# Nordic Paper Solutions — FAQ produits (Français)

## Entreprise
Nordic Paper Solutions fournit du papier de bureau recyclé,
du carton d'emballage et des supports d'impression aux PME
en Europe et dans la zone CEI. Langues : anglais, français, russe.

## Produits
- OfficeLine A4 80g : carton de 5 rames, blanc brillant, FSC recyclé.
- PackShield carton ondulé : simple et double cannelure.
- PrintPro gloss 150g : papier marketing pour petits tirages.

## Tarifs (HT)
- OfficeLine A4 80g : 28 EUR le carton (5 × 500 feuilles).
- PackShield simple : 1,10 EUR / m² (min. 200 m²).
- PackShield double : 1,75 EUR / m² (min. 200 m²).
- PrintPro gloss 150g : 42 EUR la rame (500 feuilles).
Remise volume : 8 % dès 20 cartons / 1000 m² sur une commande.

## Livraison
- France & Benelux : 2–4 jours ouvrés.
- Allemagne, Pologne, pays baltes : 3–6 jours ouvrés.
- Russie / partenaires CEI : 7–14 jours ouvrés.
Express (+45 EUR) : lendemain ouvré en France uniquement.
Livraison offerte dès 350 EUR HT (UE continentale).

## Retours
Cartons scellés non ouverts : retour sous 14 jours.
Rames ouvertes non reprises. Formats sur mesure non repris.

## Horaires et rendez-vous
Bureau commercial : lundi–vendredi 09:00–18:00 Europe/Paris.
ReplyFlow répond 24/7 et peut réserver un appel de 30 minutes.
Transfert humain pour réclamations et devis complexes.