.4076,
"لباسم": 0.6498,
"حسابتون": 0.7549,
"دیجیکالا": 0.22260000000000002,
"کن": 0.4984,
"میشه": 0.5617,
"کارین": 0.7769,
"دوره": 0.47440000000000004,
"زمونه": 0.6224000000000001,
... | null | null | null | null |
254ec23f2a41b7567b79220fdd5e3726a81aee3069a26c4094e9d28876ef5fe5 | 1 | true | [
{
"start": 2.16,
"end": 16.89,
"text_whisper": "خواهش میکنم تمام مرسی ممنون",
"text_soniox": "خواهش میکنم. تمام، مرسی. ممنون.",
"text": "خواهش میکنم تمام مرسی ممنون",
"conf_mean": 0.9039,
"conf_min": 0.4585,
"wer_whisper": 0,
"bucket": "agree"
}
] | خواهش میکنم تمام مرسی ممنون | خواهش میکنم. تمام، مرسی. ممنون. | خواهش میکنم تمام مرسی ممنون | 0.9039 | 0.4585 | 0 | 0 | 100 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-17T03:00:15.745592+00:00",
"call": {
"request_id": "f7d4b716-11b8-4f2f-aafa-9208d17b3aef",
"called_at_utc": "2026-09-16T08:52:32.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "CSQDKPlus",
"queue_family": "customer",
... | false | {
"تمام": 0.5617,
"مرسی": 0.4585
} | null | null | null | null |
2466cba56256890cbc76fda98c81779a1ead779447744e5b2fd416e371289244 | 1 | true | [
{
"start": 4.26,
"end": 27.24,
"text_whisper": "سلام روزتون بخیر ببخشید من یه مرجوعی ثبت کردم الان دو روزه این تایید نمیشه همینجوری در صف بررسی مونده دیروزم به همکارانتون زنگ زدم دوباره تاریخ تحویل کالا رو برای من تغییر دادن کردن امروز که بررسی بشه ولی باز هم الان امروز نه صبح دیگه مثلا تا دو بررسی این ... | سلام روزتون بخیر ببخشید من یه مرجوعی ثبت کردم الان دو روزه این تایید نمیشه همینجوری در صف بررسی مونده دیروزم به همکارانتون زنگ زدم دوباره تاریخ تحویل کالا رو برای من تغییر دادن کردن امروز که بررسی بشه ولی باز هم الان امروز نه صبح دیگه مثلا تا دو بررسی این هنوز اصلا تایید نشده بله بله موش حالا بنده موش این چون من دو روز... | سلام، روزتون بخیر. ببخشید، من یه مرجوعی ثبت کردم، الان دو روزه این تأیید نمیشه و همینجوری در صف بررسی مونده. دیروز هم به همکارانتون زنگ زدم، دوباره تاریخ تحویل کالا رو برای من تغییر دادن کردن امروز که بررسی بشه، ولی باز هم الان، امروز۹ صبح دیگه مثلاً تا ۲ بعدازظهره، این هنوز اصلاً تأیید نشده. بله. بله. بله. بله. موس ... | سلام روزتون بخیر ببخشید من یه مرجوعی ثبت کردم الان دو روزه این تایید نمیشه و همینجوری در صف بررسی مونده دیروز هم به همکارانتون زنگ زدم دوباره تاریخ تحویل کالا رو برای من تغییر دادن کردن امروز که بررسی بشه ولی باز هم الان امروز نه صبح دیگه مثلا تا دو بعدازظهره این هنوز اصلا تایید نشده بله بله بله بله موس حالت‌دهنده مو... | 0.9518 | 0.3847 | 0.2888 | 6.09 | 86.09 | null | false | {
"ببخشید": 0.6791,
"دو": 0.6054,
"این": 0.49210000000000004,
"تأیید": 0.6353,
"نمیشه": 0.5618000000000001,
"و": 0.5877,
"کردن": 0.7233,
"الان": 0.6791,
"بله": 0.731,
"موس": 0.5891000000000001,
"حالت‌دهنده": 0.38470000000000004,
"ببینید": 0.42050000000000004,
"۲": 0.7044,
"بمونه": 0.731,
... | null | null | null | null |
4ed2ebc3669998a2bd4cc340b1984895359a9615b3c3c5fe4683f4cbc58f3f11 | 1 | true | [
{
"start": 5.94,
"end": 29.22,
"text_whisper": "سلام وقتتون بخیر من یه محصول قرار بوده سلامت باشین متشکرین یه محصول امروز قرار بوده به دستم برسه بعد الان اومدم توی اسنپنه توی میان حساب توی دیجیکالا و نوشته موقع تحویل مرسوله نتونستیم باهاتون هماهنگ کنیم لطفا برای پیگیری دریافت از پشتیبانی کمک بگیرید من ... | سلام وقتتون بخیر من یه محصول قرار بوده سلامت باشین متشکرین یه محصول امروز قرار بوده به دستم برسه بعد الان اومدم توی اسنپنه توی میان حساب توی دیجیکالا و نوشته موقع تحویل مرسوله نتونستیم باهاتون هماهنگ کنیم لطفا برای پیگیری دریافت از پشتیبانی کمک بگیرید من الان زنگ زدم دارم از شما کمک می‌گیرم واقعا من که بودم تلفنم در د... | سلام، وقتتون بخیر. من یه محصول قرار بود— سلام، ازشون متشکرم. یه محصول امروز قرار بود به دستم برسه، بعد الان اومدم توی اسنپ— اِ، توی اسنپ— توی دیجیکالا و نوشته «موقع تحویل مرسوله نتونستیم باهاتون هماهنگ کنیم». لطفاً برای پیگیری دریافت، از پشتیبانی کمک بگیرید. من الان زنگ زدم، دارم از شما کمک می‌گیرم. وا— چرا؟ من که بود... | سلام وقتتون بخیر من یه محصول قرار بود سلام ازشون متشکرم یه محصول امروز قرار بود به دستم برسه بعد الان اومدم توی اسنپ ا توی اسنپ توی دیجیکالا و نوشته موقع تحویل مرسوله نتونستیم باهاتون هماهنگ کنیم لطفا برای پیگیری دریافت از پشتیبانی کمک بگیرید من الان زنگ زدم دارم از شما کمک می‌گیرم وا چرا من که بودم تلفنم هم در دسترس ... | 0.9645 | 0.298 | 0.1663 | 2.46 | 81.15 | null | false | {
"بود—": 0.7675000000000001,
"سلام": 0.7714000000000001,
"ازشون": 0.7721,
"اسنپ—": 0.298,
"اِ": 0.5973,
"وا—": 0.3007,
"چرا": 0.6382,
"چی": 0.39430000000000004,
"سرتاسریه": 0.6409,
"کردم—": 0.499,
"ماست": 0.5136000000000001,
"یعنی": 0.793,
"همینجا": 0.5461,
"همین": 0.752,
"کارمه": 0.7535... | null | null | null | null |
2fa1afc112097e7215a15649960096d368dd70937625732c78e8e44067c16872 | 1 | true | [
{
"start": 3.36,
"end": 29.28,
"text_whisper": "ببخشید میخواستم سوال کنم ببینم که این بسته‌ی من بالاخره تکلیفش چی شد ما هفته قبل باید به دستم می‌رسید نرسید بعد دیروز گفتن میاد دیروزم نیومد می‌خوام ببینم چی میشه",
"text_soniox": "سلام. ببخشید، میخواستم سؤال کنم، ببینم که این بسته‌ی من بالاخره تکلی... | ببخشید میخواستم سوال کنم ببینم که این بسته‌ی من بالاخره تکلیفش چی شد ما هفته قبل باید به دستم می‌رسید نرسید بعد دیروز گفتن میاد دیروزم نیومد می‌خوام ببینم چی میشه دستگاه فشارسنج و تبسنج و بدین کد سفارش رو بگم انقدر دیگه رفته بالا فکر میکنم یا نه بله سفارشم کدش فکر کنم صد و بیست و نه صفر چهارده بیست نه حالای ضمیر وکی... | سلام. ببخشید، میخواستم سؤال کنم، ببینم که این بسته‌ی من بالاخره تکلیفش چی شد؟ اممم، ما هفته‌ی قبل باید به دستم می‌رسید، نرسید، بعد دیروز گفتن میاد، دیروز هم نیومد. می‌خوام ببینم چی میشه. بفرمایید. دستگاه فشارسنج و تبسنج و... اجازه بدین. اممم... کد سفارش رو بگم؟ حالا انقدر دیگه رفته بالا... فکر میکنم. یا نه؟ بله. خوا... | سلام ببخشید میخواستم سؤال کنم ببینم که این بسته‌ی من بالاخره تکلیفش چی شد اممم ما هفته‌ی قبل باید به دستم می‌رسید نرسید بعد دیروز گفتن میاد دیروز هم نیومد می‌خوام ببینم چی میشه بفرمایید دستگاه فشارسنج و تبسنج و اجازه بدین اممم کد سفارش رو بگم حالا انقدر دیگه رفته بالا فکر میکنم یا نه بله خواهش میکنم سفارش هم کدش فک... | 0.9522 | 0.2652 | 0.3114 | 12.76 | 85.71 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-14T23:58:46.149173+00:00",
"call": {
"request_id": "a3c7e49a-2a69-49ea-8568-2a98d7c735d2",
"called_at_utc": "2026-09-14T10:05:00.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "CSQDKPlus",
"queue_family": "customer",
... | false | {
"ببخشید": 0.6606000000000001,
"سؤال": 0.7051000000000001,
"کنم": 0.7172000000000001,
"بسته‌ی": 0.5606,
"اممم": 0.5401,
"نرسید": 0.49710000000000004,
"میاد": 0.7513000000000001,
"تبسنج": 0.6495000000000001,
"و": 0.5495,
"حالا": 0.7961,
"بالا": 0.7057,
"فکر": 0.7844,
"میکنم": 0.6543,
"یا": ... | null | null | null | null |
6e8c0946fb92c87c1b9269a7f85a6470df517248a83a645f25b44b25cca924ba | 0 | true | [
{
"start": 0.36,
"end": 6.36,
"text_whisper": "سلام محمد خان هستم چطور میتونم کمکتون کنم مرسی سلامت باشید",
"text_soniox": "سلام، محمدپور هستم. چطور میتونم کمکتون کنم؟ مرسی، سلامت باشید.",
"text": "سلام محمدپور هستم چطور میتونم کمکتون کنم مرسی سلامت باشید",
"conf_mean": 0.9276,
"con... | سلام محمد خان هستم چطور میتونم کمکتون کنم مرسی سلامت باشید بله یه لحظه سفارش شما از انبار خارج شده وارد این مرحله ارسال هستش ولی امشب به لحظه‌تون نمی‌رسه من درخواست براتون ثبت میکنم بیست و چهار الی چهل و هشت ساعت آینده به دستتون می‌رسه فقط از طریق پیامک ارسال میشه که داخل گنجه بارگذاری شده پیامکی دریافت نکردین شما د... | سلام، محمدپور هستم. چطور میتونم کمکتون کنم؟ مرسی، سلامت باشید. درسته. بذارید من— بله، یه لحظه. سفارش شما از انبار خارج شده و وارد مرحله ارسال هستش، ولی امشب به دستتون نمی‌رسه. من درخواست رو براتون ثبت میکنم. 24 تا 48 ساعت آینده به دستتون می‌رسه. فقط از طریق پیامک ارسال میشه که داخل گنجه بارگذاری شده. پیامک رو دری... | سلام محمدپور هستم چطور میتونم کمکتون کنم مرسی سلامت باشید درسته بذارید من بله یه لحظه سفارش شما از انبار خارج شده و وارد مرحله ارسال هستش ولی امشب به دستتون نمی‌رسه من درخواست رو براتون ثبت میکنم بیست و چهار تا چهل و هشت ساعت آینده به دستتون می‌رسه فقط از طریق پیامک ارسال میشه که داخل گنجه بارگذاری شده پیامک رو د... | 0.9607 | 0.2888 | 0.2589 | 4.4 | 83.33 | null | false | {
"24": 0.40690000000000004,
"محمدپور": 0.3467,
"هستم": 0.7296,
"کمکتون": 0.5568000000000001,
"بذارید": 0.7154,
"لحظه": 0.7593000000000001,
"و": 0.49910000000000004,
"وارد": 0.6876,
"هستش": 0.7227,
"دستتون": 0.6506000000000001,
"براتون": 0.6022000000000001,
"میکنم": 0.4829,
"تا": 0.7257,
... | null | null | null | null |
18b67a9c86c1be742996e8e64e7e507b70bfc54118679bf1fb2e42220fd9a16b | 0 | false | null | خیلی خسته‌ای هستم چجوری میتونم شما رو راهنمایی کنم متشکرم زنده باشین به | فاتحی هستم، چه جوری میتونم شما رو راهنمایی کنم؟ متشکرم، زنده باشید. | فاتحی هستم چه جوری میتونم شما رو راهنمایی کنم متشکرم زنده باشید | 0.9283 | 0.3939 | 0.5 | 7.69 | 61.54 | null | null | {} | 0.48 | 7.2 | 6.72 | informative |
10abd73bf8e6a04f6bbc597e02a145e4b7c4847393130940a287f0d94473d162 | 1 | true | [
{
"start": 4.68,
"end": 14.04,
"text_whisper": "سلام عزیز وقتتون بخیر من روز جمعه قرار بود بسته‌ام به دستم برسه اما زده تحویل داده شده کسی تحویل نگرفته بله",
"text_soniox": "سلام عزیز، وقتتون بخیر. من امروز جمعه قرار بود بسته‌ام به دستم برسه، اما زده تحویل داده شده و کسی تحویل نگرفته.",
"text": ... | سلام عزیز وقتتون بخیر من روز جمعه قرار بود بسته‌ام به دستم برسه اما زده تحویل داده شده کسی تحویل نگرفته بله نه نه پلاک طلا بود کد پیگیریشو بگم پنجاه و یک نود و دو صد و بیست و نه صفر بله بله بله خب اون مبلغی که واریز کرده بودیم چی می‌شهسلام خسته نباشید نمی‌دونید شما کی کی می‌رسه چیه خیلی ممنون | سلام عزیز، وقتتون بخیر. من امروز جمعه قرار بود بسته‌ام به دستم برسه، اما زده تحویل داده شده و کسی تحویل نگرفته. بله؟ نه، نه. پلاک طلا بود. کد پیگیریش رو بگم؟ 5192. کد سفارش؟ آها، 1290639247. بله. بله، بله. خب، اون مبلغی که واریز کرده بودین چی میشه؟ بله. یعنی نمی‌دونید شما که کی می‌رسه؟ باشه، خیلی ممنون. | سلام عزیز وقتتون بخیر من امروز جمعه قرار بود بسته‌ام به دستم برسه اما زده تحویل داده شده و کسی تحویل نگرفته بله نه نه پلاک طلا بود کد پیگیریش رو بگم پنج هزار و صد و نود و دو کد سفارش آها یک دو نه صفر شش سه نه دو چهار هفت بله بله بله خب اون مبلغی که واریز کرده بودین چی میشه بله یعنی نمی‌دونید شما که کی می‌رسه باشه خیلی... | 0.9462 | 0.4112 | 0.441 | 17.19 | 84.38 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-13T00:24:39.521876+00:00",
"call": {
"request_id": "4701a84b-5328-477e-990d-af96e52d452c",
"called_at_utc": "2026-09-12T06:48:36.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "CsqFollowUpDK",
"queue_family": "custome... | false | {
"5192": 0.7334,
"1290639247": 0.5526,
"امروز": 0.5579000000000001,
"جمعه": 0.7159,
"بسته‌ام": 0.5265000000000001,
"زده": 0.5795,
"تحویل": 0.6508,
"نه": 0.5,
"سفارش": 0.5866,
"آها": 0.5522,
"خب": 0.4228,
"اون": 0.4112,
"میشه": 0.7975,
"که": 0.7938000000000001,
"باشه": 0.6224000000000001
... | null | null | null | null |
2e67d40ed43fb69b2c891762094aa928df13c587f61ba2c23a40ae9b9e4b6270 | 0 | false | null | ببینید اگر یک درصد کالاتون بخواد هزینه‌اش عودت داده بشه اگر ازاعتبار پرداخت کرده باشین به اعتبارتون برمی‌گرده اگه از کارتتون پرداخت کرده باشین به کارت بانکیتون عودت می‌دین هرچی | ببینید، اگر 1٪ کالاتون بخواد هزینه‌اش عودت داده بشه، اگر از اعتبار پرداخت کرده باشین به اعتبارتون برمی‌گرده. اگر از کارتتون پرداخت کرده باشین، به کارت بانکیتون عودت می‌دیم. | ببینید اگر یک درصد کالاتون بخواد هزینه‌اش عودت داده بشه اگر از اعتبار پرداخت کرده باشین به اعتبارتون برمی‌گرده اگر از کارتتون پرداخت کرده باشین به کارت بانکیتون عودت می‌دیم | 0.9755 | 0.4129 | 0.1667 | 0 | 83.33 | null | null | {} | 144.48 | 156.72 | 12.24 | informative |
51458c5e4d75f75bbd284e71d3cf094ade9f57d4dad104789bc2c49689a81b74 | 1 | true | [
{
"start": 3.96,
"end": 10.92,
"text_whisper": "سلام خسته نباشید عرض میشه یه شکایتی من داشتم میخواستم ببینم که نتیجه‌اش به کجا کشیده",
"text_soniox": "سلام، خسته نباشید. عرض میشه یه شکایتی من داشتم، میخواستم ببینم که نتیجه‌اش به کجا کشیده.",
"text": "سلام خسته نباشید عرض میشه یه شکایتی من د... | سلام خسته نباشید عرض میشه یه شکایتی من داشتم میخواستم ببینم که نتیجه‌اش به کجا کشیده بله بله اون‌ها زنگ زدن حالا شده داستان که ما ثابت کنیم که یه چیزی خریدیم از دیجیکالا به ما ندادن شده داستان ده روزه خواهش میکنم آره میگن امضام زدم امضایی مگه امضاییه خلاصه ده روز ماست روح هواییم ممنونم دست شما درد نکنه لطف کردید ق... | سلام، خسته نباشید. عرض میشه یه شکایتی من داشتم، میخواستم ببینم که نتیجه‌اش به کجا کشیده. ممنون. بله، بله. دیروز. اون‌ها زنگ زدن. حالا شده داستان که ما ثابت کنیم که یه چیزی خریدیم، ولی دیگه کالا به ما ندادن. شده داستان. ۱۰ روزه. خواهش میکنم. آره، میگن امضا هم زدم. امضا؟ مگه امضاییه؟ خلاصه، ۱۰ روزه ما رو روح‌مون هوای... | سلام خسته نباشید عرض میشه یه شکایتی من داشتم میخواستم ببینم که نتیجه‌اش به کجا کشیده ممنون بله بله دیروز اون‌ها زنگ زدن حالا شده داستان که ما ثابت کنیم که یه چیزی خریدیم ولی دیگه کالا به ما ندادن شده داستان ده روزه خواهش میکنم آره میگن امضا هم زدم امضا مگه امضاییه خلاصه ده روزه ما رو روح‌مون هواییم بله بله آها آها ... | 0.9662 | 0.2943 | 0.3429 | 13.64 | 86.36 | null | false | {
