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spk01_A1_01.wav,anger,spk01,male,A1,이체 오류 반복,아니 이게 세 번째인데 왜 계속 오류가 나는 거예요?,4.064
spk01_A1_02.wav,anger,spk01,male,A1,이체 오류 반복,돈은 빠졌는데 안 갔다고요? 그럼 내 돈 어디 간 거예요!,4.912
spk01_A1_03.wav,anger,spk01,male,A1,이체 오류 반복,지금 장난해요? 빨리 확인 좀 해주세요,3.744
spk01_A1_04.wav,anger,spk01,male,A1,이체 오류 반복,한 시간째 이러고 있잖아요 지금,4.048
spk01_A1_05.wav,anger,spk01,male,A1,이체 오류 반복,이게 은행이야 뭐야 진짜,3.392
spk01_A2_01.wav,anger,spk01,male,A2,수수료 부당 청구,아니 이런 수수료 동의한 적 없는데요?,4.0
spk01_A2_02.wav,anger,spk01,male,A2,수수료 부당 청구,약관에 있으면 다야? 설명도 없이 빼가면 되는 거예요?,4.432
spk01_A2_03.wav,anger,spk01,male,A2,수수료 부당 청구,5만원이 그냥 빠져나갔는데 환불이 안 된다고요?,4.96
spk01_A2_04.wav,anger,spk01,male,A2,수수료 부당 청구,이런 식이면 계좌 다 해지할 거예요,3.456
spk01_A2_05.wav,anger,spk01,male,A2,수수료 부당 청구,아 진짜 어이없네,2.96
spk01_A3_01.wav,anger,spk01,male,A3,카드 도용 의심,해외에서 결제됐다고요? 나 한국인데요 지금!,5.328
spk01_A3_02.wav,anger,spk01,male,A3,카드 도용 의심,3일을 기다리라고? 그 사이에 더 긁히면 어떡해요!,6.08
spk01_A3_03.wav,anger,spk01,male,A3,카드 도용 의심,당장 카드 정지시켜요 지금 바로!,1.776
spk01_A3_04.wav,anger,spk01,male,A3,카드 도용 의심,내가 쓴 게 아니라니까요!,3.184
spk01_A3_05.wav,anger,spk01,male,A3,카드 도용 의심,도대체 보안이 어떻게 된 거야,3.696
spk01_A4_01.wav,anger,spk01,male,A4,대출 약속 번복,승인해놓고 취소하면 어떡하라고요?!,4.032
spk01_A4_02.wav,anger,spk01,male,A4,대출 약속 번복,나 이거 믿고 계약금 넣었단 말이에요!,5.104
spk01_A4_03.wav,anger,spk01,male,A4,대출 약속 번복,이게 사기지 뭐야 진짜,3.12
spk01_A4_04.wav,anger,spk01,male,A4,대출 약속 번복,책임자 나오세요 당장,3.2
spk01_A4_05.wav,anger,spk01,male,A4,대출 약속 번복,계약금 날리면 그 손해는 누가 보상해줘요?,4.528
spk01_A5_01.wav,anger,spk01,male,A5,앱/서비스 장애,앱이 왜 안 돼요 지금? 오늘 자동이체일인데!,5.52
spk01_A5_02.wav,anger,spk01,male,A5,앱/서비스 장애,연체되면 신용등급 책임져줄 거예요?,2.992
spk01_A5_03.wav,anger,spk01,male,A5,앱/서비스 장애,매달 이러잖아요 월급날만 되면,4.32
spk01_A5_04.wav,anger,spk01,male,A5,앱/서비스 장애,카드값 밀리면 어떡하라고 진짜,3.92
spk01_A5_05.wav,anger,spk01,male,A5,앱/서비스 장애,이 은행 진짜 최악이다,2.976
spk01_B1_01.wav,anxiety,spk01,male,B1,보이스피싱 의심 전화,네? 범죄에 연루됐다고요? 저는 아무것도 안 했는데...,6.064
spk01_B1_02.wav,anxiety,spk01,male,B1,보이스피싱 의심 전화,체포 영장이요? 어떡해요 진짜 큰일 났나...,5.952
spk01_B1_03.wav,anxiety,spk01,male,B1,보이스피싱 의심 전화,이거 사기 아닌 거 맞아요?,4.288
spk01_B1_04.wav,anxiety,spk01,male,B1,보이스피싱 의심 전화,어떡하지... 진짜면 어떡하지...,4.8
spk01_B1_05.wav,anxiety,spk01,male,B1,보이스피싱 의심 전화,무서워요 이거 어떻게 해야 해요,4.864
spk01_B2_01.wav,anxiety,spk01,male,B2,알 수 없는 출금,200만원이 빠져나갔어요 새벽에! 저 안 했는데요!,5.488
spk01_B2_02.wav,anxiety,spk01,male,B2,알 수 없는 출금,이거 해킹 당한 건가요? 어떡해요...,5.568
spk01_B2_03.wav,anxiety,spk01,male,B2,알 수 없는 출금,더 빠져나가면 어떡하죠?,4.192
spk01_B2_04.wav,anxiety,spk01,male,B2,알 수 없는 출금,누가 내 계좌를 쓰고 있는 거예요?,4.544
spk01_B2_05.wav,anxiety,spk01,male,B2,알 수 없는 출금,은행 전화해야 하는데 새벽이라 안 받잖아...,5.392
spk01_B3_01.wav,anxiety,spk01,male,B3,투자 급락,15%나 빠졌어... 이거 더 빠지는 거 아니야?,5.904
spk01_B3_02.wav,anxiety,spk01,male,B3,투자 급락,손절해야 하나... 근데 팔면 진짜 손해인데...,4.464
spk01_B3_03.wav,anxiety,spk01,male,B3,투자 급락,어떡하지 전 재산 반인데...,4.032
spk01_B3_04.wav,anxiety,spk01,male,B3,투자 급락,밤새 잠이 안 올 것 같아,3.616
spk01_B3_05.wav,anxiety,spk01,male,B3,투자 급락,팔까 말까... 팔면 후회할 것 같고 안 팔면 더 빠질 것 같고,6.24
spk01_B4_01.wav,anxiety,spk01,male,B4,피싱 링크 클릭,링크 눌렀는데 뭐가 설치된 것 같아요... 어떡해요?,6.144
spk01_B4_02.wav,anxiety,spk01,male,B4,피싱 링크 클릭,계좌 비밀번호가 유출된 건 아니겠죠?,3.584
spk01_B4_03.wav,anxiety,spk01,male,B4,피싱 링크 클릭,지금 바로 폰 초기화해야 하나요?,4.192
spk01_B4_04.wav,anxiety,spk01,male,B4,피싱 링크 클릭,아 너무 무서워요 이거,3.264
spk01_B4_05.wav,anxiety,spk01,male,B4,피싱 링크 클릭,개인정보 다 털린 거면 어쩌지...,3.52
spk01_B5_01.wav,anxiety,spk01,male,B5,보증 요청,보증이요...? 그거 좀 부담스러운데...,4.464
spk01_B5_02.wav,anxiety,spk01,male,B5,보증 요청,혹시 문제 생기면 나한테 청구 오는 거 아니에요?,4.8
spk01_B5_03.wav,anxiety,spk01,male,B5,보증 요청,거절하면 관계가 나빠질까봐 걱정돼요,4.8
spk01_B5_04.wav,anxiety,spk01,male,B5,보증 요청,주변에서 보증 섰다가 다 잃었다는 얘기 들었는데...,5.04
spk01_B5_05.wav,anxiety,spk01,male,B5,보증 요청,만약에 사업이 안 되면 어떻게 되는 거예요?,4.448
spk01_C1_01.wav,sadness,spk01,male,C1,전 재산 사기 피해,다 잃었어요... 모아놓은 돈이 전부 날아갔어요,8.048
spk01_C1_02.wav,sadness,spk01,male,C1,전 재산 사기 피해,경찰에서 돌려받기 어렵다고 하는데...,4.704
spk01_C1_03.wav,sadness,spk01,male,C1,전 재산 사기 피해,내가 왜 속았을까... 바보같이,4.704
spk01_C1_04.wav,sadness,spk01,male,C1,전 재산 사기 피해,이제 어떡하죠... 정말 아무것도 없어요,5.264
spk01_C1_05.wav,sadness,spk01,male,C1,전 재산 사기 피해,남편한테 뭐라고 말하지... 못 말하겠어요,6.4
spk01_C2_01.wav,sadness,spk01,male,C2,대출 거절 연속,여기도 안 되는 거예요...? 세 번째인데...,5.744
spk01_C2_02.wav,sadness,spk01,male,C2,대출 거절 연속,병원비가 급한데 정말 방법이 없나요,6.224
spk01_C2_03.wav,sadness,spk01,male,C2,대출 거절 연속,신용등급이 낮으면 사람 취급도 안 하는 거네요,6.928
spk01_C2_04.wav,sadness,spk01,male,C2,대출 거절 연속,진짜 막막해요...,3.488
spk01_C2_05.wav,sadness,spk01,male,C2,대출 거절 연속,살면서 이렇게 힘든 적은 처음이에요,4.864
spk01_C3_01.wav,sadness,spk01,male,C3,은퇴 후 자산 감소,이번 달도 적금에서 빼야 해요... 연금으론 안 돼요,7.184
spk01_C3_02.wav,sadness,spk01,male,C3,은퇴 후 자산 감소,30년 일했는데 이게 다인가 싶어요,5.632
spk01_C3_03.wav,sadness,spk01,male,C3,은퇴 후 자산 감소,자식들한테 손 벌리기도 싫고...,4.288
spk01_C3_04.wav,sadness,spk01,male,C3,은퇴 후 자산 감소,노후가 이렇게 힘든 줄 몰랐어요,4.368
spk01_C3_05.wav,sadness,spk01,male,C3,은퇴 후 자산 감소,죄송해요 이런 얘기해서... 그냥 서글퍼서요,5.488
spk01_C4_01.wav,sadness,spk01,male,C4,가족 경제적 어려움,등록금이 부족해요... 분할 납부 되나요?,5.648
spk01_C4_02.wav,sadness,spk01,male,C4,가족 경제적 어려움,애한테 미안해서요... 다른 집은 다 내는데,4.624
spk01_C4_03.wav,sadness,spk01,male,C4,가족 경제적 어려움,엄마로서 이것도 못 해주다니...,4.624
spk01_C4_04.wav,sadness,spk01,male,C4,가족 경제적 어려움,매달 이러면서 사는 게 너무 힘들어요,3.776
spk01_C4_05.wav,sadness,spk01,male,C4,가족 경제적 어려움,아이한테 아직 말도 못 했어요...,3.504
spk01_C5_01.wav,sadness,spk01,male,C5,사기 후 자책,왜 그때 안 들었을까... 다들 말렸는데,4.944
spk01_C5_02.wav,sadness,spk01,male,C5,사기 후 자책,5천만원이에요... 그게 다였는데,4.608
spk01_C5_03.wav,sadness,spk01,male,C5,사기 후 자책,이런 데 투자한 내가 바보인 거죠,4.288
spk01_C5_04.wav,sadness,spk01,male,C5,사기 후 자책,돌이킬 수가 없으니까... 그게 제일 힘들어요,5.232
spk01_C5_05.wav,sadness,spk01,male,C5,사기 후 자책,잠이 안 와요 요즘... 계속 그 생각만 나서,4.032
spk01_D1_01.wav,happiness,spk01,male,D1,대출 승인,됐어요? 진짜요?! 아 감사합니다!,2.128
spk01_D1_02.wav,happiness,spk01,male,D1,대출 승인,한도 다 나온 거예요? 와 다행이다 진짜,2.096
spk01_D1_03.wav,happiness,spk01,male,D1,대출 승인,드디어 집 계약 진행할 수 있겠네요!,1.536
spk01_D1_04.wav,happiness,spk01,male,D1,대출 승인,아 진짜 기분 좋다 오늘,2.592
spk01_D1_05.wav,happiness,spk01,male,D1,대출 승인,남편한테 바로 전화해야겠다!,2.464
spk01_D2_01.wav,happiness,spk01,male,D2,적금 만기 수령,와 이자가 이만큼이나 붙었어요? 잘 넣어뒀다,3.584
spk01_D2_02.wav,happiness,spk01,male,D2,적금 만기 수령,3년 동안 꼬박꼬박 넣은 보람이 있네요,3.248
spk01_D2_03.wav,happiness,spk01,male,D2,적금 만기 수령,뿌듯하다 진짜... 나 자신한테 칭찬,3.488
spk01_D2_04.wav,happiness,spk01,male,D2,적금 만기 수령,드디어 목표 금액 달성!,1.088
spk01_D2_05.wav,happiness,spk01,male,D2,적금 만기 수령,이맛에 저축하는 거지,2.384
spk01_D3_01.wav,happiness,spk01,male,D3,투자 수익 실현,40%! 이거 진짜 대박이다!,2.896
spk01_D3_02.wav,happiness,spk01,male,D3,투자 수익 실현,오늘 매도 타이밍 완벽했어,2.448
spk01_D3_03.wav,happiness,spk01,male,D3,투자 수익 실현,처음에 살까 말까 고민했는데 사길 잘했다,3.488
spk01_D3_04.wav,happiness,spk01,male,D3,투자 수익 실현,와 진짜 되네 이게?,2.304
spk01_D3_05.wav,happiness,spk01,male,D3,투자 수익 실현,역시 공부한 보람이 있다,1.536
spk01_D4_01.wav,happiness,spk01,male,D4,환불/보상 성공,환불해주시는 거예요? 감사합니다!,3.216
spk01_D4_02.wav,happiness,spk01,male,D4,환불/보상 성공,역시 얘기하길 잘했다,2.56
spk01_D4_03.wav,happiness,spk01,male,D4,환불/보상 성공,아 속이 시원하네요 진짜,2.64
spk01_D4_04.wav,happiness,spk01,male,D4,환불/보상 성공,해결됐다! 기분 좋다,1.84
spk01_D4_05.wav,happiness,spk01,male,D4,환불/보상 성공,친절하게 해주셔서 감사합니다,2.8
spk01_D5_01.wav,happiness,spk01,male,D5,처음 목돈 마련,드디어 천만원! 진짜 해냈다!,2.144
spk01_D5_02.wav,happiness,spk01,male,D5,처음 목돈 마련,1년 동안 진짜 아꼈거든요 보람 있다,3.648
spk01_D5_03.wav,happiness,spk01,male,D5,처음 목돈 마련,엄마한테 자랑해야지,2.48
spk01_D5_04.wav,happiness,spk01,male,D5,처음 목돈 마련,통장 보면서 혼자 웃고 있어요 지금,3.408
spk01_D5_05.wav,happiness,spk01,male,D5,처음 목돈 마련,사회 나와서 제일 잘한 게 저축이에요,2.8
spk01_E1_01.wav,neutral,spk01,male,E1,잔액 조회,잔액 좀 확인해주세요,2.032
spk01_E1_02.wav,neutral,spk01,male,E1,잔액 조회,네 확인했습니다,2.56
spk01_E1_03.wav,neutral,spk01,male,E1,잔액 조회,다음 달 카드값은 얼마 정도 되나요?,3.552
spk01_E1_04.wav,neutral,spk01,male,E1,잔액 조회,최근 거래 내역 확인하려고요,3.664
spk01_E1_05.wav,neutral,spk01,male,E1,잔액 조회,아 그 정도 남았구나 알겠어요,3.376
spk01_E2_01.wav,neutral,spk01,male,E2,상품 문의,적금 상품 중에 금리가 제일 높은 게 뭐예요?,4.176
spk01_E2_02.wav,neutral,spk01,male,E2,상품 문의,가입 기간은 최소 몇 개월이에요?,3.056
spk01_E2_03.wav,neutral,spk01,male,E2,상품 문의,인터넷으로도 가입할 수 있어요?,2.8
spk01_E2_04.wav,neutral,spk01,male,E2,상품 문의,우대금리 조건이 어떻게 돼요?,2.912
spk01_E2_05.wav,neutral,spk01,male,E2,상품 문의,이거 비과세 되는 거예요?,2.816
spk01_E3_01.wav,neutral,spk01,male,E3,일상 이체,네 이체할게요 확인 부탁드려요,3.248
spk01_E3_02.wav,neutral,spk01,male,E3,일상 이체,금액 맞아요 보내주세요,3.056
spk01_E3_03.wav,neutral,spk01,male,E3,일상 이체,수수료 무료인 거 맞죠?,2.736
spk01_E3_04.wav,neutral,spk01,male,E3,일상 이체,즉시이체로 해주세요,2.208
spk01_E3_05.wav,neutral,spk01,male,E3,일상 이체,영수증은 괜찮아요,2.704
spk01_E4_01.wav,neutral,spk01,male,E4,카드 재발급,카드 만기라서 재발급 받으려고요,3.472
spk01_E4_02.wav,neutral,spk01,male,E4,카드 재발급,배송은 집으로 해주세요,2.992
spk01_E4_03.wav,neutral,spk01,male,E4,카드 재발급,기존 카드는 자동 해지되는 거죠?,3.296
spk01_E4_04.wav,neutral,spk01,male,E4,카드 재발급,연회비는 동일한가요?,2.464
spk01_E4_05.wav,neutral,spk01,male,E4,카드 재발급,감사합니다 잘 부탁드려요,3.072
spk01_E5_01.wav,neutral,spk01,male,E5,인증서/OTP,인증서 갱신하려고 하는데요,3.248
spk01_E5_02.wav,neutral,spk01,male,E5,인증서/OTP,비밀번호 입력했어요 다음은요?,2.992
spk01_E5_03.wav,neutral,spk01,male,E5,인증서/OTP,이거 매년 갱신해야 하는 거죠?,3.376
spk01_E5_04.wav,neutral,spk01,male,E5,인증서/OTP,완료된 거예요? 네 감사합니다,3.504
spk01_E5_05.wav,neutral,spk01,male,E5,인증서/OTP,아 네 알겠습니다,2.736
spk02_A1_01.wav,anger,spk02,male,A1,이체 오류 반복,아니 이게 세 번째인데 왜 계속 오류가 나는 거예요?,3.92
spk02_A1_02.wav,anger,spk02,male,A1,이체 오류 반복,돈은 빠졌는데 안 갔다고요? 그럼 내 돈 어디 간 거예요!,3.84
spk02_A1_03.wav,anger,spk02,male,A1,이체 오류 반복,지금 장난해요? 빨리 확인 좀 해주세요,2.896
spk02_A1_04.wav,anger,spk02,male,A1,이체 오류 반복,한 시간째 이러고 있잖아요 지금,2.016
spk02_A1_05.wav,anger,spk02,male,A1,이체 오류 반복,이게 은행이야 뭐야 진짜,2.016
spk02_A2_01.wav,anger,spk02,male,A2,수수료 부당 청구,아니 이런 수수료 동의한 적 없는데요?,2.416
spk02_A2_02.wav,anger,spk02,male,A2,수수료 부당 청구,약관에 있으면 다야? 설명도 없이 빼가면 되는 거예요?,3.376
spk02_A2_03.wav,anger,spk02,male,A2,수수료 부당 청구,5만원이 그냥 빠져나갔는데 환불이 안 된다고요?,3.28
spk02_A2_04.wav,anger,spk02,male,A2,수수료 부당 청구,이런 식이면 계좌 다 해지할 거예요,2.704
spk02_A2_05.wav,anger,spk02,male,A2,수수료 부당 청구,아 진짜 어이없네,1.456
spk02_A3_01.wav,anger,spk02,male,A3,카드 도용 의심,해외에서 결제됐다고요? 나 한국인데요 지금!,2.768
spk02_A3_02.wav,anger,spk02,male,A3,카드 도용 의심,3일을 기다리라고? 그 사이에 더 긁히면 어떡해요!,3.856
spk02_A3_03.wav,anger,spk02,male,A3,카드 도용 의심,당장 카드 정지시켜요 지금 바로!,2.256
spk02_A3_04.wav,anger,spk02,male,A3,카드 도용 의심,내가 쓴 게 아니라니까요!,1.536
spk02_A3_05.wav,anger,spk02,male,A3,카드 도용 의심,도대체 보안이 어떻게 된 거야,1.904
spk02_A4_01.wav,anger,spk02,male,A4,대출 약속 번복,승인해놓고 취소하면 어떡하라고요?!,2.0
spk02_A4_02.wav,anger,spk02,male,A4,대출 약속 번복,나 이거 믿고 계약금 넣었단 말이에요!,2.8
spk02_A4_03.wav,anger,spk02,male,A4,대출 약속 번복,이게 사기지 뭐야 진짜,1.472
spk02_A4_04.wav,anger,spk02,male,A4,대출 약속 번복,책임자 나오세요 당장,1.632
spk02_A4_05.wav,anger,spk02,male,A4,대출 약속 번복,계약금 날리면 그 손해는 누가 보상해줘요?,3.088
spk02_A5_01.wav,anger,spk02,male,A5,앱/서비스 장애,앱이 왜 안 돼요 지금? 오늘 자동이체일인데!,4.976
