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playbook.json CHANGED
@@ -2,16 +2,16 @@
2
  {
3
  "id": "ot_001",
4
  "intent": "老板让我加班我不想",
5
- "triggers": ["老板", "上司", "领导", "加班", "熬夜", "临时任务"],
6
  "chapter": "作战篇",
7
  "quote": "夫兵久而国利者,未之有也。",
8
- "idea": "长期消耗无赢家,用效率逻辑代替情绪对抗。",
9
  "methods": [
10
- "先肯定任务重要,表示理解老板压力;",
11
- "转入“效率逻辑”:熬夜出错率更高,会拖慢整体;",
12
- "给替代方案:明早早到/优先完成关键件/提前整理交接。"
13
  ],
14
- "speech": "老板,我理解这次项目节奏很紧。只是这几天连续加班状态有点下滑,怕今晚赶出来质量不稳。不如我明早早点来,保证交付完整又准确?这样整体推进会更稳。"
15
  },
16
  {
17
  "id": "ot_002",
@@ -19,155 +19,413 @@
19
  "triggers": ["老板", "上司", "领导", "加班", "熬夜", "临时任务"],
20
  "chapter": "虚实篇",
21
  "quote": "避实而击虚。",
22
- "idea": "不顶加班命令,转移到“结果优先”的虚点上。",
23
  "methods": [
24
- "承诺结果:“我保证明早前完成”;",
25
- "给两个选项:今晚初稿 vs 明早最终版;",
26
- "让老板自己选你希望的那个方案。"
27
  ],
28
- "speech": "老板,我可以今晚赶出一版,也可以明早7点半来整理出完整版本。前者可能比较急,质量不一定稳;后者结果更稳。您希望我选哪种?"
29
  },
30
  {
31
  "id": "ot_003",
32
  "intent": "老板让我加班我不想",
33
  "triggers": ["老板", "上司", "领导", "加班", "熬夜", "临时任务"],
34
  "chapter": "军形篇",
35
- "quote": "胜可为,而不可为。",
36
- "idea": "懂节奏控风险,不是拒命令,而是守住质量线。",
37
  "methods": [
38
- "用专业口气说明盲目加班可能导致问题;",
39
- "强调“我对这块质量特别在意”;",
40
- "展现你在为项目成功负责,而非只顾休息。"
41
  ],
42
- "speech": "老板,这部分我想再仔细检查下逻辑,怕今晚赶太快出错。我建议明早整理完再提交,这样质量更稳,对整体项目也更安全。"
43
  },
44
 
45
  {
46
  "id": "debt_001",
47
  "intent": "朋友借钱不还",
48
- "triggers": ["借钱", "不还", "欠款", "还钱", "拖欠", "朋友"],
49
  "chapter": "始计篇",
50
  "quote": "兵者,诡道也。",
51
- "idea": "智取不硬要,放低对抗,促其主动还款。",
52
  "methods": [
53
- "先“示之以情”——轻描淡写提起那段经历;",
54
- "再“动之以理”——说明你最近有急用;",
55
- "留退路——提出分期、先还一半等方案。"
56
  ],
57
- "speech": "哥,前阵子帮你的那笔钱你还记得吧?我最近这边正好有点急用,想着这两天能不能先结一部分?你看怎么方便我都行,真不想让这事影响咱们交情。"
58
  },
59
  {
60
  "id": "debt_002",
61
  "intent": "朋友借钱不还",
62
- "triggers": ["借钱", "不还", "欠款", "还钱", "拖欠", "朋友"],
63
  "chapter": "虚实篇",
64
  "quote": "攻其所必救。",
65
- "idea": "抓对方在意的“面子/信任/名誉”,柔中带锋。",
66
  "methods": [
67
- "若重面子:暗示信用与人品;",
68
- "若重朋友:强调信任,不想误会;",
69
- "若重名誉:间接提到“做人守信”。"
70
  ],
71
- "speech": "其实我知道你不是那种不讲信用的人,我当时借你也是因为信得过你。最近确实有点急,我想你肯定也希望我不为难。要不你看能不能先转一部分?"
