| from typing import Literal, Optional | |
| from pydantic import BaseModel, Field | |
| class EscutarPayload(BaseModel): | |
| numero: str = "" | |
| numero_crm: str = "" | |
| nome: str = "Cliente" | |
| texto: str = "" | |
| tipo_conversa: str = "pv" | |
| grupo_id: Optional[str] = None | |
| mensagem_id: Optional[str] = None | |
| audio_base64: Optional[str] = None | |
| fora_expediente: bool = Field( | |
| default=False, description="True quando fora das 9h-18h (atendimento humano)" | |
| ) | |
| class EscutarResponse(BaseModel): | |
| texto: str = Field(..., description="Resposta a enviar no WhatsApp") | |
| mensagem_id: Optional[str] = Field( | |
| default=None, description="Id para avaliar depois em POST /feedback" | |
| ) | |
| class FeedbackPayload(BaseModel): | |
| mensagem_id: str = Field(..., description="Id devolvido em EscutarResponse") | |
| nota: Literal["boa", "ma"] = Field(..., description="'boa' ou 'ma'") | |
| comentario: Optional[str] = Field(default=None, description="Nota opcional da equipa") | |
| class FeedbackResponse(BaseModel): | |
| ok: bool = Field(..., description="True se a avaliação foi registada") | |
| detalhe: str = Field(..., description="Explicação curta") | |