spk02_A5_02.wav,anger,spk02,male,A5,앱/서비스 장애,연체되면 신용등급 책임져줄 거예요?,2.224
spk02_A5_03.wav,anger,spk02,male,A5,앱/서비스 장애,매달 이러잖아요 월급날만 되면,2.128
spk02_A5_04.wav,anger,spk02,male,A5,앱/서비스 장애,카드값 밀리면 어떡하라고 진짜,1.92
spk02_A5_05.wav,anger,spk02,male,A5,앱/서비스 장애,이 은행 진짜 최악이다,2.256
spk02_B1_01.wav,anxiety,spk02,male,B1,보이스피싱 의심 전화,네? 범죄에 연루됐다고요? 저는 아무것도 안 했는데...,4.96
spk02_B1_02.wav,anxiety,spk02,male,B1,보이스피싱 의심 전화,체포 영장이요? 어떡해요 진짜 큰일 났나...,3.76
spk02_B1_03.wav,anxiety,spk02,male,B1,보이스피싱 의심 전화,이거 사기 아닌 거 맞아요?,2.24
spk02_B1_04.wav,anxiety,spk02,male,B1,보이스피싱 의심 전화,어떡하지... 진짜면 어떡하지...,2.368
spk02_B1_05.wav,anxiety,spk02,male,B1,보이스피싱 의심 전화,무서워요 이거 어떻게 해야 해요,2.832
spk02_B2_01.wav,anxiety,spk02,male,B2,알 수 없는 출금,200만원이 빠져나갔어요 새벽에! 저 안 했는데요!,4.704
spk02_B2_02.wav,anxiety,spk02,male,B2,알 수 없는 출금,이거 해킹 당한 건가요? 어떡해요...,3.184
spk02_B2_03.wav,anxiety,spk02,male,B2,알 수 없는 출금,더 빠져나가면 어떡하죠?,2.032
spk02_B2_04.wav,anxiety,spk02,male,B2,알 수 없는 출금,누가 내 계좌를 쓰고 있는 거예요?,2.24
spk02_B2_05.wav,anxiety,spk02,male,B2,알 수 없는 출금,은행 전화해야 하는데 새벽이라 안 받잖아...,4.016
spk02_B3_01.wav,anxiety,spk02,male,B3,투자 급락,15%나 빠졌어... 이거 더 빠지는 거 아니야?,4.08
spk02_B3_02.wav,anxiety,spk02,male,B3,투자 급락,손절해야 하나... 근데 팔면 진짜 손해인데...,4.016
spk02_B3_03.wav,anxiety,spk02,male,B3,투자 급락,어떡하지 전 재산 반인데...,2.464
spk02_B3_04.wav,anxiety,spk02,male,B3,투자 급락,밤새 잠이 안 올 것 같아,1.952
spk02_B3_05.wav,anxiety,spk02,male,B3,투자 급락,팔까 말까... 팔면 후회할 것 같고 안 팔면 더 빠질 것 같고,6.48
spk02_B4_01.wav,anxiety,spk02,male,B4,피싱 링크 클릭,링크 눌렀는데 뭐가 설치된 것 같아요... 어떡해요?,4.304
spk02_B4_02.wav,anxiety,spk02,male,B4,피싱 링크 클릭,계좌 비밀번호가 유출된 건 아니겠죠?,3.072
spk02_B4_03.wav,anxiety,spk02,male,B4,피싱 링크 클릭,지금 바로 폰 초기화해야 하나요?,2.576
spk02_B4_04.wav,anxiety,spk02,male,B4,피싱 링크 클릭,아 너무 무서워요 이거,2.208
spk02_B4_05.wav,anxiety,spk02,male,B4,피싱 링크 클릭,개인정보 다 털린 거면 어쩌지...,2.848
spk02_B5_01.wav,anxiety,spk02,male,B5,보증 요청,보증이요...? 그거 좀 부담스러운데...,3.92
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spk02_B5_03.wav,anxiety,spk02,male,B5,보증 요청,거절하면 관계가 나빠질까봐 걱정돼요,3.168
spk02_B5_04.wav,anxiety,spk02,male,B5,보증 요청,주변에서 보증 섰다가 다 잃었다는 얘기 들었는데...,4.08
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spk02_C1_01.wav,sadness,spk02,male,C1,전 재산 사기 피해,다 잃었어요... 모아놓은 돈이 전부 날아갔어요,6.096
spk02_C1_02.wav,sadness,spk02,male,C1,전 재산 사기 피해,경찰에서 돌려받기 어렵다고 하는데...,3.584
spk02_C1_03.wav,sadness,spk02,male,C1,전 재산 사기 피해,내가 왜 속았을까... 바보같이,3.264
spk02_C1_04.wav,sadness,spk02,male,C1,전 재산 사기 피해,이제 어떡하죠... 정말 아무것도 없어요,2.736
spk02_C1_05.wav,sadness,spk02,male,C1,전 재산 사기 피해,남편한테 뭐라고 말하지... 못 말하겠어요,3.712
spk02_C2_01.wav,sadness,spk02,male,C2,대출 거절 연속,여기도 안 되는 거예요...? 세 번째인데...,3.888
spk02_C2_02.wav,sadness,spk02,male,C2,대출 거절 연속,병원비가 급한데 정말 방법이 없나요,3.248
spk02_C2_03.wav,sadness,spk02,male,C2,대출 거절 연속,신용등급이 낮으면 사람 취급도 안 하는 거네요,2.816
spk02_C2_04.wav,sadness,spk02,male,C2,대출 거절 연속,진짜 막막해요...,2.192
spk02_C2_05.wav,sadness,spk02,male,C2,대출 거절 연속,살면서 이렇게 힘든 적은 처음이에요,3.008
spk02_C3_01.wav,sadness,spk02,male,C3,은퇴 후 자산 감소,이번 달도 적금에서 빼야 해요... 연금으론 안 돼요,4.304
spk02_C3_02.wav,sadness,spk02,male,C3,은퇴 후 자산 감소,30년 일했는데 이게 다인가 싶어요,3.36
spk02_C3_03.wav,sadness,spk02,male,C3,은퇴 후 자산 감소,자식들한테 손 벌리기도 싫고...,2.752
spk02_C3_04.wav,sadness,spk02,male,C3,은퇴 후 자산 감소,노후가 이렇게 힘든 줄 몰랐어요,2.752
spk02_C3_05.wav,sadness,spk02,male,C3,은퇴 후 자산 감소,죄송해요 이런 얘기해서... 그냥 서글퍼서요,4.0
spk02_C4_01.wav,sadness,spk02,male,C4,가족 경제적 어려움,등록금이 부족해요... 분할 납부 되나요?,3.504
spk02_C4_02.wav,sadness,spk02,male,C4,가족 경제적 어려움,애한테 미안해서요... 다른 집은 다 내는데,3.872
spk02_C4_03.wav,sadness,spk02,male,C4,가족 경제적 어려움,엄마로서 이것도 못 해주다니...,2.768
spk02_C4_04.wav,sadness,spk02,male,C4,가족 경제적 어려움,매달 이러면서 사는 게 너무 힘들어요,3.104
spk02_C4_05.wav,sadness,spk02,male,C4,가족 경제적 어려움,아이한테 아직 말도 못 했어요...,3.056
spk02_C5_01.wav,sadness,spk02,male,C5,사기 후 자책,왜 그때 안 들었을까... 다들 말렸는데,3.456
spk02_C5_02.wav,sadness,spk02,male,C5,사기 후 자책,5천만원이에요... 그게 다였는데,3.632
spk02_C5_03.wav,sadness,spk02,male,C5,사기 후 자책,이런 데 투자한 내가 바보인 거죠,2.64
spk02_C5_04.wav,sadness,spk02,male,C5,사기 후 자책,돌이킬 수가 없으니까... 그게 제일 힘들어요,4.432
spk02_C5_05.wav,sadness,spk02,male,C5,사기 후 자책,잠이 안 와요 요즘... 계속 그 생각만 나서,3.568
spk02_D1_01.wav,happiness,spk02,male,D1,대출 승인,됐어요? 진짜요?! 아 감사합니다!,3.28
spk02_D1_02.wav,happiness,spk02,male,D1,대출 승인,한도 다 나온 거예요? 와 다행이다 진짜,2.976
spk02_D1_03.wav,happiness,spk02,male,D1,대출 승인,드디어 집 계약 진행할 수 있겠네요!,2.288
spk02_D1_04.wav,happiness,spk02,male,D1,대출 승인,아 진짜 기분 좋다 오늘,2.32
spk02_D1_05.wav,happiness,spk02,male,D1,대출 승인,남편한테 바로 전화해야겠다!,1.696
spk02_D2_01.wav,happiness,spk02,male,D2,적금 만기 수령,와 이자가 이만큼이나 붙었어요? 잘 넣어뒀다,3.456
spk02_D2_02.wav,happiness,spk02,male,D2,적금 만기 수령,3년 동안 꼬박꼬박 넣은 보람이 있네요,2.528
spk02_D2_03.wav,happiness,spk02,male,D2,적금 만기 수령,뿌듯하다 진짜... 나 자신한테 칭찬,3.216
spk02_D2_04.wav,happiness,spk02,male,D2,적금 만기 수령,드디어 목표 금액 달성!,2.064
spk02_D2_05.wav,happiness,spk02,male,D2,적금 만기 수령,이맛에 저축하는 거지,1.744
spk02_D3_01.wav,happiness,spk02,male,D3,투자 수익 실현,40%! 이거 진짜 대박이다!,2.544
spk02_D3_02.wav,happiness,spk02,male,D3,투자 수익 실현,오늘 매도 타이밍 완벽했어,2.384
spk02_D3_03.wav,happiness,spk02,male,D3,투자 수익 실현,처음에 살까 말까 고민했는데 사길 잘했다,3.392
spk02_D3_04.wav,happiness,spk02,male,D3,투자 수익 실현,와 진짜 되네 이게?,2.304
spk02_D3_05.wav,happiness,spk02,male,D3,투자 수익 실현,역시 공부한 보람이 있다,2.272
spk02_D4_01.wav,happiness,spk02,male,D4,환불/보상 성공,환불해주시는 거예요? 감사합니다!,2.928
spk02_D4_02.wav,happiness,spk02,male,D4,환불/보상 성공,역시 얘기하길 잘했다,2.16
spk02_D4_03.wav,happiness,spk02,male,D4,환불/보상 성공,아 속이 시원하네요 진짜,2.368
spk02_D4_04.wav,happiness,spk02,male,D4,환불/보상 성공,해결됐다! 기분 좋다,1.872
spk02_D4_05.wav,happiness,spk02,male,D4,환불/보상 성공,친절하게 해주셔서 감사합니다,2.528
spk02_D5_01.wav,happiness,spk02,male,D5,처음 목돈 마련,드디어 천만원! 진짜 해냈다!,2.528
spk02_D5_02.wav,happiness,spk02,male,D5,처음 목돈 마련,1년 동안 진짜 아꼈거든요 보람 있다,3.104
spk02_D5_03.wav,happiness,spk02,male,D5,처음 목돈 마련,엄마한테 자랑해야지,1.68
spk02_D5_04.wav,happiness,spk02,male,D5,처음 목돈 마련,통장 보면서 혼자 웃고 있어요 지금,2.544
spk02_D5_05.wav,happiness,spk02,male,D5,처음 목돈 마련,사회 나와서 제일 잘한 게 저축이에요,2.816
spk02_E1_01.wav,neutral,spk02,male,E1,잔액 조회,잔액 좀 확인해주세요,2.752
spk02_E1_02.wav,neutral,spk02,male,E1,잔액 조회,네 확인했습니다,1.584
spk02_E1_03.wav,neutral,spk02,male,E1,잔액 조회,다음 달 카드값은 얼마 정도 되나요?,2.272
spk02_E1_04.wav,neutral,spk02,male,E1,잔액 조회,최근 거래 내역 확인하려고요,2.16
spk02_E1_05.wav,neutral,spk02,male,E1,잔액 조회,아 그 정도 남았구나 알겠어요,2.832
spk02_E2_01.wav,neutral,spk02,male,E2,상품 문의,적금 상품 중에 금리가 제일 높은 게 뭐예요?,3.36
spk02_E2_02.wav,neutral,spk02,male,E2,상품 문의,가입 기간은 최소 몇 개월이에요?,2.304
spk02_E2_03.wav,neutral,spk02,male,E2,상품 문의,인터넷으로도 가입할 수 있어요?,3.024
spk02_E2_04.wav,neutral,spk02,male,E2,상품 문의,우대금리 조건이 어떻게 돼요?,2.224
spk02_E2_05.wav,neutral,spk02,male,E2,상품 문의,이거 비과세 되는 거예요?,1.504
spk02_E3_01.wav,neutral,spk02,male,E3,일상 이체,네 이체할게요 확인 부탁드려요,2.384
spk02_E3_02.wav,neutral,spk02,male,E3,일상 이체,금액 맞아요 보내주세요,1.808
spk02_E3_03.wav,neutral,spk02,male,E3,일상 이체,수수료 무료인 거 맞죠?,1.472
spk02_E3_04.wav,neutral,spk02,male,E3,일상 이체,즉시이체로 해주세요,1.84
spk02_E3_05.wav,neutral,spk02,male,E3,일상 이체,영수증은 괜찮아요,1.824
spk02_E4_01.wav,neutral,spk02,male,E4,카드 재발급,카드 만기라서 재발급 받으려고요,2.16
spk02_E4_02.wav,neutral,spk02,male,E4,카드 재발급,배송은 집으로 해주세요,1.936
spk02_E4_03.wav,neutral,spk02,male,E4,카드 재발급,기존 카드는 자동 해지되는 거죠?,2.096
spk02_E4_04.wav,neutral,spk02,male,E4,카드 재발급,연회비는 동일한가요?,2.032
spk02_E4_05.wav,neutral,spk02,male,E4,카드 재발급,감사합니다 잘 부탁드려요,1.872
spk02_E5_01.wav,neutral,spk02,male,E5,인증서/OTP,인증서 갱신하려고 하는데요,2.192
spk02_E5_02.wav,neutral,spk02,male,E5,인증서/OTP,비밀번호 입력했어요 다음은요?,2.304
spk02_E5_03.wav,neutral,spk02,male,E5,인증서/OTP,이거 매년 갱신해야 하는 거죠?,2.192
spk02_E5_04.wav,neutral,spk02,male,E5,인증서/OTP,완료된 거예요? 네 감사합니다,2.832
spk02_E5_05.wav,neutral,spk02,male,E5,인증서/OTP,아 네 알겠습니다,2.016
spk03_A1_01.wav,anger,spk03,male,A1,이체 오류 반복,아니 이게 세 번째인데 왜 계속 오류가 나는 거예요?,2.608
spk03_A1_02.wav,anger,spk03,male,A1,이체 오류 반복,돈은 빠졌는데 안 갔다고요? 그럼 내 돈 어디 간 거예요!,4.816
spk03_A1_03.wav,anger,spk03,male,A1,이체 오류 반복,지금 장난해요? 빨리 확인 좀 해주세요,2.656
spk03_A1_04.wav,anger,spk03,male,A1,이체 오류 반복,한 시간째 이러고 있잖아요 지금,2.8
spk03_A1_05.wav,anger,spk03,male,A1,이체 오류 반복,이게 은행이야 뭐야 진짜,1.68
spk03_A2_01.wav,anger,spk03,male,A2,수수료 부당 청구,아니 이런 수수료 동의한 적 없는데요?,2.8
spk03_A2_02.wav,anger,spk03,male,A2,수수료 부당 청구,약관에 있으면 다야? 설명도 없이 빼가면 되는 거예요?,2.736
spk03_A2_03.wav,anger,spk03,male,A2,수수료 부당 청구,5만원이 그냥 빠져나갔는데 환불이 안 된다고요?,3.136
spk03_A2_04.wav,anger,spk03,male,A2,수수료 부당 청구,이런 식이면 계좌 다 해지할 거예요,1.872
spk03_A2_05.wav,anger,spk03,male,A2,수수료 부당 청구,아 진짜 어이없네,1.312
spk03_A3_01.wav,anger,spk03,male,A3,카드 도용 의심,해외에서 결제됐다고요? 나 한국인데요 지금!,2.64
spk03_A3_02.wav,anger,spk03,male,A3,카드 도용 의심,3일을 기다리라고? 그 사이에 더 긁히면 어떡해요!,3.008
spk03_A3_03.wav,anger,spk03,male,A3,카드 도용 의심,당장 카드 정지시켜요 지금 바로!,1.888
spk03_A3_04.wav,anger,spk03,male,A3,카드 도용 의심,내가 쓴 게 아니라니까요!,2.976
spk03_A3_05.wav,anger,spk03,male,A3,카드 도용 의심,도대체 보안이 어떻게 된 거야,2.368
spk03_A4_01.wav,anger,spk03,male,A4,대출 약속 번복,승인해놓고 취소하면 어떡하라고요?!,2.064
spk03_A4_02.wav,anger,spk03,male,A4,대출 약속 번복,나 이거 믿고 계약금 넣었단 말이에요!,2.096
spk03_A4_03.wav,anger,spk03,male,A4,대출 약속 번복,이게 사기지 뭐야 진짜,2.56
spk03_A4_04.wav,anger,spk03,male,A4,대출 약속 번복,책임자 나오세요 당장,1.392
spk03_A4_05.wav,anger,spk03,male,A4,대출 약속 번복,계약금 날리면 그 손해는 누가 보상해줘요?,2.368
spk03_A5_01.wav,anger,spk03,male,A5,앱/서비스 장애,앱이 왜 안 돼요 지금? 오늘 자동이체일인데!,3.328
spk03_A5_02.wav,anger,spk03,male,A5,앱/서비스 장애,연체되면 신용등급 책임져줄 거예요?,2.56
spk03_A5_03.wav,anger,spk03,male,A5,앱/서비스 장애,매달 이러잖아요 월급날만 되면,2.272
spk03_A5_04.wav,anger,spk03,male,A5,앱/서비스 장애,카드값 밀리면 어떡하라고 진짜,2.016
spk03_A5_05.wav,anger,spk03,male,A5,앱/서비스 장애,이 은행 진짜 최악이다,1.376
spk03_B1_01.wav,anxiety,spk03,male,B1,보이스피싱 의심 전화,네? 범죄에 연루됐다고요? 저는 아무것도 안 했는데...,4.288
spk03_B1_02.wav,anxiety,spk03,male,B1,보이스피싱 의심 전화,체포 영장이요? 어떡해요 진짜 큰일 났나...,2.944
spk03_B1_03.wav,anxiety,spk03,male,B1,보이스피싱 의심 전화,이거 사기 아닌 거 맞아요?,1.296
spk03_B1_04.wav,anxiety,spk03,male,B1,보이스피싱 의심 전화,어떡하지... 진짜면 어떡하지...,2.0
spk03_B1_05.wav,anxiety,spk03,male,B1,보이스피싱 의심 전화,무서워요 이거 어떻게 해야 해요,1.568
spk03_B2_01.wav,anxiety,spk03,male,B2,알 수 없는 출금,200만원이 빠져나갔어요 새벽에! 저 안 했는데요!,2.944
spk03_B2_02.wav,anxiety,spk03,male,B2,알 수 없는 출금,이거 해킹 당한 건가요? 어떡해요...,2.304
spk03_B2_03.wav,anxiety,spk03,male,B2,알 수 없는 출금,더 빠져나가면 어떡하죠?,2.56
spk03_B2_04.wav,anxiety,spk03,male,B2,알 수 없는 출금,누가 내 계좌를 쓰고 있는 거예요?,1.824
spk03_B2_05.wav,anxiety,spk03,male,B2,알 수 없는 출금,은행 전화해야 하는데 새벽이라 안 받잖아...,2.816
spk03_B3_01.wav,anxiety,spk03,male,B3,투자 급락,15%나 빠졌어... 이거 더 빠지는 거 아니야?,4.176
spk03_B3_02.wav,anxiety,spk03,male,B3,투자 급락,손절해야 하나... 근데 팔면 진짜 손해인데...,2.8
spk03_B3_03.wav,anxiety,spk03,male,B3,투자 급락,어떡하지 전 재산 반인데...,1.68
spk03_B3_04.wav,anxiety,spk03,male,B3,투자 급락,밤새 잠이 안 올 것 같아,1.536
spk03_B3_05.wav,anxiety,spk03,male,B3,투자 급락,팔까 말까... 팔면 후회할 것 같고 안 팔면 더 빠질 것 같고,4.256
spk03_B4_01.wav,anxiety,spk03,male,B4,피싱 링크 클릭,링크 눌렀는데 뭐가 설치된 것 같아요... 어떡해요?,3.056
spk03_B4_02.wav,anxiety,spk03,male,B4,피싱 링크 클릭,계좌 비밀번호가 유출된 건 아니겠죠?,3.216