72
  },
73
  {
74
  "id": "debt_003",
75
  "intent": "朋友借钱不还",
76
- "triggers": ["借钱", "不还", "欠款", "还钱", "拖欠", "朋友"],
77
  "chapter": "军争篇",
78
  "quote": "以迂为直,以患为利。",
79
- "idea": "曲线出击,创造“他自然还钱”的情境。",
80
  "methods": [
81
- "提出“急用/投资结账”作合理理由;",
82
- "先说“我最近在清账”,自然提到他;",
83
- "顺势收尾:“那我把你那笔也一块结了吧”。"
84
  ],
85
- "speech": "我这两天在理财账,发现几笔借出的钱要清一下。你那次那笔我就顺便结下吧~方便的时候转我一下?"
86
  },
87
 
88
  {
89
  "id": "noise_001",
90
  "intent": "邻居太吵",
91
- "triggers": ["邻居", "噪音", "吵", "装修", "聚会", "宠物", "楼上", "楼下"],
92
  "chapter": "始计篇",
93
  "quote": "知彼知己,百战不殆。",
94
- "idea": "先搞清来源与规律,选非对抗时机沟通。",
95
  "methods": [
96
- "确认声音来源,避免找错人;",
97
- "选择非冲突时间沟通;",
98
- "用“我受影响”为主语,避免“你太吵”的责怪。"
99
  ],
100
- "speech": "您好,我最近晚上经常听到那边有点声音,不知道是不是您家在装修?可能您也没注意到,我这边早起上班,能不能帮忙稍微注意一下?"
101
  },
102
  {
103
  "id": "noise_002",
104
  "intent": "邻居太吵",
105
- "triggers": ["邻居", "噪音", "吵", "装修", "聚会", "宠物", "楼上", "楼下"],
106
  "chapter": "谋攻篇",
107
  "quote": "不战而屈人之兵,善之善者也。",
108
- "idea": "体谅先行,面子里子一起给,对方更愿配合。",
109
  "methods": [
110
- "先称赞或表示理解(“最近家里挺热闹”);",
111
- "再轻提困扰(“晚上声音有点明显”);",
112
- "共赢收尾(“大家都休息好”)。"
113
  ],
114
- "speech": "哥哥,最近家里挺热闹的哈~我完全理解放松一下。就是晚上声音稍微有点明显,我怕楼上楼下都能听到。咱都忙一天,晚上都想休息好,谢谢你多体谅下!"
115
  },
116
  {
117
  "id": "noise_003",
118
  "intent": "邻居太吵",
119
- "triggers": ["邻居", "噪音", "吵", "装修", "聚会", "宠物", "楼上", "楼下"],
120
  "chapter": "虚实篇",
121
  "quote": "能而示之不能,用而示之不用。",
122
- "idea": "表面退让,实则进攻;必要时引入第三方协调。",
123
  "methods": [
124
  "再次温和沟通并留记录;",
125
- "无效则找物业/社区“协助沟通”;",
126
- "始终保持礼貌,站在道义高地。"
127
  ],
128
- "speech": "我知道你们也不是故意的,我也不想多麻烦大家。我这边实在有点被影响到,所以我跟物业也反馈了一下,他们会帮忙一起协调。"
129
  },
130
 
131
  {
132
  "id": "ar_001",
133
  "intent": "甲方拖款",
134
- "triggers": ["甲方", "拖款", "尾款", "回款", "付款", "发票", "结算", "审计", "账期"],
135
  "chapter": "始计篇",
136
  "quote": "先计而后战。",
137
- "idea": "先摸清流程与状态,再出手更稳。",
138
  "methods": [