"عرض": 0.774,
"حالا": 0.6407,
"شده": 0.7534000000000001,
"خریدیم": 0.7316,
"ولی": 0.5212,
"دیگه": 0.2943,
"۱۰": 0.7352000000000001,
"خلاصه": 0.6396000000000001,
"روح‌مون": 0.32380000000000003,
"هواییم": 0.7504000000000001,
"قربونت": 0.5312
} | null | null | null | null |
4c39345e6e24670ccfe961d02de2fe459698bd0e9fada3a81be9fa1895be14d3 | 1 | true | [
{
"start": 14.1,
"end": 38.34,
"text_whisper": "سلام خسته نباشید وقتتون بخیر من یه سفارشی از دیجیکالا ثبت کردم بعد این آدرسش اشتباه خورده بعد الان چند روزه که من دارم با دیجیکالا تماس برقرار میکنم نمی‌تونم موفق بشم که با اپراتور وصل بشم و مثلا مشکلمو بگم بعد الان میتونم مثلا چجوری میتونم آدرسمو تغی... | سلام خسته نباشید وقتتون بخیر من یه سفارشی از دیجیکالا ثبت کردم بعد این آدرسش اشتباه خورده بعد الان چند روزه که من دارم با دیجیکالا تماس برقرار میکنم نمی‌تونم موفق بشم که با اپراتور وصل بشم و مثلا مشکلمو بگم بعد الان میتونم مثلا چجوری میتونم آدرسمو تغییر بدم بله بله بله بله می‌خوام به آره می‌خوام تغییرش بدم چون یه ... | نه نه، خسته نباشین، وقتتون بخیر. اممم... من یه سفارشی از دیجیکالا ثبت کردم، بعد این آدرسش اشتباه خورده. بعد الان چند روزه که من دارم با دیجیکالا تماس برقرار میکنم، نمی‌تونم موفق بشم که به اپراتور وصل بشم و مشکلم رو بگم. بعد الان میتونم... مثلاً چه‌جوری میتونم آدرسم رو تغییر بدم؟ بله، بله. بله. بله، بله. می‌خوام ب-... | نه نه خسته نباشین وقتتون بخیر اممم من یه سفارشی از دیجیکالا ثبت کردم بعد این آدرسش اشتباه خورده بعد الان چند روزه که من دارم با دیجیکالا تماس برقرار میکنم نمی‌تونم موفق بشم که به اپراتور وصل بشم و مشکلم رو بگم بعد الان میتونم مثلا چه‌جوری میتونم آدرسم رو تغییر بدم بله بله بله بله بله می‌خوام ب آره می‌خوام تغییرش ب... | 0.9563 | 0.3724 | 0.2397 | 5.84 | 86.13 | null | false | {
"خب": 0.4675,
"الو": 0.7304,
"نه": 0.5712,
"نباشین": 0.7249,
"اممم": 0.6105,
"دیجیکالا": 0.6568,
"خورده": 0.7537,
"الان": 0.6135,
"مشکلم": 0.5552,
"رو": 0.6748000000000001,
"میتونم": 0.6409,
"مثلاً": 0.6975,
"چه‌جوری": 0.5456,
"بله": 0.5927,
"ب-": 0.49260000000000004,
"دارم": 0.5968,... | null | null | null | null |
2d7411b1b4bc3007cd9fa39c7c685d2db7753ae4c043fe1e407c703838c0b7f2 | 1 | true | [
{
"start": 3.24,
"end": 14.28,
"text_whisper": "خسته نباشید وقتتون بخیر خانم میخواستم حساب کاربری‌مو حذف کنم ولی بهم اجازه نمیده میخواستم دلیلش چیه",
"text_soniox": "خسته نباشید، وقتتون بخیر. خانم، میخواستم حساب کاربری‌مو حذف کنم ولی بهم اجازه نمیده. میخواستم بدونم دلیلش چیه.",
"text": "خس... | خسته نباشید وقتتون بخیر خانم میخواستم حساب کاربری‌مو حذف کنم ولی بهم اجازه نمیده میخواستم دلیلش چیه می‌زنه که تا پنج مهر ماه به خاطر نمیدونم مرجوعی و فلان و اینا نمی‌تونی حذف کنی ولی من هیچی ندارم که مرجوعی چیزی ندارم دیگهمن کار قرار بود تا چهارشنبه یه کالا بهم برسه خود به خود لغو شد دیگه منم خواستم حسابمو پاک کنم ... | خسته نباشید، وقتتون بخیر. خانم، میخواستم حساب کاربری‌مو حذف کنم ولی بهم اجازه نمیده. میخواستم بدونم دلیلش چیه. می‌زنه که تا ۵ مهرماه به خاطر نمیدونم مرجوعی و فلان و اینا نمی‌تونی حذف کنی، ولی من هیچی ندارم که. مرجوعی چیزی ندارم دیگه. اصلاً قرار بود تا چهارشنبه یه کالا بهم برسه، خودبه‌خود لغو شد دیگه. منم میخواستم ... | خسته نباشید وقتتون بخیر خانم میخواستم حساب کاربری‌مو حذف کنم ولی بهم اجازه نمیده میخواستم بدونم دلیلش چیه می‌زنه که تا پنج مهرماه به خاطر نمیدونم مرجوعی و فلان و اینا نمی‌تونی حذف کنی ولی من هیچی ندارم که مرجوعی چیزی ندارم دیگه اصلا قرار بود تا چهارشنبه یه کالا بهم برسه خودبه‌خود لغو شد دیگه منم میخواستم حسابمو پا... | 0.9601 | 0.4194 | 0.2258 | 1.83 | 88.99 | null | false | {
"وقتتون": 0.7263000000000001,
"کاربری‌مو": 0.7918000000000001,
"ولی": 0.6791,
"بدونم": 0.5261,
"۵": 0.5219,
"مهرماه": 0.6047,
"به": 0.5767,
"نمیدونم": 0.5166000000000001,
"اینا": 0.6482,
"نمی‌تونی": 0.6511,
"کنی": 0.4995,
"که": 0.5443,
"اصلاً": 0.7344,
"حسابمو": 0.7309,
"نمیده": 0.7958... | null | null | null | null |
60511180c941e692f4fbcfe1b988d1cf7dc490bff5ac50cfc1a23d1afed40c20 | 1 | false | null | سلام وقت شما بخیر خواهی میکنم من درخواست مرجوعی داشتم کالا کالایی که سفارش دادم رو میخواستم چیز کنم مرجوع کنم دستم نرسید نه کلا خواستم کنسل کنم بله بله بله | سلام. وقت شما بخیر. میکنم. من درخواست مرجوعی داشتم، کالو- کالایی که سفارش دادم رو میخواستم چیز کنم، مرجوع کنم. یعنی دستم نرسید آن‌کال. من میخواستم کنسل کنم. بله. بله. بله. | سلام وقت شما بخیر میکنم من درخواست مرجوعی داشتم کالو کالایی که سفارش دادم رو میخواستم چیز کنم مرجوع کنم یعنی دستم نرسید آن‌کال من میخواستم کنسل کنم بله بله بله | 0.9541 | 0.2921 | 0.1935 | 0 | 83.87 | null | null | {} | 1.68 | 17.1 | 15.42 | informative |
421d9d35e843cc8b292bdb4142cbd1ddd62ae2bc45f697e1f26ac44a2be39556 | 1 | true | [
{
"start": 1.8,
"end": 18.96,
"text_whisper": "سلام خسته نباشید وقتتون بخیر من راجع به فاکتورام سوال داشتم من الان دو تا فاکتور آخرم یکی از خریدام فاکتورش نیومده یکی از خریدام فاکتورش اومده ولی خب نصف کالاها توی سامانه مبدیان ثبت نشده من",
"text_soniox": "سلام، وقتتون بخیر. من راجع به فاکتورهام سوال... | سلام خسته نباشید وقتتون بخیر من راجع به فاکتورام سوال داشتم من الان دو تا فاکتور آخرم یکی از خریدام فاکتورش نیومده یکی از خریدام فاکتورش اومده ولی خب نصف کالاها توی سامانه مبدیان ثبت نشده من از یک موردی که هستش فقط یکی از آیتم‌هاش ثبت شده یک ردیف و یک شناسه کالا بقیه هنوز ثبت نشده و بقیه ثبت میشهآهان بعد من یکی از فاکت... | سلام، وقتتون بخیر. من راجع به فاکتورهام سوال داشتم؛ من الان دو تا فاکتور آخرم، یکی از خریدام فاکتورش نیومده، یکی از خریدام فاکتورش اومده ولی خب نصف کالاها توی سامانه مبدیان ثبت نشده. من الان یک موردی که هستش، من فقط یکی از آیتم‌های ثبت‌شده، یک ردیف و یک شناسه کالا. بقیه هنوز ثبت نشده و بقیه ثبت میشه. نه، من یخچال درست... | سلام وقتتون بخیر من راجع به فاکتورهام سوال داشتم من الان دو تا فاکتور آخرم یکی از خریدام فاکتورش نیومده یکی از خریدام فاکتورش اومده ولی خب نصف کالاها توی سامانه مبدیان ثبت نشده من الان یک موردی که هستش من فقط یکی از آیتم‌های ثبت‌شده یک ردیف و یک شناسه کالا بقیه هنوز ثبت نشده و بقیه ثبت میشه نه من یخچال درسته بعد من یک... | 0.9311 | 0.0811 | 0.2669 | 10.47 | 90.05 | null | false | {
"6": 0.6225,
"117": 0.6556000000000001,
"199": 0.5951000000000001,
"سلام": 0.6024,
"وقتتون": 0.7893,
"سوال": 0.5311,
"داشتم؛": 0.3825,
"دو": 0.6175,
"آخرم": 0.7488,
"خریدام": 0.6897,
"سامانه": 0.7307,
"باشه": 0.43320000000000003,
"به": 0.2909,
"هر": 0.7467,
"توی": 0.6043000000000001,
"... | null | null | null | null |
3457cc9ae3767299f12985b5501e3e30d143459add9c103c2834483c2e7360a5 | 1 | true | [
{
"start": 4.62,
"end": 29.28,
"text_whisper": "سلام خانم خانم رمزانی وقت شما هم بخیر باشه خانم ببخشید من یه کالای مرجوعی داشتم دیروز چتر کودکانه درسته من دیروز تحویل تشریف ندارم بردن اینو تحویل بگیرن و میخواستم ببینم امروز میان برای تحویل این کالا خیلی ممنون",
"text_soniox": "سلام خانم لازانی، وقت... | سلام خانم خانم رمزانی وقت شما هم بخیر باشه خانم ببخشید من یه کالای مرجوعی داشتم دیروز چتر کودکانه درسته من دیروز تحویل تشریف ندارم بردن اینو تحویل بگیرن و میخواستم ببینم امروز میان برای تحویل این کالا خیلی ممنون فرمودارم امیدوارم و اینکه یه مسیله دیگه‌ای که هست من یه کالای مرجوعی دیگه دارم ولوم اجاق گازخب من از طریق ا... | سلام خانم لازانی، وقت شما هم بخیر باشه. خانم، ببخشید، من یه کالای مرجوعی داشتم دیروز، چتر کودکانه، درسته؟ من دیروز سفیر تشریف نیاوردن اینو تحویل بگیرن و میخواستم ببینم امروز میان برای تحویل این کالا؟ خیلی ممنون. اوکی. بله، مدارمون اینجاست. خیلی خوب. و اینکه یه مسئله دیگه‌ای که هست، من یه کالای مرجوعی دیگه دارم، ولوم ا... | سلام خانم لازانی وقت شما هم بخیر باشه خانم ببخشید من یه کالای مرجوعی داشتم دیروز چتر کودکانه درسته من دیروز سفیر تشریف نیاوردن اینو تحویل بگیرن و میخواستم ببینم امروز میان برای تحویل این کالا خیلی ممنون اوکی بله مدارمون اینجاست خیلی خوب و اینکه یه مسیله دیگه‌ای که هست من یه کالای مرجوعی دیگه دارم ولوم اجاق گاز من از ط... | 0.9121 | 0.3833 | 0.4102 | 0.96 | 83.65 | null | false | {
"لازانی": 0.3955,
"ببخشید": 0.5917,
"دیروز": 0.6936,
"اینو": 0.7299,
"ببینم": 0.7308,
"بله": 0.503,
"مدارمون": 0.4817,
"اینجاست": 0.38330000000000003,
"خیلی": 0.7876000000000001,
"ندن": 0.772,
"میخواستم": 0.7249,
"مسئول—": 0.4066,
"میکنم": 0.5052
} | null | null | null | null |
3941ccaed6e377cf325d70d95a3e382a7b2f99302206ae11bd0873ca4a56c859 | 0 | true | [
{
"start": 0.66,
"end": 7.08,
"text_whisper": "وقت بخیر شیری هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام ممنونم",
"text_soniox": "وقت بخیر. شیری هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ سلام، ممنونم.",
"text": "وقت بخیر شیری هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام ممنونم",
"conf_mean": 0.9705,
"co... | وقت بخیر شیری هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام ممنونم جسارتا چی بوده کالا من چک کنم براتون ساعت دیجیتالی اجازه بدین بله حتما چند سنی من چک کنم به غیر از سایت دیجیتال کالای دیگه‌ای هم داخل سفارش بوده کنش رو دارین که کد سفارشتون رو بگین من چک کنم اگر لطف کنین این نیاز نیست اقام رو بگین با صد و هفده باید شروع بشهکد... | وقت بخیر. شیری هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ سلام، ممنونم. جزء ترندلاین چی بوده؟ کالا من چک کنم براتون. ساعت دیجیتالی؟ اجازه بدین. بله، حتما. چند ثانیه. من چک کنم. به غیر از سایت دیجیتال، کالای دیگه‌ای هم داخل سفارش بوده؟ کالا شما رو نمیدونم، ممکنه همکار بعدی تشریف بیارن دنبال پرداخته. ولی من می‌خوام به این شکلی... | وقت بخیر شیری هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام ممنونم جزء ترندلاین چی بوده کالا من چک کنم براتون ساعت دیجیتالی اجازه بدین بله حتما چند ثانیه من چک کنم به غیر از سایت دیجیتال کالای دیگه‌ای هم داخل سفارش بوده کالا شما رو نمیدونم ممکنه همکار بعدی تشریف بیارن دنبال پرداخته ولی من می‌خوام به این شکلی باشه که ما بتونی... | 0.8865 | 0.087 | 0.3428 | 50 | 92.08 | null | false | {
"3": 0.2967,
"9": 0.3155,
"17": 0.38730000000000003,
"73": 0.7368,
"121": 0.5484,
"377": 0.7364,
"بخیر": 0.6474000000000001,
"راهنماییتون": 0.622,
"جزء": 0.1849,
"ترندلاین": 0.1313,
"من": 0.6381,
"براتون": 0.6709,
"دیجیتالی": 0.6481,
"بدین": 0.44120000000000004,
"بله": 0.6788000000000001... | null | null | null | null |
0cff49ecb7db66c8f6d91335fa20f686fe407767960976b7358f7a6669b4c09b | 1 | true | [
{
"start": 4.08,
"end": 27.78,
"text_whisper": "سلام خانم پردید خسته نباشید خداحافظ خانم پردید من یه دو تا سفارش دارم یکیش که بالا باید یک ماه بالا تکلیف مونده یکی هم همین دیروز یعنی چهارشنبه اتفاق افتاد خواستم ببینم اینم میره جزو همون بررسی روی روی اخ بنویستم پیگیریشو کنم یه روغن بوده با یه گوشی روزتون... | سلام خانم پردید خسته نباشید خداحافظ خانم پردید من یه دو تا سفارش دارم یکیش که بالا باید یک ماه بالا تکلیف مونده یکی هم همین دیروز یعنی چهارشنبه اتفاق افتاد خواستم ببینم اینم میره جزو همون بررسی روی روی اخ بنویستم پیگیریشو کنم یه روغن بوده با یه گوشی روزتون سی و هفت هشتاد سی و سه صفر هشتاد و چهار این روغن بوده بفرمایید ... | سلام خانم پریزی، خسته نباشید. خداحافظ. خانم پریزی، من یه دو تا سفارش دارم، یکیش که بالاغ از 1 ماهه بالاتر مونده، یکی هم همین دیروز، یعنی چهارشنبه، اتفاق افتاد. میخواستم ببینم این هم میره جزو همون... ببخشید، روی یخ بنویسم، پیگیریش رو کنم؟ یه روغن بوده با یه... بفرمایید گوشی حضورتون. 37، 80، 33، 0، 84. این روغن بوده. ... | سلام خانم پریزی خسته نباشید خداحافظ خانم پریزی من یه دو تا سفارش دارم یکیش که بالاغ از یک ماهه بالاتر مونده یکی هم همین دیروز یعنی چهارشنبه اتفاق افتاد میخواستم ببینم این هم میره جزو همون ببخشید روی یخ بنویسم پیگیریش رو کنم یه روغن بوده با یه بفرمایید گوشی حضورتون سی و هفت هشتاد سی و سه صفر هشتاد و چهار این روغن بود... | 0.9355 | 0.183 | 0.4898 | 0.88 | 73.13 | null | false | {
"1": 0.5774,
"37": 0.47600000000000003,
"پریزی": 0.6109,
"خداحافظ": 0.4587,
"دو": 0.7481,
"دارم": 0.4854,
"یکیش": 0.5538000000000001,
"بالاغ": 0.673,
"از": 0.183,
"بالاتر": 0.7642,
"مونده": 0.3552,
"دیروز": 0.6078,
"میخواستم": 0.7766000000000001,
"هم": 0.6488,
"همون": 0.4998,
"روی": ... | null | null | null | null |
4397ae2d23da33b0dc5b7a4e1b33cd7244dd140510cb3a6c27bc5b878bde07a2 | 0 | true | [
{
"start": 0.36,
"end": 5.52,
"text_whisper": "ممنون از لطفتون بفرمایید",
"text_soniox": "میکنم. ممنون از لطفتان، بفرمایید.",
"text": "میکنم ممنون از لطفتان بفرمایید",
"conf_mean": 0.9181,
"conf_min": 0.4225,
"wer_whisper": 0.4,
"bucket": "informative"
},
{
