| """
|
| core/reply_guard.py — ตรวจคำตอบของ LLM ก่อนถึงลูกค้า (ด้วยโค้ด ไม่ใช่ prompt)
|
|
|
| ลูกค้าจำลอง sim4_llm (26 ต.ค. · โค้ด 0263f53) เจอสองแบบที่ prompt กันไม่อยู่
|
| 1) ช่องทางติดต่อปลอม (G02 ทั้งสองรอบ): ลูกค้าขอเบอร์พร้อมถามสเปก → LLM พิมพ์
|
| เบอร์ 02-123-4567 · อีเมล sales@<ชื่อแบรนด์>.co.th · LINE @<ชื่อแบรนด์>thailand ซึ่งไม่มีอยู่จริง
|
| แล้วโค้ดต่อท้ายด้วยช่องทางจริง (086-3451403) — ลูกค้าเห็นสองชุด
|
| 2) LLM เล่าเหตุผลภายในออกมาเป็นคำตอบ (G05): "ดูจาก context ที่ผ่านการคัดกรอง: slots_known: pitch_mm = 5.0 ..."
|
|
|
| ตรวจจากคำตอบทั้งหมดที่เก็บไว้ 2,366 คำตอบ (conv_r1–r6 · lat_* · m136 · graph_apps · sim*):
|
| ทั้งสองแบบเจอเฉพาะเคสข้างบน ไม่มีคำตอบปกติที่ถูกจับผิด
|
|
|
| ไม่รู้จักชื่อแบรนด์ · ช่องทางจริงอ่านจาก sales_contact.py (ที่เดียวกับข้อความส่งฝ่ายขาย)
|
| """
|
| from __future__ import annotations
|
|
|
| import re
|
|
|
| PHONE_RX = re.compile(r"(?<!\d)(?:\+?66[-\s]?|0)\d{1,2}[-\s]?\d{3}[-\s]?\d{3,4}(?!\d)")
|
| EMAIL_RX = re.compile(r"[\w.+-]+@[\w-]+\.[\w.]+")
|
| HANDLE_RX = re.compile(r"(?i)(?:line|ไลน์)[^\n@]{0,25}@[A-Za-z][\w.]+")
|
|
|
|
|
| LEAK_RX = re.compile(r"\b[a-z]+(?:_[a-z0-9]+)+\b|(?i:\bcontext\b)|ผ่านการคัดกรอง|ระบบ\s*parse")
|
|
|
| LEAK_RETRY_TH = ("ข้อความก่อนหน้ามีเหตุผลภายในหรือชื่อฟิลด์ของระบบ ซึ่งลูกค้าไม่ควรเห็น "
|
| "ช่วยเขียนคำตอบถึงลูกค้าใหม่ทั้งหมด เป็นภาษาไทยธรรมชาติ ไม่อ้างถึงระบบ Context หรือชื่อฟิลด์ใด ๆ")
|
| LEAK_FALLBACK_TH = "ขออภัยครับ ระบบเรียบเรียงคำตอบไม่สำเร็จ รบกวนส่งคำถามเดิมอีกครั้งครับ"
|
|
|
|
|
| def _digits(s: str) -> str:
|
| return re.sub(r"\D", "", s or "")
|
|
|
|
|
| def official_contacts() -> tuple[set, set]:
|
| """(เบอร์จริงแบบตัวเลขล้วน, อีเมลจริงตัวพิมพ์เล็ก) จาก sales_contact.py"""
|
| try:
|
| import sales_contact as SC
|
| except Exception:
|
| return set(), set()
|
| phones = {_digits(SC.SALES_PHONE)} - {""}
|
| emails = {SC.SALES_EMAIL.strip().lower()} - {""}
|
| return phones, emails
|
|
|
|
|
| def scrub_contacts(reply: str, phones: set | None = None, emails: set | None = None) -> tuple[str, list]:
|
| """ลบบรรทัดที่มีเบอร์ · อีเมล · LINE ID ที่ไม่ใช่ช่องทางจริง → (คำตอบใหม่, รายการที่ลบ)
|
| ลบทั้งบรรทัด ไม่ใช่แค่ตัวเลข — ข้อความรอบ ๆ ("โทรศัพท์: ...") ไม่มีความหมายเมื่อไม่มีค่า"""
|
| if phones is None or emails is None:
|
| phones, emails = official_contacts()
|
| removed, keep = [], []
|
| for line in (reply or "").split("\n"):
|
| fake = [m for m in PHONE_RX.findall(line) if _digits(m) not in phones]
|
| fake += [m for m in EMAIL_RX.findall(line) if m.lower() not in emails]
|
| fake += HANDLE_RX.findall(line)
|
| if fake:
|
| removed += fake
|
| continue
|
| keep.append(line)
|
| out = re.sub(r"\n{3,}", "\n\n", "\n".join(keep)).strip()
|
| return out, removed
|
|
|
|
|
| def leaks(reply: str) -> list[str]:
|
| return LEAK_RX.findall(reply or "")
|
|
|