spk03_B4_03.wav,anxiety,spk03,male,B4,피싱 링크 클릭,지금 바로 폰 초기화해야 하나요?,1.776
spk03_B4_04.wav,anxiety,spk03,male,B4,피싱 링크 클릭,아 너무 무서워요 이거,1.632
spk03_B4_05.wav,anxiety,spk03,male,B4,피싱 링크 클릭,개인정보 다 털린 거면 어쩌지...,3.008
spk03_B5_01.wav,anxiety,spk03,male,B5,보증 요청,보증이요...? 그거 좀 부담스러운데...,3.696
spk03_B5_02.wav,anxiety,spk03,male,B5,보증 요청,혹시 문제 생기면 나한테 청구 오는 거 아니에요?,3.6
spk03_B5_03.wav,anxiety,spk03,male,B5,보증 요청,거절하면 관계가 나빠질까봐 걱정돼요,2.432
spk03_B5_04.wav,anxiety,spk03,male,B5,보증 요청,주변에서 보증 섰다가 다 잃었다는 얘기 들었는데...,3.072
spk03_B5_05.wav,anxiety,spk03,male,B5,보증 요청,만약에 사업이 안 되면 어떻게 되는 거예요?,2.656
spk03_C1_01.wav,sadness,spk03,male,C1,전 재산 사기 피해,다 잃었어요... 모아놓은 돈이 전부 날아갔어요,3.52
spk03_C1_02.wav,sadness,spk03,male,C1,전 재산 사기 피해,경찰에서 돌려받기 어렵다고 하는데...,2.496
spk03_C1_03.wav,sadness,spk03,male,C1,전 재산 사기 피해,내가 왜 속았을까... 바보같이,2.864
spk03_C1_04.wav,sadness,spk03,male,C1,전 재산 사기 피해,이제 어떡하죠... 정말 아무것도 없어요,3.488
spk03_C1_05.wav,sadness,spk03,male,C1,전 재산 사기 피해,남편한테 뭐라고 말하지... 못 말하겠어요,2.928
spk03_C2_01.wav,sadness,spk03,male,C2,대출 거절 연속,여기도 안 되는 거예요...? 세 번째인데...,3.76
spk03_C2_02.wav,sadness,spk03,male,C2,대출 거절 연속,병원비가 급한데 정말 방법이 없나요,2.8
spk03_C2_03.wav,sadness,spk03,male,C2,대출 거절 연속,신용등급이 낮으면 사람 취급도 안 하는 거네요,3.792
spk03_C2_04.wav,sadness,spk03,male,C2,대출 거절 연속,진짜 막막해요...,2.336
spk03_C2_05.wav,sadness,spk03,male,C2,대출 거절 연속,살면서 이렇게 힘든 적은 처음이에요,2.336
spk03_C3_01.wav,sadness,spk03,male,C3,은퇴 후 자산 감소,이번 달도 적금에서 빼야 해요... 연금으론 안 돼요,4.432
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spk03_C4_01.wav,sadness,spk03,male,C4,가족 경제적 어려움,등록금이 부족해요... 분할 납부 되나요?,2.656
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spk03_D3_05.wav,happiness,spk03,male,D3,투자 수익 실현,역시 공부한 보람이 있다,1.52
spk03_D4_01.wav,happiness,spk03,male,D4,환불/보상 성공,환불해주시는 거예요? 감사합니다!,1.936
spk03_D4_02.wav,happiness,spk03,male,D4,환불/보상 성공,역시 얘기하길 잘했다,1.136
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spk03_D5_01.wav,happiness,spk03,male,D5,처음 목돈 마련,드디어 천만원! 진짜 해냈다!,3.072
spk03_D5_02.wav,happiness,spk03,male,D5,처음 목돈 마련,1년 동안 진짜 아꼈거든요 보람 있다,2.368
spk03_D5_03.wav,happiness,spk03,male,D5,처음 목돈 마련,엄마한테 자랑해야지,1.008
spk03_D5_04.wav,happiness,spk03,male,D5,처음 목돈 마련,통장 보면서 혼자 웃고 있어요 지금,2.416
spk03_D5_05.wav,happiness,spk03,male,D5,처음 목돈 마련,사회 나와서 제일 잘한 게 저축이에요,1.872
spk03_E1_01.wav,neutral,spk03,male,E1,잔액 조회,잔액 좀 확인해주세요,1.136
spk03_E1_02.wav,neutral,spk03,male,E1,잔액 조회,네 확인했습니다,1.072
spk03_E1_03.wav,neutral,spk03,male,E1,잔액 조회,다음 달 카드값은 얼마 정도 되나요?,3.28
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spk03_E2_01.wav,neutral,spk03,male,E2,상품 문의,적금 상품 중에 금리가 제일 높은 게 뭐예요?,3.744
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spk03_E3_03.wav,neutral,spk03,male,E3,일상 이체,수수료 무료인 거 맞죠?,2.528
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spk03_E4_01.wav,neutral,spk03,male,E4,카드 재발급,카드 만기라서 재발급 받으려고요,2.096
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spk03_E4_04.wav,neutral,spk03,male,E4,카드 재발급,연회비는 동일한가요?,1.216
spk03_E4_05.wav,neutral,spk03,male,E4,카드 재발급,감사합니다 잘 부탁드려요,1.984
spk03_E5_01.wav,neutral,spk03,male,E5,인증서/OTP,인증서 갱신하려고 하는데요,1.776
spk03_E5_02.wav,neutral,spk03,male,E5,인증서/OTP,비밀번호 입력했어요 다음은요?,1.824
spk03_E5_03.wav,neutral,spk03,male,E5,인증서/OTP,이거 매년 갱신해야 하는 거죠?,1.68
spk03_E5_04.wav,neutral,spk03,male,E5,인증서/OTP,완료된 거예요? 네 감사합니다,2.048
spk03_E5_05.wav,neutral,spk03,male,E5,인증서/OTP,아 네 알겠습니다,1.152
spk04_A1_01.wav,anger,spk04,female,A1,이체 오류 반복,아니 이게 세 번째인데 왜 계속 오류가 나는 거예요?,3.024
spk04_A1_02.wav,anger,spk04,female,A1,이체 오류 반복,돈은 빠졌는데 안 갔다고요? 그럼 내 돈 어디 간 거예요!,4.08
spk04_A1_03.wav,anger,spk04,female,A1,이체 오류 반복,지금 장난해요? 빨리 확인 좀 해주세요,3.952
spk04_A1_04.wav,anger,spk04,female,A1,이체 오류 반복,한 시간째 이러고 있잖아요 지금,2.56
spk04_A1_05.wav,anger,spk04,female,A1,이체 오류 반복,이게 은행이야 뭐야 진짜,2.832
spk04_A2_01.wav,anger,spk04,female,A2,수수료 부당 청구,아니 이런 수수료 동의한 적 없는데요?,3.568
spk04_A2_02.wav,anger,spk04,female,A2,수수료 부당 청구,약관에 있으면 다야? 설명도 없이 빼가면 되는 거예요?,4.432
spk04_A2_03.wav,anger,spk04,female,A2,수수료 부당 청구,5만원이 그냥 빠져나갔는데 환불이 안 된다고요?,3.2
spk04_A2_04.wav,anger,spk04,female,A2,수수료 부당 청구,이런 식이면 계좌 다 해지할 거예요,3.376
spk04_A2_05.wav,anger,spk04,female,A2,수수료 부당 청구,아 진짜 어이없네,1.696
spk04_A3_01.wav,anger,spk04,female,A3,카드 도용 의심,해외에서 결제됐다고요? 나 한국인데요 지금!,3.84
spk04_A3_02.wav,anger,spk04,female,A3,카드 도용 의심,3일을 기다리라고? 그 사이에 더 긁히면 어떡해요!,4.944
spk04_A3_03.wav,anger,spk04,female,A3,카드 도용 의심,당장 카드 정지시켜요 지금 바로!,3.184
spk04_A3_04.wav,anger,spk04,female,A3,카드 도용 의심,내가 쓴 게 아니라니까요!,1.584
spk04_A3_05.wav,anger,spk04,female,A3,카드 도용 의심,도대체 보안이 어떻게 된 거야,2.176
spk04_A4_01.wav,anger,spk04,female,A4,대출 약속 번복,승인해놓고 취소하면 어떡하라고요?!,3.136
spk04_A4_02.wav,anger,spk04,female,A4,대출 약속 번복,나 이거 믿고 계약금 넣었단 말이에요!,3.024
spk04_A4_03.wav,anger,spk04,female,A4,대출 약속 번복,이게 사기지 뭐야 진짜,2.32
spk04_A4_04.wav,anger,spk04,female,A4,대출 약속 번복,책임자 나오세요 당장,2.16
spk04_A4_05.wav,anger,spk04,female,A4,대출 약속 번복,계약금 날리면 그 손해는 누가 보상해줘요?,2.864
spk04_A5_01.wav,anger,spk04,female,A5,앱/서비스 장애,앱이 왜 안 돼요 지금? 오늘 자동이체일인데!,3.248
spk04_A5_02.wav,anger,spk04,female,A5,앱/서비스 장애,연체되면 신용등급 책임져줄 거예요?,2.848
spk04_A5_03.wav,anger,spk04,female,A5,앱/서비스 장애,매달 이러잖아요 월급날만 되면,2.752
spk04_A5_04.wav,anger,spk04,female,A5,앱/서비스 장애,카드값 밀리면 어떡하라고 진짜,3.392
spk04_A5_05.wav,anger,spk04,female,A5,앱/서비스 장애,이 은행 진짜 최악이다,2.128
spk04_B1_01.wav,anxiety,spk04,female,B1,보이스피싱 의심 전화,네? 범죄에 연루됐다고요? 저는 아무것도 안 했는데...,4.656
spk04_B1_02.wav,anxiety,spk04,female,B1,보이스피싱 의심 전화,체포 영장이요? 어떡해요 진짜 큰일 났나...,3.856
spk04_B1_03.wav,anxiety,spk04,female,B1,보이스피싱 의심 전화,이거 사기 아닌 거 맞아요?,2.352
spk04_B1_04.wav,anxiety,spk04,female,B1,보이스피싱 의심 전화,어떡하지... 진짜면 어떡하지...,2.8
spk04_B1_05.wav,anxiety,spk04,female,B1,보이스피싱 의심 전화,무서워요 이거 어떻게 해야 해요,5.232
spk04_B2_01.wav,anxiety,spk04,female,B2,알 수 없는 출금,200만원이 빠져나갔어요 새벽에! 저 안 했는데요!,4.672
spk04_B2_02.wav,anxiety,spk04,female,B2,알 수 없는 출금,이거 해킹 당한 건가요? 어떡해요...,4.496
spk04_B2_03.wav,anxiety,spk04,female,B2,알 수 없는 출금,더 빠져나가면 어떡하죠?,3.104
spk04_B2_04.wav,anxiety,spk04,female,B2,알 수 없는 출금,누가 내 계좌를 쓰고 있는 거예요?,2.32
spk04_B2_05.wav,anxiety,spk04,female,B2,알 수 없는 출금,은행 전화해야 하는데 새벽이라 안 받잖아...,3.44
spk04_B3_01.wav,anxiety,spk04,female,B3,투자 급락,15%나 빠졌어... 이거 더 빠지는 거 아니야?,3.904
spk04_B3_02.wav,anxiety,spk04,female,B3,투자 급락,손절해야 하나... 근데 팔면 진짜 손해인데...,4.112
spk04_B3_03.wav,anxiety,spk04,female,B3,투자 급락,어떡하지 전 재산 반인데...,4.064
spk04_B3_04.wav,anxiety,spk04,female,B3,투자 급락,밤새 잠이 안 올 것 같아,3.024
spk04_B3_05.wav,anxiety,spk04,female,B3,투자 급락,팔까 말까... 팔면 후회할 것 같고 안 팔면 더 빠질 것 같고,5.68
spk04_B4_01.wav,anxiety,spk04,female,B4,피싱 링크 클릭,링크 눌렀는데 뭐가 설치된 것 같아요... 어떡해요?,4.896
spk04_B4_02.wav,anxiety,spk04,female,B4,피싱 링크 클릭,계좌 비밀번호가 유출된 건 아니겠죠?,3.184
spk04_B4_03.wav,anxiety,spk04,female,B4,피싱 링크 클릭,지금 바로 폰 초기화해야 하나요?,3.344
spk04_B4_04.wav,anxiety,spk04,female,B4,피싱 링크 클릭,아 너무 무서워요 이거,3.92
spk04_B4_05.wav,anxiety,spk04,female,B4,피싱 링크 클릭,개인정보 다 털린 거면 어쩌지...,3.888
spk04_B5_01.wav,anxiety,spk04,female,B5,보증 요청,보증이요...? 그거 좀 부담스러운데...,4.768
spk04_B5_02.wav,anxiety,spk04,female,B5,보증 요청,혹시 문제 생기면 나한테 청구 오는 거 아니에요?,4.96
spk04_B5_03.wav,anxiety,spk04,female,B5,보증 요청,거절하면 관계가 나빠질까봐 걱정돼요,4.528
spk04_B5_04.wav,anxiety,spk04,female,B5,보증 요청,주변에서 보증 섰다가 다 잃었다는 얘기 들었는데...,6.352
spk04_B5_05.wav,anxiety,spk04,female,B5,보증 요청,만약에 사업이 안 되면 어떻게 되는 거예요?,3.984
spk04_C1_01.wav,sadness,spk04,female,C1,전 재산 사기 피해,다 잃었어요... 모아놓은 돈이 전부 날아갔어요,4.064
spk04_C1_02.wav,sadness,spk04,female,C1,전 재산 사기 피해,경찰에서 돌려받기 어렵다고 하는데...,2.96
spk04_C1_03.wav,sadness,spk04,female,C1,전 재산 사기 피해,내가 왜 속았을까... 바보같이,3.152
spk04_C1_04.wav,sadness,spk04,female,C1,전 재산 사기 피해,이제 어떡하죠... 정말 아무것도 없어요,3.776
spk04_C1_05.wav,sadness,spk04,female,C1,전 재산 사기 피해,남편한테 뭐라고 말하지... 못 말하겠어요,4.72
spk04_C2_01.wav,sadness,spk04,female,C2,대출 거절 연속,여기도 안 되는 거예요...? 세 번째인데...,3.36
spk04_C2_02.wav,sadness,spk04,female,C2,대출 거절 연속,병원비가 급한데 정말 방법이 없나요,3.968
spk04_C2_03.wav,sadness,spk04,female,C2,대출 거절 연속,신용등급이 낮으면 사람 취급도 안 하는 거네요,3.968
spk04_C2_04.wav,sadness,spk04,female,C2,대출 거절 연속,진짜 막막해요...,3.104
spk04_C2_05.wav,sadness,spk04,female,C2,대출 거절 연속,살면서 이렇게 힘든 적은 처음이에요,4.128
spk04_C3_01.wav,sadness,spk04,female,C3,은퇴 후 자산 감소,이번 달도 적금에서 빼야 해요... 연금으론 안 돼요,4.256
spk04_C3_02.wav,sadness,spk04,female,C3,은퇴 후 자산 감소,30년 일했는데 이게 다인가 싶어요,3.2
spk04_C3_03.wav,sadness,spk04,female,C3,은퇴 후 자산 감소,자식들한테 손 벌리기도 싫고...,3.008
spk04_C3_04.wav,sadness,spk04,female,C3,은퇴 후 자산 감소,노후가 이렇게 힘든 줄 몰랐어요,3.408
spk04_C3_05.wav,sadness,spk04,female,C3,은퇴 후 자산 감소,죄송해요 이런 얘기해서... 그냥 서글퍼서요,4.592
spk04_C4_01.wav,sadness,spk04,female,C4,가족 경제적 어려움,등록금이 부족해요... 분할 납부 되나요?,3.328
spk04_C4_02.wav,sadness,spk04,female,C4,가족 경제적 어려움,애한테 미안해서요... 다른 집은 다 내는데,3.824
spk04_C4_03.wav,sadness,spk04,female,C4,가족 경제적 어려움,엄마로서 이것도 못 해주다니...,4.208
spk04_C4_04.wav,sadness,spk04,female,C4,가족 경제적 어려움,매달 이러면서 사는 게 너무 힘들어요,3.504
spk04_C4_05.wav,sadness,spk04,female,C4,가족 경제적 어려움,아이한테 아직 말도 못 했어요...,5.008
spk04_C5_01.wav,sadness,spk04,female,C5,사기 후 자책,왜 그때 안 들었을까... 다들 말렸는데,3.328
spk04_C5_02.wav,sadness,spk04,female,C5,사기 후 자책,5천만원이에요... 그게 다였는데,2.832
spk04_C5_03.wav,sadness,spk04,female,C5,사기 후 자책,이런 데 투자한 내가 바보인 거죠,3.2
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spk04_D1_01.wav,happiness,spk04,female,D1,대출 승인,됐어요? 진짜요?! 아 감사합니다!,3.632
spk04_D1_02.wav,happiness,spk04,female,D1,대출 승인,한도 다 나온 거예요? 와 다행이다 진짜,3.888
spk04_D1_03.wav,happiness,spk04,female,D1,대출 승인,드디어 집 계약 진행할 수 있겠네요!,3.712
spk04_D1_04.wav,happiness,spk04,female,D1,대출 승인,아 진짜 기분 좋다 오늘,2.016
spk04_D1_05.wav,happiness,spk04,female,D1,대출 승인,남편한테 바로 전화해야겠다!,4.24
spk04_D2_01.wav,happiness,spk04,female,D2,적금 만기 수령,와 이자가 이만큼이나 붙었어요? 잘 넣어뒀다,3.616
spk04_D2_02.wav,happiness,spk04,female,D2,적금 만기 수령,3년 동안 꼬박꼬박 넣은 보람이 있네요,3.696
spk04_D2_03.wav,happiness,spk04,female,D2,적금 만기 수령,뿌듯하다 진짜... 나 자신한테 칭찬,3.424
spk04_D2_04.wav,happiness,spk04,female,D2,적금 만기 수령,드디어 목표 금액 달성!,3.648
spk04_D2_05.wav,happiness,spk04,female,D2,적금 만기 수령,이맛에 저축하는 거지,2.992
spk04_D3_01.wav,happiness,spk04,female,D3,투자 수익 실현,40%! 이거 진짜 대박이다!,4.112
spk04_D3_02.wav,happiness,spk04,female,D3,투자 수익 실현,오늘 매도 타이밍 완벽했어,2.8
spk04_D3_03.wav,happiness,spk04,female,D3,투자 수익 실현,처음에 살까 말까 고민했는데 사길 잘했다,3.52
spk04_D3_04.wav,happiness,spk04,female,D3,투자 수익 실현,와 진짜 되네 이게?,2.944
spk04_D3_05.wav,happiness,spk04,female,D3,투자 수익 실현,역시 공부한 보람이 있다,2.928
spk04_D4_01.wav,happiness,spk04,female,D4,환불/보상 성공,환불해주시는 거예요? 감사합니다!,3.184
spk04_D4_02.wav,happiness,spk04,female,D4,환불/보상 성공,역시 얘기하길 잘했다,1.696
spk04_D4_03.wav,happiness,spk04,female,D4,환불/보상 성공,아 속이 시원하네요 진짜,2.4
spk04_D4_04.wav,happiness,spk04,female,D4,환불/보상 성공,해결됐다! 기분 좋다,2.928
spk04_D4_05.wav,happiness,spk04,female,D4,환불/보상 성공,친절하게 해주셔서 감사합니다,3.632
spk04_D5_01.wav,happiness,spk04,female,D5,처음 목돈 마련,드디어 천만원! 진짜 해냈다!,2.56
spk04_D5_02.wav,happiness,spk04,female,D5,처음 목돈 마련,1년 동안 진짜 아꼈거든요 보람 있다,4.256