"start": 2... | ممنون از لطفتون بفرمایید عذرخواهی میکنم سرکار خانم لطف می‌کنید درسته دو کد سفارش چه شماره موبایلی که باید تبدیل سفارش انجام دادین رو بفرمایید بله سرکار خانم خاتم‌زاده درسته ما این سفارشتون رو از طریق کارت هدیه کمیته هست که خواهیدتون رو انجام دادین خانم خاتم‌زادهبابت این مسیله‌ای که پیش اومده ازتون عذرخواهی میکنم اما ... | میکنم. ممنون از لطفتان، بفرمایید. عذرخواهی میکنم، سرکار خانم. لطف می‌کنید در ابتدا کد سفارش یا شماره موبایلی که با آن ثبت سفارش انجام دادید را بفرمایید؟ بله. بله. بله. سرکار خانم خاتم‌زاده، درسته؟ درسته. شما این سفارشتون رو از طریق کارت هدیه کمیته هست که خریدتون رو انجام دادید، خانم خاتم‌زاده. بابت این مسئله‌ای که ... | میکنم ممنون از لطفتان بفرمایید عذرخواهی میکنم سرکار خانم لطف می‌کنید در ابتدا کد سفارش یا شماره موبایلی که با آن ثبت سفارش انجام دادید را بفرمایید بله بله بله سرکار خانم خاتم‌زاده درسته درسته شما این سفارشتون رو از طریق کارت هدیه کمیته هست که خریدتون رو انجام دادید خانم خاتم‌زاده بابت این مسیله‌ای که پیش اومده ازتو... | 0.9548 | 0.2259 | 0.4097 | 4.72 | 77.68 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-13T00:28:43.668855+00:00",
"call": {
"request_id": "516b974b-aeed-4061-870d-89adceee9d08",
"called_at_utc": "2026-09-12T07:24:04.1997372Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "DKProject",
"queue_family": "customer",
... | false | {
"لطفتان": 0.42250000000000004,
"انجام": 0.6643,
"بفرمایید": 0.7054,
"درسته": 0.7772,
"سفارشتون": 0.7773,
"کمیته": 0.7948000000000001,
"دادید": 0.6778000000000001,
"خاتم‌زاده": 0.7459,
"این": 0.59,
"کالا": 0.39330000000000004,
"هیچ": 0.7571,
"نیست": 0.6191,
"تا": 0.3553,
"اینجای": 0.6176,... | null | null | null | null |
4c5ca9bd829d956574d056ef47a4a05abab0827e8d65bb044530277053d7aa8a | 1 | true | [
{
"start": 3.78,
"end": 26.52,
"text_whisper": "سلام خسته نباشید من سفارش آخرمو می‌خوام ویرایش آدرس مثلا انجام بدم ولی بهم اجازه نمیده در صورتی که انگار میتونم یعنی هنوز اون مرحله به مرحله‌ای نرسیده که انگار نتونم آدرسمو ویرایش کنم",
"text_soniox": "سلام، خسته نباشید. من سف— سلامت باشید. من سفارش آ... | سلام خسته نباشید من سفارش آخرمو می‌خوام ویرایش آدرس مثلا انجام بدم ولی بهم اجازه نمیده در صورتی که انگار میتونم یعنی هنوز اون مرحله به مرحله‌ای نرسیده که انگار نتونم آدرسمو ویرایش کنم نه من زدم اشتباهی زدم بیاد پرند در صورتی که باید همون تهران باشهبعد الان توی مرحله‌ای هم هست که نوشته خروج از مرکز پردازش مرحله‌ای بعد ... | سلام، خسته نباشید. من سف— سلامت باشید. من سفارش آخرم رو می‌خوام ویرایش آدرس مثلاً انجام بدم، ولی وب‌سایت اجازه نمیده، در صورتی که انگار میتونم. یعنی هنوز اون مرحله به مرحله‌ای نرسیده که انگار نتونم آدرسم رو ویرایش کنم. نه، من زدم، اشتباهی زدم بیاد «پرن». در صورتی که باید همون «تهران» باشه. بعد الان توی مرحله‌ای هم هس... | سلام خسته نباشید من سف سلامت باشید من سفارش آخرم رو می‌خوام ویرایش آدرس مثلا انجام بدم ولی وب‌سایت اجازه نمیده در صورتی که انگار میتونم یعنی هنوز اون مرحله به مرحله‌ای نرسیده که انگار نتونم آدرسم رو ویرایش کنم نه من زدم اشتباهی زدم بیاد پرن در صورتی که باید همون تهران باشه بعد الان توی مرحله‌ای هم هست که نوشته خروج ا... | 0.9687 | 0.2858 | 0.1555 | 4.43 | 89.87 | null | false | {
"من": 0.6396000000000001,
"سف—": 0.6301,
"رو": 0.7615000000000001,
"وب‌سایت": 0.4862,
"نمیده": 0.74,
"زدم": 0.2858,
"«پرن»": 0.4937,
"«تهران»": 0.5267000000000001,
"«خروج": 0.6201,
"تهران»": 0.6499,
"بره": 0.7773,
"پرند": 0.723,
"نمیشه": 0.7089000000000001,
"آدرس": 0.5331,
"هیچ‌جوره": ... | null | null | null | null |
0688e5e4875e655edb686cc680cc0d4110bee6411fe9621960c2cf8d91797c80 | 1 | true | [
{
"start": 3.84,
"end": 22.32,
"text_whisper": "سلام خانم چطور می‌تونید بخیر ببینید چیکار کنید من میخواستم بدونم امروز برای تحویل اون برگشت‌های اینا و اینکه تابلوهای هم این رو امروز برمی‌دارم فقط یه دونه تابلو بررسی مرجوعی داشتم و یه دونه تابلو هم مونده که تحویل بدم بدمصدای",
"text_soniox": "الو؟ س... | سلام خانم چطور می‌تونید بخیر ببینید چیکار کنید من میخواستم بدونم امروز برای تحویل اون برگشت‌های اینا و اینکه تابلوهای هم این رو امروز برمی‌دارم فقط یه دونه تابلو بررسی مرجوعی داشتم و یه دونه تابلو هم مونده که تحویل بدم بدمصدای مرجوعی رو نمیدونم بده صفحه نگه کاربری همکارتون ثبت کردن سه تا برگشت داشتم یه دونه میکروفون ... | الو؟ سلام خانم، روزتون بخیر. ببخشید که دوباره من... میخواستم بپرسم امروز برای تحویل اون برگشتیه میام یا نه؟ و اینکه تابلوهای آرم اینجا رو امروز برمی‌دارم؟ فقط یه دونه تابلو... بله، بله. سه تا مرجوعی داشتم و یه دونه تابلو هم مونده که تحویل بهم بدن. کدهای مرجوعی رو نمیدونم، ببخشید. صفحه... من یه کاربر همکارم تو صف کردن... | الو سلام خانم روزتون بخیر ببخشید که دوباره من میخواستم بپرسم امروز برای تحویل اون برگشتیه میام یا نه و اینکه تابلوهای آرم اینجا رو امروز برمی‌دارم فقط یه دونه تابلو بله بله سه تا مرجوعی داشتم و یه دونه تابلو هم مونده که تحویل بهم بدن کدهای مرجوعی رو نمیدونم ببخشید صفحه من یه کاربر همکارم تو صف کردن سه تا برگشتی داشتم... | 0.9148 | 0.2081 | 0.463 | 12.2 | 73.17 | null | false | {
"الو": 0.7756000000000001,
"خانم": 0.772,
"ببخشید": 0.7186,
"که": 0.427,
"دوباره": 0.6024,
"من": 0.6812,
"بپرسم": 0.7166,
"برگشتیه": 0.4017,
"یا": 0.7592,
"نه": 0.6791,
"تابلوهای": 0.5969,
"آرم": 0.48140000000000005,
"اینجا": 0.2872,
"برمی‌دارم": 0.4554,
"تابلو": 0.48850000000000005,
"... | null | null | null | null |
4ccc97d9ad7b0a8accd8739fe562cfb25cc86e18c8f342ead5d6016476399acd | 0 | true | [
{
"start": 0.6,
"end": 15.96,
"text_whisper": "آخه یه ثبت بفرمایید سلامت باشید ممنونم بفرمایید بفرمایید ممنون می‌شم",
"text_soniox": "حقیقتاً، بفرمایید. سلامت باشید، ممنونم. بفرمایید، لطفاً. بله.",
"text": "حقیقتا بفرمایید سلامت باشید ممنونم بفرمایید لطفا بله",
"conf_mean": 0.9146,
"conf... | آخه یه ثبت بفرمایید سلامت باشید ممنونم بفرمایید بفرمایید ممنون می‌شم آقای حسین‌زاده امروز ثبت شده و همکار رو مراجعه می‌کنن منتظر باشین حتما اجازه بدین لطفا باز تو دو تا مرجوعی متفاوت درخواست این کالای ماستاژور برقی رو مرجوعی ثبت کردین آقای حسین‌زاده برای همین اختلال ایجاد شده دو مرتبه دست شده مرجوعیتونبا جای بشه و دریا... | حقیقتاً، بفرمایید. سلامت باشید، ممنونم. بفرمایید، لطفاً. بله. بله. آقای حسین‌زاده امروز سرد شده و همکارون مراجعه می‌کنن. منتظر باشین حتماً. اجازه بدین، لطفاً. تو دو تا باز، اِ... تو دو تا مرجوعی متفاوت، درخواست این کالای ماساژور برقی رو مرجوعی ثبت کردین، آقای حسین‌زاده. برای همین اختلال ایجاد شده. دو مرتبه درج شده مرجو... | حقیقتا بفرمایید سلامت باشید ممنونم بفرمایید لطفا بله بله آقای حسین‌زاده امروز سرد شده و همکارون مراجعه می‌کنن منتظر باشین حتما اجازه بدین لطفا تو دو تا باز ا تو دو تا مرجوعی متفاوت درخواست این کالای ماساژور برقی رو مرجوعی ثبت کردین آقای حسین‌زاده برای همین اختلال ایجاد شده دو مرتبه درج شده مرجوعی‌تون بله بله من سعی می... | 0.9428 | 0.09 | 0.4131 | 14.08 | 80.28 | null | false | {
"حقیقتاً": 0.09,
"باشید": 0.7977000000000001,
"بفرمایید": 0.6657000000000001,
"امروز": 0.7237,
"سرد": 0.47850000000000004,
"همکارون": 0.6612,
"حتماً": 0.6221,
"اجازه": 0.7094,
"باز": 0.2888,
"اِ": 0.5186000000000001,
"ماساژور": 0.6756,
"کردین": 0.6486000000000001,
"مرتبه": 0.5983,
"درج": 0... | null | null | null | null |
5ab7a719318fbfa8e32dc2b5a3ca771062e1e3505998bdeff9d8bf145c78ad85 | 0 | true | [
{
"start": 1.68,
"end": 12.42,
"text_whisper": "متاسفانه بنده صداتون رو ندارم اگر صدای بنده رو دارید مجددا ارتباط بگیرید",
"text_soniox": "دارید. متأسفانه بنده صداتون رو ندارم. اگر صدای بندر دارید، مجدداً ارتباط بگیرید.",
"text": "دارید متاسفانه بنده صداتون رو ندارم اگر صدای بندر دارید مجددا ارت... | متاسفانه بنده صداتون رو ندارم اگر صدای بنده رو دارید مجددا ارتباط بگیرید | دارید. متأسفانه بنده صداتون رو ندارم. اگر صدای بندر دارید، مجدداً ارتباط بگیرید. | دارید متاسفانه بنده صداتون رو ندارم اگر صدای بندر دارید مجددا ارتباط بگیرید | 0.9701 | 0.6592 | 0.2308 | 0 | 84.62 | null | false | {
"صدای": 0.6592
} | null | null | null | null |
58a9624d28064ea6710cdff0991a52521accff627bf67b78bcc1ad85cf74d82c | 1 | true | [
{
"start": 4.38,
"end": 26.64,
"text_whisper": "سلام وقتتون بخیر خسته نباشید آقای دولت‌آقای یه چیزی داشتم به دستم رسید متاسفانه تا رسید داشت هم تیکت ثبت کردم هم تماس گرفتم از با حضورتون تا الان هیچ نتیجه‌ای به قولی حاصل نشده ها نه تماسی با هم گرفتن نه به قولی اصلا بیگیری شده",
"text_soniox": "سلام، ... | سلام وقتتون بخیر خسته نباشید آقای دولت‌آقای یه چیزی داشتم به دستم رسید متاسفانه تا رسید داشت هم تیکت ثبت کردم هم تماس گرفتم از با حضورتون تا الان هیچ نتیجه‌ای به قولی حاصل نشده ها نه تماسی با هم گرفتن نه به قولی اصلا بیگیری شده مشکل حالا این موتور ساعت‌هایی که من سفارش شدم الان یه یه دونه به قولم یعنی باید موتور و همکا... | سلام، وقتتون بخیر. خسته نباشید. آقای دولت‌پور؟ یه چیزی داشتم بفرستم. رسید، منتها ناقصی داشت. هم تیکت ثبت کردم، هم تماس گرفتم. عرض به حضورتون تا الان هیچ نتیجه‌ای، به قولی، حاصل نشده. نه تماسی باهام گرفتن، نه به قولی اصلاً پیگیری شده. مشکل؟ والا این موتور ساعت‌هایی که من سفارش داده بودم، الان یه دونه به قولی سفارش داده ... | سلام وقتتون بخیر خسته نباشید آقای دولت‌پور یه چیزی داشتم بفرستم رسید منتها ناقصی داشت هم تیکت ثبت کردم هم تماس گرفتم عرض به حضورتون تا الان هیچ نتیجه‌ای به قولی حاصل نشده نه تماسی باهام گرفتن نه به قولی اصلا پیگیری شده مشکل والا این موتور ساعت‌هایی که من سفارش داده بودم الان یه دونه به قولی سفارش داده بودم یعنی با هم م... | 0.9615 | 0.2739 | 0.3306 | 6.1 | 76.83 | null | false | {
"نباشید": 0.6423,
"دولت‌پور": 0.3093,
"یه": 0.27390000000000003,
"بفرستم": 0.34290000000000004,
"رسید": 0.5750000000000001,
"منتها": 0.5499,
"ناقصی": 0.7987000000000001,
"داشت": 0.73,
"کردم": 0.7769,
"گرفتم": 0.5619000000000001,
"حضورتون": 0.7055,
"نشده": 0.42050000000000004,
"باهام": 0.7395... | null | null | null | null |
2de3293bb55c2196e0d301fb46793edf0e0b530b259d6f0fcbabd5967dbee099 | 0 | true | [
{
"start": 0.84,
"end": 15.96,
"text_whisper": "وقت بخیر بهرامیان هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشید متشکرم بله عذرخواهی",
"text_soniox": "وقت بخیر، بهرامیان هستم. چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلامت باشید، متشکرم. بله.",
"text": "وقت بخیر بهرامیان هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشید متشکر... | وقت بخیر بهرامیان هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشید متشکرم بله عذرخواهی میکنم خدمت شما سامانه‌های ما الان وارد به‌روزرسانی شده و نیاز این موضوع پیگیری بشه میتونم کارش کنم مجددا طی ساعت آینده تماس بگیرید بسیار ممنون عذرخواهی میکنم | وقت بخیر، بهرامیان هستم. چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلامت باشید، متشکرم. بله. عذرخواهی می‌کنیم خدمت شما. سامانه‌های ما الان وارد به‌روزرسانی شده و نیاز این موضوع پیگیری بشه. میتونم خواهش کنم مجدداً طی ساعات آینده تماس بگیرید؟ وصل می‌شید، نه دستم. عذرخواهی میکنم. | وقت بخیر بهرامیان هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشید متشکرم بله عذرخواهی می‌کنیم خدمت شما سامانه‌های ما الان وارد به‌روزرسانی شده و نیاز این موضوع پیگیری بشه میتونم خواهش کنم مجددا طی ساعات آینده تماس بگیرید وصل می‌شید نه دستم عذرخواهی میکنم | 0.9509 | 0.3748 | 0.1707 | 4.88 | 87.8 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-13T04:04:26.178866+00:00",
"call": {
"request_id": "30d7a45c-768d-4ae4-a191-9be33511a184",
"called_at_utc": "2026-09-12T11:20:02.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "ActiveCase",
"queue_family": "customer",... | false | {
"بخیر": 0.7054,
"کمکتون": 0.6782,
"باشید": 0.527,
"بله": 0.6895,
"می‌کنیم": 0.6221,
"این": 0.6970000000000001,
"می‌شید": 0.5495,
"نه": 0.7609,
"دستم": 0.3748
} | null | null | null | null |
12adec83973ea1b2f96ec312a578fc4bd8f48094ff324af42812573ef0546357 | 1 | true | [
{
"start": 6.24,
"end": 20.28,
"text_whisper": "الان وقت شما بخیر خسته نباشید مرسی ببخشید یه گلدان سفارش داده بودم بازه زمانیشم داره میگذره یه روز دیگه بیشتر نمونده هنوز ارسال نشده چرا",
"text_soniox": "سلام، وقت شما بخیر. خسته نباشید. مرسی. ببخشید، یه گلدان سفارش داده بودم، بازه زمانیش هم داره می‌گ... | الان وقت شما بخیر خسته نباشید مرسی ببخشید یه گلدان سفارش داده بودم بازه زمانیشم داره میگذره یه روز دیگه بیشتر نمونده هنوز ارسال نشده چرا نه اصلا کد رهگیریشو فقط گذاشتم که میزنم کد رهگیری ارسال نشده تابله دیواری نبوده که اون که رسید به دستم گلدان بوده یه گلدان سفید مرسی فقط یه چیز دیگه من میخواستم ثبت سفارش کنم همکارتو... | سلام، وقت شما بخیر. خسته نباشید. مرسی. ببخشید، یه گلدان سفارش داده بودم، بازه زمانیش هم داره میگذره، یه روز دیگه بیشتر نمونده. هنوز ارسال نشده، چرا؟ نه. نه، اصلاً. کد رهگیریش رو فقط گذاشتم که میزنم کد رهگیری، ارسال نشده. نه، تابلوی دیواری نبوده. اون که رسید به دستم، گلدان بوده. یه گلدان سفید. بله. مرسی. فقط یه چیز دی... | سلام وقت شما بخیر خسته نباشید مرسی ببخشید یه گلدان سفارش داده بودم بازه زمانیش هم داره میگذره یه روز دیگه بیشتر نمونده هنوز ارسال نشده چرا نه نه اصلا کد رهگیریش رو فقط گذاشتم که میزنم کد رهگیری ارسال نشده نه تابلوی دیواری نبوده اون که رسید به دستم گلدان بوده یه گلدان سفید بله مرسی فقط یه چیز دیگه من میخواستم ثبت سفا... | 0.9615 | 0.4677 | 0.183 | 1.25 | 86.25 | null | false | {
"مرسی": 0.5799000000000001,