139
- "核对合同节点、付款条款、发票状态、财务流程;",
140
- "挑对时机沟通:月底/财务集中付款日前后;",
141
- "用中性词:确认/沟通/配合,避免“催”的对抗感。"
142
  ],
143
- "speech": "你好,我们之前的项目在[日期]已交付完毕,我想确认下贵方的付款流程现在走到哪一步?是否需要我补充材料或发票?希望能配合贵方加快结算,谢谢~"
144
  },
145
  {
146
  "id": "ar_002",
147
  "intent": "甲方拖款",
148
- "triggers": ["甲方", "拖款", "尾款", "回款", "付款", "发票", "结算", "审计", "账期"],
149
  "chapter": "谋攻篇",
150
  "quote": "不战而屈人之兵,善之善者也。",
151
- "idea": "以理服人、以势相逼,但给台阶下。",
152
  "methods": [
153
- "示“理”:重申交付、合规、合作愉快;",
154
- "示“势”:提及我方年底做账/核对,暗示正规化;",
155
- "给台阶:若有付款计划,我们可配合调整。"
156
  ],
157
- "speech": "老师您好,我们这边年底财务在做项目核账,发现[项目名称]这笔尾款还未到账。可能是贵方流程还没走完?您看我们这周能否协助加快下?若有具体付款计划,我这边也可以配合排期。"
158
  },
159
  {
160
  "id": "ar_003",
161
  "intent": "甲方拖款",
162
- "triggers": ["甲方", "拖款", "尾款", "回款", "付款", "发票", "结算", "审计", "账期"],
163
  "chapter": "虚实篇",
164
  "quote": "攻其所必救。",
165
- "idea": "抓住其“不能拖”的要害:流程/口碑/后续项目。",
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
166
  "methods": [
167
- "暗示我方有记录并需对财务负责;",
168
- "提及后续项目也需清账,制造关联压力;",
169
- "无动静则升级为正式函件。"
170
  ],
171
- "speech": "你好,我们这边财务在做年终结算,需要确认所有合作项目的款项情况。[项目名称]这笔尾款还未到账,请帮忙确认下付款时间。我们这边也要把结算清单递交审计,所以希望尽快完成这步。谢谢配合。"
172
  }
173
  ]
 
2
  {
3
  "id": "ot_001",
4
  "intent": "老板让我加班我不想",
5
+ "triggers": ["老板", "上司", "领导", "加班", "熬夜", "临时任务", "deadline", "通宵"],
6
  "chapter": "作战篇",
7
  "quote": "夫兵久而国利者,未之有也。",
8
+ "idea": "别陷入消耗战,用“质量与节奏”说服上级。",
9
  "methods": [
10
+ "正面承认任务重要,表态对结果负责;",
11
+ "给“今晚初稿/明早终版”两选项;",
12
+ "强调“质量更稳=整体更快”。"
13
  ],
14
+ "speech": "老板,我担心今晚赶出来质量不稳。不如我明早7:30交完整版本,保证更稳,您看行吗?"
15
  },
16
  {
17
  "id": "ot_002",
 
19
  "triggers": ["老板", "上司", "领导", "加班", "熬夜", "临时任务"],
20
  "chapter": "虚实篇",
21
  "quote": "避实而击虚。",
22
+ "idea": "不顶撞命令,转到“结果优先”的虚点。",
23
  "methods": [
24
+ "承诺结果与时点;",
25
+ "描述两种路径的风险差异;",
26
+ "请对方在两种方案中选择。"
27
  ],
28
+ "speech": "我今晚能给出粗稿,也可以明早交最终版。前者可能质量波动,后者更稳。您希望我选哪个?"