spk04_D5_03.wav,happiness,spk04,female,D5,처음 목돈 마련,엄마한테 자랑해야지,1.808
spk04_D5_04.wav,happiness,spk04,female,D5,처음 목돈 마련,통장 보면서 혼자 웃고 있어요 지금,3.744
spk04_D5_05.wav,happiness,spk04,female,D5,처음 목돈 마련,사회 나와서 제일 잘한 게 저축이에요,3.376
spk04_E1_01.wav,neutral,spk04,female,E1,잔액 조회,잔액 좀 확인해주세요,2.768
spk04_E1_02.wav,neutral,spk04,female,E1,잔액 조회,네 확인했습니다,1.568
spk04_E1_03.wav,neutral,spk04,female,E1,잔액 조회,다음 달 카드값은 얼마 정도 되나요?,2.88
spk04_E1_04.wav,neutral,spk04,female,E1,잔액 조회,최근 거래 내역 확인하려고요,3.392
spk04_E1_05.wav,neutral,spk04,female,E1,잔액 조회,아 그 정도 남았구나 알겠어요,4.72
spk04_E2_01.wav,neutral,spk04,female,E2,상품 문의,적금 상품 중에 금리가 제일 높은 게 뭐예요?,5.2
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spk04_E3_05.wav,neutral,spk04,female,E3,일상 이체,영수증은 괜찮아요,2.688
spk04_E4_01.wav,neutral,spk04,female,E4,카드 재발급,카드 만기라서 재발급 받으려고요,3.12
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spk04_E5_01.wav,neutral,spk04,female,E5,인증서/OTP,인증서 갱신하려고 하는데요,3.104
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spk04_E5_03.wav,neutral,spk04,female,E5,인증서/OTP,이거 매년 갱신해야 하는 거죠?,3.632
spk04_E5_04.wav,neutral,spk04,female,E5,인증서/OTP,완료된 거예요? 네 감사합니다,3.12
spk04_E5_05.wav,neutral,spk04,female,E5,인증서/OTP,아 네 알겠습니다,3.152
spk05_A1_01.wav,anger,spk05,male,A1,이체 오류 반복,아니 이게 세 번째인데 왜 계속 오류가 나는 거예요?,4.304
spk05_A1_02.wav,anger,spk05,male,A1,이체 오류 반복,돈은 빠졌는데 안 갔다고요? 그럼 내 돈 어디 간 거예요!,4.96
spk05_A1_03.wav,anger,spk05,male,A1,이체 오류 반복,지금 장난해요? 빨리 확인 좀 해주세요,3.2
spk05_A1_04.wav,anger,spk05,male,A1,이체 오류 반복,한 시간째 이러고 있잖아요 지금,3.056
spk05_A1_05.wav,anger,spk05,male,A1,이체 오류 반복,이게 은행이야 뭐야 진짜,2.992
spk05_A2_01.wav,anger,spk05,male,A2,수수료 부당 청구,아니 이런 수수료 동의한 적 없는데요?,3.52
spk05_A2_02.wav,anger,spk05,male,A2,수수료 부당 청구,약관에 있으면 다야? 설명도 없이 빼가면 되는 거예요?,3.088
spk05_A2_03.wav,anger,spk05,male,A2,수수료 부당 청구,5만원이 그냥 빠져나갔는데 환불이 안 된다고요?,2.24
spk05_A2_04.wav,anger,spk05,male,A2,수수료 부당 청구,이런 식이면 계좌 다 해지할 거예요,3.04
spk05_A2_05.wav,anger,spk05,male,A2,수수료 부당 청구,아 진짜 어이없네,3.056
spk05_A3_01.wav,anger,spk05,male,A3,카드 도용 의심,해외에서 결제됐다고요? 나 한국인데요 지금!,3.92
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spk05_A3_03.wav,anger,spk05,male,A3,카드 도용 의심,당장 카드 정지시켜요 지금 바로!,3.04
spk05_A3_04.wav,anger,spk05,male,A3,카드 도용 의심,내가 쓴 게 아니라니까요!,2.528
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spk05_A4_01.wav,anger,spk05,male,A4,대출 약속 번복,승인해놓고 취소하면 어떡하라고요?!,3.2
spk05_A4_02.wav,anger,spk05,male,A4,대출 약속 번복,나 이거 믿고 계약금 넣었단 말이에요!,3.104
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spk05_A4_05.wav,anger,spk05,male,A4,대출 약속 번복,계약금 날리면 그 손해는 누가 보상해줘요?,2.08
spk05_A5_01.wav,anger,spk05,male,A5,앱/서비스 장애,앱이 왜 안 돼요 지금? 오늘 자동이체일인데!,3.12
spk05_A5_02.wav,anger,spk05,male,A5,앱/서비스 장애,연체되면 신용등급 책임져줄 거예요?,3.04
spk05_A5_03.wav,anger,spk05,male,A5,앱/서비스 장애,매달 이러잖아요 월급날만 되면,2.4
spk05_A5_04.wav,anger,spk05,male,A5,앱/서비스 장애,카드값 밀리면 어떡하라고 진짜,1.984
spk05_A5_05.wav,anger,spk05,male,A5,앱/서비스 장애,이 은행 진짜 최악이다,2.736
spk05_B1_01.wav,anxiety,spk05,male,B1,보이스피싱 의심 전화,네? 범죄에 연루됐다고요? 저는 아무것도 안 했는데...,4.528
spk05_B1_02.wav,anxiety,spk05,male,B1,보이스피싱 의심 전화,체포 영장이요? 어떡해요 진짜 큰일 났나...,5.424
spk05_B1_03.wav,anxiety,spk05,male,B1,보이스피싱 의심 전화,이거 사기 아닌 거 맞아요?,2.496
spk05_B1_04.wav,anxiety,spk05,male,B1,보이스피싱 의심 전화,어떡하지... 진짜면 어떡하지...,3.76
spk05_B1_05.wav,anxiety,spk05,male,B1,보이스피싱 의심 전화,무서워요 이거 어떻게 해야 해요,3.232
spk05_B2_01.wav,anxiety,spk05,male,B2,알 수 없는 출금,200만원이 빠져나갔어요 새벽에! 저 안 했는데요!,4.704
spk05_B2_02.wav,anxiety,spk05,male,B2,알 수 없는 출금,이거 해킹 당한 건가요? 어떡해요...,4.032
spk05_B2_03.wav,anxiety,spk05,male,B2,알 수 없는 출금,더 빠져나가면 어떡하죠?,3.312
spk05_B2_04.wav,anxiety,spk05,male,B2,알 수 없는 출금,누가 내 계좌를 쓰고 있는 거예요?,3.472
spk05_B2_05.wav,anxiety,spk05,male,B2,알 수 없는 출금,은행 전화해야 하는데 새벽이라 안 받잖아...,4.896
spk05_B3_01.wav,anxiety,spk05,male,B3,투자 급락,15%나 빠졌어... 이거 더 빠지는 거 아니야?,3.744
spk05_B3_02.wav,anxiety,spk05,male,B3,투자 급락,손절해야 하나... 근데 팔면 진짜 손해인데...,4.224
spk05_B3_03.wav,anxiety,spk05,male,B3,투자 급락,어떡하지 전 재산 반인데...,3.616
spk05_B3_04.wav,anxiety,spk05,male,B3,투자 급락,밤새 잠이 안 올 것 같아,3.216
spk05_B3_05.wav,anxiety,spk05,male,B3,투자 급락,팔까 말까... 팔면 후회할 것 같고 안 팔면 더 빠질 것 같고,5.088
spk05_B4_01.wav,anxiety,spk05,male,B4,피싱 링크 클릭,링크 눌렀는데 뭐가 설치된 것 같아요... 어떡해요?,4.624
spk05_B4_02.wav,anxiety,spk05,male,B4,피싱 링크 클릭,계좌 비밀번호가 유출된 건 아니겠죠?,3.36
spk05_B4_03.wav,anxiety,spk05,male,B4,피싱 링크 클릭,지금 바로 폰 초기화해야 하나요?,3.216
spk05_B4_04.wav,anxiety,spk05,male,B4,피싱 링크 클릭,아 너무 무서워요 이거,3.04
spk05_B4_05.wav,anxiety,spk05,male,B4,피싱 링크 클릭,개인정보 다 털린 거면 어쩌지...,3.392
spk05_B5_01.wav,anxiety,spk05,male,B5,보증 요청,보증이요...? 그거 좀 부담스러운데...,3.456
spk05_B5_02.wav,anxiety,spk05,male,B5,보증 요청,혹시 문제 생기면 나한테 청구 오는 거 아니에요?,3.6
spk05_B5_03.wav,anxiety,spk05,male,B5,보증 요청,거절하면 관계가 나빠질까봐 걱정돼요,3.536
spk05_B5_04.wav,anxiety,spk05,male,B5,보증 요청,주변에서 보증 섰다가 다 잃었다는 얘기 들었는데...,4.288
spk05_B5_05.wav,anxiety,spk05,male,B5,보증 요청,만약에 사업이 안 되면 어떻게 되는 거예요?,3.776
spk05_C1_01.wav,sadness,spk05,male,C1,전 재산 사기 피해,다 잃었어요... 모아놓은 돈이 전부 날아갔어요,5.456
spk05_C1_02.wav,sadness,spk05,male,C1,전 재산 사기 피해,경찰에서 돌려받기 어렵다고 하는데...,3.616
spk05_C1_03.wav,sadness,spk05,male,C1,전 재산 사기 피해,내가 왜 속았을까... 바보같이,3.808
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spk05_C1_05.wav,sadness,spk05,male,C1,전 재산 사기 피해,남편한테 뭐라고 말하지... 못 말하겠어요,4.064
spk05_C2_01.wav,sadness,spk05,male,C2,대출 거절 연속,여기도 안 되는 거예요...? 세 번째인데...,4.08
spk05_C2_02.wav,sadness,spk05,male,C2,대출 거절 연속,병원비가 급한데 정말 방법이 없나요,4.48
spk05_C2_03.wav,sadness,spk05,male,C2,대출 거절 연속,신용등급이 낮으면 사람 취급도 안 하는 거네요,4.144
spk05_C2_04.wav,sadness,spk05,male,C2,대출 거절 연속,진짜 막막해요...,3.36
spk05_C2_05.wav,sadness,spk05,male,C2,대출 거절 연속,살면서 이렇게 힘든 적은 처음이에요,3.568
spk05_C3_01.wav,sadness,spk05,male,C3,은퇴 후 자산 감소,이번 달도 적금에서 빼야 해요... 연금으론 안 돼요,4.784
spk05_C3_02.wav,sadness,spk05,male,C3,은퇴 후 자산 감소,30년 일했는데 이게 다인가 싶어요,4.144
spk05_C3_03.wav,sadness,spk05,male,C3,은퇴 후 자산 감소,자식들한테 손 벌리기도 싫고...,3.472
spk05_C3_04.wav,sadness,spk05,male,C3,은퇴 후 자산 감소,노후가 이렇게 힘든 줄 몰랐어요,3.472
spk05_C3_05.wav,sadness,spk05,male,C3,은퇴 후 자산 감소,죄송해요 이런 얘기해서... 그냥 서글퍼서요,4.608
spk05_C4_01.wav,sadness,spk05,male,C4,가족 경제적 어려움,등록금이 부족해요... 분할 납부 되나요?,4.24
spk05_C4_02.wav,sadness,spk05,male,C4,가족 경제적 어려움,애한테 미안해서요... 다른 집은 다 내는데,4.768
spk05_C4_03.wav,sadness,spk05,male,C4,가족 경제적 어려움,엄마로서 이것도 못 해주다니...,3.248
spk05_C4_04.wav,sadness,spk05,male,C4,가족 경제적 어려움,매달 이러면서 사는 게 너무 힘들어요,4.336
spk05_C4_05.wav,sadness,spk05,male,C4,가족 경제적 어려움,아이한테 아직 말도 못 했어요...,4.048
spk05_C5_01.wav,sadness,spk05,male,C5,사기 후 자책,왜 그때 안 들었을까... 다들 말렸는데,4.608
spk05_C5_02.wav,sadness,spk05,male,C5,사기 후 자책,5천만원이에요... 그게 다였는데,3.92
spk05_C5_03.wav,sadness,spk05,male,C5,사기 후 자책,이런 데 투자한 내가 바보인 거죠,4.4
spk05_C5_04.wav,sadness,spk05,male,C5,사기 후 자책,돌이킬 수가 없으니까... 그게 제일 힘들어요,4.496
spk05_C5_05.wav,sadness,spk05,male,C5,사기 후 자책,잠이 안 와요 요즘... 계속 그 생각만 나서,4.4
spk05_D1_01.wav,happiness,spk05,male,D1,대출 승인,됐어요? 진짜요?! 아 감사합니다!,2.416
spk05_D1_02.wav,happiness,spk05,male,D1,대출 승인,한도 다 나온 거예요? 와 다행이다 진짜,2.992
spk05_D1_03.wav,happiness,spk05,male,D1,대출 승인,드디어 집 계약 진행할 수 있겠네요!,1.984
spk05_D1_04.wav,happiness,spk05,male,D1,대출 승인,아 진짜 기분 좋다 오늘,2.896
spk05_D1_05.wav,happiness,spk05,male,D1,대출 승인,남편한테 바로 전화해야겠다!,1.408
spk05_D2_01.wav,happiness,spk05,male,D2,적금 만기 수령,와 이자가 이만큼이나 붙었어요? 잘 넣어뒀다,3.6
spk05_D2_02.wav,happiness,spk05,male,D2,적금 만기 수령,3년 동안 꼬박꼬박 넣은 보람이 있네요,3.184
spk05_D2_03.wav,happiness,spk05,male,D2,적금 만기 수령,뿌듯하다 진짜... 나 자신한테 칭찬,4.384
spk05_D2_04.wav,happiness,spk05,male,D2,적금 만기 수령,드디어 목표 금액 달성!,1.472
spk05_D2_05.wav,happiness,spk05,male,D2,적금 만기 수령,이맛에 저축하는 거지,1.584
spk05_D3_01.wav,happiness,spk05,male,D3,투자 수익 실현,40%! 이거 진짜 대박이다!,3.12
spk05_D3_02.wav,happiness,spk05,male,D3,투자 수익 실현,오늘 매도 타이밍 완벽했어,1.392
spk05_D3_03.wav,happiness,spk05,male,D3,투자 수익 실현,처음에 살까 말까 고민했는데 사길 잘했다,4.048
spk05_D3_04.wav,happiness,spk05,male,D3,투자 수익 실현,와 진짜 되네 이게?,2.736
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spk05_D4_01.wav,happiness,spk05,male,D4,환불/보상 성공,환불해주시는 거예요? 감사합니다!,3.392
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spk05_D4_04.wav,happiness,spk05,male,D4,환불/보상 성공,해결됐다! 기분 좋다,3.184
spk05_D4_05.wav,happiness,spk05,male,D4,환불/보상 성공,친절하게 해주셔서 감사합니다,2.656
spk05_D5_01.wav,happiness,spk05,male,D5,처음 목돈 마련,드디어 천만원! 진짜 해냈다!,1.856
spk05_D5_02.wav,happiness,spk05,male,D5,처음 목돈 마련,1년 동안 진짜 아꼈거든요 보람 있다,3.44
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spk05_D5_04.wav,happiness,spk05,male,D5,처음 목돈 마련,통장 보면서 혼자 웃고 있어요 지금,3.376
spk05_D5_05.wav,happiness,spk05,male,D5,처음 목돈 마련,사회 나와서 제일 잘한 게 저축이에요,3.312
spk05_E1_01.wav,neutral,spk05,male,E1,잔액 조회,잔액 좀 확인해주세요,3.344
spk05_E1_02.wav,neutral,spk05,male,E1,잔액 조회,네 확인했습니다,2.56
spk05_E1_03.wav,neutral,spk05,male,E1,잔액 조회,다음 달 카드값은 얼마 정도 되나요?,3.536
spk05_E1_04.wav,neutral,spk05,male,E1,잔액 조회,최근 거래 내역 확인하려고요,2.736
spk05_E1_05.wav,neutral,spk05,male,E1,잔액 조회,아 그 정도 남았구나 알겠어요,3.888
spk05_E2_01.wav,neutral,spk05,male,E2,상품 문의,적금 상품 중에 금리가 제일 높은 게 뭐예요?,4.032
spk05_E2_02.wav,neutral,spk05,male,E2,상품 문의,가입 기간은 최소 몇 개월이에요?,3.488
spk05_E2_03.wav,neutral,spk05,male,E2,상품 문의,인터넷으로도 가입할 수 있어요?,3.472
spk05_E2_04.wav,neutral,spk05,male,E2,상품 문의,우대금리 조건이 어떻게 돼요?,3.04
spk05_E2_05.wav,neutral,spk05,male,E2,상품 문의,이거 비과세 되는 거예요?,2.496
spk05_E3_01.wav,neutral,spk05,male,E3,일상 이체,네 이체할게요 확인 부탁드려요,3.648
spk05_E3_02.wav,neutral,spk05,male,E3,일상 이체,금액 맞아요 보내주세요,3.376
spk05_E3_03.wav,neutral,spk05,male,E3,일상 이체,수수료 무료인 거 맞죠?,3.296
spk05_E3_04.wav,neutral,spk05,male,E3,일상 이체,즉시이체로 해주세요,2.992
spk05_E3_05.wav,neutral,spk05,male,E3,일상 이체,영수증은 괜찮아요,3.536
spk05_E4_01.wav,neutral,spk05,male,E4,카드 재발급,카드 만기라서 재발급 받으려고요,3.616
spk05_E4_02.wav,neutral,spk05,male,E4,카드 재발급,배송은 집으로 해주세요,3.184
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spk05_E4_04.wav,neutral,spk05,male,E4,카드 재발급,연회비는 동일한가요?,3.552
spk05_E4_05.wav,neutral,spk05,male,E4,카드 재발급,감사합니다 잘 부탁드려요,3.424
spk05_E5_01.wav,neutral,spk05,male,E5,인증서/OTP,인증서 갱신하려고 하는데요,2.896
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spk05_E5_04.wav,neutral,spk05,male,E5,인증서/OTP,완료된 거예요? 네 감사합니다,3.808
spk05_E5_05.wav,neutral,spk05,male,E5,인증서/OTP,아 네 알겠습니다,1.312
spk06_A1_01.wav,anger,spk06,male,A1,이체 오류 반복,아니 이게 세 번째인데 왜 계속 오류가 나는 거예요?,4.336
spk06_A1_02.wav,anger,spk06,male,A1,이체 오류 반복,돈은 빠졌는데 안 갔다고요? 그럼 내 돈 어디 간 거예요!,4.016
spk06_A1_03.wav,anger,spk06,male,A1,이체 오류 반복,지금 장난해요? 빨리 확인 좀 해주세요,2.56
spk06_A1_04.wav,anger,spk06,male,A1,이체 오류 반복,한 시간째 이러고 있잖아요 지금,2.272
spk06_A1_05.wav,anger,spk06,male,A1,이체 오류 반복,이게 은행이야 뭐야 진짜,1.856
spk06_A2_01.wav,anger,spk06,male,A2,수수료 부당 청구,아니 이런 수수료 동의한 적 없는데요?,2.144
spk06_A2_02.wav,anger,spk06,male,A2,수수료 부당 청구,약관에 있으면 다야? 설명도 없이 빼가면 되는 거예요?,3.44
spk06_A2_03.wav,anger,spk06,male,A2,수수료 부당 청구,5만원이 그냥 빠져나갔는데 환불이 안 된다고요?,2.576
spk06_A2_04.wav,anger,spk06,male,A2,수수료 부당 청구,이런 식이면 계좌 다 해지할 거예요,2.576