"بازه": 0.541,
"زمانیش": 0.5247,
"میگذره": 0.5621,
"یه": 0.6695,
"نشده": 0.6154000000000001,
"کد": 0.5411,
"تابلوی": 0.6719,
"دستم": 0.5730000000000001,
"بوده": 0.5924,
"دیگه": 0.7314,
"کنم": 0.7942,
"گفتن": 0.7893,
"دو": 0.4677,
"خودبه‌خود": 0.5652,
"مشکل—... | null | null | null | null |
760f14cc38fd1659f834666dff39d69ae9e24e6145d6310049ebfff15a1b87a0 | 0 | true | [
{
"start": 2.16,
"end": 10.14,
"text_whisper": "وقت بخیر شهرپزیان هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم زنده باشید متشکرم",
"text_soniox": "وقت بخیر، شهبازیان هستم. چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ زنده باشید، متشکرم.",
"text": "وقت بخیر شهبازیان هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم زنده باشید متشکرم",... | وقت بخیر شهرپزیان هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم زنده باشید متشکرم حتما حتما آقای شریفی بابت این مورد من عذرخواهی هم میکنم ازتون و اینکه متشکر از توضیحاتتون چند لحظه صبوری بفرمایید من بررسی کنم براتون برای سفارشتون که کتاب هری‌پاتر بوده بله بابت این تاخیر من عذرخواهی میکنم خود سفارش و خود کالا هیچ مشکلی نداره فقط... | وقت بخیر، شهبازیان هستم. چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ زنده باشید، متشکرم. درسته. حتماً حتماً آقای شریفی، بابت این مورد من عذرخواهی هم میکنم ازتون و اینکه متشکر از توضیحاتتون. چند لحظه صبوری بفرمایید من بررسی کنم براتون. برای سفارشتون که کتاب «هری پاتر» بوده. بله، بابت این تأخیر من عذرخواهی میکنم. خود سفارش و خود ک... | وقت بخیر شهبازیان هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم زنده باشید متشکرم درسته حتما حتما آقای شریفی بابت این مورد من عذرخواهی هم میکنم ازتون و اینکه متشکر از توضیحاتتون چند لحظه صبوری بفرمایید من بررسی کنم براتون برای سفارشتون که کتاب هری پاتر بوده بله بابت این تاخیر من عذرخواهی میکنم خود سفارش و خود کالا هیچ مشکلی ند... | 0.9642 | 0.4536 | 0.1355 | 2.99 | 94.03 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-11T23:50:29.335434+00:00",
"call": {
"request_id": "ab541d1c-e1cb-4108-be52-ffa74edf097e",
"called_at_utc": "2026-09-11T07:05:55.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "CSQDKPlus",
"queue_family": "customer",
... | false | {
"بخیر": 0.7752,
"شهبازیان": 0.7143,
"هستم": 0.7083,
"درسته": 0.7308,
"حتماً": 0.635,
"آقای": 0.7398,
"شریفی": 0.59,
"اینکه": 0.7526,
"توضیحاتتون": 0.6513,
"من": 0.5924,
"«هری": 0.5893,
"بوده": 0.7465,
"۲۴": 0.4995,
"بدید؛": 0.6764,
"بسته": 0.7438,
"بله": 0.7549,
"هستش": 0.5221,
"می... | null | null | null | null |
3cf001ec667dc6d05f486b7ab46f73fe470b3ab1b6c601382891e2a2e2acb4c2 | 1 | true | [
{
"start": 0.78,
"end": 21.54,
"text_whisper": "سلام خسته نباشید من جهت من چند تا سفارش دادم با دیجیکالا و مثلا خب اولش که قرار بود بیاد که مثلا حالا چه می‌دونم بیشتر پول جابه‌جایی گرفتن الان دوباره داره برگشت می‌خوره به خاطر اینکه ما تو",
"text_soniox": "سلام، خسته نباشید. ام، من جهت... من چند تا ... | سلام خسته نباشید من جهت من چند تا سفارش دادم با دیجیکالا و مثلا خب اولش که قرار بود بیاد که مثلا حالا چه می‌دونم بیشتر پول جابه‌جایی گرفتن الان دوباره داره برگشت می‌خوره به خاطر اینکه ما تو برجیمو الان که با همکارای شما همکارای ارسالتون صحبت کردن میگن ما تو برج نمیاریم خواهشی که دارم اینه که کلا هرچی من با دیجی کالا د... | سلام، خسته نباشید. ام، من جهت... من چند تا سفارش دادم با دیجیکالا و مثلاً، خب، اولش که قرار بود بیاد که مثلاً حالا چه می‌دونم، بیشتر پول جابه‌جایی گرفتن، الان دوباره داره برگشت می‌خوره به خاطر اینکه ما تو برجیم. و الان که با همکارای شما، همکارای ارسالتون صحبت کردم، میگن ما تو برج نمی‌آییم. خواهشی که دارم اینه که کلاً... | سلام خسته نباشید ام من جهت من چند تا سفارش دادم با دیجیکالا و مثلا خب اولش که قرار بود بیاد که مثلا حالا چه می‌دونم بیشتر پول جابه‌جایی گرفتن الان دوباره داره برگشت می‌خوره به خاطر اینکه ما تو برجیم و الان که با همکارای شما همکارای ارسالتون صحبت کردم میگن ما تو برج نمی‌آییم خواهشی که دارم اینه که کلا هرچی من با دیجی... | 0.9518 | 0.2916 | 0.4169 | 8.35 | 83.8 | null | false | {
"12": 0.5617,
"89": 0.7907000000000001,
"سلام": 0.6416000000000001,
"نباشید": 0.7039000000000001,
"ام": 0.6141,
"جهت": 0.40840000000000004,
"تا": 0.6791,
"که": 0.7453000000000001,
"حالا": 0.5877,
"گرفتن": 0.6444000000000001,
"به": 0.7376,
"همکارای": 0.7178,
"ارسالتون": 0.4958,
"نمی‌آییم": ... | null | null | null | null |
6480d12dc378b402f6e09c1b44d526c7e139369e5b0a77d436a0aabdf1acc0b7 | 0 | true | [
{
"start": 0.3,
"end": 6.9,
"text_whisper": "وقتتون بخیر علوی هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلام و درود",
"text_soniox": "وقتتون بخیر، علوی هستم. چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلام و درود.",
"text": "وقتتون بخیر علوی هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلام و درود",
"conf_mean": 0.9759,
"conf_min": 0... | وقتتون بخیر علوی هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلام و درود بله چند لحظه من مزارت می‌خوام خانم دولت‌خواه ساکمه نقره باز شده که اگه لطف کنید ممنون می‌شم بله سی و هفت سی و دو پنجاه و هفت دویست و چهل و یک چند لحظه وقتتون رو می‌گیرم ببخشید سکه گرمی طلای هجده آیار ماربر بوده بله حالا حتی ارسال هم نشده درستهمتوجهم بله دو سه سا... | وقتتون بخیر، علوی هستم. چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلام و درود. بله، چند لحظه. من معذرت می‌خوام، خانم دولت‌خواه، ساچم نقره باز شده که— اگه لطف کنید، ممنون می‌شم. بله. 37، 32، 57، 241. چند لحظه وقتتون رو می‌گیرم، ببخشید. سکه گرامی، طلای 18 عیار ماربر بوده. بله. ولی هنوز حتی ارسال هم نشده، درسته؟ متوجه‌ام. بله. 63 ساعت هم ... | وقتتون بخیر علوی هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلام و درود بله چند لحظه من معذرت می‌خوام خانم دولت‌خواه ساچم نقره باز شده که اگه لطف کنید ممنون می‌شم بله سی و هفت سی و دو پنجاه و هفت دویست و چهل و یک چند لحظه وقتتون رو می‌گیرم ببخشید سکه گرامی طلای هجده عیار ماربر بوده بله ولی هنوز حتی ارسال هم نشده درسته متوجه‌ام بله ش... | 0.9738 | 0.3521 | 0.2817 | 12.86 | 87.5 | null | false | {
"18": 0.7534000000000001,
"37": 0.5863,
"بخیر": 0.6188,
"بله": 0.7058,
"لحظه": 0.7057,
"معذرت": 0.6728000000000001,
"دولت‌خواه": 0.7459,
"ساچم": 0.7907000000000001,
"نقره": 0.6953,
"کنید": 0.7281000000000001,
"گرامی": 0.5785,
"ماربر": 0.4237,
"بوده": 0.7015,
"هست": 0.39480000000000004,
"... | null | null | null | null |
4610dbbec8749105589e8ea3c4619d4419bebdfd3c6ec97f544edc1147e2fd4c | 0 | true | [
{
"start": 0.06,
"end": 7.8,
"text_whisper": "خیر فتیح‌سلام چطور میتونم کمکتون کنم متشکرم خانم علیزاده سلامت باشید بله",
"text_soniox": "خیر، فاتی هستم. چطور میتونم کمکتون کنم؟ متشکرم خانم علیزاده. سلامت باشید.",
"text": "خیر فاتی هستم چطور میتونم کمکتون کنم متشکرم خانم علیزاده سلامت باشید",... | خیر فتیح‌سلام چطور میتونم کمکتون کنم متشکرم خانم علیزاده سلامت باشید بله در واقع الان شما یه بازه‌ای می‌خواین که همکارام رو راجعه کنن ازتون دریافت کنن درسته بله چند لحظه اجازه بدین چه کار هم براتون کدوم سفارشتون موردیه که داخلش برای حرفای تختینا بودهبله برای چهارشنبه ساعت نه تا چهارده بوده آخرین بازه‌ای که ثبت شده بر... | خیر، فاتی هستم. چطور میتونم کمکتون کنم؟ متشکرم خانم علیزاده. سلامت باشید. درست. بله. در واقع الان شما یه بازه می‌خواین که همکارها مراجعه کنن و ازتون دریافت کنن، درسته؟ بله، چند لحظه اجازه بدین چک کنم براتون. کدوم سفارشتونه؟ اون موردیه که داخلش... اممم... برای حرفه تختینا بوده؟ بله. بله، برای چهارشنبه ساعت 9 تا 14 بود... | خیر فاتی هستم چطور میتونم کمکتون کنم متشکرم خانم علیزاده سلامت باشید درست بله در واقع الان شما یه بازه می‌خواین که همکارها مراجعه کنن و ازتون دریافت کنن درسته بله چند لحظه اجازه بدین چک کنم براتون کدوم سفارشتونه اون موردیه که داخلش اممم برای حرفه تختینا بوده بله بله برای چهارشنبه ساعت نه تا چهارده بوده آخرین بازه‌ای ... | 0.9451 | 0.2332 | 0.2855 | 5.91 | 84.09 | null | false | {
"9": 0.37570000000000003,
"14": 0.48190000000000005,
"خیر": 0.7984,
"فاتی": 0.27030000000000004,
"چطور": 0.5621,
"علیزاده": 0.7531,
"درست": 0.5295,
"بازه": 0.5687,
"همکارها": 0.4269,
"بله": 0.731,
"سفارشتونه": 0.5589000000000001,
"داخلش": 0.752,
"اممم": 0.371,
"برای": 0.2974,
"حرفه": 0.7... | null | null | null | null |
71c1db4865162f922f9da8295fbf48482c08574a479c65b5308a4880a9d043ee | 0 | true | [
{
"start": 0.54,
"end": 7.92,
"text_whisper": "شما بخیر باشید بهمنشم چطور میتونم راهنماییتون کنم متشکرم بفرمایید خواهش میکنم",
"text_soniox": "شام بخیر، باشه. بهمنش هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ متشکرم، بفرمایید. خواهش میکنم.",
"text": "شام بخیر باشه بهمنش هستم چطور میتونم راهنمایی‌تو... | شما بخیر باشید بهمنشم چطور میتونم راهنماییتون کنم متشکرم بفرمایید خواهش میکنم درسته اجازه بدین چند لحظه کوتاه من چک کنم کالا رو شما زدین با اداره پست قراره ارسال کنید خانم نعمتی کالا رو شما زدین با اداره پست ارسال کنید درسته چند لحظه کوتاه فرصت بدین لطفا من این مورد رو چک کنممن این مورد رو اعلام میکنم خانم نعمتی بخو... | شام بخیر، باشه. بهمنش هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ متشکرم، بفرمایید. خواهش میکنم. درسته. اجازه بدین چند لحظه کوتاه من چک کنم. کالا رو شما زدین «با اداره پست قراره ارسال کنید»، خانم نعمتی. کالا رو شما زدین «با اداره پست ارسال کنید». درسته. چند لحظه کوتاه فرصت بدین لطفاً من این مورد رو چک کنم. من این مورد رو اعل... | شام بخیر باشه بهمنش هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم متشکرم بفرمایید خواهش میکنم درسته اجازه بدین چند لحظه کوتاه من چک کنم کالا رو شما زدین با اداره پست قراره ارسال کنید خانم نعمتی کالا رو شما زدین با اداره پست ارسال کنید درسته چند لحظه کوتاه فرصت بدین لطفا من این مورد رو چک کنم من این مورد رو اعلام میکنم خانم نعمت... | 0.9489 | 0.4052 | 0.1575 | 3.51 | 92.98 | null | false | {
"شام": 0.5208,
"بخیر": 0.7642,
"باشه": 0.4883,
"بهمنش": 0.5803,
"هستم": 0.5284,
"چطور": 0.5258,
"میتونم": 0.7715000000000001,
"راهنماییتون": 0.6549,
"متشکرم": 0.6791,
"کنم": 0.7843,
"قراره": 0.6762,
"کنید»": 0.7957000000000001,
"من": 0.774,
"میکنم": 0.4052,
"بشه": 0.5,
"درسته": 0.53... | null | null | null | null |
6ade1cb532e2ba7e73ca564ded47b0527bf63a5df628a4f631b4ad0b030c62b5 | 0 | true | [
{
"start": 0.12,
"end": 19.56,
"text_whisper": "سلام چطور میتونم راهنماییتون کنم سلامت باشید درسته بله بله",
"text_soniox": "هستم، چطور میتونم رهنمودتون کنم؟ سلامت باشید. درسته. بله.",
"text": "هستم چطور میتونم رهنمودتون کنم سلامت باشید درسته بله",
"conf_mean": 0.9665,
"conf_min": 0.... | سلام چطور میتونم راهنماییتون کنم سلامت باشید درسته بله بله | هستم، چطور میتونم رهنمودتون کنم؟ سلامت باشید. درسته. بله. | هستم چطور میتونم رهنمودتون کنم سلامت باشید درسته بله | 0.9665 | 0.6214 | 0.3333 | 10 | 70 | null | false | {
"میتونم": 0.6497,
"رهنمودتون": 0.6214000000000001
} | null | null | null | null |
6bd7d978026635b98516cbabce33b710077876394b1b6d202fdd45f261684d13 | 0 | true | [
{
"start": 0.3,
"end": 7.98,
"text_whisper": "بفرمایید جمعه‌زاده هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلام صبح شما هم بخیر بفرمایید",
"text_soniox": "بخیر، ژومه زاده هستم. چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلام، صبح شما هم بخیر. مرسی.",
"text": "بخیر ژومه زاده هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلام صبح شما هم بخیر مر... | بفرمایید جمعه‌زاده هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلام صبح شما هم بخیر بفرمایید متاسفانه بله طبق چیزی که دارم می‌بینم عدم پاسخگویی خورده این سفارش باید از سمت شعبه یه بازه زمانی براتون ست بشه که براتون ارسال کنیم معمولا بین در واقع چهل و هشت تا ماکسیموم هفتاد و دو ساعت انجام می‌شهنهایتا تا آخر وقت امروز منتظر باشین یه با... | بخیر، ژومه زاده هستم. چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلام، صبح شما هم بخیر. مرسی. متوجه شدم. سفارش شما خانم کبیری؟ متأسفانه بله، طبق چیزی که دارم می‌بینم عدم پاسخگویی خورده. این سفارش باید از سمت شعبه یه بازه زمانی براتون ست بشه که براتون ارسال کنیم. معمولاً بین 48 تا ماکزیمم 72 ساعت انجام میشه. نهایتاً تا آخر وقت امروز منت... | بخیر ژومه زاده هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلام صبح شما هم بخیر مرسی متوجه شدم سفارش شما خانم کبیری متاسفانه بله طبق چیزی که دارم می‌بینم عدم پاسخگویی خورده این سفارش باید از سمت شعبه یه بازه زمانی براتون ست بشه که براتون ارسال کنیم معمولا بین چهل و هشت تا ماکزیمم هفتاد و دو ساعت انجام میشه نهایتا تا آخر وقت امروز من... | 0.9698 | 0.3951 | 0.1199 | 6.43 | 93.57 | null | false | {
"48": 0.6890000000000001,
"بخیر": 0.5294,
"ژومه": 0.5254,
"کمکتون": 0.7969,
"کبیری": 0.4005,
"عدم": 0.6777000000000001,
"پاسخگویی": 0.7766000000000001,
"ماکزیمم": 0.4555,
"باشین": 0.7259,
"همکارها": 0.5309,
"کنن": 0.7046,
"موبایل‌تون": 0.6508,
"به": 0.5589000000000001,
"و": 0.7386,
"باشم... | null | null | null | null |
32ce59dc5cb5bd556f42dc779a9bb4933abfa0e8086ad61a196f25596b018e42 | 1 | true | [
{
"start": 0.24,
"end": 18.84,