29
  },
30
  {
31
  "id": "ot_003",
32
  "intent": "老板让我加班我不想",
33
  "triggers": ["老板", "上司", "领导", "加班", "熬夜", "临时任务"],
34
  "chapter": "军形篇",
35
+ "quote": "先为不可胜,以待敌之可胜。",
36
+ "idea": "先稳住自己的“不可败”,再挑合适时机完成。",
37
  "methods": [
38
+ "列明关键质量点与风险;",
39
+ "提出“先稳后快”的微计划;",
40
+ "给出可验证的短期里程碑。"
41
  ],
42
+ "speech": "这块我想先把关键校对过一遍,保证不出低级错。我设个小里程碑,明早9点交稳定版本。"
43
  },
44
 
45
  {
46
  "id": "debt_001",
47
  "intent": "朋友借钱不还",
48
+ "triggers": ["借钱", "欠款", "还钱", "拖欠", "不还", "朋友", "转账", "周转"],
49
  "chapter": "始计篇",
50
  "quote": "兵者,诡道也。",
51
+ "idea": "绕开硬碰,营造“他自然还钱”的场景。",
52
  "methods": [
53
+ "先提自己清账需求;",
54
+ "轻提当初借款但不指责;",
55
+ "给分期/部分先还的台阶。"
56
  ],
57
+ "speech": "前阵子帮你的那笔你还记得吧?我这边在清账,能不能这两天先结一部分?不想影响咱们交情。"
58
  },
59
  {
60
  "id": "debt_002",
61
  "intent": "朋友借钱不还",
62
+ "triggers": ["借钱", "欠款", "还钱", "拖欠", "不还", "朋友", "转账"],
63
  "chapter": "虚实篇",
64
  "quote": "攻其所必救。",
65
+ "idea": "点到为止地触碰“信用/面子”,促其行动。",
66
  "methods": [
67
+ "强调信任与情谊;",
68
+ "表达自己确有难处;",
69
+ "保持体面但让对方“无可回避”。"
70
  ],
71
+ "speech": "你一直是我信得过的人。我这边最近确实有点急,要不你看方便的话先转一部分?我也好安排。"
72
  },
73
  {
74
  "id": "debt_003",
75
  "intent": "朋友借钱不还",
76
+ "triggers": ["借钱", "欠款", "还钱", "拖欠", "不还", "朋友", "账"],
77
  "chapter": "军争篇",
78
  "quote": "以迂为直,以患为利。",
79
+ "idea": "绕一圈,让“还钱”显得顺势自然。",
80
  "methods": [
81
+ "先抛“自己要结算”的名义;",
82
+ "顺带提到对方那笔;",
83
+ "用“顺便结一下”的口吻收尾。"
84
  ],
85
+ "speech": "我在理账,发现几笔借出款要清一下。你那次那笔我就顺便结了吧?你看什么时候方便转我一下~"
86
  },
87
 
88
  {
89
  "id": "noise_001",
90
  "intent": "邻居太吵",
91
+ "triggers": ["邻居", "噪音", "吵", "装修", "聚会", "宠物", "楼上", "楼下", "打扰"],
92
  "chapter": "始计篇",
93
  "quote": "知彼知己,百战不殆。",
94
+ "idea": "先弄清噪音来源与规律,再选低冲突时机沟通。",
95
  "methods": [
96
+ "确认来源避免找错人;",
97
+ "选择白天或非冲突时段;",
98
+ "用“我受到影响”为主语表达。"
99
  ],
100
+ "speech": "您好,最近晚上我这边能听到一点声音,可能您没注意到。我早起上班,能否帮忙稍微留意下时段?谢谢~"
101
  },
102
  {
103
  "id": "noise_002",
104
  "intent": "邻居太吵",
105
+ "triggers": ["邻居", "噪音", "吵", "聚会", "音乐", "晚间", "楼上", "楼下"],
106
  "chapter": "谋攻篇",
107
  "quote": "不战而屈人之兵,善之善者也。",
108
+ "idea": "给面子给理解,让对方自觉收敛。",
109
  "methods": [
110
+ "先表示理解与友善;",
111
+ "再轻提困扰点;",