spk06_A2_05.wav,anger,spk06,male,A2,수수료 부당 청구,아 진짜 어이없네,1.872
spk06_A3_01.wav,anger,spk06,male,A3,카드 도용 의심,해외에서 결제됐다고요? 나 한국인데요 지금!,3.52
spk06_A3_02.wav,anger,spk06,male,A3,카드 도용 의심,3일을 기다리라고? 그 사이에 더 긁히면 어떡해요!,3.296
spk06_A3_03.wav,anger,spk06,male,A3,카드 도용 의심,당장 카드 정지시켜요 지금 바로!,2.64
spk06_A3_04.wav,anger,spk06,male,A3,카드 도용 의심,내가 쓴 게 아니라니까요!,1.664
spk06_A3_05.wav,anger,spk06,male,A3,카드 도용 의심,도대체 보안이 어떻게 된 거야,1.872
spk06_A4_01.wav,anger,spk06,male,A4,대출 약속 번복,승인해놓고 취소하면 어떡하라고요?!,2.016
spk06_A4_02.wav,anger,spk06,male,A4,대출 약속 번복,나 이거 믿고 계약금 넣었단 말이에요!,2.608
spk06_A4_03.wav,anger,spk06,male,A4,대출 약속 번복,이게 사기지 뭐야 진짜,1.856
spk06_A4_04.wav,anger,spk06,male,A4,대출 약속 번복,책임자 나오세요 당장,1.904
spk06_A4_05.wav,anger,spk06,male,A4,대출 약속 번복,계약금 날리면 그 손해는 누가 보상해줘요?,2.624
spk06_A5_01.wav,anger,spk06,male,A5,앱/서비스 장애,앱이 왜 안 돼요 지금? 오늘 자동이체일인데!,2.912
spk06_A5_02.wav,anger,spk06,male,A5,앱/서비스 장애,연체되면 신용등급 책임져줄 거예요?,2.848
spk06_A5_03.wav,anger,spk06,male,A5,앱/서비스 장애,매달 이러잖아요 월급날만 되면,2.288
spk06_A5_04.wav,anger,spk06,male,A5,앱/서비스 장애,카드값 밀리면 어떡하라고 진짜,2.112
spk06_A5_05.wav,anger,spk06,male,A5,앱/서비스 장애,이 은행 진짜 최악이다,1.552
spk06_B1_01.wav,anxiety,spk06,male,B1,보이스피싱 의심 전화,네? 범죄에 연루됐다고요? 저는 아무것도 안 했는데...,4.64
spk06_B1_02.wav,anxiety,spk06,male,B1,보이스피싱 의심 전화,체포 영장이요? 어떡해요 진짜 큰일 났나...,3.52
spk06_B1_03.wav,anxiety,spk06,male,B1,보이스피싱 의심 전화,이거 사기 아닌 거 맞아요?,1.824
spk06_B1_04.wav,anxiety,spk06,male,B1,보이스피싱 의심 전화,어떡하지... 진짜면 어떡하지...,2.48
spk06_B1_05.wav,anxiety,spk06,male,B1,보이스피싱 의심 전화,무서워요 이거 어떻게 해야 해요,1.92
spk06_B2_01.wav,anxiety,spk06,male,B2,알 수 없는 출금,200만원이 빠져나갔어요 새벽에! 저 안 했는데요!,4.208
spk06_B2_02.wav,anxiety,spk06,male,B2,알 수 없는 출금,이거 해킹 당한 건가요? 어떡해요...,3.664
spk06_B2_03.wav,anxiety,spk06,male,B2,알 수 없는 출금,더 빠져나가면 어떡하죠?,1.872
spk06_B2_04.wav,anxiety,spk06,male,B2,알 수 없는 출금,누가 내 계좌를 쓰고 있는 거예요?,1.808
spk06_B2_05.wav,anxiety,spk06,male,B2,알 수 없는 출금,은행 전화해야 하는데 새벽이라 안 받잖아...,2.896
spk06_B3_01.wav,anxiety,spk06,male,B3,투자 급락,15%나 빠졌어... 이거 더 빠지는 거 아니야?,3.088
spk06_B3_02.wav,anxiety,spk06,male,B3,투자 급락,손절해야 하나... 근데 팔면 진짜 손해인데...,3.328
spk06_B3_03.wav,anxiety,spk06,male,B3,투자 급락,어떡하지 전 재산 반인데...,2.912
spk06_B3_04.wav,anxiety,spk06,male,B3,투자 급락,밤새 잠이 안 올 것 같아,2.688
spk06_B3_05.wav,anxiety,spk06,male,B3,투자 급락,팔까 말까... 팔면 후회할 것 같고 안 팔면 더 빠질 것 같고,5.328
spk06_B4_01.wav,anxiety,spk06,male,B4,피싱 링크 클릭,링크 눌렀는데 뭐가 설치된 것 같아요... 어떡해요?,4.128
spk06_B4_02.wav,anxiety,spk06,male,B4,피싱 링크 클릭,계좌 비밀번호가 유출된 건 아니겠죠?,2.176
spk06_B4_03.wav,anxiety,spk06,male,B4,피싱 링크 클릭,지금 바로 폰 초기화해야 하나요?,2.224
spk06_B4_04.wav,anxiety,spk06,male,B4,피싱 링크 클릭,아 너무 무서워요 이거,3.024
spk06_B4_05.wav,anxiety,spk06,male,B4,피싱 링크 클릭,개인정보 다 털린 거면 어쩌지...,3.056
spk06_B5_01.wav,anxiety,spk06,male,B5,보증 요청,보증이요...? 그거 좀 부담스러운데...,3.28
spk06_B5_02.wav,anxiety,spk06,male,B5,보증 요청,혹시 문제 생기면 나한테 청구 오는 거 아니에요?,3.824
spk06_B5_03.wav,anxiety,spk06,male,B5,보증 요청,거절하면 관계가 나빠질까봐 걱정돼요,3.328
spk06_B5_04.wav,anxiety,spk06,male,B5,보증 요청,주변에서 보증 섰다가 다 잃었다는 얘기 들었는데...,3.536
spk06_B5_05.wav,anxiety,spk06,male,B5,보증 요청,만약에 사업이 안 되면 어떻게 되는 거예요?,3.456
spk06_C1_01.wav,sadness,spk06,male,C1,전 재산 사기 피해,다 잃었어요... 모아놓은 돈이 전부 날아갔어요,3.168
spk06_C1_02.wav,sadness,spk06,male,C1,전 재산 사기 피해,경찰에서 돌려받기 어렵다고 하는데...,2.976
spk06_C1_03.wav,sadness,spk06,male,C1,전 재산 사기 피해,내가 왜 속았을까... 바보같이,3.392
spk06_C1_04.wav,sadness,spk06,male,C1,전 재산 사기 피해,이제 어떡하죠... 정말 아무것도 없어요,3.552
spk06_C1_05.wav,sadness,spk06,male,C1,전 재산 사기 피해,남편한테 뭐라고 말하지... 못 말하겠어요,4.304
spk06_C2_01.wav,sadness,spk06,male,C2,대출 거절 연속,여기도 안 되는 거예요...? 세 번째인데...,3.6
spk06_C2_02.wav,sadness,spk06,male,C2,대출 거절 연속,병원비가 급한데 정말 방법이 없나요,3.584
spk06_C2_03.wav,sadness,spk06,male,C2,대출 거절 연속,신용등급이 낮으면 사람 취급도 안 하는 거네요,2.992
spk06_C2_04.wav,sadness,spk06,male,C2,대출 거절 연속,진짜 막막해요...,3.2
spk06_C2_05.wav,sadness,spk06,male,C2,대출 거절 연속,살면서 이렇게 힘든 적은 처음이에요,3.12
spk06_C3_01.wav,sadness,spk06,male,C3,은퇴 후 자산 감소,이번 달도 적금에서 빼야 해요... 연금으론 안 돼요,4.32
spk06_C3_02.wav,sadness,spk06,male,C3,은퇴 후 자산 감소,30년 일했는데 이게 다인가 싶어요,3.12
spk06_C3_03.wav,sadness,spk06,male,C3,은퇴 후 자산 감소,자식들한테 손 벌리기도 싫고...,3.36
spk06_C3_04.wav,sadness,spk06,male,C3,은퇴 후 자산 감소,노후가 이렇게 힘든 줄 몰랐어요,2.256
spk06_C3_05.wav,sadness,spk06,male,C3,은퇴 후 자산 감소,죄송해요 이런 얘기해서... 그냥 서글퍼서요,4.112
spk06_C4_01.wav,sadness,spk06,male,C4,가족 경제적 어려움,등록금이 부족해요... 분할 납부 되나요?,3.952
spk06_C4_02.wav,sadness,spk06,male,C4,가족 경제적 어려움,애한테 미안해서요... 다른 집은 다 내는데,4.192
spk06_C4_03.wav,sadness,spk06,male,C4,가족 경제적 어려움,엄마로서 이것도 못 해주다니...,2.768
spk06_C4_04.wav,sadness,spk06,male,C4,가족 경제적 어려움,매달 이러면서 사는 게 너무 힘들어요,3.648
spk06_C4_05.wav,sadness,spk06,male,C4,가족 경제적 어려움,아이한테 아직 말도 못 했어요...,2.48
spk06_C5_01.wav,sadness,spk06,male,C5,사기 후 자책,왜 그때 안 들었을까... 다들 말렸는데,3.904
spk06_C5_02.wav,sadness,spk06,male,C5,사기 후 자책,5천만원이에요... 그게 다였는데,3.584
spk06_C5_03.wav,sadness,spk06,male,C5,사기 후 자책,이런 데 투자한 내가 바보인 거죠,2.944
spk06_C5_04.wav,sadness,spk06,male,C5,사기 후 자책,돌이킬 수가 없으니까... 그게 제일 힘들어요,4.176
spk06_C5_05.wav,sadness,spk06,male,C5,사기 후 자책,잠이 안 와요 요즘... 계속 그 생각만 나서,3.792
spk06_D1_01.wav,happiness,spk06,male,D1,대출 승인,됐어요? 진짜요?! 아 감사합니다!,3.888
spk06_D1_02.wav,happiness,spk06,male,D1,대출 승인,한도 다 나온 거예요? 와 다행이다 진짜,3.84
spk06_D1_03.wav,happiness,spk06,male,D1,대출 승인,드디어 집 계약 진행할 수 있겠네요!,3.008
spk06_D1_04.wav,happiness,spk06,male,D1,대출 승인,아 진짜 기분 좋다 오늘,2.688
spk06_D1_05.wav,happiness,spk06,male,D1,대출 승인,남편한테 바로 전화해야겠다!,2.752
spk06_D2_01.wav,happiness,spk06,male,D2,적금 만기 수령,와 이자가 이만큼이나 붙었어요? 잘 넣어뒀다,5.104
spk06_D2_02.wav,happiness,spk06,male,D2,적금 만기 수령,3년 동안 꼬박꼬박 넣은 보람이 있네요,2.976
spk06_D2_03.wav,happiness,spk06,male,D2,적금 만기 수령,뿌듯하다 진짜... 나 자신한테 칭찬,3.552
spk06_D2_04.wav,happiness,spk06,male,D2,적금 만기 수령,드디어 목표 금액 달성!,2.24
spk06_D2_05.wav,happiness,spk06,male,D2,적금 만기 수령,이맛에 저축하는 거지,1.904
spk06_D3_01.wav,happiness,spk06,male,D3,투자 수익 실현,40%! 이거 진짜 대박이다!,3.328
spk06_D3_02.wav,happiness,spk06,male,D3,투자 수익 실현,오늘 매도 타이밍 완벽했어,2.576
spk06_D3_03.wav,happiness,spk06,male,D3,투자 수익 실현,처음에 살까 말까 고민했는데 사길 잘했다,3.808
spk06_D3_04.wav,happiness,spk06,male,D3,투자 수익 실현,와 진짜 되네 이게?,1.376
spk06_D3_05.wav,happiness,spk06,male,D3,투자 수익 실현,역시 공부한 보람이 있다,1.648
spk06_D4_01.wav,happiness,spk06,male,D4,환불/보상 성공,환불해주시는 거예요? 감사합니다!,2.672
spk06_D4_02.wav,happiness,spk06,male,D4,환불/보상 성공,역시 얘기하길 잘했다,2.176
spk06_D4_03.wav,happiness,spk06,male,D4,환불/보상 성공,아 속이 시원하네요 진짜,2.576
spk06_D4_04.wav,happiness,spk06,male,D4,환불/보상 성공,해결됐다! 기분 좋다,1.616
spk06_D4_05.wav,happiness,spk06,male,D4,환불/보상 성공,친절하게 해주셔서 감사합니다,1.776
spk06_D5_01.wav,happiness,spk06,male,D5,처음 목돈 마련,드디어 천만원! 진짜 해냈다!,2.208
spk06_D5_02.wav,happiness,spk06,male,D5,처음 목돈 마련,1년 동안 진짜 아꼈거든요 보람 있다,3.168
spk06_D5_03.wav,happiness,spk06,male,D5,처음 목돈 마련,엄마한테 자랑해야지,1.808
spk06_D5_04.wav,happiness,spk06,male,D5,처음 목돈 마련,통장 보면서 혼자 웃고 있어요 지금,3.6
spk06_D5_05.wav,happiness,spk06,male,D5,처음 목돈 마련,사회 나와서 제일 잘한 게 저축이에요,3.104
spk06_E1_01.wav,neutral,spk06,male,E1,잔액 조회,잔액 좀 확인해주세요,2.4
spk06_E1_02.wav,neutral,spk06,male,E1,잔액 조회,네 확인했습니다,1.872
spk06_E1_03.wav,neutral,spk06,male,E1,잔액 조회,다음 달 카드값은 얼마 정도 되나요?,3.248
spk06_E1_04.wav,neutral,spk06,male,E1,잔액 조회,최근 거래 내역 확인하려고요,2.992
spk06_E1_05.wav,neutral,spk06,male,E1,잔액 조회,아 그 정도 남았구나 알겠어요,3.04
spk06_E2_01.wav,neutral,spk06,male,E2,상품 문의,적금 상품 중에 금리가 제일 높은 게 뭐예요?,4.192
spk06_E2_02.wav,neutral,spk06,male,E2,상품 문의,가입 기간은 최소 몇 개월이에요?,2.624
spk06_E2_03.wav,neutral,spk06,male,E2,상품 문의,인터넷으로도 가입할 수 있어요?,3.472
spk06_E2_04.wav,neutral,spk06,male,E2,상품 문의,우대금리 조건이 어떻게 돼요?,3.024
spk06_E2_05.wav,neutral,spk06,male,E2,상품 문의,이거 비과세 되는 거예요?,2.608
spk06_E3_01.wav,neutral,spk06,male,E3,일상 이체,네 이체할게요 확인 부탁드려요,2.544
spk06_E3_02.wav,neutral,spk06,male,E3,일상 이체,금액 맞아요 보내주세요,3.168
spk06_E3_03.wav,neutral,spk06,male,E3,일상 이체,수수료 무료인 거 맞죠?,1.776
spk06_E3_04.wav,neutral,spk06,male,E3,일상 이체,즉시이체로 해주세요,3.376
spk06_E3_05.wav,neutral,spk06,male,E3,일상 이체,영수증은 괜찮아요,2.064
spk06_E4_01.wav,neutral,spk06,male,E4,카드 재발급,카드 만기라서 재발급 받으려고요,2.384
spk06_E4_02.wav,neutral,spk06,male,E4,카드 재발급,배송은 집으로 해주세요,2.544
spk06_E4_03.wav,neutral,spk06,male,E4,카드 재발급,기존 카드는 자동 해지되는 거죠?,3.312
spk06_E4_04.wav,neutral,spk06,male,E4,카드 재발급,연회비는 동일한가요?,3.2
spk06_E4_05.wav,neutral,spk06,male,E4,카드 재발급,감사합니다 잘 부탁드려요,3.36
spk06_E5_01.wav,neutral,spk06,male,E5,인증서/OTP,인증서 갱신하려고 하는데요,2.8
spk06_E5_02.wav,neutral,spk06,male,E5,인증서/OTP,비밀번호 입력했어요 다음은요?,4.096
spk06_E5_03.wav,neutral,spk06,male,E5,인증서/OTP,이거 매년 갱신해야 하는 거죠?,2.816
spk06_E5_04.wav,neutral,spk06,male,E5,인증서/OTP,완료된 거예요? 네 감사합니다,3.264
spk06_E5_05.wav,neutral,spk06,male,E5,인증서/OTP,아 네 알겠습니다,2.512
spk07_A1_01.wav,anger,spk07,female,A1,이체 오류 반복,아니 이게 세 번째인데 왜 계속 오류가 나는 거예요?,5.488
spk07_A1_02.wav,anger,spk07,female,A1,이체 오류 반복,돈은 빠졌는데 안 갔다고요? 그럼 내 돈 어디 간 거예요!,6.464
spk07_A1_03.wav,anger,spk07,female,A1,이체 오류 반복,지금 장난해요? 빨리 확인 좀 해주세요,6.144
spk07_A1_04.wav,anger,spk07,female,A1,이체 오류 반복,한 시간째 이러고 있잖아요 지금,4.576
spk07_A1_05.wav,anger,spk07,female,A1,이체 오류 반복,이게 은행이야 뭐야 진짜,4.688
spk07_A2_01.wav,anger,spk07,female,A2,수수료 부당 청구,아니 이런 수수료 동의한 적 없는데요?,6.48
spk07_A2_02.wav,anger,spk07,female,A2,수수료 부당 청구,약관에 있으면 다야? 설명도 없이 빼가면 되는 거예요?,6.112
spk07_A2_03.wav,anger,spk07,female,A2,수수료 부당 청구,5만원이 그냥 빠져나갔는데 환불이 안 된다고요?,8.4
spk07_A2_04.wav,anger,spk07,female,A2,수수료 부당 청구,이런 식이면 계좌 다 해지할 거예요,5.152
spk07_A2_05.wav,anger,spk07,female,A2,수수료 부당 청구,아 진짜 어이없네,4.864
spk07_A3_01.wav,anger,spk07,female,A3,카드 도용 의심,해외에서 결제됐다고요? 나 한국인데요 지금!,6.48
spk07_A3_02.wav,anger,spk07,female,A3,카드 도용 의심,3일을 기다리라고? 그 사이에 더 긁히면 어떡해요!,6.944
spk07_A3_03.wav,anger,spk07,female,A3,카드 도용 의심,당장 카드 정지시켜요 지금 바로!,6.144
spk07_A3_04.wav,anger,spk07,female,A3,카드 도용 의심,내가 쓴 게 아니라니까요!,4.752
spk07_A3_05.wav,anger,spk07,female,A3,카드 도용 의심,도대체 보안이 어떻게 된 거야,4.432
spk07_A4_01.wav,anger,spk07,female,A4,대출 약속 번복,승인해놓고 취소하면 어떡하라고요?!,4.064
spk07_A4_02.wav,anger,spk07,female,A4,대출 약속 번복,나 이거 믿고 계약금 넣었단 말이에요!,4.496
spk07_A4_03.wav,anger,spk07,female,A4,대출 약속 번복,이게 사기지 뭐야 진짜,3.664
spk07_A4_04.wav,anger,spk07,female,A4,대출 약속 번복,책임자 나오세요 당장,4.48
spk07_A4_05.wav,anger,spk07,female,A4,대출 약속 번복,계약금 날리면 그 손해는 누가 보상해줘요?,5.712
spk07_A5_01.wav,anger,spk07,female,A5,앱/서비스 장애,앱이 왜 안 돼요 지금? 오늘 자동이체일인데!,5.728
spk07_A5_02.wav,anger,spk07,female,A5,앱/서비스 장애,연체되면 신용등급 책임져줄 거예요?,5.616
spk07_A5_03.wav,anger,spk07,female,A5,앱/서비스 장애,매달 이러잖아요 월급날만 되면,4.288
spk07_A5_04.wav,anger,spk07,female,A5,앱/서비스 장애,카드값 밀리면 어떡하라고 진짜,4.288
spk07_A5_05.wav,anger,spk07,female,A5,앱/서비스 장애,이 은행 진짜 최악이다,4.256
spk07_B1_01.wav,anxiety,spk07,female,B1,보이스피싱 의심 전화,네? 범죄에 연루됐다고요? 저는 아무것도 안 했는데...,6.656
spk07_B1_02.wav,anxiety,spk07,female,B1,보이스피싱 의심 전화,체포 영장이요? 어떡해요 진짜 큰일 났나...,5.824
spk07_B1_03.wav,anxiety,spk07,female,B1,보이스피싱 의심 전화,이거 사기 아닌 거 맞아요?,4.128
spk07_B1_04.wav,anxiety,spk07,female,B1,보이스피싱 의심 전화,어떡하지... 진짜면 어떡하지...,4.544
spk07_B1_05.wav,anxiety,spk07,female,B1,보이스피싱 의심 전화,무서워요 이거 어떻게 해야 해요,5.152