"text_whisper": "الو سلام خسته نباشید میگم من یه سفارش داشتم یکم شهریور تحویل گرفتم بعد نرفتیم نرفتیم تو قسمت تحویل شده‌ها می‌خوام مرجوعی بزنم نمی‌تونم مرجوع کنم",
"text_soniox": "الو؟ سلام، خسته نباشید. اممم، میگم من یه سفارش داشتم، 1 شهریور تحویل گرفتم، بعد نرفت- ... | الو سلام خسته نباشید میگم من یه سفارش داشتم یکم شهریور تحویل گرفتم بعد نرفتیم نرفتیم تو قسمت تحویل شده‌ها می‌خوام مرجوعی بزنم نمی‌تونم مرجوع کنم بله خیلی فیضا بود کیف حسیری رو می‌خوام مرجوع کنم با کیف پوله کیف حسیریه کیف بزرگ حسیریه از اون مدل سایلیان آره آره همون کیفه با کیف کوچیک پولیه خب یعنی الان شما انجامش بدینآ... | الو؟ سلام، خسته نباشید. اممم، میگم من یه سفارش داشتم، 1 شهریور تحویل گرفتم، بعد نرفت- نرفت تو قسمت تحویل‌شده‌ها. می‌خوام مرجوعی بزنم، نمی‌تونم مرجوع کنم. بله، سهیل فیض‌آبود. کیف هسته‌ای رو می‌خوام مرجوع کنم، با کیف پولی. کیف حصیریه، کیف بزرگ حصیری، از اون مدل ساحلیان. آره، آره. همون سفارش بودش. آره، آره. همون کیفه، با... | الو سلام خسته نباشید اممم میگم من یه سفارش داشتم یک شهریور تحویل گرفتم بعد نرفت نرفت تو قسمت تحویل‌شده‌ها می‌خوام مرجوعی بزنم نمی‌تونم مرجوع کنم بله سهیل فیض‌آبود کیف هسته‌ای رو می‌خوام مرجوع کنم با کیف پولی کیف حصیریه کیف بزرگ حصیری از اون مدل ساحلیان آره آره همون سفارش بودش آره آره همون کیفه با کیف کوچیک پولیه خب یع... | 0.9404 | 0.2023 | 0.346 | 4.95 | 76.24 | null | false | {
"1": 0.7274,
"سلام": 0.6815,
"اممم": 0.40290000000000004,
"نرفت-": 0.7415,
"نرفت": 0.7308,
"تحویل‌شده‌ها": 0.7293000000000001,
"سهیل": 0.6713,
"فیض‌آبود": 0.38770000000000004,
"هسته‌ای": 0.2023,
"پولی": 0.7046,
"کیف": 0.6132000000000001,
"حصیریه": 0.7595000000000001,
"حصیری": 0.4238,
"ساحل... | null | null | null | null |
5cf073659b0bc6ac3aff8be4176ed3e222a08f792465614b86b205d35d430d84 | 0 | true | [
{
"start": 0.54,
"end": 7.86,
"text_whisper": "وقتتون بخیر باشه عسکریان هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشین بفرمایید",
"text_soniox": "وقتتون بخیر، با شَرس‌گریان هستم. چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلامت باشین، بفرمایین.",
"text": "وقتتون بخیر با شرس‌گریان هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشی... | وقتتون بخیر باشه عسکریان هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشین بفرمایید متوجه شدم آقای عبدالله سینی گوشی موبایل شیاموی منظورتونه بابت تجربه نخوش‌اندی که برای دریافتتون بوده متاسفم من براتون این مورد رو ثبت کردم اختلاف قیمتی که باید محاسبه بوده در دست بررسیچیز این کالا در حال بررسی برای افزایش قیمتی هستش که داره و حت... | وقتتون بخیر، با شَرس‌گریان هستم. چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلامت باشین، بفرمایین. متوجه شدم، آقای عبدالحسینی. گوشی موبایل شیائومی منظورتونه؟ بابت تجربه ناخوشایندی که برای دریافتتون بوده متأسفم. من براتون این مورد رو ثبت کردم: اختلاف قیمتی که باید محاسبه بشه. در دست بررسیه. این کالا در حال بررسی برای افزایش قیمتی هستش که... | وقتتون بخیر با شرس‌گریان هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشین بفرمایین متوجه شدم آقای عبدالحسینی گوشی موبایل شیایومی منظورتونه بابت تجربه ناخوشایندی که برای دریافتتون بوده متاسفم من براتون این مورد رو ثبت کردم اختلاف قیمتی که باید محاسبه بشه در دست بررسیه این کالا در حال بررسی برای افزایش قیمتی هستش که داره و حتما ... | 0.9357 | 0.2301 | 0.1993 | 1.32 | 84.21 | null | false | {
"بخیر": 0.514,
"با": 0.5096,
"شَرس‌گریان": 0.2301,
"شیائومی": 0.6241,
"برای": 0.5314,
"دریافتتون": 0.621,
"بوده": 0.6504,
"کردم:": 0.7291000000000001,
"اختلاف": 0.7308,
"بشه": 0.7924,
"بررسیه": 0.3709,
"شما": 0.7053,
"بله": 0.5924,
"خواهش": 0.7432000000000001
} | null | null | null | null |
3a18e3b51fa97bde7ae0c98818bdb517d752d11381181cde334101419d02f386 | 1 | false | null | بدن نداده قرار بود که به من گفتم اگر نیست حداقل برگردونم پولو من دوباره چون واسه کسی میخواستم بگیرم در واقع یه جورایی میخواستم به یکی هستی بدم بله از جایی که دیگه اون‌طوری بستم برد شد مجبور شدم برم جای دیگه خرید کنم واسه‌ش ببرممنظورم که حالا چیکار باید کرد اصلا من چیکار باید بکنم بعد صد درصد خب الان جان آها | برگردونن پول رو. من دوباره چون واسه کسی میخواستم بگیرم، در واقع یه جورایی میخواستم به یه کسی بدم اینو، ولی از جایی که دیگه اون‌طوری بستم، بد شد، مجبور شدم برم جای دیگه خرید کنم واسش ببرم. منظورم اینه که حالا چی کار باید کرد؟ اصلاً من چی کار باید بکنم؟ بعد صددرصد خب الان... جان؟ | برگردونن پول رو من دوباره چون واسه کسی میخواستم بگیرم در واقع یه جورایی میخواستم به یه کسی بدم اینو ولی از جایی که دیگه اون‌طوری بستم بد شد مجبور شدم برم جای دیگه خرید کنم واسش ببرم منظورم اینه که حالا چی کار باید کرد اصلا من چی کار باید بکنم بعد صددرصد خب الان جان | 0.9439 | 0.4011 | 0.5088 | 10.94 | 62.5 | null | null | {} | 119.58 | 142.32 | 22.74 | contested |
0a3480b1f2d070aa20c70309cfa76453054cbab4ecdd4da4785ce45f5676b6a8 | 0 | true | [
{
"start": 0.18,
"end": 17.94,
"text_whisper": "هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشین تشکر آقای سیفی چند لحظه از",
"text_soniox": "هستم، چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلامت باشین، تشکر. آقای سیفی. چند لحظه.",
"text": "هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشین تشکر آقای سیفی چند لحظه",
"conf_mea... | هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشین تشکر آقای سیفی چند لحظه از بیست و یکام باهاتون تماسی گرفتن متوجه‌ام چند لحظه نه پیگیری می‌کنن امروز هم باهاتون تماس می‌گیرن جهتش من عذرخواهی میکنم خیلی بله شصت و پنج ساعت گذشته دیگه داره سه روز میشهمن متوجه‌ام خیلی عذرخواهی میکنم بابت این مسیله امروز باهاتون تماس می‌گیرم خیلی ... | هستم، چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلامت باشین، تشکر. آقای سیفی. چند لحظه. از ۲۱ام باهاتون تماسی گرفتن؟ اوکی. متوجه‌ام. چند لحظه. من هی پیگیری میکنم. امروز هم باهاتون تماس می‌گیرن. جرئتش... من عذرخواهی میکنم، خیلی... بله،۶۵ ساعت گذشته دیگه. داره ۳ روز میشه. من متوجه‌ام. خیلی عذرخواهی میکنم بابت این مسئله. امروز باهاتون... | هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشین تشکر آقای سیفی چند لحظه از بیست و یک ام باهاتون تماسی گرفتن اوکی متوجه‌ام چند لحظه من هی پیگیری میکنم امروز هم باهاتون تماس می‌گیرن جریتش من عذرخواهی میکنم خیلی بله شصت و پنج ساعت گذشته دیگه داره سه روز میشه من متوجه‌ام خیلی عذرخواهی میکنم بابت این مسیله امروز باهاتون تماس م... | 0.9488 | 0.283 | 0.4869 | 143.33 | 91.67 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-15T02:00:36.026101+00:00",
"call": {
"request_id": "42c7b732-3bf9-4063-b24d-3823a6647f15",
"called_at_utc": "2026-09-14T11:09:23.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "ActiveCase",
"queue_family": "customer",... | false | {
"هستم": 0.6612,
"سیفی": 0.7943,
"لحظه": 0.6602,
"۲۱ام": 0.5513,
"اوکی": 0.5776,
"هی": 0.4282,
"می‌گیرن": 0.7487,
"جرئتش": 0.4198,
"خیلی": 0.3538,
"بله": 0.5312,
"دیگه": 0.53,
"می‌گیرم": 0.7927000000000001,
"بهتون": 0.4636,
"گفتن": 0.6513,
"الان": 0.7952,
"تفاوتشه": 0.28300000000000003,... | null | null | null | null |
2be4f21ad3369acd13aec3d5f64f54a4ffac55f4f1a8140ee01afe9c853cc27c | 1 | true | [
{
"start": 2.52,
"end": 29.82,
"text_whisper": "الان سلام خسته نباشید دیگه من روز پنجشنبه یه دونه چیز دونم چهارشنبه بود یا پنجشنبه یه دونه بسته سفارش دادم نرم‌کننده گلیس بود با یه دونه ماسک موماسک مو ماسک مو فکر کنم گریز بود الان برای من یه دونه ماسک بعد یک و خرده‌ای هم پول دادم اکسپرسم بود در عوضی که د... | الان سلام خسته نباشید دیگه من روز پنجشنبه یه دونه چیز دونم چهارشنبه بود یا پنجشنبه یه دونه بسته سفارش دادم نرم‌کننده گلیس بود با یه دونه ماسک موماسک مو ماسک مو فکر کنم گریز بود الان برای من یه دونه ماسک بعد یک و خرده‌ای هم پول دادم اکسپرسم بود در عوضی که دو روز بعدش برسه یه روز بعدش برسه الان چهار پنج روزه که نرسیده خب... | الو؟ سلام، خسته نباشید. ببینید من روز پنجشنبه یه دونه چیز، نمیدونم چهارشنبه بود یا پنجشنبه، یه دونه بسته سفارش دادم. نرم‌کننده گلیس بود، با یه دونه ماسک مو. ماسک مو هم فکر کنم گلیس بود. الان برای من یه دونه ماسکه، بعد یک و خورده‌ای هم پول دادم. اکسپرسم بود، در حالی که دو روز بعدش برسه، یه روز بعدش برسه. الان چهار پنج ... | الو سلام خسته نباشید ببینید من روز پنجشنبه یه دونه چیز نمیدونم چهارشنبه بود یا پنجشنبه یه دونه بسته سفارش دادم نرم‌کننده گلیس بود با یه دونه ماسک مو ماسک مو هم فکر کنم گلیس بود الان برای من یه دونه ماسکه بعد یک و خورده‌ای هم پول دادم اکسپرسم بود در حالی که دو روز بعدش برسه یه روز بعدش برسه الان چهار پنج روزه که نرسیده... | 0.9538 | 0.2138 | 0.3027 | 5.41 | 81.98 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-14T01:41:57.580837+00:00",
"call": {
"request_id": "6ccec1a2-840f-4659-96ff-714b586c3329",
"called_at_utc": "2026-09-13T08:36:06.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "CsqFollowUpDK",
"queue_family": "custome... | false | {
"الو": 0.4877,
"ببینید": 0.7278,
"من": 0.5733,
"پنجشنبه": 0.5606,
"یه": 0.41340000000000005,
"ماسکه": 0.45570000000000005,
"خورده‌ای": 0.668,
"اکسپرسم": 0.5243,
"حالی": 0.4096,
"دو": 0.7537,
"برسه": 0.491,
"چهار": 0.6132000000000001,
"موئه": 0.7746000000000001,
"بحث": 0.5469,
"بله": 0.53... | null | null | null | null |
6c6d6b49163b6be26d67e7659e392765db64f7bc11459b76298c38b422bee2fb | 0 | true | [
{
"start": 0.36,
"end": 18.96,
"text_whisper": "سلام وقت بخیر صهرآبادی هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم مچکرم ممنون بفرمایید بله درسته بله حتما به نام آقای موسوی هستش پروفایل",
"text_soniox": "سلام، وقت بخیر. سهرآبادی هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ متشکرم. ممنون، بفرمایید. بله. درسته. بله، حت... | سلام وقت بخیر صهرآبادی هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم مچکرم ممنون بفرمایید بله درسته بله حتما به نام آقای موسوی هستش پروفایل بله برای جامعه ششم بوده دریافت بسته‌تون بله چند لحظه حتما چند لحظه چک کنم خدمتتون جناب موسوی خیلی عذرخواهی میکنم بابت موردی که براتون پیش اومده سفارشتون تحویل همکار هم شاده بوده متاسفانه برا... | سلام، وقت بخیر. سهرآبادی هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ متشکرم. ممنون، بفرمایید. بله. درسته. بله، حتما. برای من «قیمونصوی» هستش پروفایل. بله. برای جمعه 6ام بوده دریافت بسته‌تون؟ بله. چند لحظه. حتما، چند لحظه چک کنم خدمتتون. جناب موسوی، خیلی عذرخواهی میکنم بابت موردی که براتون پیش اومده. سفارشتون تحویل همکار هم ش... | سلام وقت بخیر سهرآبادی هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم متشکرم ممنون بفرمایید بله درسته بله حتما برای من قیمونصوی هستش پروفایل بله برای جمعه شش ام بوده دریافت بسته‌تون بله چند لحظه حتما چند لحظه چک کنم خدمتتون جناب موسوی خیلی عذرخواهی میکنم بابت موردی که براتون پیش اومده سفارشتون تحویل همکار هم شده بوده متاسفانه برا... | 0.9657 | 0.2812 | 0.2211 | 1.61 | 85.48 | null | false | {
"سهرآبادی": 0.7216,
"هستم": 0.5373,
"ممنون": 0.3178,
"بله": 0.5312,
"حتما": 0.7911,
"من": 0.5943,
"«قیمونصوی»": 0.336,
"جمعه": 0.7978000000000001,
"6ام": 0.6886,
"بوده": 0.5882000000000001,
"جناب": 0.37770000000000004,
"سفارشتون": 0.7544000000000001,
"براتون": 0.46080000000000004,
"اومده"... | null | null | null | null |
703d702e93dbdc41fdb726437f00db7ea3713b7bfa6cc853105de9393167eda8 | 0 | true | [
{
"start": 0.36,
"end": 17.28,
"text_whisper": "فرمایید چک کردن",
"text_soniox": "همه. من درستم. متشکرم. ببخشید، من دستم— اینکه دیروز تایپ کردم، اشتباه بود. راستش، اتفاقی که اتفاق افتاد این بود که من یه سری مدارک، چیزی که",
"text": "همه من درستم متشکرم ببخشید من دستم اینکه دیروز تایپ کردم اشتباه... | فرمایید چک کردن بله کی ارسال کردین باید منتظر باشین درخواستتون می‌رزه رضای واحد پیگیری خانم خانی مدارک شما رو بررسی کنم بعدش تاییدی انجام میشه بلافاصله این کار انجام نمیشه چیشه بگین از کجا مدارک رو ارسال کردین برامون یه لحظه اجازه بدین اگه من پیدا کردم الان که میتونم براتون تایید کنم یه لحظه اجازه مدارکتون رو من الان ... | همه. من درستم. متشکرم. ببخشید، من دستم— اینکه دیروز تایپ کردم، اشتباه بود. راستش، اتفاقی که اتفاق افتاد این بود که من یه سری مدارک، چیزی که پول می‌خریدیم، داشتم و اون کارت— اون کارتی که شبا شما ثبت کردم رو براتون— بله. ارسال کردم، ولی بازنش ارسال نشد. کی ارسال کردین؟ دیروز. خب، اینو باید منتظر باشین. درخواستتون میره ز... | همه من درستم متشکرم ببخشید من دستم اینکه دیروز تایپ کردم اشتباه بود راستش اتفاقی که اتفاق افتاد این بود که من یه سری مدارک چیزی که پول می‌خریدیم داشتم و اون کارت اون کارتی که شبا شما ثبت کردم رو براتون بله ارسال کردم ولی بازنش ارسال نشد کی ارسال کردین دیروز خب اینو باید منتظر باشین درخواستتون میره زیر نظر واحد پیگیری ... | 0.8577 | 0.1133 | 0.4985 | 60.12 | 86.9 | null | false | {
"همه": 0.4713,
"من": 0.19640000000000002,
"درستم": 0.1297,
"ببخشید": 0.4057,
"دستم—": 0.32230000000000003,
"اینکه": 0.2932,
"دیروز": 0.7176,
"تایپ": 0.4882,
"کردم": 0.494,
"اشتباه": 0.41850000000000004,
"بود": 0.26330000000000003,
"راستش": 0.4172,
"اتفاقی": 0.1675,
"که": 0.5686,
"یه": 0.... | null | null | null | null |
323fcd2524e4790edc8ce48a3f04d4579e63af1c839dc7d892a9d2e72725fa70 | 1 | true | [
{
"start": 6,
"end": 32.64,