112
+ "用“大家都能休息好”收尾。"
113
  ],
114
+ "speech": "最近家里挺热闹的哈~我完全理解放松。就是晚上声音稍明显,我怕楼上楼下休息受影响,麻烦多体谅下~"
115
  },
116
  {
117
  "id": "noise_003",
118
  "intent": "邻居太吵",
119
+ "triggers": ["邻居", "噪音", "吵", "装修", "扰民", "宠物", "社区", "物业"],
120
  "chapter": "虚实篇",
121
  "quote": "能而示之不能,用而示之不用。",
122
+ "idea": "表面退一步,实则借第三方协调压噪。",
123
  "methods": [
124
  "再次温和沟通并留记录;",
125
+ "无效则请求物业/居委协助;",
126
+ "全程保持礼貌占理。"
127
  ],
128
+ "speech": "我知道你们也不是故意的,我也尽量不打扰大家。这次我先跟物业反馈一下,让他们一起来帮忙协调~"
129
  },
130
 
131
  {
132
  "id": "ar_001",
133
  "intent": "甲方拖款",
134
+ "triggers": ["甲方", "回款", "尾款", "拖款", "付款", "发票", "结算", "账期", "审计", "对公"],
135
  "chapter": "始计篇",
136
  "quote": "先计而后战。",
137
+ "idea": "先把流程节点摸清,再出手更稳更有据。",
138
  "methods": [
139
+ "核对合同条款/发票/流程状态;",
140
+ "选择月底或财务付款日前后沟通;",
141
+ "用“确认/配合”等中性词。"
142
  ],
143
+ "speech": "您好,[项目]已按时交付。我想确认下贵方付款流程到哪一步?是否需要我补充材料以配合加快结算?谢谢~"
144
  },
145
  {
146
  "id": "ar_002",
147
  "intent": "甲方拖款",
148
+ "triggers": ["甲方", "回款", "尾款", "拖款", "付款", "发票", "结算", "账期", "审计"],
149
  "chapter": "谋攻篇",
150
  "quote": "不战而屈人之兵,善之善者也。",
151
+ "idea": "以理服人、以势相逼,但留足下台阶。",
152
  "methods": [
153
+ "重申交付事实与合作良好;",
154
+ "提示我方年终核账等“正规场景”;",
155
+ "邀请给出付款计划并配合排期。"
156
  ],
157
+ "speech": "老师您好,我们财务正在做年终核账,发现[项目]尾款未到账。若贵方有付款计划,我可配合排期推进。"
158
  },
159
  {
160
  "id": "ar_003",
161
  "intent": "甲方拖款",
162
+ "triggers": ["甲方", "回款", "尾款", "拖款", "付款", "发票", "结算", "审计", "对账"],
163
  "chapter": "虚实篇",
164
  "quote": "攻其所必救。",
165
+ "idea": "点中其“必救”的口碑/流程/后续项目要害。",
166
+ "methods": [
167
+ "说明我方需对审计负责;",
168
+ "提及后续合作需清账;",
169
+ "必要时升级为正式函件。"
170
+ ],
171
+ "speech": "我们这边要递交审计清单,[项目]尾款还未到账。请帮忙确认付款时间,我们也好同步后续合作排期。"
172
+ },
173
+
174
+ {
175
+ "id": "cred_001",
176
+ "intent": "同事抢功劳",
177
+ "triggers": ["同事", "抢功", "夺功", "署名", "汇报", "credit", "功劳"],
178
+ "chapter": "虚实篇",
179
+ "quote": "以正合,以奇胜。",
180
+ "idea": "公开流程正面合围,旁敲同事“奇”势制衡。",
181
+ "methods": [
182
+ "会前把分工/进展邮件抄送相关人;",
183
+ "会中按流程逐项汇报;",
184
+ "会后发纪要呈现实做证据。"
185
+ ],
186
+ "speech": "为了让推进更顺,我把分工与里程碑整理成纪要抄全员,后续按这个节奏走,大家都更清晰。"
187
+ },
188
+ {
189
+ "id": "cred_002",
190