spk07_B2_01.wav,anxiety,spk07,female,B2,알 수 없는 출금,200만원이 빠져나갔어요 새벽에! 저 안 했는데요!,6.48
spk07_B2_02.wav,anxiety,spk07,female,B2,알 수 없는 출금,이거 해킹 당한 건가요? 어떡해요...,5.408
spk07_B2_03.wav,anxiety,spk07,female,B2,알 수 없는 출금,더 빠져나가면 어떡하죠?,4.192
spk07_B2_04.wav,anxiety,spk07,female,B2,알 수 없는 출금,누가 내 계좌를 쓰고 있는 거예요?,6.224
spk07_B2_05.wav,anxiety,spk07,female,B2,알 수 없는 출금,은행 전화해야 하는데 새벽이라 안 받잖아...,5.952
spk07_B3_01.wav,anxiety,spk07,female,B3,투자 급락,15%나 빠졌어... 이거 더 빠지는 거 아니야?,5.712
spk07_B3_02.wav,anxiety,spk07,female,B3,투자 급락,손절해야 하나... 근데 팔면 진짜 손해인데...,5.984
spk07_B3_03.wav,anxiety,spk07,female,B3,투자 급락,어떡하지 전 재산 반인데...,5.072
spk07_B3_04.wav,anxiety,spk07,female,B3,투자 급락,밤새 잠이 안 올 것 같아,4.112
spk07_B3_05.wav,anxiety,spk07,female,B3,투자 급락,팔까 말까... 팔면 후회할 것 같고 안 팔면 더 빠질 것 같고,7.952
spk07_B4_01.wav,anxiety,spk07,female,B4,피싱 링크 클릭,링크 눌렀는데 뭐가 설치된 것 같아요... 어떡해요?,7.424
spk07_B4_02.wav,anxiety,spk07,female,B4,피싱 링크 클릭,계좌 비밀번호가 유출된 건 아니겠죠?,5.28
spk07_B4_03.wav,anxiety,spk07,female,B4,피싱 링크 클릭,지금 바로 폰 초기화해야 하나요?,4.448
spk07_B4_04.wav,anxiety,spk07,female,B4,피싱 링크 클릭,아 너무 무서워요 이거,4.336
spk07_B4_05.wav,anxiety,spk07,female,B4,피싱 링크 클릭,개인정보 다 털린 거면 어쩌지...,4.624
spk07_B5_01.wav,anxiety,spk07,female,B5,보증 요청,보증이요...? 그거 좀 부담스러운데...,6.224
spk07_B5_02.wav,anxiety,spk07,female,B5,보증 요청,혹시 문제 생기면 나한테 청구 오는 거 아니에요?,6.4
spk07_B5_03.wav,anxiety,spk07,female,B5,보증 요청,거절하면 관계가 나빠질까봐 걱정돼요,6.288
spk07_B5_04.wav,anxiety,spk07,female,B5,보증 요청,주변에서 보증 섰다가 다 잃었다는 얘기 들었는데...,7.216
spk07_B5_05.wav,anxiety,spk07,female,B5,보증 요청,만약에 사업이 안 되면 어떻게 되는 거예요?,7.424
spk07_C1_01.wav,sadness,spk07,female,C1,전 재산 사기 피해,다 잃었어요... 모아놓은 돈이 전부 날아갔어요,7.584
spk07_C1_02.wav,sadness,spk07,female,C1,전 재산 사기 피해,경찰에서 돌려받기 어렵다고 하는데...,5.536
spk07_C1_03.wav,sadness,spk07,female,C1,전 재산 사기 피해,내가 왜 속았을까... 바보같이,6.224
spk07_C1_04.wav,sadness,spk07,female,C1,전 재산 사기 피해,이제 어떡하죠... 정말 아무것도 없어요,5.888
spk07_C1_05.wav,sadness,spk07,female,C1,전 재산 사기 피해,남편한테 뭐라고 말하지... 못 말하겠어요,7.072
spk07_C2_01.wav,sadness,spk07,female,C2,대출 거절 연속,여기도 안 되는 거예요...? 세 번째인데...,7.584
spk07_C2_02.wav,sadness,spk07,female,C2,대출 거절 연속,병원비가 급한데 정말 방법이 없나요,7.328
spk07_C2_03.wav,sadness,spk07,female,C2,대출 거절 연속,신용등급이 낮으면 사람 취급도 안 하는 거네요,6.816
spk07_C2_04.wav,sadness,spk07,female,C2,대출 거절 연속,진짜 막막해요...,6.4
spk07_C2_05.wav,sadness,spk07,female,C2,대출 거절 연속,살면서 이렇게 힘든 적은 처음이에요,7.328
spk07_C3_01.wav,sadness,spk07,female,C3,은퇴 후 자산 감소,이번 달도 적금에서 빼야 해요... 연금으론 안 돼요,8.672
spk07_C3_02.wav,sadness,spk07,female,C3,은퇴 후 자산 감소,30년 일했는데 이게 다인가 싶어요,6.64
spk07_C3_03.wav,sadness,spk07,female,C3,은퇴 후 자산 감소,자식들한테 손 벌리기도 싫고...,5.632
spk07_C3_04.wav,sadness,spk07,female,C3,은퇴 후 자산 감소,노후가 이렇게 힘든 줄 몰랐어요,6.992
spk07_C3_05.wav,sadness,spk07,female,C3,은퇴 후 자산 감소,죄송해요 이런 얘기해서... 그냥 서글퍼서요,6.976
spk07_C4_01.wav,sadness,spk07,female,C4,가족 경제적 어려움,등록금이 부족해요... 분할 납부 되나요?,6.048
spk07_C4_02.wav,sadness,spk07,female,C4,가족 경제적 어려움,애한테 미안해서요... 다른 집은 다 내는데,6.112
spk07_C4_03.wav,sadness,spk07,female,C4,가족 경제적 어려움,엄마로서 이것도 못 해주다니...,4.832
spk07_C4_04.wav,sadness,spk07,female,C4,가족 경제적 어려움,매달 이러면서 사는 게 너무 힘들어요,5.248
spk07_C4_05.wav,sadness,spk07,female,C4,가족 경제적 어려움,아이한테 아직 말도 못 했어요...,6.032
spk07_C5_01.wav,sadness,spk07,female,C5,사기 후 자책,왜 그때 안 들었을까... 다들 말렸는데,5.504
spk07_C5_02.wav,sadness,spk07,female,C5,사기 후 자책,5천만원이에요... 그게 다였는데,5.776
spk07_C5_03.wav,sadness,spk07,female,C5,사기 후 자책,이런 데 투자한 내가 바보인 거죠,6.496
spk07_C5_04.wav,sadness,spk07,female,C5,사기 후 자책,돌이킬 수가 없으니까... 그게 제일 힘들어요,8.432
spk07_C5_05.wav,sadness,spk07,female,C5,사기 후 자책,잠이 안 와요 요즘... 계속 그 생각만 나서,6.304
spk07_D1_01.wav,happiness,spk07,female,D1,대출 승인,됐어요? 진짜요?! 아 감사합니다!,4.464
spk07_D1_02.wav,happiness,spk07,female,D1,대출 승인,한도 다 나온 거예요? 와 다행이다 진짜,5.424
spk07_D1_03.wav,happiness,spk07,female,D1,대출 승인,드디어 집 계약 진행할 수 있겠네요!,4.768
spk07_D1_04.wav,happiness,spk07,female,D1,대출 승인,아 진짜 기분 좋다 오늘,3.056
spk07_D1_05.wav,happiness,spk07,female,D1,대출 승인,남편한테 바로 전화해야겠다!,4.272
spk07_D2_01.wav,happiness,spk07,female,D2,적금 만기 수령,와 이자가 이만큼이나 붙었어요? 잘 넣어뒀다,6.144
spk07_D2_02.wav,happiness,spk07,female,D2,적금 만기 수령,3년 동안 꼬박꼬박 넣은 보람이 있네요,4.304
spk07_D2_03.wav,happiness,spk07,female,D2,적금 만기 수령,뿌듯하다 진짜... 나 자신한테 칭찬,4.416
spk07_D2_04.wav,happiness,spk07,female,D2,적금 만기 수령,드디어 목표 금액 달성!,3.744
spk07_D2_05.wav,happiness,spk07,female,D2,적금 만기 수령,이맛에 저축하는 거지,4.112
spk07_D3_01.wav,happiness,spk07,female,D3,투자 수익 실현,40%! 이거 진짜 대박이다!,4.576
spk07_D3_02.wav,happiness,spk07,female,D3,투자 수익 실현,오늘 매도 타이밍 완벽했어,3.984
spk07_D3_03.wav,happiness,spk07,female,D3,투자 수익 실현,처음에 살까 말까 고민했는데 사길 잘했다,5.184
spk07_D3_04.wav,happiness,spk07,female,D3,투자 수익 실현,와 진짜 되네 이게?,2.672
spk07_D3_05.wav,happiness,spk07,female,D3,투자 수익 실현,역시 공부한 보람이 있다,3.52
spk07_D4_01.wav,happiness,spk07,female,D4,환불/보상 성공,환불해주시는 거예요? 감사합니다!,4.608
spk07_D4_02.wav,happiness,spk07,female,D4,환불/보상 성공,역시 얘기하길 잘했다,3.216
spk07_D4_03.wav,happiness,spk07,female,D4,환불/보상 성공,아 속이 시원하네요 진짜,3.664
spk07_D4_04.wav,happiness,spk07,female,D4,환불/보상 성공,해결됐다! 기분 좋다,3.04
spk07_D4_05.wav,happiness,spk07,female,D4,환불/보상 성공,친절하게 해주셔서 감사합니다,4.144
spk07_D5_01.wav,happiness,spk07,female,D5,처음 목돈 마련,드디어 천만원! 진짜 해냈다!,3.824
spk07_D5_02.wav,happiness,spk07,female,D5,처음 목돈 마련,1년 동안 진짜 아꼈거든요 보람 있다,4.624
spk07_D5_03.wav,happiness,spk07,female,D5,처음 목돈 마련,엄마한테 자랑해야지,3.296
spk07_D5_04.wav,happiness,spk07,female,D5,처음 목돈 마련,통장 보면서 혼자 웃고 있어요 지금,4.128
spk07_D5_05.wav,happiness,spk07,female,D5,처음 목돈 마련,사회 나와서 제일 잘한 게 저축이에요,5.616
spk07_E1_01.wav,neutral,spk07,female,E1,잔액 조회,잔액 좀 확인해주세요,5.968
spk07_E1_02.wav,neutral,spk07,female,E1,잔액 조회,네 확인했습니다,2.4
spk07_E1_03.wav,neutral,spk07,female,E1,잔액 조회,다음 달 카드값은 얼마 정도 되나요?,4.368
spk07_E1_04.wav,neutral,spk07,female,E1,잔액 조회,최근 거래 내역 확인하려고요,3.616
spk07_E1_05.wav,neutral,spk07,female,E1,잔액 조회,아 그 정도 남았구나 알겠어요,4.56
spk07_E2_01.wav,neutral,spk07,female,E2,상품 문의,적금 상품 중에 금리가 제일 높은 게 뭐예요?,4.512
spk07_E2_02.wav,neutral,spk07,female,E2,상품 문의,가입 기간은 최소 몇 개월이에요?,3.84
spk07_E2_03.wav,neutral,spk07,female,E2,상품 문의,인터넷으로도 가입할 수 있어요?,3.024
spk07_E2_04.wav,neutral,spk07,female,E2,상품 문의,우대금리 조건이 어떻게 돼요?,3.52
spk07_E2_05.wav,neutral,spk07,female,E2,상품 문의,이거 비과세 되는 거예요?,3.792
spk07_E3_01.wav,neutral,spk07,female,E3,일상 이체,네 이체할게요 확인 부탁드려요,3.408
spk07_E3_02.wav,neutral,spk07,female,E3,일상 이체,금액 맞아요 보내주세요,3.248
spk07_E3_03.wav,neutral,spk07,female,E3,일상 이체,수수료 무료인 거 맞죠?,3.264
spk07_E3_04.wav,neutral,spk07,female,E3,일상 이체,즉시이체로 해주세요,2.496
spk07_E3_05.wav,neutral,spk07,female,E3,일상 이체,영수증은 괜찮아요,2.592
spk07_E4_01.wav,neutral,spk07,female,E4,카드 재발급,카드 만기라서 재발급 받으려고요,4.096
spk07_E4_02.wav,neutral,spk07,female,E4,카드 재발급,배송은 집으로 해주세요,2.816
spk07_E4_03.wav,neutral,spk07,female,E4,카드 재발급,기존 카드는 자동 해지되는 거죠?,3.664
spk07_E4_04.wav,neutral,spk07,female,E4,카드 재발급,연회비는 동일한가요?,2.912
spk07_E4_05.wav,neutral,spk07,female,E4,카드 재발급,감사합니다 잘 부탁드려요,3.392
spk07_E5_01.wav,neutral,spk07,female,E5,인증서/OTP,인증서 갱신하려고 하는데요,3.408
spk07_E5_02.wav,neutral,spk07,female,E5,인증서/OTP,비밀번호 입력했어요 다음은요?,4.096
spk07_E5_03.wav,neutral,spk07,female,E5,인증서/OTP,이거 매년 갱신해야 하는 거죠?,3.84
spk07_E5_04.wav,neutral,spk07,female,E5,인증서/OTP,완료된 거예요? 네 감사합니다,4.528
spk07_E5_05.wav,neutral,spk07,female,E5,인증서/OTP,아 네 알겠습니다,3.76
spk08_A1_01.wav,anger,spk08,female,A1,이체 오류 반복,아니 이게 세 번째인데 왜 계속 오류가 나는 거예요?,4.656
spk08_A1_02.wav,anger,spk08,female,A1,이체 오류 반복,돈은 빠졌는데 안 갔다고요? 그럼 내 돈 어디 간 거예요!,5.216
spk08_A1_03.wav,anger,spk08,female,A1,이체 오류 반복,지금 장난해요? 빨리 확인 좀 해주세요,3.872
spk08_A1_04.wav,anger,spk08,female,A1,이체 오류 반복,한 시간째 이러고 있잖아요 지금,3.856
spk08_A1_05.wav,anger,spk08,female,A1,이체 오류 반복,이게 은행이야 뭐야 진짜,2.096
spk08_A2_01.wav,anger,spk08,female,A2,수수료 부당 청구,아니 이런 수수료 동의한 적 없는데요?,3.632
spk08_A2_02.wav,anger,spk08,female,A2,수수료 부당 청구,약관에 있으면 다야? 설명도 없이 빼가면 되는 거예요?,3.264
spk08_A2_03.wav,anger,spk08,female,A2,수수료 부당 청구,5만원이 그냥 빠져나갔는데 환불이 안 된다고요?,3.968
spk08_A2_04.wav,anger,spk08,female,A2,수수료 부당 청구,이런 식이면 계좌 다 해지할 거예요,2.624
spk08_A2_05.wav,anger,spk08,female,A2,수수료 부당 청구,아 진짜 어이없네,2.448
spk08_A3_01.wav,anger,spk08,female,A3,카드 도용 의심,해외에서 결제됐다고요? 나 한국인데요 지금!,2.896
spk08_A3_02.wav,anger,spk08,female,A3,카드 도용 의심,3일을 기다리라고? 그 사이에 더 긁히면 어떡해요!,4.192
spk08_A3_03.wav,anger,spk08,female,A3,카드 도용 의심,당장 카드 정지시켜요 지금 바로!,3.264
spk08_A3_04.wav,anger,spk08,female,A3,카드 도용 의심,내가 쓴 게 아니라니까요!,2.32
spk08_A3_05.wav,anger,spk08,female,A3,카드 도용 의심,도대체 보안이 어떻게 된 거야,2.08
spk08_A4_01.wav,anger,spk08,female,A4,대출 약속 번복,승인해놓고 취소하면 어떡하라고요?!,2.64
spk08_A4_02.wav,anger,spk08,female,A4,대출 약속 번복,나 이거 믿고 계약금 넣었단 말이에요!,3.264
spk08_A4_03.wav,anger,spk08,female,A4,대출 약속 번복,이게 사기지 뭐야 진짜,3.744
spk08_A4_04.wav,anger,spk08,female,A4,대출 약속 번복,책임자 나오세요 당장,2.56
spk08_A4_05.wav,anger,spk08,female,A4,대출 약속 번복,계약금 날리면 그 손해는 누가 보상해줘요?,4.256
spk08_A5_01.wav,anger,spk08,female,A5,앱/서비스 장애,앱이 왜 안 돼요 지금? 오늘 자동이체일인데!,3.456
spk08_A5_02.wav,anger,spk08,female,A5,앱/서비스 장애,연체되면 신용등급 책임져줄 거예요?,2.416
spk08_A5_03.wav,anger,spk08,female,A5,앱/서비스 장애,매달 이러잖아요 월급날만 되면,3.936
spk08_A5_04.wav,anger,spk08,female,A5,앱/서비스 장애,카드값 밀리면 어떡하라고 진짜,2.624
spk08_A5_05.wav,anger,spk08,female,A5,앱/서비스 장애,이 은행 진짜 최악이다,2.8
spk08_B1_01.wav,anxiety,spk08,female,B1,보이스피싱 의심 전화,네? 범죄에 연루됐다고요? 저는 아무것도 안 했는데...,4.432
spk08_B1_02.wav,anxiety,spk08,female,B1,보이스피싱 의심 전화,체포 영장이요? 어떡해요 진짜 큰일 났나...,5.2
spk08_B1_03.wav,anxiety,spk08,female,B1,보이스피싱 의심 전화,이거 사기 아닌 거 맞아요?,3.472
spk08_B1_04.wav,anxiety,spk08,female,B1,보이스피싱 의심 전화,어떡하지... 진짜면 어떡하지...,3.744
spk08_B1_05.wav,anxiety,spk08,female,B1,보이스피싱 의심 전화,무서워요 이거 어떻게 해야 해요,2.928
spk08_B2_01.wav,anxiety,spk08,female,B2,알 수 없는 출금,200만원이 빠져나갔어요 새벽에! 저 안 했는데요!,4.96
spk08_B2_02.wav,anxiety,spk08,female,B2,알 수 없는 출금,이거 해킹 당한 건가요? 어떡해요...,3.68
spk08_B2_03.wav,anxiety,spk08,female,B2,알 수 없는 출금,더 빠져나가면 어떡하죠?,3.008
spk08_B2_04.wav,anxiety,spk08,female,B2,알 수 없는 출금,누가 내 계좌를 쓰고 있는 거예요?,4.0
spk08_B2_05.wav,anxiety,spk08,female,B2,알 수 없는 출금,은행 전화해야 하는데 새벽이라 안 받잖아...,4.144
spk08_B3_01.wav,anxiety,spk08,female,B3,투자 급락,15%나 빠졌어... 이거 더 빠지는 거 아니야?,4.208
spk08_B3_02.wav,anxiety,spk08,female,B3,투자 급락,손절해야 하나... 근데 팔면 진짜 손해인데...,5.152
spk08_B3_03.wav,anxiety,spk08,female,B3,투자 급락,어떡하지 전 재산 반인데...,2.848
spk08_B3_04.wav,anxiety,spk08,female,B3,투자 급락,밤새 잠이 안 올 것 같아,2.992
spk08_B3_05.wav,anxiety,spk08,female,B3,투자 급락,팔까 말까... 팔면 후회할 것 같고 안 팔면 더 빠질 것 같고,5.008
spk08_B4_01.wav,anxiety,spk08,female,B4,피싱 링크 클릭,링크 눌렀는데 뭐가 설치된 것 같아요... 어떡해요?,4.016
spk08_B4_02.wav,anxiety,spk08,female,B4,피싱 링크 클릭,계좌 비밀번호가 유출된 건 아니겠죠?,3.216
spk08_B4_03.wav,anxiety,spk08,female,B4,피싱 링크 클릭,지금 바로 폰 초기화해야 하나요?,3.024
spk08_B4_04.wav,anxiety,spk08,female,B4,피싱 링크 클릭,아 너무 무서워요 이거,2.48
spk08_B4_05.wav,anxiety,spk08,female,B4,피싱 링크 클릭,개인정보 다 털린 거면 어쩌지...,3.536
spk08_B5_01.wav,anxiety,spk08,female,B5,보증 요청,보증이요...? 그거 좀 부담스러운데...,3.984
spk08_B5_02.wav,anxiety,spk08,female,B5,보증 요청,혹시 문제 생기면 나한테 청구 오는 거 아니에요?,3.472