"text_whisper": "سلام آقا صبحتون بخیر من یه من یه کلو برداری از حسابم شده بود بعد از دیجیکالا خرید کردم و گزارشم دادم فتا هم پیگیره دیروز که تماس گرفتم همکارتون گفت در حال بررسیه خواستم ببینم بررسی شده که من برم فتا بله",
"text_soniox": "سلام. صبحتون بخیر. من یه... من ی... | سلام آقا صبحتون بخیر من یه من یه کلو برداری از حسابم شده بود بعد از دیجیکالا خرید کردم و گزارشم دادم فتا هم پیگیره دیروز که تماس گرفتم همکارتون گفت در حال بررسیه خواستم ببینم بررسی شده که من برم فتا بله هفتاد و چهار سی و سه به الان معبودیم دقیق بگم یکی صد و خورده‌ایه یکی نود و نه و هشتصده تاریخشم چهارده شهریوره بله ص... | سلام. صبحتون بخیر. من یه... من یه کلاهبرداری از حسابم شده بود، بعد از دیجیکالا خرید کردم و گزارش هم دادم. فتا هم پیگیره. دیروز که تماس گرفتم، همکارتون گفت «در حال بررسیه». خواستم ببینم بررسی شده که من برم؟ فتا؟ بله. بله. بله. 7433. بهرام عبودی‌ام. دقیق بگم؟ یکی صد و خورده‌ایه، یکی 99,800ه. تاریخش هم 14 شهریوره. بله. 1... | سلام صبحتون بخیر من یه من یه کلاهبرداری از حسابم شده بود بعد از دیجیکالا خرید کردم و گزارش هم دادم فتا هم پیگیره دیروز که تماس گرفتم همکارتون گفت در حال بررسیه خواستم ببینم بررسی شده که من برم فتا بله بله بله هفت هزار و چهارصد و سی و سه بهرام عبودی‌ام دقیق بگم یکی صد و خورده‌ایه یکی نود و نه هشتصد ه تاریخش هم چهارده ش... | 0.9558 | 0.2586 | 0.2734 | 5.65 | 85.88 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-13T22:10:46.728253+00:00",
"call": {
"request_id": "38d42e4c-7862-4b2c-a628-9008476dd16c",
"called_at_utc": "2026-09-13T04:42:43.8100000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "ActiveCase",
"queue_family": "customer",... | false | {
"7433": 0.6845,
"سلام": 0.5741,
"یه": 0.5349,
"من": 0.5954,
"و": 0.4748,
"فتا": 0.6605000000000001,
"بله": 0.7309,
"بهرام": 0.7848,
"عبودی‌ام": 0.2586,
"بگم": 0.7168,
"99,800ه": 0.4716,
"100,000,000": 0.7817000000000001,
"106,000,000ه": 0.6877,
"14ام": 0.7522000000000001,
"دادم": 0.398,
... | null | null | null | null |
6d8af2d49938cf48ecd5a37ef9a6debc8c37540ca494eb265e165021be43fc71 | 1 | true | [
{
"start": 1.86,
"end": 17.46,
"text_whisper": "سلام خسته نباشین کد سفارشم صد و هفده پنجاه و یک صفر سی و سه پنجاه و هفت صد و هفده پنجاه و یک صفر سی و سه پنجاه و هفت",
"text_soniox": "سلام، خسته نباشین. اممم، کد سفارشم 117 51 033 57ه. 117 51 033 57.",
"text": "سلام خسته نباشین اممم کد سفارشم صد و... | سلام خسته نباشین کد سفارشم صد و هفده پنجاه و یک صفر سی و سه پنجاه و هفت صد و هفده پنجاه و یک صفر سی و سه پنجاه و هفت مشکل که دوشنبه هفته پیش باید میرسیده هنوز نرسیده الان زده پردازش از انبار پردازش از انبار یعنی کی به دست من می‌رسهبله بله بله درست شما هفتمین نفری هستی که من دارم باهاش این مشکل منو صحبت میکنم در همین ... | سلام، خسته نباشین. اممم، کد سفارشم 117 51 033 57ه. 117 51 033 57. مشکل که، اممم، دوشنبه هفته پیش باید میرسیده، هنوز نرسیده. الان زده «پردازش از انبار». پردازش از انبار یعنی کی به دست من می‌رسه؟ بله. بله. بله، درست. شما هفتمین نفری هستی که من دارم باهاش این مشکل منو صحبت میکنم، در همین یک هفته اخیر. آخرم به هیچ نتیجه... | سلام خسته نباشین اممم کد سفارشم صد و هفده پنجاه و یک صفر سه سه پنجاه و هفت ه صد و هفده پنجاه و یک صفر سه سه پنجاه و هفت مشکل که اممم دوشنبه هفته پیش باید میرسیده هنوز نرسیده الان زده پردازش از انبار پردازش از انبار یعنی کی به دست من می‌رسه بله بله بله درست شما هفتمین نفری هستی که من دارم باهاش این مشکل منو صحبت میکنم... | 0.9588 | 0.2333 | 0.2397 | 2.51 | 86.33 | null | false | {
"36": 0.6213000000000001,
"51": 0.3446,
"نباشین": 0.6412,
"اممم": 0.36860000000000004,
"سفارشم": 0.7547,
"033": 0.7928000000000001,
"57ه": 0.7006,
"که": 0.32680000000000003,
"میرسیده": 0.53,
"زده": 0.6256,
"هستی": 0.6167,
"منو": 0.7043,
"میکنم": 0.6886,
"یک": 0.5833,
"اخیر": 0.7008,
... | null | null | null | null |
5bcd0ec0c4e499d3fa11297a5879680b1424af5646e05c2479ab1d13f3c452d8 | 1 | true | [
{
"start": 15.84,
"end": 32.4,
"text_whisper": "زنده باشید من یه سفارش داشتم دیروز هم تماس گرفتم همکارانتون گفتم که این مشکل دارم قرار بود با فعالیت برای من سوختان هیچ خبری نشدیه دو تا ماشین بیشتراش گرفته بودم ارسال فروشنده بوده",
"text_soniox": "زنده باشید. من یک سفارش داشتم، دیروز هم تماس گرفتم، ه... | زنده باشید من یه سفارش داشتم دیروز هم تماس گرفتم همکارانتون گفتم که این مشکل دارم قرار بود با فعالیت برای من سوختان هیچ خبری نشدیه دو تا ماشین بیشتراش گرفته بودم ارسال فروشنده بوده عارضم خدمتتون که یه دونه‌اش به دستم یعنی یه دونه‌اشو برای من ارسال کردن که من اینو تحویل نگرفتم قرار بود اینو برای من با فوریت پیگیری کنم و... | زنده باشید. من یک سفارش داشتم، دیروز هم تماس گرفتم، همکارانتون گفتم که این مشکل دارم. قرار بود با فوریت برای من چیز کنن، هیچ خبری نشد. یه دو تا ماشین ریش‌درشت گرفته بودم، ارسال فروشنده بوده. عارضم خدمتتون که یه دونه‌اش به دستم... یعنی یه دونه‌اش رو برای من ارسال کردن که من اینو تحویل نگرفتم. قرار بود اینو برای من با فو... | زنده باشید من یک سفارش داشتم دیروز هم تماس گرفتم همکارانتون گفتم که این مشکل دارم قرار بود با فوریت برای من چیز کنن هیچ خبری نشد یه دو تا ماشین ریش‌درشت گرفته بودم ارسال فروشنده بوده عارضم خدمتتون که یه دونه‌اش به دستم یعنی یه دونه‌اش رو برای من ارسال کردن که من اینو تحویل نگرفتم قرار بود اینو برای من با فوریت پیگیری ک... | 0.9524 | 0.2172 | 0.3662 | 7.02 | 85.95 | null | false | {
"8": 0.7656000000000001,
"22": 0.5808,
"24": 0.5756,
"1170453538": 0.5368,
"یک": 0.5225000000000001,
"گرفتم": 0.4242,
"همکارانتون": 0.5601,
"گفتم": 0.598,
"دارم": 0.7741,
"کنن": 0.6155,
"یه": 0.7757000000000001,
"دو": 0.29560000000000003,
"ریش‌درشت": 0.4272,
"فروشنده": 0.5605,
"دستم": 0.... | null | null | null | null |
0b6cb72017dea178afcd8e0ee554b96142d700ee484751323deecc6397afbc07 | 0 | true | [
{
"start": 0.24,
"end": 7.56,
"text_whisper": "وقتتون بخیر حمدفور هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام سلامت باشید بله",
"text_soniox": "وقتتون بخیر. همت پور هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ سلام، سلامت باشید.",
"text": "وقتتون بخیر همت پور هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام سلامت باشید"... | وقتتون بخیر حمدفور هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام سلامت باشید بله چشم چند لحظه سفارشتون رو بررسی کنم لطفا بله آقای احمدی این رو باید براتون یک درخواست پیگیری بذارم چون برای امروز کالا ارسال نشده یک پیگیری ارسال مجدد ثبت میکنم برای شما طی بیست و چهار تا چهل و هشت ساعت آینده هماهنگی ارسالش انجام میشهچه روزی مد نظر... | وقتتون بخیر. همت پور هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ سلام، سلامت باشید. بله، چشم. اول لحظه سفارشتون رو بررسی کنم، لطفاً. بله آقای احمدی. این رو باید براتون یک درخواست پیگیری بذارم چون برای امروز کالا ارسال نشده. یک پیگیری ارسال مجدد ثبت میکنم برای شما؛ طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت آینده هماهنگی ارسالش انجام میشه. چه روزی مد... | وقتتون بخیر همت پور هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام سلامت باشید بله چشم اول لحظه سفارشتون رو بررسی کنم لطفا بله آقای احمدی این رو باید براتون یک درخواست پیگیری بذارم چون برای امروز کالا ارسال نشده یک پیگیری ارسال مجدد ثبت میکنم برای شما طی بیست و چهار تا چهل و هشت ساعت آینده هماهنگی ارسالش انجام میشه چه روزی ... | 0.957 | 0.3486 | 0.1774 | 1.72 | 87.93 | null | false | {
"بخیر": 0.5915,
"پور": 0.545,
"هستم": 0.7458,
"راهنماییتون": 0.7049000000000001,
"بله": 0.5312,
"اول": 0.3486,
"لحظه": 0.6693,
"سفارشتون": 0.49910000000000004,
"احمدی": 0.6112000000000001,
"درخواست": 0.7772,
"پیگیری": 0.7733,
"بذارم": 0.5896,
"ارسال": 0.5303,
"شما؛": 0.41300000000000003,
... | null | null | null | null |
75d643c0b1e4ae775afca834c4016d93ce6366e93f8aeee8af40a1c4f63180af | 0 | true | [
{
"start": 0.18,
"end": 25.08,
"text_whisper": "چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشین بفرمایید بله سفارشتون بابت یه دونه اطلاع بوده درسته یه",
"text_soniox": "چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلامت باشین، بفرمایید. بله؟ سفارشتون بابت یه دونه اتوگلاب بوده، درسته؟",
"text": "چطور میتونم کمکتون کنم سلامت ب... | چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشین بفرمایید بله سفارشتون بابت یه دونه اطلاع بوده درسته یه چند لحظه من براتون چک کنم بله ببینید دیروز سفارشتون ساعت نوزده پنجاه و دو دقیقه خدمتتون یک بار آوردن مامورامون و براتون عدم حضور خورده احتمالا پاسخگو نبودیم به همین خاطر عدم حضور خوردهمن الان براتون ثبت میکنم که من الان براتون ث... | چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلامت باشین، بفرمایید. بله؟ سفارشتون بابت یه دونه اتوگلاب بوده، درسته؟ یه چند لحظه من براتون چک کنم. بله. ببینید، دیروز سفارشتون ساعت 19:52 دقیقه خدمتتون یک بار آوردن مأمورامون و براتون «عدم حضور» خورده. احتمالاً پاسخگو نبودین، به همین خاطر عدم حضور خورده. من الان براتون ثبت میکنم که— من الا... | چطور میتونم کمکتون کنم سلامت باشین بفرمایید بله سفارشتون بابت یه دونه اتوگلاب بوده درسته یه چند لحظه من براتون چک کنم بله ببینید دیروز سفارشتون ساعت نوزده و پنجاه و دو دقیقه خدمتتون یک بار آوردن مامورامون و براتون عدم حضور خورده احتمالا پاسخگو نبودین به همین خاطر عدم حضور خورده من الان براتون ثبت میکنم که من الان ب... | 0.9689 | 0.2014 | 0.0863 | 3.47 | 92.49 | null | false | {
"کمکتون": 0.5618000000000001,
"بفرمایید": 0.7548,
"سفارشتون": 0.5621,
"اتوگلاب": 0.20140000000000002,
"کنم": 0.6962,
"بله": 0.6213000000000001,
"19:52": 0.6791,
"دقیقه": 0.6577000000000001,
"خدمتتون": 0.6485000000000001,
"«عدم": 0.4993,
"نبودین": 0.7541,
"عدم": 0.7252000000000001,
"که—": 0.... | null | null | null | null |
2c8f473a59ec187604e3835ed9c2f0d0056f4c98b20dba402834f2d783573a6a | 1 | true | [
{
"start": 6,
"end": 24.24,
"text_whisper": "سلام وقتتون بخیر ببخشید من یه سفارش هم قرار بود دیروز برسه بعد حتی امروز هم خبری نشده خواستم ببینم که این کی می‌رسه مهرستانی",
"text_soniox": "سلام، وقتتون بخیر. ببخشید، من این سفارش رو هم قرار بود دیروز برسه، بعد حتی امروز هم خبری نشده. خواستم ببینم که ا... | سلام وقتتون بخیر ببخشید من یه سفارش هم قرار بود دیروز برسه بعد حتی امروز هم خبری نشده خواستم ببینم که این کی می‌رسه مهرستانی تحویلش سهشنبه بود بله یعنی منظور اینکه امروز من میتونم بگیرم ازشون اگر آمسره ممنون متشکرم مرسی قربان شما خدانگهدار | سلام، وقتتون بخیر. ببخشید، من این سفارش رو هم قرار بود دیروز برسه، بعد حتی امروز هم خبری نشده. خواستم ببینم که این کی می‌رسه. مهرستون. مهرستونه. تحویلش سهشنبه بود، بله. خب. خب. یعنی منظور اینکه امروز من میتونم بگیرم ازشون؟ اگه رامسره؟ آها. خیلی ممنون. متشکرم. مرسی. قرب شما. خداحافظ. | سلام وقتتون بخیر ببخشید من این سفارش رو هم قرار بود دیروز برسه بعد حتی امروز هم خبری نشده خواستم ببینم که این کی می‌رسه مهرستون مهرستونه تحویلش سهشنبه بود بله خب خب یعنی منظور اینکه امروز من میتونم بگیرم ازشون اگه رامسره آها خیلی ممنون متشکرم مرسی قرب شما خداحافظ | 0.9262 | 0.3135 | 0.2454 | 13.33 | 86.67 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-17T02:34:24.676009+00:00",
"call": {
"request_id": "6f8872e8-371a-45bf-a0f9-bdee4487b5d5",
"called_at_utc": "2026-09-16T08:17:46.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "ChatBot",
"queue_family": "customer",
... | false | {
"ببخشید": 0.4999,
"این": 0.7848,
"سفارش": 0.6461,
"رو": 0.3995,
"هم": 0.3135,
"خواستم": 0.7976000000000001,
"که": 0.5181,
"مهرستون": 0.4308,
"مهرستونه": 0.4545,
"تحویلش": 0.49450000000000005,
"خب": 0.39990000000000003,
"ازشون": 0.5621,
"رامسره": 0.5619000000000001,
"ممنون": 0.584,
"متشکر... | null | null | null | null |
532593f6d50c78d137731c73c716a0a4654d591693359c0434806cf73d126ecf | 1 | true | [
{
"start": 1.92,
"end": 17.91,
"text_whisper": "سلام سرکار خانم وقتتون بخیر ممنون میخواستم به بخش حالا تسهیلاتتون من اینجایی که مثلا ما یه جنس‌ها به صورت دیپ با دیجی‌پی پیگیری داخل می‌کنیم بله بله می‌خوام به اون وصل بشم اگه امکان پذیرفت",
"text_soniox": "سلام، صبر کن خانم، من همزمان— بله، درست می‌گ... | سلام سرکار خانم وقتتون بخیر ممنون میخواستم به بخش حالا تسهیلاتتون من اینجایی که مثلا ما یه جنس‌ها به صورت دیپ با دیجی‌پی پیگیری داخل می‌کنیم بله بله می‌خوام به اون وصل بشم اگه امکان پذیرفت الان یعنی یه مجدد قطع وصل کنم پنج و بعد یک رو بگیرمبله دیگه بفرمایید تا دیگه می‌فرمایید بیست و یک می‌خوام کنم اول پنج و بعد دو پنج... | سلام، صبر کن خانم، من همزمان— بله، درست می‌گید. میخواستم به بحث، حالا، تحصیلاتتون و این جایی که مثلاً ما یه جنس رو به صورت دی با دیجی‌پیت پرداخت می‌کنیم— بله، بله، می‌خوام به اون وصل بشم، اگر امکان پذیره. چشم. الان یعنی یه مدت قطع و وصل کنم 5 و بعد 1 رو بگیرم؟ بله. یه بار دیگه بفرمایید. یک بار دیگه می‌فرمایید 21؟ دستت... | سلام صبر کن خانم من همزمان بله درست می‌گید میخواستم به بحث حالا تحصیلاتتون و این جایی که مثلا ما یه جنس رو به صورت دی با دیجی‌پیت پرداخت می‌کنیم بله بله می‌خوام به اون وصل بشم اگر امکان پذیره چشم الان یعنی یه مدت قطع و وصل کنم پنج و بعد یک رو بگیرم بله یه بار دیگه بفرمایید یک بار دیگه می‌فرمایید بیست و یک دستتون درد ن... | 0.9031 | 0.0833 | 0.4383 | 11.84 | 68.42 | null | false | {
"5": 0.43260000000000004,