+ "intent": "同事抢功劳",
191
+ "triggers": ["同事", "抢功", "夺功", "署名", "汇报"],
192
+ "chapter": "谋攻篇",
193
+ "quote": "上兵伐谋,其次伐交。",
194
+ "idea": "先稳住领导认知,再巧妙联络关键干系人。",
195
+ "methods": [
196
+ "独立向上汇报关键节点与障碍;",
197
+ "主动邀“关键证人”参加评审;",
198
+ "把数据面板常态化公示。"
199
+ ],
200
+ "speech": "这周我做了一版里程碑与风险清单,拉上相关同事一起过一下,确保每个点都有责任与证据。"
201
+ },
202
+ {
203
+ "id": "cred_003",
204
+ "intent": "同事抢功劳",
205
+ "triggers": ["同事", "抢功", "夺功", "署名", "汇报", "成果归属"],
206
+ "chapter": "军形篇",
207
+ "quote": "先为不可胜,以待敌之可胜。",
208
+ "idea": "先把客观证据坐实,再择机澄清归属。",
209
+ "methods": [
210
+ "保留版本库、邮件、会议记录���",
211
+ "在复盘会上按事实陈列;",
212
+ "避免情绪化“当场对线”。"
213
+ ],
214
+ "speech": "我把从立项到交付的证据都整理了,下次复盘我按事实陈列一遍,大家更容易对齐贡献边界。"
215
+ },
216
+
217
+ {
218
+ "id": "scam_001",
219
+ "intent": "被假客服诈骗骚扰",
220
+ "triggers": ["诈骗", "假客服", "验证码", "陌生电话", "红包", "退款", "链接"],
221
+ "chapter": "用间篇",
222
+ "quote": "非微妙不能得间之实。",
223
+ "idea": "识别情报与核实来源,勿在对方节奏里操作。",
224
+ "methods": [
225
+ "一切转到官方APP/客服电话核验;",
226
+ "不点陌生链接,不报验证码;",
227
+ "记录号码并标记骚扰。"
228
+ ],
229
+ "speech": "我只在官方渠道处理问题,这里不提供任何验证码。若需核对,我会自己拨打官方电话。"
230
+ },
231
+ {
232
+ "id": "refund_001",
233
+ "intent": "网购退款纠纷",
234
+ "triggers": ["退款", "退货", "客服", "网购", "纠纷", "售后", "平台"],
235
+ "chapter": "谋攻篇",
236
+ "quote": "不战而屈人之兵,善之善者也。",
237
+ "idea": "先用平台规则与证据说话,优先走机制。",
238
+ "methods": [
239
+ "准备视频/照片/聊天记录/物流单;",
240
+ "先走平台工单仲裁流程;",
241
+ "语气克制但坚持时限。"
242
+ ],
243
+ "speech": "证据我已上传平台工单,请按规则在时限内处理。如需补充材料我会第一时间配合。谢谢。"
244
+ },
245
+ {
246
+ "id": "rent_001",
247
+ "intent": "房东突然涨房租",
248
+ "triggers": ["房东", "涨租", "租金", "续约", "押金", "合约", "涨价"],
249
+ "chapter": "九变篇",
250
+ "quote": "因敌变化而取胜。",
251
+ "idea": "不硬顶,结合市场与时间点博弈。",
252
+ "methods": [
253
+ "拿市场价与合约条款做锚点;",
254
+ "提出“续约时长换租金”的交换;",
255
+ "留出备选:找室友/换房备选。"
256
+ ],
257
+ "speech": "我查了同小区的市场价。要不这样:我续约更久的周期,租金按市场中位走,双方都更稳定。"
258
+ },
259
+
260
+ {
261
+ "id": "scope_001",
262
+ "intent": "客户无止境加需求",
263
+ "triggers": ["客户", "需求膨胀", "加需求", "改动", "范围蔓延", "scope creep"],
264
+ "chapter": "兵势篇",
265
+ "quote": "激水之疾,至于漂石者,势也。",
266
+ "idea": "用流程与报价形成“势”,让变更有成本。",
267
+ "methods": [
268
+ "建立变更单与评审;",