spk08_B5_03.wav,anxiety,spk08,female,B5,보증 요청,거절하면 관계가 나빠질까봐 걱정돼요,3.44
spk08_B5_04.wav,anxiety,spk08,female,B5,보증 요청,주변에서 보증 섰다가 다 잃었다는 얘기 들었는데...,3.872
spk08_B5_05.wav,anxiety,spk08,female,B5,보증 요청,만약에 사업이 안 되면 어떻게 되는 거예요?,3.84
spk08_C1_01.wav,sadness,spk08,female,C1,전 재산 사기 피해,다 잃었어요... 모아놓은 돈이 전부 날아갔어요,4.448
spk08_C1_02.wav,sadness,spk08,female,C1,전 재산 사기 피해,경찰에서 돌려받기 어렵다고 하는데...,3.456
spk08_C1_03.wav,sadness,spk08,female,C1,전 재산 사기 피해,내가 왜 속았을까... 바보같이,3.92
spk08_C1_04.wav,sadness,spk08,female,C1,전 재산 사기 피해,이제 어떡하죠... 정말 아무것도 없어요,3.488
spk08_C1_05.wav,sadness,spk08,female,C1,전 재산 사기 피해,남편한테 뭐라고 말하지... 못 말하겠어요,3.44
spk08_C2_01.wav,sadness,spk08,female,C2,대출 거절 연속,여기도 안 되는 거예요...? 세 번째인데...,3.568
spk08_C2_02.wav,sadness,spk08,female,C2,대출 거절 연속,병원비가 급한데 정말 방법이 없나요,4.08
spk08_C2_03.wav,sadness,spk08,female,C2,대출 거절 연속,신용등급이 낮으면 사람 취급도 안 하는 거네요,3.648
spk08_C2_04.wav,sadness,spk08,female,C2,대출 거절 연속,진짜 막막해요...,2.432
spk08_C2_05.wav,sadness,spk08,female,C2,대출 거절 연속,살면서 이렇게 힘든 적은 처음이에요,2.96
spk08_C3_01.wav,sadness,spk08,female,C3,은퇴 후 자산 감소,이번 달도 적금에서 빼야 해요... 연금으론 안 돼요,4.176
spk08_C3_02.wav,sadness,spk08,female,C3,은퇴 후 자산 감소,30년 일했는데 이게 다인가 싶어요,2.368
spk08_C3_03.wav,sadness,spk08,female,C3,은퇴 후 자산 감소,자식들한테 손 벌리기도 싫고...,3.12
spk08_C3_04.wav,sadness,spk08,female,C3,은퇴 후 자산 감소,노후가 이렇게 힘든 줄 몰랐어요,2.464
spk08_C3_05.wav,sadness,spk08,female,C3,은퇴 후 자산 감소,죄송해요 이런 얘기해서... 그냥 서글퍼서요,3.888
spk08_C4_01.wav,sadness,spk08,female,C4,가족 경제적 어려움,등록금이 부족해요... 분할 납부 되나요?,4.72
spk08_C4_02.wav,sadness,spk08,female,C4,가족 경제적 어려움,애한테 미안해서요... 다른 집은 다 내는데,3.328
spk08_C4_03.wav,sadness,spk08,female,C4,가족 경제적 어려움,엄마로서 이것도 못 해주다니...,2.368
spk08_C4_04.wav,sadness,spk08,female,C4,가족 경제적 어려움,매달 이러면서 사는 게 너무 힘들어요,2.496
spk08_C4_05.wav,sadness,spk08,female,C4,가족 경제적 어려움,아이한테 아직 말도 못 했어요...,2.976
spk08_C5_01.wav,sadness,spk08,female,C5,사기 후 자책,왜 그때 안 들었을까... 다들 말렸는데,3.504
spk08_C5_02.wav,sadness,spk08,female,C5,사기 후 자책,5천만원이에요... 그게 다였는데,3.456
spk08_C5_03.wav,sadness,spk08,female,C5,사기 후 자책,이런 데 투자한 내가 바보인 거죠,3.472
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spk08_D1_01.wav,happiness,spk08,female,D1,대출 승인,됐어요? 진짜요?! 아 감사합니다!,3.504
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spk08_D3_01.wav,happiness,spk08,female,D3,투자 수익 실현,40%! 이거 진짜 대박이다!,2.816
spk08_D3_02.wav,happiness,spk08,female,D3,투자 수익 실현,오늘 매도 타이밍 완벽했어,2.464
spk08_D3_03.wav,happiness,spk08,female,D3,투자 수익 실현,처음에 살까 말까 고민했는데 사길 잘했다,3.584
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spk08_D3_05.wav,happiness,spk08,female,D3,투자 수익 실현,역시 공부한 보람이 있다,2.608
spk08_D4_01.wav,happiness,spk08,female,D4,환불/보상 성공,환불해주시는 거예요? 감사합니다!,3.36
spk08_D4_02.wav,happiness,spk08,female,D4,환불/보상 성공,역시 얘기하길 잘했다,2.336
spk08_D4_03.wav,happiness,spk08,female,D4,환불/보상 성공,아 속이 시원하네요 진짜,2.688
spk08_D4_04.wav,happiness,spk08,female,D4,환불/보상 성공,해결됐다! 기분 좋다,2.32
spk08_D4_05.wav,happiness,spk08,female,D4,환불/보상 성공,친절하게 해주셔서 감사합니다,2.528
spk08_D5_01.wav,happiness,spk08,female,D5,처음 목돈 마련,드디어 천만원! 진짜 해냈다!,2.256
spk08_D5_02.wav,happiness,spk08,female,D5,처음 목돈 마련,1년 동안 진짜 아꼈거든요 보람 있다,3.552
spk08_D5_03.wav,happiness,spk08,female,D5,처음 목돈 마련,엄마한테 자랑해야지,1.792
spk08_D5_04.wav,happiness,spk08,female,D5,처음 목돈 마련,통장 보면서 혼자 웃고 있어요 지금,2.544
spk08_D5_05.wav,happiness,spk08,female,D5,처음 목돈 마련,사회 나와서 제일 잘한 게 저축이에요,3.216
spk08_E1_01.wav,neutral,spk08,female,E1,잔액 조회,잔액 좀 확인해주세요,2.096
spk08_E1_02.wav,neutral,spk08,female,E1,잔액 조회,네 확인했습니다,1.904
spk08_E1_03.wav,neutral,spk08,female,E1,잔액 조회,다음 달 카드값은 얼마 정도 되나요?,2.8
spk08_E1_04.wav,neutral,spk08,female,E1,잔액 조회,최근 거래 내역 확인하려고요,2.736
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spk08_E2_01.wav,neutral,spk08,female,E2,상품 문의,적금 상품 중에 금리가 제일 높은 게 뭐예요?,4.4
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spk08_E3_01.wav,neutral,spk08,female,E3,일상 이체,네 이체할게요 확인 부탁드려요,2.832
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spk08_E3_03.wav,neutral,spk08,female,E3,일상 이체,수수료 무료인 거 맞죠?,1.744
spk08_E3_04.wav,neutral,spk08,female,E3,일상 이체,즉시이체로 해주세요,1.776
spk08_E3_05.wav,neutral,spk08,female,E3,일상 이체,영수증은 괜찮아요,1.664
spk08_E4_01.wav,neutral,spk08,female,E4,카드 재발급,카드 만기라서 재발급 받으려고요,2.912
spk08_E4_02.wav,neutral,spk08,female,E4,카드 재발급,배송은 집으로 해주세요,2.048
spk08_E4_03.wav,neutral,spk08,female,E4,카드 재발급,기존 카드는 자동 해지되는 거죠?,2.224
spk08_E4_04.wav,neutral,spk08,female,E4,카드 재발급,연회비는 동일한가요?,1.984
spk08_E4_05.wav,neutral,spk08,female,E4,카드 재발급,감사합니다 잘 부탁드려요,2.384
spk08_E5_01.wav,neutral,spk08,female,E5,인증서/OTP,인증서 갱신하려고 하는데요,2.608
spk08_E5_02.wav,neutral,spk08,female,E5,인증서/OTP,비밀번호 입력했어요 다음은요?,3.104
spk08_E5_03.wav,neutral,spk08,female,E5,인증서/OTP,이거 매년 갱신해야 하는 거죠?,2.512
spk08_E5_04.wav,neutral,spk08,female,E5,인증서/OTP,완료된 거예요? 네 감사합니다,3.408
spk08_E5_05.wav,neutral,spk08,female,E5,인증서/OTP,아 네 알겠습니다,1.952
spk09_A1_01.wav,anger,spk09,female,A1,이체 오류 반복,아니 이게 세 번째인데 왜 계속 오류가 나는 거예요?,5.856
spk09_A1_02.wav,anger,spk09,female,A1,이체 오류 반복,돈은 빠졌는데 안 갔다고요? 그럼 내 돈 어디 간 거예요!,5.344
spk09_A1_03.wav,anger,spk09,female,A1,이체 오류 반복,지금 장난해요? 빨리 확인 좀 해주세요,4.848
spk09_A1_04.wav,anger,spk09,female,A1,이체 오류 반복,한 시간째 이러고 있잖아요 지금,4.48
spk09_A1_05.wav,anger,spk09,female,A1,이체 오류 반복,이게 은행이야 뭐야 진짜,4.064
spk09_A2_01.wav,anger,spk09,female,A2,수수료 부당 청구,아니 이런 수수료 동의한 적 없는데요?,4.064
spk09_A2_02.wav,anger,spk09,female,A2,수수료 부당 청구,약관에 있으면 다야? 설명도 없이 빼가면 되는 거예요?,5.744
spk09_A2_03.wav,anger,spk09,female,A2,수수료 부당 청구,5만원이 그냥 빠져나갔는데 환불이 안 된다고요?,5.904
spk09_A2_04.wav,anger,spk09,female,A2,수수료 부당 청구,이런 식이면 계좌 다 해지할 거예요,5.104
spk09_A2_05.wav,anger,spk09,female,A2,수수료 부당 청구,아 진짜 어이없네,3.84
spk09_A3_01.wav,anger,spk09,female,A3,카드 도용 의심,해외에서 결제됐다고요? 나 한국인데요 지금!,5.072
spk09_A3_02.wav,anger,spk09,female,A3,카드 도용 의심,3일을 기다리라고? 그 사이에 더 긁히면 어떡해요!,5.488
spk09_A3_03.wav,anger,spk09,female,A3,카드 도용 의심,당장 카드 정지시켜요 지금 바로!,3.776
spk09_A3_04.wav,anger,spk09,female,A3,카드 도용 의심,내가 쓴 게 아니라니까요!,3.52
spk09_A3_05.wav,anger,spk09,female,A3,카드 도용 의심,도대체 보안이 어떻게 된 거야,3.344
spk09_A4_01.wav,anger,spk09,female,A4,대출 약속 번복,승인해놓고 취소하면 어떡하라고요?!,3.68
spk09_A4_02.wav,anger,spk09,female,A4,대출 약속 번복,나 이거 믿고 계약금 넣었단 말이에요!,4.208
spk09_A4_03.wav,anger,spk09,female,A4,대출 약속 번복,이게 사기지 뭐야 진짜,3.968
spk09_A4_04.wav,anger,spk09,female,A4,대출 약속 번복,책임자 나오세요 당장,3.072
spk09_A4_05.wav,anger,spk09,female,A4,대출 약속 번복,계약금 날리면 그 손해는 누가 보상해줘요?,4.24
spk09_A5_01.wav,anger,spk09,female,A5,앱/서비스 장애,앱이 왜 안 돼요 지금? 오늘 자동이체일인데!,4.512
spk09_A5_02.wav,anger,spk09,female,A5,앱/서비스 장애,연체되면 신용등급 책임져줄 거예요?,3.52
spk09_A5_03.wav,anger,spk09,female,A5,앱/서비스 장애,매달 이러잖아요 월급날만 되면,4.144
spk09_A5_04.wav,anger,spk09,female,A5,앱/서비스 장애,카드값 밀리면 어떡하라고 진짜,4.016
spk09_A5_05.wav,anger,spk09,female,A5,앱/서비스 장애,이 은행 진짜 최악이다,3.632
spk09_B1_01.wav,anxiety,spk09,female,B1,보이스피싱 의심 전화,네? 범죄에 연루됐다고요? 저는 아무것도 안 했는데...,6.064
spk09_B1_02.wav,anxiety,spk09,female,B1,보이스피싱 의심 전화,체포 영장이요? 어떡해요 진짜 큰일 났나...,4.672
spk09_B1_03.wav,anxiety,spk09,female,B1,보이스피싱 의심 전화,이거 사기 아닌 거 맞아요?,3.312
spk09_B1_04.wav,anxiety,spk09,female,B1,보이스피싱 의심 전화,어떡하지... 진짜면 어떡하지...,3.584
spk09_B1_05.wav,anxiety,spk09,female,B1,보이스피싱 의심 전화,무서워요 이거 어떻게 해야 해요,4.144
spk09_B2_01.wav,anxiety,spk09,female,B2,알 수 없는 출금,200만원이 빠져나갔어요 새벽에! 저 안 했는데요!,5.424
spk09_B2_02.wav,anxiety,spk09,female,B2,알 수 없는 출금,이거 해킹 당한 건가요? 어떡해요...,4.288
spk09_B2_03.wav,anxiety,spk09,female,B2,알 수 없는 출금,더 빠져나가면 어떡하죠?,3.872
spk09_B2_04.wav,anxiety,spk09,female,B2,알 수 없는 출금,누가 내 계좌를 쓰고 있는 거예요?,4.24
spk09_B2_05.wav,anxiety,spk09,female,B2,알 수 없는 출금,은행 전화해야 하는데 새벽이라 안 받잖아...,4.336
spk09_B3_01.wav,anxiety,spk09,female,B3,투자 급락,15%나 빠졌어... 이거 더 빠지는 거 아니야?,3.776
spk09_B3_02.wav,anxiety,spk09,female,B3,투자 급락,손절해야 하나... 근데 팔면 진짜 손해인데...,4.432
spk09_B3_03.wav,anxiety,spk09,female,B3,투자 급락,어떡하지 전 재산 반인데...,3.44
spk09_B3_04.wav,anxiety,spk09,female,B3,투자 급락,밤새 잠이 안 올 것 같아,3.712
spk09_B3_05.wav,anxiety,spk09,female,B3,투자 급락,팔까 말까... 팔면 후회할 것 같고 안 팔면 더 빠질 것 같고,5.408
spk09_B4_01.wav,anxiety,spk09,female,B4,피싱 링크 클릭,링크 눌렀는데 뭐가 설치된 것 같아요... 어떡해요?,4.8
spk09_B4_02.wav,anxiety,spk09,female,B4,피싱 링크 클릭,계좌 비밀번호가 유출된 건 아니겠죠?,3.2
spk09_B4_03.wav,anxiety,spk09,female,B4,피싱 링크 클릭,지금 바로 폰 초기화해야 하나요?,4.048
spk09_B4_04.wav,anxiety,spk09,female,B4,피싱 링크 클릭,아 너무 무서워요 이거,3.168
spk09_B4_05.wav,anxiety,spk09,female,B4,피싱 링크 클릭,개인정보 다 털린 거면 어쩌지...,3.968
spk09_B5_01.wav,anxiety,spk09,female,B5,보증 요청,보증이요...? 그거 좀 부담스러운데...,3.808
spk09_B5_02.wav,anxiety,spk09,female,B5,보증 요청,혹시 문제 생기면 나한테 청구 오는 거 아니에요?,3.92
spk09_B5_03.wav,anxiety,spk09,female,B5,보증 요청,거절하면 관계가 나빠질까봐 걱정돼요,3.376
spk09_B5_04.wav,anxiety,spk09,female,B5,보증 요청,주변에서 보증 섰다가 다 잃었다는 얘기 들었는데...,4.448
spk09_B5_05.wav,anxiety,spk09,female,B5,보증 요청,만약에 사업이 안 되면 어떻게 되는 거예요?,4.048
spk09_C1_01.wav,sadness,spk09,female,C1,전 재산 사기 피해,다 잃었어요... 모아놓은 돈이 전부 날아갔어요,4.352
spk09_C1_02.wav,sadness,spk09,female,C1,전 재산 사기 피해,경찰에서 돌려받기 어렵다고 하는데...,3.856
spk09_C1_03.wav,sadness,spk09,female,C1,전 재산 사기 피해,내가 왜 속았을까... 바보같이,3.36
spk09_C1_04.wav,sadness,spk09,female,C1,전 재산 사기 피해,이제 어떡하죠... 정말 아무것도 없어요,4.496
spk09_C1_05.wav,sadness,spk09,female,C1,전 재산 사기 피해,남편한테 뭐라고 말하지... 못 말하겠어요,4.896
spk09_C2_01.wav,sadness,spk09,female,C2,대출 거절 연속,여기도 안 되는 거예요...? 세 번째인데...,3.408
spk09_C2_02.wav,sadness,spk09,female,C2,대출 거절 연속,병원비가 급한데 정말 방법이 없나요,3.952
spk09_C2_03.wav,sadness,spk09,female,C2,대출 거절 연속,신용등급이 낮으면 사람 취급도 안 하는 거네요,4.256
spk09_C2_04.wav,sadness,spk09,female,C2,대출 거절 연속,진짜 막막해요...,2.64
spk09_C2_05.wav,sadness,spk09,female,C2,대출 거절 연속,살면서 이렇게 힘든 적은 처음이에요,4.576
spk09_C3_01.wav,sadness,spk09,female,C3,은퇴 후 자산 감소,이번 달도 적금에서 빼야 해요... 연금으론 안 돼요,4.848
spk09_C3_02.wav,sadness,spk09,female,C3,은퇴 후 자산 감소,30년 일했는데 이게 다인가 싶어요,3.936
spk09_C3_03.wav,sadness,spk09,female,C3,은퇴 후 자산 감소,자식들한테 손 벌리기도 싫고...,3.712
spk09_C3_04.wav,sadness,spk09,female,C3,은퇴 후 자산 감소,노후가 이렇게 힘든 줄 몰랐어요,4.032
spk09_C3_05.wav,sadness,spk09,female,C3,은퇴 후 자산 감소,죄송해요 이런 얘기해서... 그냥 서글퍼서요,4.576
spk09_C4_01.wav,sadness,spk09,female,C4,가족 경제적 어려움,등록금이 부족해요... 분할 납부 되나요?,3.84
spk09_C4_02.wav,sadness,spk09,female,C4,가족 경제적 어려움,애한테 미안해서요... 다른 집은 다 내는데,4.224
spk09_C4_03.wav,sadness,spk09,female,C4,가족 경제적 어려움,엄마로서 이것도 못 해주다니...,3.696
spk09_C4_04.wav,sadness,spk09,female,C4,가족 경제적 어려움,매달 이러면서 사는 게 너무 힘들어요,3.824
spk09_C4_05.wav,sadness,spk09,female,C4,가족 경제적 어려움,아이한테 아직 말도 못 했어요...,3.568
spk09_C5_01.wav,sadness,spk09,female,C5,사기 후 자책,왜 그때 안 들었을까... 다들 말렸는데,4.16
spk09_C5_02.wav,sadness,spk09,female,C5,사기 후 자책,5천만원이에요... 그게 다였는데,3.872
spk09_C5_03.wav,sadness,spk09,female,C5,사기 후 자책,이런 데 투자한 내가 바보인 거죠,3.648
spk09_C5_04.wav,sadness,spk09,female,C5,사기 후 자책,돌이킬 수가 없으니까... 그게 제일 힘들어요,4.304
spk09_C5_05.wav,sadness,spk09,female,C5,사기 후 자책,잠이 안 와요 요즘... 계속 그 생각만 나서,4.208
spk09_D1_01.wav,happiness,spk09,female,D1,대출 승인,됐어요? 진짜요?! 아 감사합니다!,3.728