"21": 0.46830000000000005,
"سلام": 0.4944,
"صبر": 0.4122,
"خانم": 0.34900000000000003,
"من": 0.7618,
"همزمان—": 0.0833,
"بله": 0.4273,
"درست": 0.5679000000000001,
"می‌گید": 0.5648000000000001,
"بحث": 0.7056,
"حالا": 0.7761,
"تحصیلاتتون": 0.6099,
"دی": 0.5397000000... | null | null | null | null |
5f488f6b72aeb9246f9c1e413b47b6714d077d5e5566115d037a56476ee7b8d0 | 1 | true | [
{
"start": 0.66,
"end": 16.98,
"text_whisper": "الو سلام وقتتون بخیر ببخشید من میخواستم کالایی رو که سفارش دادم رو لغو کنم الو بعد هرچیز گزینه لغو رو میزنم لغو نمیشه بله",
"text_soniox": "الو، سلام، وقتتون بخیر. ببخشید، من میخواستم کالایی رو که سفارش دادم رو لغو کنم. الو؟ بعد هر چی گزینه لغو رو ... | الو سلام وقتتون بخیر ببخشید من میخواستم کالایی رو که سفارش دادم رو لغو کنم الو بعد هرچیز گزینه لغو رو میزنم لغو نمیشه بله بعد میدونید می‌خوام برای چی لغوش کنم آدرسی که زدم رو اشتباه زده رو زده من واسه همدان ثبتش خواستم بکنم بعد از روی نقشه زده واسه گیلانی بعد برای همین آدرسش اشتباهه حتی هممن مشکلم کنسل نیست مشکلم ا... | الو، سلام، وقتتون بخیر. ببخشید، من میخواستم کالایی رو که سفارش دادم رو لغو کنم. الو؟ بعد هر چی گزینه لغو رو میزنم، لغو نمیشه. بله. بعد میدونید می‌خوام برای چی لغوش کنم؟ آدرسی که زدم رو اشتباه زده. من واسه همدان ثبتش خواستم بکنم، بعد از روی نقشه زده واسه گیلان. برای همین آدرسش اشتباهه. حرفی هم— من الان مشکلم کنسلی ن... | الو سلام وقتتون بخیر ببخشید من میخواستم کالایی رو که سفارش دادم رو لغو کنم الو بعد هر چی گزینه لغو رو میزنم لغو نمیشه بله بعد میدونید می‌خوام برای چی لغوش کنم آدرسی که زدم رو اشتباه زده من واسه همدان ثبتش خواستم بکنم بعد از روی نقشه زده واسه گیلان برای همین آدرسش اشتباهه حرفی هم من الان مشکلم کنسلی نیست مشکلم اینه ... | 0.9535 | 0.3585 | 0.3036 | 3 | 81.5 | null | false | {
"الو": 0.7955,
"سلام": 0.7541,
"وقتتون": 0.7302000000000001,
"ببخشید": 0.4264,
"هر": 0.7928000000000001,
"چی": 0.6117,
"برای": 0.7026,
"زده": 0.7058,
"من": 0.4903,
"گیلان": 0.6187,
"اشتباهه": 0.7749,
"حرفی": 0.46230000000000004,
"زدم": 0.6731,
"به": 0.7945,
"بره": 0.7486,
"کی": 0.55790... | null | null | null | null |
74191a9a5ec0878d057ad59552a02cd7204afd8214eaa6310be7913954e97283 | 0 | true | [
{
"start": 0.48,
"end": 14.94,
"text_whisper": "خیر ملکی هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام زنده باشین متشکرم بفرمایید ممنون از شما بله یه",
"text_soniox": "ملکی هستم، چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلام، زنده باشین. متشکرم، بفرمایین. ممنون از شما. بله؟",
"text": "ملکی هستم چطور میتونم کمکتون کنم ... | خیر ملکی هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام زنده باشین متشکرم بفرمایید ممنون از شما بله یه چند لحظه من برای شما پروفایلتون رو چک کنم سفارشی که شما داشتین کدشو دارین به بنده بدین لطفا که از طریق شماره باید چک کنم مبلغ این سفارش شما تو تاریخ امروز ساعت هشت و یازده دقیقه حدودا دو دقیقه پیش برای شما شبا شده بله بله شبا ... | ملکی هستم، چطور میتونم کمکتون کنم؟ سلام، زنده باشین. متشکرم، بفرمایین. ممنون از شما. بله؟ یه چند لحظه، من برای شما پروفایلتون رو چک کنم. سفارشی که شما داشتین، کدش رو دارین به بنده بدین لطفاً؟ یا از طریق شماره موبایل پیگیری کنم؟ بله؟ بله؟ بله؟ بله؟ درسته. مبلغ این سفارش شما تو تاریخ امروز، ساعت 08:11 دقیقه، حدوداً 2 دق... | ملکی هستم چطور میتونم کمکتون کنم سلام زنده باشین متشکرم بفرمایین ممنون از شما بله یه چند لحظه من برای شما پروفایلتون رو چک کنم سفارشی که شما داشتین کدش رو دارین به بنده بدین لطفا یا از طریق شماره موبایل پیگیری کنم بله بله بله بله درسته مبلغ این سفارش شما تو تاریخ امروز ساعت صفر هشت و یازده دقیقه حدودا دو دقیقه پیش برا... | 0.9529 | 0.2066 | 0.1976 | 5.26 | 89.47 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-11T22:34:58.650860+00:00",
"call": {
"request_id": "d6a3493d-5a21-4958-af95-1f81e3491abb",
"called_at_utc": "2026-09-11T04:42:22.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "ChatBot",
"queue_family": "customer",
... | false | {
"ملکی": 0.2066,
"هستم": 0.6782,
"میتونم": 0.7233,
"باشین": 0.6751,
"بله": 0.7548,
"لحظه": 0.6223000000000001,
"پیگیری": 0.29560000000000003,
"کنم": 0.7544000000000001,
"تو": 0.6822,
"امروز": 0.7769,
"08:11": 0.7675000000000001,
"دقیقه": 0.6651,
"پیش": 0.5962000000000001,
"شبا": 0.7257,
... | null | null | null | null |
6913f056aeacb24ba35d27283e62cf0410c27354cd1bc9020ab53376225893f6 | 0 | true | [
{
"start": 0.18,
"end": 14.64,
"text_whisper": "روی هستم چطور می‌شونم راهنماییتون کنم سلام ممنونم بفرمایید",
"text_soniox": "شبیه هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ سلام، ممنونم. بفرمایید. سلام.",
"text": "شبیه هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام ممنونم بفرمایید سلام",
"conf_mean": 0.92... | روی هستم چطور می‌شونم راهنماییتون کنم سلام ممنونم بفرمایید با دیجی‌پی تماس بگیرین خانم سلطانی ما متاسفانه دسترسی و اقساط نداریم یادداشت بفرمایید صفر بیست و یک پنجاه و سه نود و دو چهار هزار خواهش میکنم ممنون می‌شم به نظرسنجی تماس وصل بشید | شبیه هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ سلام، ممنونم. بفرمایید. سلام. باید با دیجی‌پی تماس بگیرم، خانم سلطانی. ما متأسفانه دسترسی به اقساط نداریم. یادداشت بفرمایین. 021 5392 4000. بله. خواهش میکنم. ممنون می‌شم به نظرسنجی تماس وصل بشید. | شبیه هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام ممنونم بفرمایید سلام باید با دیجی‌پی تماس بگیرم خانم سلطانی ما متاسفانه دسترسی به اقساط نداریم یادداشت بفرمایین صفر دو یک پنج هزار و سیصد و نود و دو چهار هزار بله خواهش میکنم ممنون می‌شم به نظرسنجی تماس وصل بشید | 0.9304 | 0.3195 | 0.3424 | 9.09 | 79.55 | null | false | {
"5392": 0.7226,
"شبیه": 0.3195,
"هستم": 0.5359,
"راهنماییتون": 0.6505000000000001,
"بگیرم": 0.5876,
"بفرمایین": 0.6509,
"021": 0.6211,
"بله": 0.7549,
"بشید": 0.5957
} | null | null | null | null |
5597dbae49f552dafff739938f9030b88a1c1089ee4d38b0820f2e345e5c8983 | 1 | true | [
{
"start": 3.72,
"end": 27.54,
"text_whisper": "سلام وقتتون بخیر ببینید من دوباره جاروبرقی سفارش میدم خب بعد قطعا میزنم میزنم آخرین روزی که نزدیک یعنی فرداش قراره جاروبرقی رو بیارن می‌زنن عدم کالا خانم من معطل شما شدم یه چند روزه من درگیر اینم که جاروبرقی به دستم برسه",
"text_soniox": "من وقتتون ... | سلام وقتتون بخیر ببینید من دوباره جاروبرقی سفارش میدم خب بعد قطعا میزنم میزنم آخرین روزی که نزدیک یعنی فرداش قراره جاروبرقی رو بیارن می‌زنن عدم کالا خانم من معطل شما شدم یه چند روزه من درگیر اینم که جاروبرقی به دستم برسه بله بله جاروبرقی باید به دستم ببینین اگه شما بری الان اکانت منو نگاه کنید خب من یه بار دیگه یه ب... | من وقتتون بخیر. ببینید، من دوباره جاروبرقی سفارش میدم، خب؟ بعد قطع هم می‌زنن، می‌ذارن. آخرین روزی که نزدیکه، یعنی فرداش قراره جاروبرقی رو بیارن، می‌زنن «عدم کالا». خانم، من معطل شما شدم! یه چند روزه من درگیر اینم که جاروبرقی به دستم برسه. بله، بله، جاروبرقی. من باید به دستم برسه. ببینید، اگه شما برید الان اکانت من رو ... | من وقتتون بخیر ببینید من دوباره جاروبرقی سفارش میدم خب بعد قطع هم می‌زنن می‌ذارن آخرین روزی که نزدیکه یعنی فرداش قراره جاروبرقی رو بیارن می‌زنن عدم کالا خانم من معطل شما شدم یه چند روزه من درگیر اینم که جاروبرقی به دستم برسه بله بله جاروبرقی من باید به دستم برسه ببینید اگه شما برید الان اکانت من رو نگاه کنید خب من یه ... | 0.9534 | 0.2385 | 0.3738 | 11.76 | 77.21 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-17T03:26:21.400344+00:00",
"call": {
"request_id": "d0d80126-f3f6-4474-b090-c8d7dc0dd2a4",
"called_at_utc": "2026-09-16T09:08:04.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "CSQDKPlus",
"queue_family": "customer",
... | false | {
"من": 0.23850000000000002,
"وقتتون": 0.6853,
"ببینید": 0.7982,
"جاروبرقی": 0.5467000000000001,
"قطع": 0.5132,
"هم": 0.7539,
"می‌زنن": 0.6616000000000001,
"می‌ذارن": 0.7513000000000001,
"نزدیکه": 0.4932,
"شدم": 0.2707,
"یه": 0.6774,
"بله": 0.6791,
"به": 0.7797000000000001,
"برسه": 0.627,
... | null | null | null | null |
4301ccad4fb492fa00f0b8f5b1ce7bbfbb0fb09c6c4d70d3ef3ac83b64d7c3a0 | 1 | true | [
{
"start": 3.54,
"end": 20.04,
"text_whisper": "سلام سلام خسته نباشید من تا همین وقت هستم با همین شماره ثبت سفارش کرده بودم بعد عودتش کردم الان یکی از مرسولاتم رو اومدن همکارتون تحویل گرفتن و بردن اون یکی مرسولاتم",
"text_soniox": "سلام، سانم. خسته نباشین. من تایم‌بک هستم، با همین شماره ثبت سفارش کر... | سلام سلام خسته نباشید من تا همین وقت هستم با همین شماره ثبت سفارش کرده بودم بعد عودتش کردم الان یکی از مرسولاتم رو اومدن همکارتون تحویل گرفتن و بردن اون یکی مرسولاتم تاریخش واسه امروز بودمن می‌اومدم همکاراتون که صحبت کردم یه دونه قرارداد عودتی جدید برام صادر شد ولی این قرارداد عودتی جدیدی که صادر شده با ارسال پستیه من ... | سلام، سانم. خسته نباشین. من تایم‌بک هستم، با همین شماره ثبت سفارش کرده بودم، بعد عودتش کردم. الان یکی از مرسولاتم رو اومدن همکارتون تحویل گرفتن و بردن. اون یکی مرسوله‌ام تاریخش واسه امروز بود. من اومدم با همکارتون که صحبت کردم، یه دونه قرارداد عودتی جدید برام صادر شد، ولی این قرارداد عودتی جدیده که صادر شده با ارسال پس... | سلام سانم خسته نباشین من تایم‌بک هستم با همین شماره ثبت سفارش کرده بودم بعد عودتش کردم الان یکی از مرسولاتم رو اومدن همکارتون تحویل گرفتن و بردن اون یکی مرسوله‌ام تاریخش واسه امروز بود من اومدم با همکارتون که صحبت کردم یه دونه قرارداد عودتی جدید برام صادر شد ولی این قرارداد عودتی جدیده که صادر شده با ارسال پستیه من می... | 0.9621 | 0.2371 | 0.3674 | 21.28 | 83.51 | null | false | {
"سلام": 0.7334,
"سانم": 0.3662,
"خسته": 0.6221,
"تایم‌بک": 0.3582,
"هستم": 0.4539,
"مرسولاتم": 0.5898,
"مرسوله‌ام": 0.6214000000000001,
"اومدم": 0.7433000000000001,
"همکارتون": 0.4975,
"جدیده": 0.7761,
"پستیه": 0.6306,
"بیاد": 0.2371,
"از": 0.4984,
"خودم": 0.6539,
"بگیره": 0.74520000000... | null | null | null | null |
1ffa017f36ce3408a4438a8689f8ea094496856d3bc5d5ef80d8457da14cd244 | 0 | true | [
{
"start": 0.18,
"end": 18.18,
"text_whisper": "الهی هستم چطور میتونم جمع کمکتون کنم ممنون امکان وصل مستقیم به واحد شکایت رو نداریم دلیل اینکه می‌خوایم با واحد شکایت صحبت کنیم رو به هم بگیم من اعلام کنم باهاتون صحبت کنم",
"text_soniox": "علایی هستم، چطور میتونم کمکتون کنم؟ ممنون. امکان وصل مستقیم... | الهی هستم چطور میتونم جمع کمکتون کنم ممنون امکان وصل مستقیم به واحد شکایت رو نداریم دلیل اینکه می‌خوایم با واحد شکایت صحبت کنیم رو به هم بگیم من اعلام کنم باهاتون صحبت کنم اعلام شده برای واحد بازرسی میگم باهاتون صحبت کنم برای سفارشتون جناب رنجبر برای این سفارش خب امکان وصل ندارم من جناب من دسترسی ندارم برای وصل میگم... | علایی هستم، چطور میتونم کمکتون کنم؟ ممنون. امکان وصل مستقیم به واحد شکایت رو نداریم. دلیل اینکه می‌خواین با واحد شکایت صحبت کنین رو بهم بگین، من اعلام کنم باهاتون صحبت کنم. اعلام... اعلام شده برای واحد بازرسی میگن باهاتون صحبت کنم. برای سفارشتون، جناب... رنجبر، برای سفارش... اعلام میکنم برای واحد بازرسی من امکان و... | علایی هستم چطور میتونم کمکتون کنم ممنون امکان وصل مستقیم به واحد شکایت رو نداریم دلیل اینکه می‌خواین با واحد شکایت صحبت کنین رو بهم بگین من اعلام کنم باهاتون صحبت کنم اعلام اعلام شده برای واحد بازرسی میگن باهاتون صحبت کنم برای سفارشتون جناب رنجبر برای سفارش اعلام میکنم برای واحد بازرسی من امکان وصل مستقیم ندارم می... | 0.9811 | 0.3472 | 0.2847 | 34.04 | 87.23 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-13T03:03:13.041077+00:00",
"call": {
"request_id": "f40f2fd8-edbc-4c42-bfca-38df6a846dcc",
"called_at_utc": "2026-09-12T10:24:57.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "CSQDKPlus",
"queue_family": "customer",
... | false | {
"علایی": 0.4383,
"کمکتون": 0.7525000000000001,
"اعلام": 0.3472,
"میگن": 0.7545000000000001,
"کنم": 0.7484000000000001,
"سفارشتون": 0.7056,
"جناب": 0.5757,
"رنجبر": 0.46890000000000004,
"سفارش": 0.466,
"ندارم": 0.7299,
"۲۰": 0.6785,
"اجازه": 0.6501,
"می‌گیرم": 0.5614,
"میکنم": 0.5304
} | null | null | null | null |
537f650f883ed96527811a03cf6d1c724e3fde680d5fdb986b257cd846628300 | 0 | true | [
{
"start": 0.36,
"end": 7.92,
"text_whisper": "آرزاد هستم چطور میتونم شما راهنمایی کنم ممنون از لطفتون بفرمایید چند",
"text_soniox": "لذت از. چطور می‌توانم شما را راهنمایی کنم؟ ممنون از لطفتان، بفرمایید.",
"text": "لذت از چطور می‌توانم شما را راهنمایی کنم ممنون از لطفتان بفرمایید",
"conf_me... | آرزاد هستم چطور میتونم شما راهنمایی کنم ممنون از لطفتون بفرمایید چند لحظه منتظر باشید این موضوع رو پیگیری کنید جناب آقای احمدی درسته مبلغ سفارش به دکان براتون واریزش انجام شده آقای احمدی درسته چند لحظه منتظر باشید شد با این موضوعی که شما فرمودید درخواستمون ثبتش انجام شدهنهایتا تو چهل و هشت ساعت کاری هست که نتایج اعلام... | لذت از. چطور می‌توانم شما را راهنمایی کنم؟ ممنون از لطفتان، بفرمایید. بله. بله. چند لحظه منتظر باشید، موضوع را پیگیری کنم. جناب آقای احمدی، درسته؟ مبلغ سفارش پترکام براتون واریزی‌اش انجام شد، آقای احمدی، درسته؟ چند لحظه منتظر باشید. سرداد، با این موضوعی که شما فرمودید، درخواستمون ثبتش انجام شده. همکارمون در حال پیگیری... | لذت از چطور می‌توانم شما را راهنمایی کنم ممنون از لطفتان بفرمایید بله بله چند لحظه منتظر باشید موضوع را پیگیری کنم جناب آقای احمدی درسته مبلغ سفارش پترکام براتون واریزی‌اش انجام شد آقای احمدی درسته چند لحظه منتظر باشید سرداد با این موضوعی که شما فرمودید درخواستمون ثبتش انجام شده همکارمون در حال پیگیری بابت افزایش قیمت... | 0.9335 | 0.2866 | 0.3856 | 16.11 | 87.2 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-11T22:49:52.355126+00:00",
