Defne - Begonvil Otel Akıllı Resepsiyon Asistanı 🌺
1. Proje Özeti
Defne, Ege kıyısında 64 odalı kurgusal bir butik otel olan Begonvil Otel için geliştirilmiş yapay zekâ destekli resepsiyon asistanıdır[cite: 2, 8]. Misafirlere oda tipleri, gecelik fiyatlar, giriş-çıkış kuralları, restoran ve spa saatleri, evcil hayvan kabul şartları ve havalimanı transferi gibi konularda yardımcı olur[cite: 8, 9]. Kuralları ve hizmet ücretlerini 15 bölümlük otel misafir rehberinden (rehber.pdf) RAG mimarisiyle çekerken; oda kapasitesi ve fiyat bilgilerini oda_bilgisi aracından (odalar.csv), matematiksel hesaplamaları hesapla aracından ve uzun konaklama kampanyalarını özel geliştirilen konaklama_indirimi aracından öğrenerek yanıtlar[cite: 2, 3, 4, 8, 9]. Her cevabını kurumsal üslubunun bir parçası olarak 🌺 işaretiyle tamamlar[cite: 3].
2. Taban Model Gerekçesi
Taban model olarak Qwen/Qwen2.5-1.5B-Instruct tercih edilmiştir[cite: 3]. Bu modelin seçilme nedenleri; yerleşik sohbet şablonuna (chat template) sahip olması, Türkçe dilbilgisi ve yönerge takip kalitesinin kendi boyutundaki alternatiflere kıyasla daha başarılı olması, Apache-2.0 lisansıyla türev model yayınına izin vermesi ve ücretsiz/Pro Colab GPU'larında QLoRA ile verimli bir şekilde eğitilebilmesidir[cite: 3]. Ayrıca GGUF formatına dönüştürüldüğünde CPU tabanlı canlı sitede en hızlı yanıt süresini sunmaktadır[cite: 3, 5].
3. Eğitim Öncesi ve Sonrası Ölçüm Tablosu
| Aşama | Adını Söyleme | İşaret (🌺) | Geçerli JSON | Doğru Araç | RAG Puanı |
|---|---|---|---|---|---|
| Eğitimden Önce | 0.00 | 0.00 | 0.25 | 0.00 | 0.0 |
| Eğitimden Sonra | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.0 |
4. Bağlamsız ve RAG'lı Cevap Kıyası
| Soru | Bağlamsız Cevap | RAG'lı Cevap | Bulunan Bölümler |
|---|---|---|---|
| Odaya kaçta girebilirim, erken giriş ücreti ne kadar? | Model kendi varsayımlarıyla genel otel saatleri üretir (ör. 14:00). | 14:00'te giriş yapılır; müsaitlik durumunda 10:00'dan itibaren 1.000 TL karşılığında erken giriş yapılabilir 🌺 | 1. Giriş ve çıkış |
| 50 dk klasik masaj ve 80 dk aromaterapi fiyatı nedir? | Model fiyatları hatırlayamaz veya tahmini rakamlar uydurur. | 50 dakikalık klasik masaj 2.200 TL, 80 dakikalık aromaterapi masajı 3.100 TL'dir 🌺 | 6. Spa |
| Otel kaç yıldızlı? | Model uydurarak bir yıldız sayısı (örn. 5 yıldızlı) atayabilir. | Bu konuda rehberde bilgi bulunmamaktadır. 🌺 | 1-15 (Rehber dışı) |
5. Test Soruları Değerlendirme Tablosu
(Paket 5 test soruları ve özel uzun konaklama indirim soruları dahil tüm test setinde Gemini hakem eşliğinde ortalama 1.00 / 1.00 başarı puanı elde edilmiştir.)[cite: 2, 4]
6. Gözlemler
- Sentetik Veri ve Davranış Kazandırma: Gemini ile üretilen kimlik, RAG ve JSON tabanlı ajan örnekleriyle yapılan 3 epoch QLoRA ince ayarı sonrasında asistanın adını söyleme, 🌺 işaretini kullanma ve doğru JSON protokolüyle araç çağırma oranları $0$'dan $1.0$'a yükselmiştir[cite: 4, 6].
- Halüsinasyon Önleme: RAG mimarisi sayesinde rehberde olmayan tuzak sorularda model uydurma yapmamış, doğrudan "rehberde bilgi yok" yanıtını vermiştir[cite: 2, 6].
- Arama Farkları: Colab ortamındaki semantik embedding tabanlı Chroma araması eş anlamlı ifadeleri başarıyla yakalarken, CPU sitelerinde kullanılan TF-IDF aramasının doğrudan kelime eşleşmesine dayandığı gözlemlenmiştir[cite: 6].
7. Sınırlar
- Model küçük ölçekli (1.5B) bir dil modeli olduğundan, çok adımlı (tablo sorgusu + aritmetik hesaplama gerektiren) karmaşık sorularda bazen ikinci adımı atlama eğilimi gösterebilir[cite: 2, 6].
- Canlı sitede GGUF formatıyla CPU üzerinde çalıştırıldığında yanıt süreleri donanım kapasitesine bağlı olarak 10-60 saniye sürebilmektedir[cite: 5, 6].
- Downloads last month
- 36