269
+ "给出变更影响的时间/费用清单;",
270
+ "按优先级冻结版本。"
271
+ ],
272
+ "speech": "新需求我先登记到变更单里,并评估时间与费用影响。我们按优先级排期,避免整体失控。"
273
+ },
274
+ {
275
+ "id": "scope_002",
276
+ "intent": "客户无止境加需求",
277
+ "triggers": ["客户", "需求膨胀", "加需求", "改动", "范围蔓延"],
278
+ "chapter": "虚实篇",
279
+ "quote": "以正合,以奇胜。",
280
+ "idea": "正面用流程合围,奇兵用演示原型定边界。",
281
+ "methods": [
282
+ "给“可视化原型”让需求落地;",
283
+ "把超范围项单列排队;",
284
+ "绑定里程碑,付费后再扩。"
285
+ ],
286
+ "speech": "我先做个可点的原型给您确认;超范围的项我单列排队,确认里程碑后逐步加进来。"
287
+ },
288
+ {
289
+ "id": "scope_003",
290
+ "intent": "客户无止境加需求",
291
+ "triggers": ["客户", "需求膨胀", "加需求", "改动", "范围蔓延"],
292
+ "chapter": "军形篇",
293
+ "quote": "先为不可胜,以待敌之可胜。",
294
+ "idea": "守住“不可胜”的质量线,再谈扩展。",
295
+ "methods": [
296
+ "先锁定MVP与验收标准;",
297
+ "扩展只建在稳定基座上;",
298
+ "拒绝模糊指令,要求文字确认。"
299
+ ],
300
+ "speech": "我们先把MVP按标准交付好,再把扩展按文字确认后一项项加,确保质量不被稀释。"
301
+ },
302
+
303
+ {
304
+ "id": "salary_001",
305
+ "intent": "谈薪资涨薪",
306
+ "triggers": ["涨薪", "薪资", "加薪", "offer", "谈薪", "工资"],
307
+ "chapter": "谋攻篇",
308
+ "quote": "上兵伐谋,其次伐交。",
309
+ "idea": "用数据与外部对标说话,并联络关键人。",
310
+ "methods": [
311
+ "准备量化成果与行业区间;",
312
+ "结合目标年计划提出价值点;",
313
+ "在窗口期与主管沟通。"
314
+ ],
315
+ "speech": "我整理了这一年的成果与行业薪区间。结合明年的目标,我建议把薪资调整到X—Y,更匹配我的产出。"
316
+ },
317
+ {
318
+ "id": "salary_002",
319
+ "intent": "谈薪资涨薪",
320
+ "triggers": ["涨薪", "薪资", "加薪", "offer", "谈薪", "工资"],
321
+ "chapter": "虚实篇",
322
+ "quote": "避实而击虚。",
323
+ "idea": "不硬碰预算“实点”,打“缺口价值”的虚点。",
324
+ "methods": [
325
+ "把自己补位能力与节省成本量化;",
326
+ "提出阶段性目标换调整;",
327
+ "给公司留下回旋余地。"
328
+ ],
329
+ "speech": "预算我理解。不如按阶段目标达成度来调整薪��,先从X起步,我用结果说话。"
330
+ },
331
+ {
332
+ "id": "salary_003",
333
+ "intent": "谈薪资涨薪",
334
+ "triggers": ["涨薪", "薪资", "加薪", "offer", "谈薪", "工资"],
335
+ "chapter": "九变篇",
336
+ "quote": "因敌变化而取胜。",
337
+ "idea": "善用时机与形式,多路径达成提升。",
338
+ "methods": [
339
+ "基本薪资、绩效、期权多维组合;",
340
+ "选择公司现金流更稳的时间点;",
341
+ "用“可替代方案”增加成功率。"
342
+ ],
343
+ "speech": "如果基本薪资空间有限,也可用绩效或期权补充。我们找一个对公司更稳的时间点来调整。"
344
+ },
345
+
346
+ {
347
+ "id": "bound_001",
348
+ "intent": "亲友喜欢索取不知分寸",
349
+ "triggers": ["亲戚", "朋友", "人情", "帮忙", "借用", "白嫖", "占便宜"],