"call": {
"request_id": "7d5d27bd-f3e8-4088-887e-03c84d39e368",
"called_at_utc": "2026-09-11T06:00:09.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "CsqFollowUpDK",
"queue_family": "custome... | false | {
"لذت": 0.3284,
"از": 0.4374,
"چطور": 0.5171,
"می‌توانم": 0.5877,
"لطفتان": 0.49620000000000003,
"کنم": 0.5547000000000001,
"پترکام": 0.309,
"براتون": 0.6474000000000001,
"واریزی‌اش": 0.5612,
"شد": 0.7155,
"سرداد": 0.3433,
"موضوعی": 0.562,
"فرمودید": 0.4999,
"همکارمون": 0.6739,
"هستن": 0.... | null | null | null | null |
14d301f1f0e7b318754b1d222608937aeb76eaf1aa34885b2e3cabb4a4d023a0 | 0 | true | [
{
"start": 0.12,
"end": 6.6,
"text_whisper": "سلام چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام بفرمایید زنده باشید بنده",
"text_soniox": "هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ سلام، بفرمایید. زنده باشید.",
"text": "هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام بفرمایید زنده باشید",
"conf_mean": 0.967,
"co... | سلام چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام بفرمایید زنده باشید بنده چک کنم خدمتتون عرض میکنم بابت کدوم کالا صحبت دارید جناب آقای دیده‌دار بله کد سفارش در دسترستتون هستش میتونم داشته باشم مشکلی نیست منتظر باشید لطفا با همین شماره ثبت سفارش انجام می‌دید عذرخواهی میکنم از حضور شما جناب آقای دیده‌دار بابت ناهماهنگی که صورت... | هستم، چطور میتونم راهنماییتون کنم؟ سلام، بفرمایید. زنده باشید. بنده چک کنم، خدمتتون عرض میکنم. بابت کدوم کالا صحبت دارید، جناب آقای دیده‌دار؟ بله. کد سفارش در دسترستون هستش، میتونم داشته باشم؟ مشکلی نیست. منتظر باشید لطفاً. با همین شماره ثبت سفارش انجام می‌دید؟ عذرخواهی میکنم از حضور شما، جناب آقای دیده‌دار. بابت ن... | هستم چطور میتونم راهنماییتون کنم سلام بفرمایید زنده باشید بنده چک کنم خدمتتون عرض میکنم بابت کدوم کالا صحبت دارید جناب آقای دیده‌دار بله کد سفارش در دسترستون هستش میتونم داشته باشم مشکلی نیست منتظر باشید لطفا با همین شماره ثبت سفارش انجام می‌دید عذرخواهی میکنم از حضور شما جناب آقای دیده‌دار بابت ناهماهنگی‌ای که صور... | 0.9797 | 0.3754 | 0.2103 | 1.64 | 90.16 | null | false | {
"هستم": 0.6157,
"راهنماییتون": 0.7053,
"کنم": 0.45880000000000004,
"بله": 0.7982,
"نیست": 0.7057,
"تجربه": 0.6173000000000001,
"همکارمون": 0.6199,
"برایش—": 0.5172,
"خدمت": 0.5773,
"بفرمایید": 0.7792,
"کنید": 0.7046,
"پروفایلتون": 0.7545000000000001,
"نیستش": 0.48510000000000003,
"میکنم":... | null | null | null | null |
64da52331443f5de7c0b94574c9c8b344b6b11cb2fe02a048747909ec439e263 | 1 | true | [
{
"start": 5.22,
"end": 27,
"text_whisper": "سلام من پیگیری میخواستم بکنم یکی از سفارشمو دیروز قرار بود بیاد هیچ اس‌ام‌اسی برای من نیومد همکارتون زنگ زدم یه ساعت پیش گفتن تماس می‌گیرم خبری نشد باشه بله همون چیزا گرک‌های خدا",
"text_soniox": "سلام. من پیگیری میخواستم بکنم، یکی از سفارش‌هام دیروز قر... | سلام من پیگیری میخواستم بکنم یکی از سفارشمو دیروز قرار بود بیاد هیچ اس‌ام‌اسی برای من نیومد همکارتون زنگ زدم یه ساعت پیش گفتن تماس می‌گیرم خبری نشد باشه بله همون چیزا گرک‌های خدا ببینید یه دو تا دو تا چیز شده بود دو تا قسمت شده بود یه قسمتش رسید یه قسمت دومش نرسیده هنوز یا نمیدونم به من خبر ندادن بله ممنونمی‌تونید | سلام. من پیگیری میخواستم بکنم، یکی از سفارش‌هام دیروز قرار بود بیاد، هیچ اس‌ام‌اس‌ای برای من نیومد. همکارتون زنگ زد، می‌گه ۱ ساعت پیش گفتن تماس می‌گیرن، خبری نشد. بله، همون چیز، گکاری خدا. ببینید، یه دو تا دو تا چیز شده بود، دو تا قسمت شده بود. یه قسمتش رسید، یه قسمت دومش نرسیده هنوز. یا نمیدونم، به من خبر ندادن. بله... | سلام من پیگیری میخواستم بکنم یکی از سفارش‌هام دیروز قرار بود بیاد هیچ اس‌ام‌اس‌ای برای من نیومد همکارتون زنگ زد می‌گه یک ساعت پیش گفتن تماس می‌گیرن خبری نشد بله همون چیز گکاری خدا ببینید یه دو تا دو تا چیز شده بود دو تا قسمت شده بود یه قسمتش رسید یه قسمت دومش نرسیده هنوز یا نمیدونم به من خبر ندادن بله ممنون | 0.9118 | 0.2458 | 0.4335 | 0 | 85.94 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-15T02:27:40.322530+00:00",
"call": {
"request_id": "2b2162ac-10a9-4b41-8d13-d5387923ed31",
"called_at_utc": "2026-09-14T11:52:37.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "ActiveCase",
"queue_family": "customer",... | false | {
"سلام": 0.5899,
"پیگیری": 0.39790000000000003,
"بکنم": 0.4278,
"دیروز": 0.4511,
"اس‌ام‌اس‌ای": 0.6248,
"برای": 0.7309,
"زد": 0.5702,
"می‌گه": 0.5242,
"۱": 0.24580000000000002,
"گفتن": 0.7412000000000001,
"می‌گیرن": 0.7371000000000001,
"نشد": 0.668,
"چیز": 0.26730000000000004,
"گکاری": 0.26... | null | null | null | null |
2c4508b7fa600ee14f48243d15b1a27f125a790c5614dd6152de280b198f0916 | 1 | true | [
{
"start": 1.5,
"end": 18.78,
"text_whisper": "عزیزم خسته نباشید ببخشید این شماره سفارشی که میگم اینو چک بکنید یه قلمش برای من نیومده بعد این انگار مثلا ارسال خودت با پست بوده خب ولی دستم نرسیده الان که رفتم نگاه",
"text_soniox": "سلام سلام عزیزم، خسته نباشید. ببخشید، این شماره سفارشی که میگم، اینو... | عزیزم خسته نباشید ببخشید این شماره سفارشی که میگم اینو چک بکنید یه قلمش برای من نیومده بعد این انگار مثلا ارسال خودت با پست بوده خب ولی دستم نرسیده الان که رفتم نگاه کردم دیدم که انگار یک سواری هم داره تو اپ که میفرسته دستتون رسید یا نه من زدم نه خب خیر رو زدم ولی باز دوباره هم الان زده تو تحویل شدهدو ها برای من این اص... | سلام سلام عزیزم، خسته نباشید. ببخشید، این شماره سفارشی که میگم، اینو چک بکنید؛ می‌گه قلمش برای من نیومده، بعد این انگار مثلاً ارسال خودِ با پست بوده، خب؟ ولی دستم نرسیده. الان که رفتم نگاه کردم، دیدم که انگار یک سوالی هم داره توی اپ که می‌پرسه «دستتون رسید یا نه؟» من زدم «نه»، خب؟ خیر رو زدم، ولی باز دوباره هم الان زد... | سلام سلام عزیزم خسته نباشید ببخشید این شماره سفارشی که میگم اینو چک بکنید می‌گه قلمش برای من نیومده بعد این انگار مثلا ارسال خود با پست بوده خب ولی دستم نرسیده الان که رفتم نگاه کردم دیدم که انگار یک سوالی هم داره توی اپ که می‌پرسه دستتون رسید یا نه من زدم نه خب خیر رو زدم ولی باز دوباره هم الان زده تو تحویل‌شده‌ها بر... | 0.9259 | 0.184 | 0.4158 | 11.82 | 84.55 | null | false | {
"11177": 0.3005,
"117511": 0.45470000000000005,
"سلام": 0.33180000000000004,
"سفارشی": 0.5621,
"بکنید؛": 0.6679,
"می‌گه": 0.5585,
"نیومده": 0.4989,
"خودِ": 0.4179,
"بوده": 0.793,
"سوالی": 0.6509,
"توی": 0.7035,
"«دستتون": 0.5607,
"نه؟»": 0.4824,
"«نه»": 0.531,
"خیر": 0.5598000000000001,
... | null | null | null | null |
74e9f96b62a8c33830766914f497338a89cb263d04915388f4e60777685c29f4 | 1 | true | [
{
"start": 2.94,
"end": 13.98,
"text_whisper": "من یه سفارش رو مرجوع کردم اطلاعات کارتم رو چه شکلی باید وارد کنم یه",
"text_soniox": "سلام، اممم سلام. ببخشید، من یه سفارش مرجوع کردم، بعد اطلاعات کارتم رو چه شکلی باید وارد کنم؟",
"text": "سلام اممم سلام ببخشید من یه سفارش مرجوع کردم بعد اطلاعات ک... | من یه سفارش رو مرجوع کردم اطلاعات کارتم رو چه شکلی باید وارد کنم یه گوشه دو تا یه دو تا یه گوشه گربه بود با یه دونه برچسب اسکری لباس چه شکلی باید الان به حسابم هنوز نیومده من این کار رو کنم یک دقیقه معذرتش کنم گفتید سمت چپ دیجی‌کالای منه بعدش بله الان بعد چیزای کارتم رو واردش کنم بله نه مرسی خداحافظ بله خداحافظ | سلام، اممم سلام. ببخشید، من یه سفارش مرجوع کردم، بعد اطلاعات کارتم رو چه شکلی باید وارد کنم؟ اممم، همونی که گوشه، دو تا... یه گوشه گربه بود، بعد یه دونه برچسب اسکری لباس. چه شکلی باید... الان... پول به حسابم هنوز نیومده. بله. صبر کنید، همین الان این کار رو میکنم. یک دقیقه. معذرت می‌خوام. گفتید سمت چپ دیجیکالا من. بعدش... | سلام اممم سلام ببخشید من یه سفارش مرجوع کردم بعد اطلاعات کارتم رو چه شکلی باید وارد کنم اممم همونی که گوشه دو تا یه گوشه گربه بود بعد یه دونه برچسب اسکری لباس چه شکلی باید الان پول به حسابم هنوز نیومده بله صبر کنید همین الان این کار رو میکنم یک دقیقه معذرت می‌خوام گفتید سمت چپ دیجیکالا من بعدش بله الان بعد اممم چیزای ... | 0.9141 | 0.3083 | 0.2861 | 14.71 | 83.82 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-16T16:05:25.418188+00:00",
"call": {
"request_id": "6850accd-f5ac-40d4-a772-f370fc797702",
"called_at_utc": "2026-09-15T10:33:02.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "ChatBot",
"queue_family": "customer",
... | false | {
"سلام": 0.5579000000000001,
"مرجوع": 0.5287000000000001,
"کردم": 0.651,
"رو": 0.6306,
"اممم": 0.38670000000000004,
"گوشه": 0.765,
"دو": 0.3083,
"بود": 0.7016,
"بعد": 0.337,
"اسکری": 0.4404,
"لباس": 0.6935,
"چه": 0.6643,
"باید": 0.4768,
"الان": 0.6122000000000001,
"بله": 0.5926,
"میکنم... | null | null | null | null |
2e6345ad51b539152724cb0457e078ca13ab58da5bafee321b74c090e34f4fce | 1 | true | [
{
"start": 4.44,
"end": 26.58,
"text_whisper": "سلام خسته نباشید حالتون خوبه ببخشید مزاحم شدم من یه سفارشی ثبت کرده بودم بعد حالا سفارش رو که یخچال بود اشتباه فرستادن یعنی مدلش رو اشتباه برام فرستادن",
"text_soniox": "سلام، خسته نباشید. حالتون خوبه؟ ببخشید مزاحم شدم، من یه سفارش ثبت کرده بودم، بعد..... | سلام خسته نباشید حالتون خوبه ببخشید مزاحم شدم من یه سفارشی ثبت کرده بودم بعد حالا سفارش رو که یخچال بود اشتباه فرستادن یعنی مدلش رو اشتباه برام فرستادن مزاحم شده بله بله میدونید مشکل من اینه که من چون اینو با کالا کارت بانک رفاه خریدم یعنی اگر مثلا سی ام بیان ببرن این در واقع واریز بشه به حساب کالا کارت عملا چون یه ماه... | سلام، خسته نباشید. حالتون خوبه؟ ببخشید مزاحم شدم، من یه سفارش ثبت کرده بودم، بعد... حالا سفارش رو که یخچال بود، اشتباه فرستادن. یعنی مدلش رو اشتباه برام فرستادن. بعد حالا مرجوعی زدم، و دیروز هم گفتم اگر امکانش هست تعویض بکنید برام به جای مرجوعی. میخواستم ببینم تعویضش به کجا رسید، چون همکارتون گفتن ثبت میکنم و اینا، ب... | سلام خسته نباشید حالتون خوبه ببخشید مزاحم شدم من یه سفارش ثبت کرده بودم بعد حالا سفارش رو که یخچال بود اشتباه فرستادن یعنی مدلش رو اشتباه برام فرستادن بعد حالا مرجوعی زدم و دیروز هم گفتم اگر امکانش هست تعویض بکنید برام به جای مرجوعی میخواستم ببینم تعویضش به کجا رسید چون همکارتون گفتن ثبت میکنم و اینا به خاطر این مزاح... | 0.9665 | 0.4717 | 0.3382 | 16.36 | 90.91 | {
"schema_version": "1.0",
"generated_at": "2026-09-17T01:03:39.889648+00:00",
"call": {
"request_id": "0f97b82d-8df0-4e2c-bfc6-6424da2d1639",
"called_at_utc": "2026-09-16T07:11:59.0000000Z",
"direction": "inbound",
"call_type": "inbound",
"queue": "CsqPaymentTrackingDK",
"queue_family": "... | false | {
"خسته": 0.7927000000000001,
"سفارش": 0.5621,
"بعد": 0.5740000000000001,
"بود": 0.7562,
"فرستادن": 0.776,
"زدم": 0.59,
"به": 0.7744000000000001,
"مرجوعی": 0.7742,
"میخواستم": 0.5918,
"رسید": 0.4717,
"بله": 0.7982,
"کالا": 0.7496,
"30ام": 0.4879,
"عملاً": 0.6621,
"بکنید": 0.62140000000000... | null | null | null | null |
0026de200a87b18c7b565c3c106e97bdad931b9d4338d38f9e2f739f176d8b11 | 1 | true | [
{
"start": 4.44,
"end": 15.84,
"text_whisper": "سلام خانم وقتتون بخیر سفارش من امروز قراره به دستم برسه بعد من با همکاراتون صحبت کرده بودم گفته بودم که تا چهار ماه مرجع تحویل تو اون موقع می‌تونید سفارش تحویل بگیرید بعد",
"text_soniox": "سلام خانم، وقتتون بخیر. سفارش من امروز قراره به دستم برسه، بعد ... | سلام خانم وقتتون بخیر سفارش من امروز قراره به دستم برسه بعد من با همکاراتون صحبت کرده بودم گفته بودم که تا چهار ماه مرجع تحویل تو اون موقع می‌تونید سفارش تحویل بگیرید بعد گفتن که اگه بهتون پیامک اومد که سفارش چند ساعت دیگه به دستتون می‌رسه تماس بگیرن پیامک نیومده ولی تو دیجیکالا تعریف کرده که به مامور ارسال تحویل داده... | سلام خانم، وقتتون بخیر. سفارش من امروز قراره به دستم برسه، بعد من با همکاراتون صحبت کرده بودم، گفته بودن که تا 4 ماه مرضت هستین تا اون موقع می‌تونین سفارش رو تحویل بگیرین. بعد گفتن که اگه بهتون پیامک اومد که سفارش چند ساعت دیگه به دستتون می‌رسه، تماس بگیرن. پیامک نیومده، ولی تو تیتی کالا تغییر کرده که به مأمور ارسال تح... | سلام خانم وقتتون بخیر سفارش من امروز قراره به دستم برسه بعد من با همکاراتون صحبت کرده بودم گفته بودن که تا چهار ماه مرضت هستین تا اون موقع می‌تونین سفارش رو تحویل بگیرین بعد گفتن که اگه بهتون پیامک اومد که سفارش چند ساعت دیگه به دستتون می‌رسه تماس بگیرن پیامک نیومده ولی تو تیتی کالا تغییر کرده که به مامور ارسال تحویل د... | 0.9516 | 0.3227 | 0.4687 | 6.1 | 87.8 | null | false | {
"4": 0.6132000000000001,
"وقتتون": 0.7975,
"من": 0.6671,
"همکاراتون": 0.5606,
"بودم": 0.6447,
"بودن": 0.5287000000000001,
"مرضت": 0.7113,
"هستین": 0.5544,
"تا": 0.7699,
"تیتی": 0.32270000000000004,
"بله": 0.49310000000000004,
"می‌کنید": 0.48610000000000003,
"خداحافظ": 0.7622
} | null | null | null | null |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.