spk09_D1_02.wav,happiness,spk09,female,D1,대출 승인,한도 다 나온 거예요? 와 다행이다 진짜,3.888
spk09_D1_03.wav,happiness,spk09,female,D1,대출 승인,드디어 집 계약 진행할 수 있겠네요!,3.744
spk09_D1_04.wav,happiness,spk09,female,D1,대출 승인,아 진짜 기분 좋다 오늘,3.072
spk09_D1_05.wav,happiness,spk09,female,D1,대출 승인,남편한테 바로 전화해야겠다!,3.392
spk09_D2_01.wav,happiness,spk09,female,D2,적금 만기 수령,와 이자가 이만큼이나 붙었어요? 잘 넣어뒀다,4.736
spk09_D2_02.wav,happiness,spk09,female,D2,적금 만기 수령,3년 동안 꼬박꼬박 넣은 보람이 있네요,4.128
spk09_D2_03.wav,happiness,spk09,female,D2,적금 만기 수령,뿌듯하다 진짜... 나 자신한테 칭찬,3.664
spk09_D2_04.wav,happiness,spk09,female,D2,적금 만기 수령,드디어 목표 금액 달성!,3.136
spk09_D2_05.wav,happiness,spk09,female,D2,적금 만기 수령,이맛에 저축하는 거지,3.152
spk09_D3_01.wav,happiness,spk09,female,D3,투자 수익 실현,40%! 이거 진짜 대박이다!,3.92
spk09_D3_02.wav,happiness,spk09,female,D3,투자 수익 실현,오늘 매도 타이밍 완벽했어,3.6
spk09_D3_03.wav,happiness,spk09,female,D3,투자 수익 실현,처음에 살까 말까 고민했는데 사길 잘했다,4.048
spk09_D3_04.wav,happiness,spk09,female,D3,투자 수익 실현,와 진짜 되네 이게?,3.072
spk09_D3_05.wav,happiness,spk09,female,D3,투자 수익 실현,역시 공부한 보람이 있다,3.888
spk09_D4_01.wav,happiness,spk09,female,D4,환불/보상 성공,환불해주시는 거예요? 감사합니다!,3.584
spk09_D4_02.wav,happiness,spk09,female,D4,환불/보상 성공,역시 얘기하길 잘했다,2.864
spk09_D4_03.wav,happiness,spk09,female,D4,환불/보상 성공,아 속이 시원하네요 진짜,3.28
spk09_D4_04.wav,happiness,spk09,female,D4,환불/보상 성공,해결됐다! 기분 좋다,2.176
spk09_D4_05.wav,happiness,spk09,female,D4,환불/보상 성공,친절하게 해주셔서 감사합니다,3.648
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spk09_D5_02.wav,happiness,spk09,female,D5,처음 목돈 마련,1년 동안 진짜 아꼈거든요 보람 있다,3.888
spk09_D5_03.wav,happiness,spk09,female,D5,처음 목돈 마련,엄마한테 자랑해야지,3.056
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spk09_E1_02.wav,neutral,spk09,female,E1,잔액 조회,네 확인했습니다,2.848
spk09_E1_03.wav,neutral,spk09,female,E1,잔액 조회,다음 달 카드값은 얼마 정도 되나요?,3.632
spk09_E1_04.wav,neutral,spk09,female,E1,잔액 조회,최근 거래 내역 확인하려고요,3.184
spk09_E1_05.wav,neutral,spk09,female,E1,잔액 조회,아 그 정도 남았구나 알겠어요,4.336
spk09_E2_01.wav,neutral,spk09,female,E2,상품 문의,적금 상품 중에 금리가 제일 높은 게 뭐예요?,2.912
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spk09_E5_04.wav,neutral,spk09,female,E5,인증서/OTP,완료된 거예요? 네 감사합니다,3.792
spk09_E5_05.wav,neutral,spk09,female,E5,인증서/OTP,아 네 알겠습니다,3.808
spk10_A1_01.wav,anger,spk10,female,A1,이체 오류 반복,아니 이게 세 번째인데 왜 계속 오류가 나는 거예요?,3.696
spk10_A1_02.wav,anger,spk10,female,A1,이체 오류 반복,돈은 빠졌는데 안 갔다고요? 그럼 내 돈 어디 간 거예요!,4.512
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spk10_A1_04.wav,anger,spk10,female,A1,이체 오류 반복,한 시간째 이러고 있잖아요 지금,2.8
spk10_A1_05.wav,anger,spk10,female,A1,이체 오류 반복,이게 은행이야 뭐야 진짜,2.752
spk10_A2_01.wav,anger,spk10,female,A2,수수료 부당 청구,아니 이런 수수료 동의한 적 없는데요?,3.52
spk10_A2_02.wav,anger,spk10,female,A2,수수료 부당 청구,약관에 있으면 다야? 설명도 없이 빼가면 되는 거예요?,4.224
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spk10_A2_04.wav,anger,spk10,female,A2,수수료 부당 청구,이런 식이면 계좌 다 해지할 거예요,3.616
spk10_A2_05.wav,anger,spk10,female,A2,수수료 부당 청구,아 진짜 어이없네,3.712
spk10_A3_01.wav,anger,spk10,female,A3,카드 도용 의심,해외에서 결제됐다고요? 나 한국인데요 지금!,4.336
spk10_A3_02.wav,anger,spk10,female,A3,카드 도용 의심,3일을 기다리라고? 그 사이에 더 긁히면 어떡해요!,4.4
spk10_A3_03.wav,anger,spk10,female,A3,카드 도용 의심,당장 카드 정지시켜요 지금 바로!,3.136
spk10_A3_04.wav,anger,spk10,female,A3,카드 도용 의심,내가 쓴 게 아니라니까요!,3.04
spk10_A3_05.wav,anger,spk10,female,A3,카드 도용 의심,도대체 보안이 어떻게 된 거야,3.248
spk10_A4_01.wav,anger,spk10,female,A4,대출 약속 번복,승인해놓고 취소하면 어떡하라고요?!,3.984
spk10_A4_02.wav,anger,spk10,female,A4,대출 약속 번복,나 이거 믿고 계약금 넣었단 말이에요!,3.488
spk10_A4_03.wav,anger,spk10,female,A4,대출 약속 번복,이게 사기지 뭐야 진짜,2.432
spk10_A4_04.wav,anger,spk10,female,A4,대출 약속 번복,책임자 나오세요 당장,2.592
spk10_A4_05.wav,anger,spk10,female,A4,대출 약속 번복,계약금 날리면 그 손해는 누가 보상해줘요?,3.2
spk10_A5_01.wav,anger,spk10,female,A5,앱/서비스 장애,앱이 왜 안 돼요 지금? 오늘 자동이체일인데!,3.712
spk10_A5_02.wav,anger,spk10,female,A5,앱/서비스 장애,연체되면 신용등급 책임져줄 거예요?,4.352
spk10_A5_03.wav,anger,spk10,female,A5,앱/서비스 장애,매달 이러잖아요 월급날만 되면,3.504
spk10_A5_04.wav,anger,spk10,female,A5,앱/서비스 장애,카드값 밀리면 어떡하라고 진짜,3.472
spk10_A5_05.wav,anger,spk10,female,A5,앱/서비스 장애,이 은행 진짜 최악이다,2.464
spk10_B1_01.wav,anxiety,spk10,female,B1,보이스피싱 의심 전화,네? 범죄에 연루됐다고요? 저는 아무것도 안 했는데...,4.608
spk10_B1_02.wav,anxiety,spk10,female,B1,보이스피싱 의심 전화,체포 영장이요? 어떡해요 진짜 큰일 났나...,4.032
spk10_B1_03.wav,anxiety,spk10,female,B1,보이스피싱 의심 전화,이거 사기 아닌 거 맞아요?,2.8
spk10_B1_04.wav,anxiety,spk10,female,B1,보이스피싱 의심 전화,어떡하지... 진짜면 어떡하지...,4.336
spk10_B1_05.wav,anxiety,spk10,female,B1,보이스피싱 의심 전화,무서워요 이거 어떻게 해야 해요,2.832
spk10_B2_01.wav,anxiety,spk10,female,B2,알 수 없는 출금,200만원이 빠져나갔어요 새벽에! 저 안 했는데요!,6.16
spk10_B2_02.wav,anxiety,spk10,female,B2,알 수 없는 출금,이거 해킹 당한 건가요? 어떡해요...,4.208
spk10_B2_03.wav,anxiety,spk10,female,B2,알 수 없는 출금,더 빠져나가면 어떡하죠?,2.816
spk10_B2_04.wav,anxiety,spk10,female,B2,알 수 없는 출금,누가 내 계좌를 쓰고 있는 거예요?,3.184
spk10_B2_05.wav,anxiety,spk10,female,B2,알 수 없는 출금,은행 전화해야 하는데 새벽이라 안 받잖아...,3.76
spk10_B3_01.wav,anxiety,spk10,female,B3,투자 급락,15%나 빠졌어... 이거 더 빠지는 거 아니야?,4.768
spk10_B3_02.wav,anxiety,spk10,female,B3,투자 급락,손절해야 하나... 근데 팔면 진짜 손해인데...,4.608
spk10_B3_03.wav,anxiety,spk10,female,B3,투자 급락,어떡하지 전 재산 반인데...,3.936
spk10_B3_04.wav,anxiety,spk10,female,B3,투자 급락,밤새 잠이 안 올 것 같아,2.928
spk10_B3_05.wav,anxiety,spk10,female,B3,투자 급락,팔까 말까... 팔면 후회할 것 같고 안 팔면 더 빠질 것 같고,7.952
spk10_B4_01.wav,anxiety,spk10,female,B4,피싱 링크 클릭,링크 눌렀는데 뭐가 설치된 것 같아요... 어떡해요?,5.056
spk10_B4_02.wav,anxiety,spk10,female,B4,피싱 링크 클릭,계좌 비밀번호가 유출된 건 아니겠죠?,3.856
spk10_B4_03.wav,anxiety,spk10,female,B4,피싱 링크 클릭,지금 바로 폰 초기화해야 하나요?,3.424
spk10_B4_04.wav,anxiety,spk10,female,B4,피싱 링크 클릭,아 너무 무서워요 이거,3.504
spk10_B4_05.wav,anxiety,spk10,female,B4,피싱 링크 클릭,개인정보 다 털린 거면 어쩌지...,3.776
spk10_B5_01.wav,anxiety,spk10,female,B5,보증 요청,보증이요...? 그거 좀 부담스러운데...,5.312
spk10_B5_02.wav,anxiety,spk10,female,B5,보증 요청,혹시 문제 생기면 나한테 청구 오는 거 아니에요?,4.096
spk10_B5_03.wav,anxiety,spk10,female,B5,보증 요청,거절하면 관계가 나빠질까봐 걱정돼요,4.288
spk10_B5_04.wav,anxiety,spk10,female,B5,보증 요청,주변에서 보증 섰다가 다 잃었다는 얘기 들었는데...,4.88
spk10_B5_05.wav,anxiety,spk10,female,B5,보증 요청,만약에 사업이 안 되면 어떻게 되는 거예요?,4.208
spk10_C1_01.wav,sadness,spk10,female,C1,전 재산 사기 피해,다 잃었어요... 모아놓은 돈이 전부 날아갔어요,5.744
spk10_C1_02.wav,sadness,spk10,female,C1,전 재산 사기 피해,경찰에서 돌려받기 어렵다고 하는데...,4.944
spk10_C1_03.wav,sadness,spk10,female,C1,전 재산 사기 피해,내가 왜 속았을까... 바보같이,3.808
spk10_C1_04.wav,sadness,spk10,female,C1,전 재산 사기 피해,이제 어떡하죠... 정말 아무것도 없어요,5.984
spk10_C1_05.wav,sadness,spk10,female,C1,전 재산 사기 피해,남편한테 뭐라고 말하지... 못 말하겠어요,5.792
spk10_C2_01.wav,sadness,spk10,female,C2,대출 거절 연속,여기도 안 되는 거예요...? 세 번째인데...,5.152
spk10_C2_02.wav,sadness,spk10,female,C2,대출 거절 연속,병원비가 급한데 정말 방법이 없나요,4.88
spk10_C2_03.wav,sadness,spk10,female,C2,대출 거절 연속,신용등급이 낮으면 사람 취급도 안 하는 거네요,4.432
spk10_C2_04.wav,sadness,spk10,female,C2,대출 거절 연속,진짜 막막해요...,3.84
spk10_C2_05.wav,sadness,spk10,female,C2,대출 거절 연속,살면서 이렇게 힘든 적은 처음이에요,3.936
spk10_C3_01.wav,sadness,spk10,female,C3,은퇴 후 자산 감소,이번 달도 적금에서 빼야 해요... 연금으론 안 돼요,5.808
spk10_C3_02.wav,sadness,spk10,female,C3,은퇴 후 자산 감소,30년 일했는데 이게 다인가 싶어요,4.816
spk10_C3_03.wav,sadness,spk10,female,C3,은퇴 후 자산 감소,자식들한테 손 벌리기도 싫고...,3.744
spk10_C3_04.wav,sadness,spk10,female,C3,은퇴 후 자산 감소,노후가 이렇게 힘든 줄 몰랐어요,4.416
spk10_C3_05.wav,sadness,spk10,female,C3,은퇴 후 자산 감소,죄송해요 이런 얘기해서... 그냥 서글퍼서요,6.112
spk10_C4_01.wav,sadness,spk10,female,C4,가족 경제적 어려움,등록금이 부족해요... 분할 납부 되나요?,5.36
spk10_C4_02.wav,sadness,spk10,female,C4,가족 경제적 어려움,애한테 미안해서요... 다른 집은 다 내는데,5.072
spk10_C4_03.wav,sadness,spk10,female,C4,가족 경제적 어려움,엄마로서 이것도 못 해주다니...,4.32
spk10_C4_04.wav,sadness,spk10,female,C4,가족 경제적 어려움,매달 이러면서 사는 게 너무 힘들어요,4.448
spk10_C4_05.wav,sadness,spk10,female,C4,가족 경제적 어려움,아이한테 아직 말도 못 했어요...,4.4
spk10_C5_01.wav,sadness,spk10,female,C5,사기 후 자책,왜 그때 안 들었을까... 다들 말렸는데,5.168
spk10_C5_02.wav,sadness,spk10,female,C5,사기 후 자책,5천만원이에요... 그게 다였는데,4.64
spk10_C5_03.wav,sadness,spk10,female,C5,사기 후 자책,이런 데 투자한 내가 바보인 거죠,4.72
spk10_C5_04.wav,sadness,spk10,female,C5,사기 후 자책,돌이킬 수가 없으니까... 그게 제일 힘들어요,5.696
spk10_C5_05.wav,sadness,spk10,female,C5,사기 후 자책,잠이 안 와요 요즘... 계속 그 생각만 나서,5.344
spk10_D1_01.wav,happiness,spk10,female,D1,대출 승인,됐어요? 진짜요?! 아 감사합니다!,4.72
spk10_D1_02.wav,happiness,spk10,female,D1,대출 승인,한도 다 나온 거예요? 와 다행이다 진짜,4.528
spk10_D1_03.wav,happiness,spk10,female,D1,대출 승인,드디어 집 계약 진행할 수 있겠네요!,3.52
spk10_D1_04.wav,happiness,spk10,female,D1,대출 승인,아 진짜 기분 좋다 오늘,3.168
spk10_D1_05.wav,happiness,spk10,female,D1,대출 승인,남편한테 바로 전화해야겠다!,2.608
spk10_D2_01.wav,happiness,spk10,female,D2,적금 만기 수령,와 이자가 이만큼이나 붙었어요? 잘 넣어뒀다,4.352
spk10_D2_02.wav,happiness,spk10,female,D2,적금 만기 수령,3년 동안 꼬박꼬박 넣은 보람이 있네요,3.152
spk10_D2_03.wav,happiness,spk10,female,D2,적금 만기 수령,뿌듯하다 진짜... 나 자신한테 칭찬,4.816
spk10_D2_04.wav,happiness,spk10,female,D2,적금 만기 수령,드디어 목표 금액 달성!,2.864
spk10_D2_05.wav,happiness,spk10,female,D2,적금 만기 수령,이맛에 저축하는 거지,3.056
spk10_D3_01.wav,happiness,spk10,female,D3,투자 수익 실현,40%! 이거 진짜 대박이다!,3.696
spk10_D3_02.wav,happiness,spk10,female,D3,투자 수익 실현,오늘 매도 타이밍 완벽했어,2.384
spk10_D3_03.wav,happiness,spk10,female,D3,투자 수익 실현,처음에 살까 말까 고민했는데 사길 잘했다,3.76
spk10_D3_04.wav,happiness,spk10,female,D3,투자 수익 실현,와 진짜 되네 이게?,3.104
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spk10_D4_01.wav,happiness,spk10,female,D4,환불/보상 성공,환불해주시는 거예요? 감사합니다!,4.192
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spk10_D4_04.wav,happiness,spk10,female,D4,환불/보상 성공,해결됐다! 기분 좋다,3.728
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spk10_D5_01.wav,happiness,spk10,female,D5,처음 목돈 마련,드디어 천만원! 진짜 해냈다!,3.936
spk10_D5_02.wav,happiness,spk10,female,D5,처음 목돈 마련,1년 동안 진짜 아꼈거든요 보람 있다,4.208
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spk10_E1_01.wav,neutral,spk10,female,E1,잔액 조회,잔액 좀 확인해주세요,2.608
spk10_E1_02.wav,neutral,spk10,female,E1,잔액 조회,네 확인했습니다,2.352
spk10_E1_03.wav,neutral,spk10,female,E1,잔액 조회,다음 달 카드값은 얼마 정도 되나요?,3.328
spk10_E1_04.wav,neutral,spk10,female,E1,잔액 조회,최근 거래 내역 확인하려고요,3.072
spk10_E1_05.wav,neutral,spk10,female,E1,잔액 조회,아 그 정도 남았구나 알겠어요,3.392
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spk10_E2_02.wav,neutral,spk10,female,E2,상품 문의,가입 기간은 최소 몇 개월이에요?,3.344
spk10_E2_03.wav,neutral,spk10,female,E2,상품 문의,인터넷으로도 가입할 수 있어요?,3.6
spk10_E2_04.wav,neutral,spk10,female,E2,상품 문의,우대금리 조건이 어떻게 돼요?,3.6
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spk10_E3_01.wav,neutral,spk10,female,E3,일상 이체,네 이체할게요 확인 부탁드려요,3.76
spk10_E3_02.wav,neutral,spk10,female,E3,일상 이체,금액 맞아요 보내주세요,3.584
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spk10_E4_03.wav,neutral,spk10,female,E4,카드 재발급,기존 카드는 자동 해지되는 거죠?,3.696
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spk10_E5_03.wav,neutral,spk10,female,E5,인증서/OTP,이거 매년 갱신해야 하는 거죠?,3.84
spk10_E5_04.wav,neutral,spk10,female,E5,인증서/OTP,완료된 거예요? 네 감사합니다,4.096
spk10_E5_05.wav,neutral,spk10,female,E5,인증서/OTP,아 네 알겠습니다,3.696