350
+ "chapter": "虚实篇",
351
+ "quote": "善战者,致人而不致于人。",
352
+ "idea": "建立规则与界限,让自己不被牵着走。",
353
+ "methods": [
354
+ "设定明确边界与频率上限;",
355
+ "所有借/用走记录;",
356
+ "超出边界需互惠交换。"
357
+ ],
358
+ "speech": "我这边也有边界和安排,超过这个频率就不方便了。要不我们按规则来,彼此都轻松。"
359
+ },
360
+ {
361
+ "id": "bound_002",
362
+ "intent": "亲友喜欢索取不知分寸",
363
+ "triggers": ["亲戚", "朋友", "人情", "帮忙", "借用", "占便宜"],
364
+ "chapter": "谋攻篇",
365
+ "quote": "不战而屈人之兵,善之善者也。",
366
+ "idea": "用制度化表达与善意拒绝替代硬刚。",
367
+ "methods": [
368
+ "把拒绝变成“制度”:统一回复口径;",
369
+ "给一个小替代方案;",
370
+ "坚持同一标准。"
371
+ ],
372
+ "speech": "我给自己定了个规则:这类事一概不经手。你可以试试这个替代方法,会更合适。"
373
+ },
374
+ {
375
+ "id": "bound_003",
376
+ "intent": "亲友喜欢索取不知分寸",
377
+ "triggers": ["亲戚", "朋友", "人情", "帮忙", "借用", "占便宜"],
378
+ "chapter": "军形篇",
379
+ "quote": "先为不可胜,以待敌之可胜。",
380
+ "idea": "先把“容易被拿捏”的口子堵上。",
381
+ "methods": [
382
+ "取消口头承诺,改书面/群里说;",
383
+ "对钱物设“必经流程”;",
384
+ "固定答复时间,避免秒回。"
385
+ ],
386
+ "speech": "这类事我统一在群里回复并走流程,不单独承诺,避免误会。你把信息发群里就好。"
387
+ },
388
+
389
+ {
390
+ "id": "break_001",
391
+ "intent": "想体面分手",
392
+ "triggers": ["分手", "分开", "关系结束", "和平分手", "体面", "沟通"],
393
+ "chapter": "谋攻篇",
394
+ "quote": "不战而屈人之兵,善之善者也。",
395
+ "idea": "不指责,用共识与现实点“温和落地”。",
396
+ "methods": [
397
+ "从彼此不匹配事实切入;",
398
+ "给对方台阶与祝福;",
399
+ "明确边界与物品/金钱安排。"
400
+ ],
401
+ "speech": "我们都尽力过了,但确实不太匹配。把彼此的东西收好,祝你更好,我们体面结束吧。"
402
+ },
403
+ {
404
+ "id": "health_001",
405
+ "intent": "想建立运动习惯",
406
+ "triggers": ["运动", "健身", "跑步", "习惯", "计划", "打卡"],
407
+ "chapter": "军争篇",
408
+ "quote": "以迂为直,以患为利。",
409
+ "idea": "曲线建立“最小可行习惯”,把困难变成助力。",
410
+ "methods": [
411
+ "每天只做5分钟起步;",
412
+ "固定时间+前置放好装备;",
413
+ "记录可视化进度形成正反馈。"
414
+ ],
415
+ "speech": "我先从5分钟开始,时间固定,装备提前放好。连着打卡两周再加量。"
416
+ },
417
+ {
418
+ "id": "focus_001",
419
+ "intent": "想戒掉刷手机拖延",
420
+ "triggers": ["拖延", "刷手机", "上瘾", "分心", "自控", "专注"],
421
+ "chapter": "兵势篇",
422
+ "quote": "兵无常势,水无常形。",
423
+ "idea": "改造环境与流程,让“专注之势”起来。",
424
  "methods": [
425
+ "手机放远+定时番茄钟;",
426
+ "浏览器黑名单/白名单;",
427
+ "任务拆到25分钟可完成。"
428
  ],
429
+ "speech": "我把手机放远一点,用25分钟番茄钟,只做一个小任务,做完再休息。"
430
  }
431
  ]